本书将中外企业家的故事、逸事、花絮采集于此，从中可以看出他们的智慧与博爱、胆识与艰辛。在商场中，昔日的他们或纵横捭合，或连横合纵，或十面埋伏，或月满西楼。当沙场息鼓、尘埃落定时，静静地留在这里的只是一位位饱经沧桑的产业人在向后人讲述他们的Long Story。

《最经典的企业文化故事》共十五篇。通过采明珠、拾翠羽，自编自著形成了120个故事，在每一篇中，既有中国故事，也有外国故事；在每一个故事中，既有故事，也有启示，内中具体收录了：《董事长邓颖忠笑对成功与失败的故事》、《中国慈善家之首—余彭年的故事》、《健康伊利责任为先的故事》等故事。

一、愿景篇

1.“海尔—中国造”

2.“中关村人”自主创新实现“强国梦”

3.宝钢—国际化钢铁巨人“蓝图”

4.以“中国心”创造“中国芯”

5.比尔·盖茨圆“让每一张桌子上有一台电脑”梦

二、经营篇

6.联想“做企业要学会看海图”

7.青岛双星集团“双星猫”

8.麦当劳坚持QSCV标准化原则管理

9.费孝通与“温州模式”

10.“蒙牛给我第二次生命”

11.一个公司发年终奖引发

12.瑞士埃尔德集团总裁请小鞋匠“上课”

13.“大象何以向蚂蚁伸出橄榄枝”

14.基辛格“芬克斯”酒吧要求遭拒

15.“世界上最伟大的推销员”——乔·吉拉德

三、战略篇

16.联想把美国“兰色巨人”打造成中国“红色巨人”

17.万向集团与国有企业竞争“生存权”

18.韦尔奇的“数一数二”战略

19.华安集团实行“铸魂突围”战略

20.北京住六公司经理王宝申“盖房人时刻想着住房人”

21.三星笔记本电脑实行“个性化”战略

四、创新篇

22.成功的创新实为理智的冒险—“胶老大”创新历程

23.挫折就是企业财富—攻克逃逸救生系统难关

24.融通四海汇兑天下—第一家汇兑票号诞生

25.“通用”基业精神长寿秘诀

26.香港“米业革命”

27.“中国移动”突破传统张扬个性

28.“奇瑞”—“中国新一代民族汽车旗帜”

29.可口可乐诞生

30.“大象与木桩”

五、精神篇

31.杉杉集团董事长郑永刚敢于“第一个吃螃蟹”

32.“吉利”老板李书福的传奇式故事

33.北京金隅集团厂长冯运生二次创业

34.新时代的中国工人代表—许振超

35.大庆铁人王进喜

36.秦山人—“核电之光、国之光荣”

37.“把军需处长叫来”

38.牛根生“中国捐股第一人”

39.北京同仁堂“父亲节”礼物

40.巨人集团史玉柱不怕挫折重新崛起

41.“生命的价值在于自身”

42.著名画家徐悲鸿“为祖国争光而学”

六、管理篇

43.降低一分成本，就意味着增加一分利润—省钱妙招

44.充分授权事业乃大—戴尔身边钥匙

45.薄利多销—卖鸭蛋的追求

46.男人的世界—金利来

47.开放—快乐的“愚人节”

48.“美”的效益—泛美术管理

49.张瑞敏借村里钱给员工发工资

50.日本松下理念管理

七、用人篇

51.不待扬鞭自奋蹄—妙用“鲶鱼效应”

52.人才就在你我中，天才就在员工中—员工楷模

53.润有根之草 渡有缘之人—两个财务人员

54.重情重义 以义制利—绝不忽视“小人物”

55.戒、定、慧—未录用推销员之死

56.精诚所至 金石为开—“四顾茅庐”得大才

57.海信用人“以能力为标准”

58.龙永图选秘书

59.当代毕升王选启用年轻人

60.北京住总集团“9.19”知识分子节

61.一个大头针和一个法国银行大王

八、道德诚信篇

62.实事求是友好合作—退还上千万的“利润”

