如何建立高绩效的组织？如何加强组织成员的时间管理能力？如何提升组织成员的任务分配和方法运用能力？如何提升组织成员的效率管理能力？如何提升组织管理者的激励能力？如何进行绩效考核和绩效改进呢？

本书从时间管理、目标管理、任务分配、方法运用、效率管理、激励管理、绩效考核、绩效改进共8个方面，细化了绩效管理所需的各项能力，供企业培训师、企业管理者、高校教师以及培训机构培训他人和自我学习使用。

本书通过寓言、故事、游戏3种方式的系统结合，将绩效管理能力细化为8个方面，提供了一整套拿来即用的培训寓言、故事和游戏全案。

全书内容包括了时间管理、目标管理、任务分配、方法运用、效率管理、激励管理、绩效考核、绩效改进8项管理能力。

本书适合企业培训师、企业管理者、高校教师以及培训机构培训他人和自我学习使用。

第一章 绩效管理能力培养与提升

 第一节 绩效管理能力在管理中的应用

 第二节 绩效管理能力提升的基本模型

一、绩效计划

二、绩效实施

三、绩效保障

四、绩效考核

五、绩效激励

六、绩效改进

第二章 提高时间管理能力

 第一节 时间管理能力培养与训练提高

一、拥有正确时间观

二、时间管理5个方面

 第二节 提高时间管理能力的两个寓言

一、公鸡为何要打呜

二、面试谁能最后赢

 第三节 提高时间管理能力的10个故事

一、留出思考的时间

二、时光逝去不会还

三、没有时间以后谈

四、时间能值多少钱

五、何时处理商业函

六、书价随着时间变

七、送稿速度为何慢

八、重要事情要先办

九、要给自己留时间

十、记录时间会汗颜

 第四节 提高时间管理能力的两个游戏

一、浪费时间的情况

二、分清石头和细沙

第三章 提高目标管理能力

 第一节 目标管理能力培养与训练提高

一、目标决定着成就

二、目标管理3步骤

 第二节 提高目标管理能力的3个寓言

一、骆驼经验很简单

二、不给祖先来丢脸

三、横向爬行路变远

 第三节 提高目标管理能力的17个故事

一、不可这样把贼撵

二、老人种出白金盏

三、和我一起去旅馆

四、女儿秘密种水仙

五、眼睛找不到落点

六、看谁能走得更远

七、大师挑水有底线

八、有了目标不平凡

九、瞄来瞄去空手还

十、双手来画方和圆

十一、有了目标再向前

十二、不同目标差别现

十三、就差百米能到岸

十四、舒乐如何来筹款

十五、想找雌蛇走直线

十六、伊索如何算时间

十七、捉弄机器误航班

 第四节 提高目标管理能力的两个游戏

一、制定下年度目标

二、向圆心迈三大步

第四章 提高任务分配能力

 第一节 任务分配能力培养与训练提高

一、任务分配用人长

二、任务分配4原则

 第二节 提高任务分配能力的两个寓言

一、白帆对它很不屑

二、三只动物去狩猎

 第三节 提高任务分配能力的6个故事

一、三天之内能修复

二、旅长如何下任务

三、蚂蚁如何运食物

四、换个老板业绩出

五、分完任务须监督

六、曹操书信胜东吴

 第四节 提高任务分配能力的两个游戏

一、分工协作过险境

二、谁来比划谁来猜

第五章 提高方法运用能力

 第一节 方法运用能力培养与训练提高

一、两只猫的捕鱼法

二、方法运用两方面

 第二节 提高方法运用能力的3个寓言

一、鱼对箫声不感冒

二、老人如何分香蕉

三、猴子打靶有绝招

 第三节 提高方法运用能力的lO个故事

一、其实开门并不难

二、如何把牛赶进栏

三、怎样才能拿到钱

四、要树威信这么办

五、没有质问却递烟

六、工厂建在船里面

七、三个裁缝挂牌匾

八、最大麦穗如何选

九、推销之中得箴言

十、全新办法解困难

 第四节 提高方法运用能力的两个游戏

一、解开交错的人网

二、转换位置成双赢

第六章 提高效率管理能力

 第一节 效率管理能力培养与训练提高

一、两棵树苗的效率

二、效率管理5方面

