本教材以叙述和解释为主，以练习为辅。三大部分基本涵盖了外贸业务过程中商务英语的“听”、“说”、“读”、“写”和“译”五大技能；从专业特征上看，本书的业务内容融合了进口业务流程、出口业务流程、国际市场营销、国际货物运输和保险等外贸业务环节和实务操作。教材第一、二部分中每章的第一课之前，提供有关全章的概要介绍，每课的前部为有关该课的概要介绍，课后提供了一些练习，书后附有部分参考答案，供教学和培训中参考使用。

第一部分 名词与术语Terms＆Terminologies

第一章 专有名称和名词Proper Names&Other Nouns

第1课 机构名称和协议Agencies&Agreements

第2课 企业和职务名称Organizations&Titles

第3课 品牌和产品名词Brands&Products

第4课 其他类名词Other Terms&Terminologies

第二章 外贸术语英译Chinese Terms into English

第1课 机构名称和职务Organizations&Titles

第2课 询盘、进口与订单Selected Pre—deal Terms

第3课 航运和费用Shipping&Charges

第4课 结算与支付Payments&Settlements

第三章 业务资料阅读Operational Readings

第1课 政策调整Regulatory Moves

第2课 监管通告Industrial Newsletters

第3课 市场行情Commodity Intelligence

第4课 相关背景Related Information

第四章 英汉翻译四讲Four Highlights in E-C Translation

第1课 专有名词英译汉Proper English Names into Chinese

第2课 专有名词汉译英Proper Chinese Names into English

第3课 两大翻译方法Two Cardinal Translation Approaches

第4课 译法综合应用Illustrations to Integrated Practice

第二部分 信函写作Letter Writing

第五章 询盘和报盘Enquiry and Offer

第1课 进口商询盘An Enquiry from Importer

第2课 出口商报盘An Offer from Exporter

第3课 进口商还盘A Counteroffer from Importer

第六章 包装和运输Packing and Shipment

第1课 包装要求Packing Requirements

第2课 装船须知Shipping Instructions

第3课 催装Urging Shipment

第4课 装船通知Shipping Advice

第七章 复制样品Duplicating Samples

第1课 寄送样品Sending Samples

第2课 寄送复制的样品Sending Duplicate Samples

第3课 确认复制的样品Confirmation of Duplicate Samples

第八章 支付Payment

第1课 要求宽松的付款条件Asking for Easier Payment Terms

第2课 通知开出信用证Advising Establishment of L／C

第九章  保险和索赔Insurance and Claims

第1课 保险Insurance

第2课 受损货物的索赔Claim for Damaged Goods

第3课 解决索赔Settlement of Claim

第十章 成交Conclusion

第1课 确认购买Confirming a Purchase

第2课 寄送销售合同Sending an s／c

第三部分 口语Oral English

第十一章 接待和访问Reception and Visiting

第1课 在机场接待外宾Meeting Foreign Guests at the Airport

第2课 拜访出口商Visiting the Exporter

第3课 宴请进口商Having a Dinner with Exporter

第十二章 业务谈判Business Negotiation

第1课 讨论新样品Discussing the New Samples

第2课 价格谈判Price Negotiation

第3课 数量折扣Quantity Discount

第4课 代理国外时装Agency of Foreign Fashionable Dress

第十三章 装运Shipment

第1课 接货Taking the Delivery of the Imports

第2课 催促装运Urging Shipment

第十四章 质量投诉Quality Complaint

第1课 收到错货Wrong Goods Received

第2课 就受损进口电子产品提出索赔A Claim on Imported Electronic Products in Damaged Condition

第3课 货物纸箱破损Broken Cartons of the Shipment

第4课 仲裁Arbitration

第十五章 支付Payment

第1课 需要信用证支付L／C is Required

第2课 较宽容的支付Easier Payment

练习参考答案

参考文献