63.顾客至上—援助意大利飞机

64.不怕没生意做，就怕做断生意—“诚”度危难

65.老实做人，诚实做事—贵宾室之二三事

66.诚信至上—信誉的力量

67.诚信品德—五粮根

68.信用为本诚信天下—两次提前还货

69.梦窗国师宽恕将军

70.靠“诚实”被聘用

71.华安人“不发工资也要还银行贷款”

九、质量品牌篇

72.严规苛矩舍利保优—严格要求自己，对用户负责

73.以质量求生存以精品求发展—著名的“推倒重来”

74.在其位谋其政—不交任务就交乌纱帽

75.维护产品质量就是维护企业生命一追踪一袋未喷码尿素

76. 质量就是生命一接轨“神五”

77. 高标准 零缺陷—电视机旁的“大问号”

78.“火烧温州鞋雕塑”

79.“中铁电化”在青藏铁路挑战生命极限

十、服务篇

80.重商品更重人品—发现一个断螺钉

81.一票到底一站到位—“神探”驾驶员

82.换位亲情—40个小时的微笑

83.情满旅途—盲童的热泪

84.微笑服务—你今天对客人微笑了没有

85.客户满意是我们不懈的追求—紫禁之巅

86.黄电人，信得过

87.青岛“温馨巴士，我为你骄傲”

88.泰国东方饭店最佳标准服务

89.海尔冰箱“坐轿子”

十一、团队篇

90.唐山机务段“家”文化

91.“车祸无情，新华有爱”

92.温元凯美国归来话“期权”

93.“大海无情，海信有情”

94.“一人在布料堆上睡觉，外商取消签约”

十二、学习篇

95.爱若和布若成功与失败

96.工程师和逻辑学家买“玩具猫”

97.“慧聪国际”与美国IDG结成战略联盟“笑和哭”

98.摩托罗拉靠学习重新夺回市场

99.高级工程师孙厚利自我充电、自主创新

100.柳工吴春梅夺得“维修电工女状元”

十三、竞争篇

101.董事长邓颖忠笑对成功与失败

102.印度IT巨头阿齐姆·普莱姆吉所向披靡

103.巨蟒和豹子争斗

104.羚羊和狮子赛跑

105.“老虎”理念

106.关于“狼”与自然保护区

107.秘鲁国家森林公园一只美洲虎

十四、安全篇

108.生命只有一次，让平安伴你一生—车床伤人事故

109.安全是我们企业文化的核心—矿难的奇迹

110.责任与使命—国家安监局长的深度疲劳

111.责任心安全心—血的教训

112.为社会做点事、为他人做点事、为自己做点事—安全卫士

113.安全在心中幸福在手中—舍身忘我的徐浦德

114.唐山机务段“一次火车相撞事故”后

十五、社会责任篇

115.中国慈善家之首—余彭年

116.“当代愚公”李双良把“渣山”变“花园”

117.北京同仁堂制药二厂180万袋板兰根

118.孙大午的“大午城梦”

119.本田宗一郎与“本田环保车”

120.健康伊利责任为先

后记

马云，全球最大的企业电子商务网站的创始人，CCTV 2004年度经济人物之一。阿里巴巴董事局主席马云，如异军突起，笑傲江湖，已经成为众多媒体宣传的风云人物。2000年，他成为中国第一位登上国际权威财经杂志《福布斯》封面的企业家；2001年度，美国商业协会将他评为“商业领袖”，世界经济论士；将他选为全球100位“未来领袖”之一；2002年5月，他成为日本最大的财经杂志《日经》的封面人物；2004年英国首相布莱尔访华时，点名要见马云。2005年8月，阿里巴巴全面收购了全球最领先的公司——雅虎，包括雅虎在中国的门户、雅虎的一搜、雅虎的IM3721、雅虎在一拍等所有资产。同时，雅虎还给阿里巴巴投入10亿美元的现金。今天的阿里巴巴已经实现每天利润100多万元，而马云却说：“今天赚的都是零花钱，从2005起，阿里巴巴开始努力向每天纳税100万元的目标前进。真正的阿里巴巴要到2008年以后才出现。”愿景之远大，令人叫绝，为之鼓舞。马云甚至放言：“我就是拿着望远镜也找不着对手呀！”

