中国首套原创企业教练作品，荟萃多篇精彩小品，诸多见解令人耳目一新，犹如醍醐灌顶。或许，你会发现生活从此有了全新的含义！

黄俊华先生多年来苦心收集、整理生活中的故事。相信他看到了很多不知道自己应该如何去影响目标达成的人。他想用自己的创作来让他们透过这些生活中的镜子看到自己是如何做人、做事的，从而引发他们自省，学会将外向的目光聚集于自身，看看自己为人处事的态度与模式。这本故事书让人们得以拨开“自以为是”的迷雾，清晰地通过自己的努力去拥抱成功。

“企业教练是当今最新管理方式中的一种，是人力资源管理中最热门的形式之一，但它又不仅仅是人力资源管理。它处于飞速发展的阶段，正逐渐延伸至美国的知名企业，如国际商业机器公司、美国电话电报公司及柯达的每个职员身上。”(《财富》杂志)

有数十万美国人请过私人教练或者接受过教练培训。美国《美国新闻与世界报道》公布的一项调查显示，教练是美国顾问业中呼声最高、增长最快的一个行业。而数以万计的中国企业人也正学习和运用企业教练技术来创造个人及企业的成功。中山华帝燃具股份有限公司引入企业教练技术后，业绩连续3个月比上年同期增长23.2％、50.2％、46.6％，全年增长1.8亿元。本书作者黄俊华即是当时的教练之一。

教练是教练人的态度。这看似简单的智慧却缔造了无数卓越的成就，而今天，传奇还在延续……

我所认识的梁立邦

告诉他们，那是雪条、雪条、雪条

山不转水转(一)

山不转水转(二)

危机

可爱的怪兽

影响

就是你

大象与狮子

打开笼门

善用资源

心态(一)

心态(二)

成都的“非洲卖鞋”故事‘

一切从心开始

态度与方法

别把熟知当真知

汤勺的形状(一)

汤勺的形状(二)

自信

上去的勇气

七种武器

没有问题

没有失败

没有希望

没有意外

激扬禀赋，启导宏才

生命中不能承受之轻

船票的妙用

欣赏每个人

每一天

出死入生

假与真

所有的东西都有价值

富爸爸，穷爸爸

换一个角度看世界

看到什么

不可能中的可能

还有什么可能性(一)

还有什么可能性(二)

“野花”的香味

地球故事

葵花宝典

盲点(一)

盲点(二)

爱得自以为是的猪

创造者(一)

创造者(二)

我和教练有个约会

太阳与月亮

活在当下

把握现在

补品与药品

等待

谁动了我的奶酪

舍得

格斗与探戈

别怕犯错

关于失败

干脆去做

不必担心

死火

教练也“死火”

“撞板”与“撞彩”

Yes与No

点钞机的声音

大与小

“学”与“习”

终身学习

学习与超越

十张名片

天生教育家

代后记 你已经赢了

心态(一)

据说米卢有一顶帽子，上面写了一句话：态度决定一切。

这句话是否太绝对了呢？

下面是企业教练对“态度”的态度，也许可以从另一个角度来理解米卢的话。

教练Lawrence有这样一个区分：心态不能代替技术和方法。但是技术或其他的东西也不能代替心态。心态本身不直接解决问题，但心态是引导你找出解决问题方法的灵丹妙药。

就像你很有自信做一个律师，不等于你就是一个律师，你还得去通过律师的考试、拿律师执照。但你有自信的时候，你自然就会去做，然后才能做到；当你认为自己不是做律师的料的时候，你根本就不会去做那方面的事。

如果你没信心，你遇到困难就会想：“我早就知道我不是这块料啦，这不证明了吗？”

但如果你有信心的话，你就不会把遇到的困难当困难，而会把它当成达到目标过程中的一件需要处理的事情。

心态不是一个口号，不是一个独立的东西，而是与其他东西(行动、方法、技巧等)环环相接的。

所以，没有任何一种方法可以代替心态，而心态绝对可以在任何方法上发挥正面或者负面的作用。积极的心态发挥正面的作用，消极的心态发挥负面的作用。

所以，按我的理解，态度是以这种方式来决定一切的。

心态(二)

心态的变化是决定性的因素。

周末，朋友约我去田贝打乒乓球。他们两人中一个水平比我高，另一个则不如我。不过奇怪的是，那天我和他们比赛的结果却恰恰与水平相反——我常常打败水平高的，却输给水平低的。

