为帮助我国广大企业抢抓机遇，编者们汇聚了四年质量信用研究成果，组织业内专家，编撰了《第三次机会——企业质量信用战略》一书。本书共分七章，主要介绍了信用与社会信用体系，企业质量信用评级，企业质量信用管理概要，产品质量与信用战略，重点行业企业质量信用战略等内容。期望本书的出版，能够为我国的企业质量信用评价工作产生积极作用。为推动我国社会主义信用体系建设，促进各行各业、信用机构及政府有关部门的信用工作进程有所帮助。

第一章 信用与社会信用体系

第一节 信用常识

第二节 信用和信用评级的分类

第三节 质量信用及其分类

第四节 信用的地位和意义

第五节 信用风险

第六节 社会信用体系建设

第二章 企业质量信用

第一节 企业质量信用的内涵

第二节 质量信用的发展历程

第三节 企业质量信用的重要内容

第四节 质量信用与品牌建设

第三章 企业质量信用评级

第一节 质量信用评级的涵义及重大意义

第二节 质量信用评级指标体系

第三节 质量信用评价方法

第四节 质量信用评级规范与程序

第五节 质量信用评价模型

第六节 质量信用评级报告

第七节 中品质协——为中国企业质量信用评级做出积极的探索

第四章 企业质量信用管理概要

第一节 企业质量信用管理综述

第二节 企业质量管理与质量信用综合管理

第三节 企业质量信用信息管理

第四节 组织机构在企业质量信用管理中的作用

第五章 企业质量信用体系建设

第一节 质量体系的建设

第二节 企业质量信用体系建设

第三节 企业质量信用管理体系建设

第四节 企业质量信用的建档立案

第五节 开展企业质量信用管理人员培训工作

第六章 产品质量与信用战略

第一节 企业质量观念与技术创新战略

第二节 企业的产品质量与信用战略概念

第三节 制定企业产品质量与信用战略的条件

第四节 企业产品质量与信用战略的计划与实施

第五节 企业绩效管理对战略实施的作用

第七章 重点行业企业质量信用战略

第一节 建筑(房地产)业质量信用战略

第二节 金融行业质量信用战略

第三节 食品行业质量信用战略

第四节 服务行业企业质量信用战略

第五节 企业典型案例