阿里巴巴董事局主席兼CEO马云是何许人物呢？他领导的阿里巴巴网站又是什么样的一家网站呢？他为什么获得那么多而又如此之高的殊荣，成为世界网站的一大亮点呢？对此《东方企业家》、《北京晚报》等报刊都进行了争相报道。

在中学时代，据说马云以调皮捣蛋闻名，学习也不怎么出众。1988年，他从杭州师范学院外语系毕业，校长对他说：“500个学生只有你一个人分配到大学教书，你进去后5年内不许出来。”就因为当时一句承诺，马云留校当了6年半的英语教师。此后，下海经商。1995年为了帮助一家受骗的企业追债，马云来到了美国。在这里他第一次邂逅了互联网。这次邂逅，成就了日后的阿里巴巴。但是，由于当时大家都不知道互联网是什么，所以，很多人把他叫“疯子”、“骗子”。也就是这年的4月，马云居然能以“骗子”的面孔，借到了5万元，在杭州创办了“中国黄页”网站，这是第一家网上中文商业信息站点，在国内最早形成面向企业服务的互联网商业模式。但是，网站开办以后，曾经接二连三地受骗，而且被骗得很惨。但马云没有“以其人之道，还治其人之身”，因为马云认为“那不过是江湖上二流高手的水平”。“我上当是因为我贪婪，不是对方骗术高明，而是当初我功底不够”。现在，让他上当的4个公司都已经关门了，而他的公司依然活着，而且越活越大。1997年底，他带着他的一班人马来到北京，参与开发了国家外贸部的官方站点及网上中国商品交易市场。在不到2年的时间里，网上中国商品交易市场的净利润就达到了287万元。成绩虽然显著，但由于他与其上司的发展思路不同，决定重返杭州。

1999年初，马云回到了杭州，以50万元人民币创建了阿里巴巴网站；2001年，阿里巴巴推出“中国供应商”服务，向全球推荐中国优秀的出口企业和商品，同时推出“阿里巴巴推荐采购商”服务，与国际采购集团沃尔玛、通用电气等结盟，共同在网上进行跨国采购；同一年，阿里巴巴与全国工商联、国务院研究发展中心等部门共同发起和倡导在中国设立“诚信网”，并在全球率先推出企业级网上信用管理产品“诚信通”。在此期间，他借助互联网帮助中国企业乃至全世界的企业做进出口贸易。具体来说，借助互联网做了两件事：一是向全球买家展示中国企业；二是向中国企业提供买家。

2004年，阿里巴巴提出今后几年该企业将进入一个战略转型期：从MEET AT ALI-DADA转向WORK AT ALIDADA，让中小企业不仅将市场、销售放在阿里巴巴网站上，还会把人事、财务等其他运作平台，也都放在阿里巴巴网站上，形成一个虚拟的商业王国。就在这一年，被成为网络“狂人”的马云喊出了：要用互联网影响亚洲和世界经济。

2005年8月，马云在“阿里巴巴与雅虎公司的全面战略合作新闻发布会”上说：“我们合作的主要目的是为了电子商务，为了搜索引擎——未来的电子商务，全世界的电子商务离不开搜索引擎，全世界的搜索引擎也离不开中国的搜索引擎。”阿里巴巴的理念是：创办中国人创办的全世界最好的公司。现在，在阿里巴巴公司中除了有中国人外，还有美国人、日本人、法国人……各个国家的人都有。2005年，阿里巴巴成立“海外部”，其工作任务就是在全世界100多个国家建立阿里巴巴平台。现在，阿里巴巴已经在伦敦、日内瓦、香港、纽约设立了办事处。阿里巴巴重点设在美国、欧洲、日本，并且已经跟新加坡华商总会、意大利外贸组织、麦肯锡、普华永道等各种组织签署了推广协议，并准备在全球范围著名的展台上，对阿里巴巴平台上的中国企业进行全面介绍。