我反省了一下，发现了其中的奥秘。

我们三个人的水平虽然有高低之分，但实际上差距并不大。平时大家经常在一起打球，互相的特点都比较了解。谁发挥得好一点，谁就可能赢。我和水平高的打，心里特别重视，所以打得比较好；而当我和水平低的打时，觉得自己赢定了，不是太在乎，所以总是输掉不该输的比赛。

在这个过程中，心态的变化是决定性因素。

可能很多人都听过下面这个故事：

有两个推销员去非洲推销鞋子。到了非洲之后，他们发现，原来非洲人是从来不穿鞋的。其中一个人沮丧地说，这里的人没有穿鞋的习惯，肯定没有鞋的销售市场；另一个人则非常高兴，他说，非洲人没有穿过鞋，正说明了这里很有潜力，市场大得很呢！

可以想象得到，第二个人在事业上比第一个人更容易成功。因为只要你愿意去积极地发掘，就会有可能性，就会有机会。

不同的心态带来不同的行动，而不同的行动又会带来不同的结果。我们在自我改善的时候往往容易从行动上入手，但如果心态没有改变的话，效果是有限的。所以，教练技术就是要针对人的心态，从根本上解决问题。

同样乘坐在一艘船上，同样遇到不好的情况，不同的人会有完全不同的态度。

有人会抱怨：“这个鬼天气，为什么没有风来帮助我航行？”

有人会等待风起。

有人会努力划船。

还有人说：“没有桨，用手划。”

成都的“非洲卖鞋"故事

上一篇说到了“非洲卖鞋”的故事。这个故事说的是，同一件事物当人们从不同的角度去看的时候会有不同的结论。

在励志书盛行的今天，这类故事你很容易看到。比如，有一位老妇人无论晴天、雨天都很悲哀。晴天为卖伞的女儿而悲，雨天为卖茶的女儿而悲。有人告诉她应该转变一个角度：晴天要看到卖茶的女儿生意好，雨天要看到卖伞的女儿生意好。老妇人果然变得天天开心。

我相信看到这些故事的人十有八九能讲出更多。但是，这并不代表这个世界上不再有悲观者。

教练Catherine讲述了她在成都的故事，她向两位朋友咨询在成都推广教练技术的市场状况。

一个朋友说：“前景不妙，因为成都以休闲著称，那里的人们一定不愿意花太多的钱来学习。”

另一个则说：“前景很好，西部大开发很需要人才，以休闲闻名的成都有很大的提升空间，人们一定愿意为学习投资。”

Catherine说，她当时的感觉完全就像坐在非洲看“卖鞋故事”重演。

事实证明，后者所说的情况是完全存在的。

其实，“卖鞋故事”每天都在我们的生活中上演。

关键在于，你看到什么，你看到之后如何选择：是你被成都人的休闲感染，认可他们的休闲甚至变得跟他们一样；还是你感染成都人不断学习、自我提升、繁荣西南？

生活就是这样：感染他人或被他人感染，影响环境或被环境影响，领导潮流或被潮流领导。

一切从心开始

某企业经理说他的一个下属总不能认真地听完其他人交代的事情，当你跟他说的时候，还没全部说完，他就说已经知道该怎么做了，可真的去做，又没有做好。这种情况已经出现好几次了，说了他几次也改不了。

教练听了之后问这个经理：他这样做的原因是什么呢？你有没有了解他内心有些什么让他的行为总是如此？

这位经理听了，果然回去跟下属进行了一次深入地沟通，发掘出原来他之所以总是很快就说“我知道了”，是因为想在上司面前表现自己反应灵敏(用广东话说叫“醒目”)。因为这家公司很注重员工的能力和素质，他怕不这样表现的话，人家会觉得他反应迟钝、没能力。

了解到他内心的担心，经理很容易地为他做了区分。那个下属的心态不同了，他做事的模式也就不同了。

某个营销经理总是在一些工作中出现不应该的疏漏，每次他自己也很懊恼，但又总是避免不了，于是他总是用“自己太马虎了”来解释。

后来教练给他区分道：“如果真的是因为你太马虎的话，那你应该在所有的事情上都马虎才对啊。但为什么有的事你可以做得好呢？其实这跟你对事情的看法有关。你认为重要、很难的事情就会很重视，所以能考虑得很周全；你认为不重要、很简单的事情，重视程度就不够，所以常常犯一些低级错误。”