 第二节 提高效率管理能力的3个寓言

一、两只猫的酿酒赛

二、小海马想速度快

三、松塔如何高效采

 第三节 提高效率管理能力的8个故事

一、甲乙两军抢碉堡

二、砍树之前先磨刀

三、三分钟把饼烙好

四、工人报酬大提高

五、应对提问有绝招

六、怎样让狗努力跑

七、狗占人座让他恼

八、善意让它飞不了

 第四节 提高效率管理能力的两个游戏

一、记忆物品列清单

二、怎样有效接网球

第七章 提高激励管理能力

 第一节 激励管理能力培养与训练提高

一、喂养规定酿大祸

二、激励能力3方面

 第二节 提高激励管理能力的两个寓言

一、老猴批评有失误

二、老鸬鹚的激励术

 第三节 提高激励管理能力的6个故事

一、富翁承诺有改变

二、狗熊如何来训练

三、激励女佣好好干

四、奖金发放这么办

五、激励员工用情感

六、要让演讲不一般

 第四节 提高激励管理能力的两个游戏

一、激励管理大讨论

二、如何激励去突破

第八章 提高绩效考核能力

 第一节 绩效考核能力培养与训练提高

一、猴群如何来考核

二、绩效考核3方面

 第二节 提高绩效考核能力的两个寓言

一、最美动物不存在

二、两熊产蜜大比赛

 第三节 提高绩效考核能力的8个故事

一、责人先须严待己

二、撞钟标准不明晰

三、齐王如何察官吏

四、绩效指标有问题

五、画鬼为何最容易

六、类似方式待蚂蚁

七、利用漏洞来投机

八、先进如何来评比

 第四节 提高绩效考核能力的两个游戏

一、如此考核不可行

二、抓玻璃球的比赛

第九章 提高绩效改进能力

 第一节 绩效改进能力培养与训练提高

一、百分俱乐部计划

二、绩效改进5方面

 第二节 提高绩效改进能力的两个寓言

一、老鼠开会要改变

二、猎狗绩效有改观

 第三节 提高绩效改进能力的14个故事

一、让他试用降落伞

二、能力储备每一天

三、发现条例的缺陷

四、经营状况有改观

五、胡服骑射败中山

六、那是自己的油田

七、想要杀鸡取金蛋

八、学生竟然破极限

九、看到球赛有改变

十、这个青年不简单

十一、工作时间要缩短

十二、维修工作咋改善

十三、为何不用大餐盘

十四、效能管理促生产

 第四节 提高绩效改进能力的两个游戏

一、你希望如何改变

二、如何有效投进篮

时间是人类最有价值的资本，是最为稀缺的财富。不仅仅是人，许多动物都具有严谨的时间观念，例如不管是严寒还是酷暑，公鸡的叫声总是准时在黎明响起，甚至勤奋工作的蜜蜂也有时间概念，具有惊人的计时意识。

1912年，昆虫学家卡尔·冯-弗里茨做了个试验，想确定蜜蜂是否有时间观念，是否能在每天的同一时间被食物吸引到同一个地点。在确定好的时间和地点，他放置了能吸引蜜蜂的食物。当蜜蜂光顾这个“野外餐馆”时，他就把它们捉住，用红色染料在蜜蜂身上做个记号后放走。蜜蜂对这种刺激的条件反射持续了一阵子，在此期间，蜜蜂养成了定时来获取免费食物的习惯。

当旁边安装了计时器后，蜜蜂到达的时间都被一一记录下来，他发现绝大多数蜜蜂都在固定的给食时间到达。后来他不再往外摆放食物了，蜜蜂却在平时给食的时间照来不误。食物停止了一周，蜜蜂仍在给食的时间飞来。一周后，飞来的蜜蜂的数量开始减少，但有少数几只竞坚持了数周。

在日常工作中，必须遵守时间、准时而不迟到，同时尊重他人的时间。拥有正确的时间观念，是做好时间管理、提高绩效的第一个必要条件。

学会有效地掌控时间，不只是学会如何把你的时间表排满，不给自己喘息与休息的机会，而是要劳逸结合，有张有弛，让自己在一个良好的心态与环境中开始一天的学习与工作。

安德雷·帕拉迪奥是利用时间的楷模，他从来不浪费一秒钟的时间，只要时间允许，他就一定会拼命工作。所有知道他的人都在说：“看，安德雷·帕拉迪奥真是太会珍惜时间了！”人们都知道，为了能成为一名建筑师，他拼命地想要抓住每一秒钟的时间。