阿里巴巴的发展，来源于马云对企业全球化、国际化的理解。他认为，中国企业全球化不是买设备、技术，也不是到国外建立销售渠道、设立工厂，全球化首先是要求领导和员工要有全球化的心。全球化的真正含义就是“在全球化范围内创造价值”。

今天，阿里巴巴网站已经成为全球最大的B2B网站，在世界上许多国家都有知名度。每天，他要向全球200多个国家、550万商人会员提供640万条商业供应信息，年交易额达100亿美元。现在，在阿里巴巴网站上，美国和阿根廷、法国和阿根廷之间的交易非常火爆。一个印度商人曾从印度专程到美国旧金山阿里巴巴的办公室感谢，因为阿里巴巴网站使他和阿根廷成交了2000万美元的一笔大生意。

然而，所有这一切用马云的话说都是为了“长城上的梦想和誓言”：“我们一定要做一个中国人创办的令全世界感到骄傲的公司，忘记钱，忘记一切，用东方的智慧、西方的运作，在全世界大市场上创业。”目前，阿里巴巴正向100亿美元的目标进军。

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经过近两年的历练，《最卓越的企业文化故事》(以下简称故事)如报春的一片新绿，与广大读者见面了。

张瑞敏说：在确立企业价值观时，提出理念不算困难，让人认同一个理念才是困难的。我常想《圣经》为什么在西方深入人心？靠的是故事，一个个生动的故事。推广某个理念，讲故事是一种很好的方式。

袁宝华也说过：企业家应学会用讲故事的办法向职工传递自己的经营理念，以达到“上下同欲者胜”的目的。

总之，不管是企业家，还是企业界的领导人都看到了故事在企业文化建设中的作用。这是因为：

《故事》中孕含着当今中外企业最佳的经营理念和管理理念，是比一切智慧和哲学更直接、更深刻的启示。21世纪企业管理的趋势是文化管理，而讲故事是传播和推广企业经营管理理念、企业精神和企业价值观一个最好的方式。用讲故事的方法，传播企业的价值观、企业精神和企业的经营理念，将成为21世纪企业一道靓丽的风景线。一位全球知名社会学专家讲：“21世纪成功的企业家，将都是讲故事的高手。”《故事》正是顺应新经济时代企业管理这一新趋势而编著的。

企业家、企业管理者、企业文化工作者和员工最爱听的是“企业文化故事”。在此书编著中，眼前经常出现我们在全国各地讲授企业文化课时的情景：当讲企业文化故事时，课堂上非常静，空气似乎都凝固了，如果有一根针掉在地上都能听得到。下课了，一个个还呆呆地坐在座位上，似乎还都没听够，有的埋怨课程时间安排太短了。有的学员说：“您讲的故事太生动了。随着时间的推移，您讲的很多内容我们可能都忘记了，但唯独故事忘不了，因为它太形象、太深刻了！”都希望我们在课堂上多讲一些故事，特别是希望我们尽快能够写成一本书出版出来。这使我们深深地感到，企业家、企业管理者和企业文化工作者太喜欢企业文化故事了。因此，在此书整个写作过程中，每当我们遇到困难、特别是资料来源困难，再加上有的资料没有出处、用了怕侵犯知识产权、一次次地想打退堂鼓的时候，眼前就出现了一幕幕那些期待的眼神，热血和劲头就不可扼止地喷涌出来。我们想，企业家(企业领导人)和员工所愿听的企业文化故事，不正是一个致力于企业文化研究的工作者应该千方百计排除各种困难予以满足的吗？  “故事”书，最适合企业家和广大员工、特别是企业家的看书特点。一个民族的灵魂支撑是精神，一个民族腾飞的脊梁是企业家。《故事》从一定意义上说，是企业家的故事，特别是中国企业家的故事，很多就是写他们所梦、所思、所想、所做的。中国改革开放30年来，其速度发展之快，是惊人的。2008年新年到来之时，英国《独立报》以“2008，新超级强国的诞生之年”为题报道说，中国今年将确立“全球大国”地位，惊呼“一个新的世界超级强国诞生了！”讲“中国对世界经济增长的贡献率将超过美国。”人们不禁要问：中国经济高速增长的支撑是什么？就是千千万万自主创新、拼搏奋斗的中国企业家和广大员工。他们事业的成功，标志中国经济发展的成功，标志着中国龙的腾飞和“中国梦”的实现。经济学家、诺贝尔奖获得者爱诺教授曾经说过：“市场经济培育了企业家，企业家构建了市场经济。从某个意义上说，市场经济也是企业家经济，一个不重视企业家的民族，是没有希望的民族”(2003．9．6《新华视点》第一期52页)。由于社会主义市场经济体制的建立和完善需要一个比较长的时间过程，完全的市场经济环境的形成更不是一朝一夕的事儿。因此，我国企业家在企业经营中遇到的困难和挫折是难以想象的，他们在前进道路上的探索也是非常艰辛和悲壮的。在他们当中，虽然有些人后来倒下去了，但总的看我国企业家队伍还是好的。因为没有他们，我国经济就不会崛起的这么快，民众的生活水平就不可能提高的这么快，我国在国际上的经济地位和政治地位就不会有像现在这样高。可以毫不夸张地说，中国的企业家，是中华民族经济崛起的脊梁；中国的企业家队伍，是我国改革开放和社会主义市场经济大潮中为中华民族而崛起的优秀群体。张瑞敏、柳传志、王选、任正非、陈峰等就是这支队伍的优秀代表。他们是我国新经济时代最为短缺的资源；他们的业绩，是应该记载在中华民族的发展史册上的。