经过这次教练，这个营销经理调整了心态，情况果然有了很大不同。

一位朋友听我说了上面的两个例子后说：“我发现教练的工作做得很细。”

我说：“与其说是细，不如说是深入。”

遇到问题时，我们习惯于在行为上找原因，这样往往不能真正解决问题。

而教练的独到之处在于，他深入到心态上、信念上，在通常的管理制度、流程影响不到的地方发挥作用。

P26-33

作为华帝公司引入企业教练技术的教材，这套丛书对改变华帝、改变我和我的同事，产生了巨大的影响，使我们产生了以下强烈的感受：

每个人、每个团队都会有目标，但目标能否实现则取决于人的作用。成功当然有启迪，但在总结失败时人们往往将怨恨的目光投向别人或客观原因，很少问问自己该如何对失败负责，结果使自己永远得不到改进与提升，相反会尝到更多失败的苦果。特别是一些人努力做了很多与目标相悖的事情，却仍然懵然不知！

黄俊华先生多年来苦心收集、整理生活中的故事。相信他看到了很多不知道自己应该如何去影响目标达成的人。他想用自己的创作来让他们透过这些生活中的镜子看到自己是如何做人、做事的，从而引发他们自省，学会将外向的目光聚集于自身，看看自己为人处事的态度与模式。这本故事书让人们得以拨开“自以为是”的迷雾，清晰地通过自己的努力去拥抱成功。

每个故事，我们都可以把自己代入其中成为主角——如果是我，我以前是怎样做的，现在我该如何处理？为什么？在这样的思考中认识自己，知道什么样的态度才是自己对目标、团队、家庭及社会负责的态度。当然，如果你没有把改变自我作为读这本书的目标，只是把它当做故事来读，那么，你不会有什么变化，你依然会在对未来的憧憬与目标的期待中过着梦游一样的生活，你的目标，会永远只是目标。

黄启均

中山华帝燃具股份有限公司总经理

代后记 你已经赢了

在商场上以及生活的其他领域，我向你们推荐一个研讨班。这个研讨班是非常复杂的，其中有非常多的角色置换，你们会从中得到很多学习机会。

这个研讨班就是你每一天的生活。因为这部电影在不断地进行当中，而你是其中的一个主角，你要立刻投身于这个研讨班。但是，参加这个研讨班是要付出代价的，这个代价就叫“注意力”。到底这个研讨班会教会你一些什么呢？你可以从一些好的事情上学到一些东西，同样你也可以从一些糟糕的事情上学一些东西。在研讨班中，你的学习无处不在。当你在观察自己时，你会看到整个研讨班是专程为你设置的，去教你学会你要学会的东西。但是如果你是一个执行者而不是一个学习者的话，你根本就学习不到。我会邀请你去作出这样的承诺，为你自己——去发掘你身上那种人类遗传下来的潜力。我可以向你保证，你找到的东西比你想象的更多。

你以为你要的东西在外面，其实在你的身上。你想在外面得到的那些爱，其实在你身上：你想得到的外面的职位，其实在你身上；你想得到别人的那种清晰，其实你早就拥有；我们讨论过要去赢，其实你早就赢了。其实你赢了那张彩票，就在你出生的那～刻。你是那么幸运地成为了一个人。本来你可能是一头牛、一头驴或是一只鸟。其实你已经得到了那辆奔驰，其实你已经得到了一个最棒的工具，只是这个工具没有提供给你一个指示的说明书，没有告诉你有多少设备在里面，你要去发现这台奔驰中有些什么是你已经拥有的。当你得到的时候，去比较车与车的颜色是愚蠢的，但是挖掘你已经拥有的东西是精明的。让你把内在的东西完全表现出来，然后让你自己去享受其中的每一刻。如果你要赢外在的活动，包括那些商业行为，你要开始去知道其实你早就已经赢了这场比赛，因为你还生存着。

但是人生是有时间性的。我们来到这里，我们可以享受生活。我们在不断地挖掘，我们拥有最好的一面，我们也有最糟糕的一面。我们有能力不断地活动，学习就是向最优秀的那一面去活动，去不断挖掘你身上早就拥有的宝藏。而教练就是帮助这样一个过程不断进行的人——当其他人都表现得漠不关心的时候。

添·高威／讲述黄俊华／捂理