作者结合医院自身的管理实践和体会编著了《国际医院管理标准(JCI)在中国医院实践指南》，阅读此书，其内容新颖、系统、实用，例如对最新的《JCI标准》第三版进行详细、通俗和准确地解读，帮助理解；涵盖了现代综合医院管理的全部环节，并增加了质量改进、危机管理、信息管理和病人安全等新的理念和标准；推介精选了根据《JCI标准》、结合我国国情制订的医院管理制度、规程和流程的实例，可供参考，有利于帮助应用和实践。该书是关于《JCI标准》在我国应用的首本实例性读物，对读者熟悉了解《JCI标准》，提升国际化医院管理水乎具有实践指导意义，对卫生行政、医院管理人员和医务人员有参考和借鉴作用。

第一章 联合委员会国际部(JCI)概况

 第一节 JCI发展简史

 第二节 世界范围内JCI标准的推广

 第三节 JCI医院评审标准的补充与完善

 第四节 我国卫生部引入JCI标准

第二章 认证是实施JCI标准的关键

 第一节 实施JCI认证的一般程序

 第二节 符合JCI标准的基本原则

 第三节 JCI认证的特点和优势

 第四节 综合医院JCI认证的作用和意义

上部分 以病人为中心的标准与实践

第三章 国际病人安全目标

 第一节 标准解读与实践

 第二节 参考文件

身份识别码核对制度

医疗工作电话沟通记录管理规程

国际病人安全目标管理规程

病人跌倒风险管理规程

第四章 医疗护理的途径及连续性

 第一节 标准解读与实践

 第二节 参考文件

得到医疗服务途径与连续性规程

病人出入院工作规程

急诊科病人分类及处理规程

急诊科管理规程

ICU病人转入转出制度

门诊部管理规程

门诊医生工作规程

病区管理制度

病历书写规程

转科及转院制度

病人转运规程

危重病人转运规程

医疗运输服务管理规程

病人安全护理规程

医院医疗服务范围

病区各专业病种收治范围管理制度

急救绿色通道管理规程

申请院外专家会诊规程

客户服务中心翻译工作程序

第五章 病人及家属的权利

 第一节 标准解读与实践

 第二节 参考文件

维护病人和家属权利工作规划

宗教需求服务规程

……

第六章 病人评估

第七章 病人的医疗护理

第八章 麻醉和手术医疗护理

第九章 药品管理和使用

第十章 病人及家属的教育

下部分 医疗服务机构管理标准

第十一章 质量改进与病人安全

第十二章 感染预防和控制

第十三章 领导及管理

第十四章 设备设施管理与安全

第十五章 员工资格和教育

第十六章 医院沟通与信息管理

第十七章 JCI术语解释及相关医院质量管理国际标准比较