但是又要看到，面对信息时代和知识经济时代的到来，我国广大企业家面临的状况又多是整天从早忙到晚，没时间读书。据有的资料讲：企业家真正在办公室看书的只有3．1％，而31．3％的人是把车、船、飞机等交通工具作为自己的图书馆。在这种情况下，系统的、大部头的书籍显然不适合他们看书特点，而《故事》不同。它短小精悍，短的几百字，长的也只不过一、两千字，看一个故事一般只需要一两分钟，或两三分钟，随机性强；故事虽小，但蕴涵的道理深刻，“是比一切智慧和哲学更直接、更深刻的启示”，启迪性强；故事反应的是一种超常思维、创新的理念、创新的方法，创新性强；故事中有情节，有哲理，耐人回味，可读性强。因此说，《故事》是为适应企业家读书特点而写的书，而大部头的理论文章和著作与故事相比，则显得枯燥一些。为企业家写书，写适合企业家工作特点看的书，应该成为企业文化理论和建设研究工作者责无旁贷的历史任务。

“企业文化故事”具有超越时空的价值，不会因为时间的推移而过时，具有与时俱来、与时俱进、相对稳定性的品质。任何一个企业的经验，都有其时间性、局限性、偶然性和不可透析性。企业经营环境变了，如果还是靠老经验、老做法去管理、去经营、去打拼，往往会产生刻舟求剑、缘木求鱼的结果。因此，张瑞敏面对企业环境发生的变化，在2005年10月30日北京召开的中外官产学管理论坛上，当《新营销》杂志记者采访就国际化的海尔谈一下体会时，也有了“这个企业越来越不会做了”的感觉。但《故事》书不一样。有些“故事”如文化原野上的一朵奇葩，会散发出永恒的魅力；如隧道里的燧石，随着岁月的敲打越是能进射出灿烂的思想火花；如大海中的灯塔，为航船提供前进的方向。它不会随着时间的推移而时过境迁，反而更能折射出它所蕴藏的文化魅力和价值。就如《说故事的力量》作者安奈特·西蒙斯讲的：“一个好的故事一旦被植入之后，会不断地自我重复，并继续经由一道过滤程序处理成新的经验，引导未来的经验朝你所期望的观念和选择迈进”。

