推销技术是市场营销专业一门重要的专业课程。市场营销无外乎就是发现需求进而满足需求的一个过程,其间如何将产品送达至顾客手中,实现其价值,推销起到了至关重要的作用。通过本书的学习,力图使学生掌握以下几个能力:在商品交易之前,能够成功地寻找并接近顾客,找到准顾客和潜在顾客;在商品交易过程中,能够运用恰当的洽谈技巧与顾客异议处理技巧,促成交易;在商品交易之后,能够合理地管理顾客资料,并能处理顾客投诉和货款回收问题。
本书为高职高专市场营销专业教材,也可作为成人高校、本科院校举办的二级职业技术学院和民办高校的市场营销专业教材,或作为自学用书。