每天，他把大量的时间用在设计和研究上，除此之外他还负责很多方面的事务，每个人都知道他是个大忙人。他风尘仆仆地从一个地方赶到另一个地方。因为他太负责了，以至于不放心其他任何人，每一件工作都要自己亲自参与了才放心。时间长了。他自己也感觉到很累。

其实，他的时间，有很大一部分都浪费在其他乱七八糟的事情上。无形中，他增加了自己的工作量。

有人问他：“为什么你的时间总是显得不够用呢？”他笑着说：“因为我要管的事情太多了！”

后来，一位学者见他整天忙得晕头转向的，但仍然没有取得令人骄傲的成绩，便语重心长地对他说：“人大可不必那样忙！”

“人大可不必那样忙？”这句话给了他很大的启发，就在听到这句话的一瞬间他醒悟了。他发现自己虽然整天都在忙，但所做的真正有价值的事实在是太少了，这样做对实现自己的目标不但没有帮助，反而限制了自己的发展。

从“睡梦”中惊醒的他，除去了那些偏离主方向的分力，把时间用在更有价值的事情上。很快，他的一部传世之作——《建筑学四书》问世了，该书至今仍被许多建筑师们奉为经典。

他的成功只是因为一句话：“人大可不必那样忙！”

德国著名时间管理专家洛塔尔·赛韦特说过：“时间就像风，运用得当，便会把我们带向每一个目标。”确实如此，时间是有限的，时间管理最重要的任务就是在有限的时间内尽可能做更多的事情。是的，时间虽然是在一刻不停地流逝，但它并不是不可控制的。掌握了时间的特性，就能游刃有余地做自认为应该做的事，并且发挥最大潜能。

某公司总裁要求秘书把给他的呈递文件放在各种颜色不同的公文夹中。红色的代表特急；绿色的文件要立即批阅；橘色的代表这是今天必须注意的文件；黄色的则表示必须在一周内批阅的文件；白色的表示周末时必须批阅的文件；黑色的则表示是必须由他签名的文件。

把工作分出轻重缓急，条理分明，才能在有效的时间内创造出更大的工作成果，同时也使自己的工作游刃有余、事半功倍。

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在组织中，绩效是指组织成员围绕职位要求，通过努力所达到的阶段性结果，以及在此过程中的行为表现。绩效管理是基于组织的发展目标，通过组织成员间持续、动态的沟通，明确各成员的工作任务及绩效目标，并确定对各成员工作结果的衡量办法，在过程中影响各成员行为，从而实现组织目标的过程。

绩效管理的目的在于提高组织成员的能力和素质，改进与提高组织的绩效水平。

那么，如何建立高绩效的组织？如何加强组织成员的时间管理能力？如何提升组织成员的任务分配和方法运用能力？如何提升组织成员的效率管理能力？如何提升组织管理者的激励能力？如何进行绩效考核和绩效改进呢？

本书从时间管理、目标管理、任务分配、方法运用、效率管理、激励管理、绩效考核、绩效改进共8个方面，细化了绩效管理所需的各项能力。

1．时间管理

提升管理者有效利用可支配时间，合理安排工作以达成既定目标的能力。

2．目标管理

提升管理者与下属一起确定工作目标并将其作为绩效评估标准的能力。

3．任务分配

提升管理者合理有效地为下属分配任务从而提高组织运作效率的能力。

4．方法运用

提升管理者寻找、选择及有效运用各种方法从而提高工作绩效的能力。

5．效率管理

提升管理者运用各种工作方式、方法持续提高工作速度与质量的能力。

6．激励管理

提升管理者运用各种激励方式激发下属的积极性以提高其绩效的能力。

7．绩效考核

提升管理者通过系统的原理、方法评估和测量员工业绩与效果的能力。

8．绩效改进

提升管理者通过对企业问题的有效诊断，制定并实施改善措施的能力。

在本书编写的过程中，彭召霞、刘海涛负责资料的收集和整理以及各种图表模板的制作与编排，郑传超、胡星强参与编写了本书的第一、二章，张洪波、张铭烈参与编写了本书的第三、四章，许进、叶亚宁参与编写了本书的第五章，周鸿、权锡哲参与编写了本书的第六章，李少华参与编写了本书的第七章，徐全忠编写了本书的第八章，郭蓉编写了本书的第九章，全书由李艳统撰定稿。

弗布克案例故事中心

2008年8月1日