有人讲：《故事》只编著中国企业文化故事就行了，为何还要编著一些外国企业文化故事呢？这是因为，资本主义发达国家先进的科学、技术、经营管理方法同样是对我们有益的知识和文化。另外，考虑的是我国在经济实施“走出去”战略，“全球化”战略进程中，有效进行“跨文化管理”，为构建“比较企业文化学原理”进行案例积累，以及中外企业文化“合金化”的趋势。第三，也是很重要的一点，是为企业家和广大员工拓宽视野的需要，给他们一种从月球看地球，登高望远的感觉。2001年11月我国加入WTO以后，已经成为“经济全球化大家庭”的一员。按照西方一些人的说法，“对很多外国企业来讲，是不是到中国投资，并不是一个选择的问题，而是一个生死存亡的问题”。(《中国企业家》2003年第1期36页)。从太空上看，地球只不过是“在浩瀚的宇宙中被巨浪颠簸着的一片小小的叶子”(爱因斯坦)。在这个地球村里，任何一个国家的文化都不是孤立的，而是联系的；不是封闭的，而是开放的，中国式管理和西方式管理分不开。所以，编著中外企业文化故事比只编著中国企业文化的故事，更符合今天新经济时代和企业文化发展潮流的需要。视野宽且不说，选材内容也更丰富，更有利于把世界优秀的企业文化带进中国，让中国的文化领航世界。一个不断吸收各国先进文化开放的民族，才是最有生命力和生机的民族。

《故事》共十五篇。通过采明珠、拾翠羽，自编自著形成了120个故事，在每一篇中，既有中国故事，也有外国故事；在每一个故事中，既有故事，也有启示。通过看《故事》，引发读者在踏雪无痕、润物无声中实现思维创新，提升自主创新能力；通过看启示，自觉不自觉地转变思维和观念，学会新的管理方式和新的经营方式；通过看《故事》，学知识，长智慧，提高文化和道德修养，实现自我超越。总之，《故事》书是一本提倡和种植自主创新的书，是种植新思维、新观念的书，是传播新管理方法和新经营方法的书。

有人说：“书籍并不是把外在的东西移交给我们，而是促使我们内在的东西喷涌出来”。所以，世界上有两种人：一种是看故事的人，另一种是创造故事的人。此书的真谛，不在于使读者只看故事，而更在于使读者成为创造故事的人(很多人可能早已如此)。希冀广大读者，包括企业家、企业领导和企业文化工作者、员工看了《故事》后，在企业文化的实践中能够创造、繁衍、派生出更多、更新、更加动人的新的企业文化故事，为推动我国企业文化建设，提高企业的自主创新能力贡献力量。使中国成为世界发展企业文化理论，创造企业文化故事最好、最多的故乡。

这里要说明的就是，既然是“故事”，就不是编著者一个人都能“编”出来的。在《故事》一书中的故事，有的是编著者在企业调研中得来的或整理的；有的是企业朋友在百忙中撰写的；有的是单位写好后提供给编著者的；有的是根据报刊上、网上和书籍中公开发表的文章编写的；有的是教授和老师提供的教学资料等。有的虽然是“寓言”，但考虑其启发性和教育性，也收录进来了。因此，决大多数故事能够注明出处，有的就无法注明出处。对于凡是能够弄清出处的，都从保护知识产权出发，千方百计地给以弄清和注明；对于实在弄不清出处的，也请大家予以谅解，作者看到本书后与我们联系，可邮寄稿费。

由于编著者的水平有限，难免讹误，还请专家和广大读者批评指正。

王超逸马树林

2008年2月 于北京

2008年4月份，《最经典的企业文化故事——软实力与企业文化力》一书面世后，至6月份脱销，为此又进行了第二次印刷，可见当今市场的饥渴，也说明该书的责任编辑张路中先生当初对市场定位的准确。

根据出版社的意见，我与马树林先生考虑推出它的续集——《最卓越的企业文化故事——软实力与企业文化力》。并且会根市场需求陆续推出《最魅力的企业文化故事——软实力与企业文化力》、《最动人的企业文化故事——软实力与企业文化力》，以应读者之需。关于企业文化，若以《z理论——美国企业如何迎接日本的挑战》(美国威廉·大内著)1984年在中国大陆由孙耀君先生翻译出版为标志，企业文化作为一种先进的世界管理理论、管理思想、管理方法进入中国已有24个春秋。20多年来，企业文化走过了探索期、徘徊期、怀疑期、转换期，正迈向涵融期。目前，伴随中国社会经济文化的转型，中国的企业文化、企业管理正在形成自己的风格，走向成熟。它的鲜明的特点是以企业文化软实力为导向的混合型管理。就是说，作为后发型工业国家的企业管理，现阶段我们依然需要科学管理理论(泰勒制管理理论)、行为科学管理理论、管理丛林理论、企业文化理论，这是基于中国企业管理三重课题的需要：

一、自然的、历史的成长发育过程；

二、回头补课，夯实管理的基础；

三、追踪前沿理论，实现管理的超越。

当前，中国管理是由三条轨道合而为一的混合型管理，那么，作为产业人、企业家、管理学家、咨询师，既要有使命感、紧迫感、前瞻性，又要尊重管理科学的规律，还要立足于中国的特殊的历史条件和现实环境。我国管理的艰巨性、复杂性、探索性、丰富性都源于此。可以说，中国的产业人、管理学家、咨询师，任务艰巨，责任重大。如果能合力挑战极限，实现突围，当是化险为夷、由危生机的难得的历史机遇。

2008年6月26～29日，“首届中国企业文化软实力与教练技术高层论坛”在中国的北部城市呼和浩特举行。会上，作为西方管理界的代表由欧洲教练技术学院(EURACGmbh)创始人、院长，德国的沃尔夫冈·施密茨博士出席，作为中方代表，我有幸被邀出席，与会代表带着各自的疑问踊跃参加此次论坛。

兹将代表们提出的部分问题，列数如下：

(1)国有企业的改制和改革非常艰难，如果您是一位国有企业的老总，您会怎么做？您认为增强企业员工凝聚力的最好办法是什么？

(2)请教王教授，作为中国学者，怎样看待中国国企效率低下问题，您认为中国国企最核心的影响因素是什么？从企业文化构建的角度来说，怎样做才是最好的解决途径？

(3)比如，您作为企业的管理层人员，当你的员工自身的价值观因被忽略，产生恐惧、不安、不满，您除进行正确引导，给予抚慰，还有别的处理方法吗？会训斥指责吗？会解雇他吗？

由此不难看出中国当前软实力与企业文化建设的特点和态势。

此次中西方对话，在双方面前竖起了两面镜子，使双方互为观照，异中求同、同中求异。会上，我曾引述哲学家罗素在《中西文明之比较》一文中的思想说：“不同文明之间的交流过去已经多次证明是人类文明发展的里程碑。希腊学习埃及、罗马帝国借鉴希腊、阿拉伯参照罗马帝国、中世纪欧洲又模仿阿拉伯，而文艺复兴时期的欧洲则仿效拜占庭帝国。在许多这种交流中，作为‘学生’的落后国家最终是超过作为老师的先进国家，那么中国最后也会超过他们的老师。”正在走向世界舞台中心的中国，既要拿来，又要送去。让世界企业文化走向中国，让中国企业文化走向世界，表达了作为一位咨询专家的由衷心声。论坛的主办者将软实力、企业文化、教练技术整合在一起，可谓独具慧眼，“春江水暖鸭先知”。

软实力理论于1990年由美国教授约瑟夫·奈最先提出，目前在中国已呈方兴未艾之势。将诞生于政治外交的新思维导人企业管理领域，催生了企业文化软实力的新理论、新思维，部分有远见的产业人、理论家和咨询师迅速抢占这一管理的制高点，将理论与实践结合，探讨先进的工具、方法和途径。

作为诞生于欧洲的先进管理工具的教练技术，在当下引起了中国的兴趣和关注这不是偶然的，由有其现实根据所引发，但是先进工具的背后有着不同于东方的西方制度文化、历史文化和民族精神，背后有不同的价值观的差异，因此，要使西方的先进工具适应东方还要经过从转换期到涵融期，不可操之过急。

作为东西方卓越产业人，他们探讨企业管理时曾克服了诸多差异，取得了共识，在管理的制高点上把握了共同的规律，使世界管理的创新具有了普世价值和真理性。在他们价值观的表面就负载着一串串创业者的足迹，在这些足迹的上面就活跃着一个个鲜活生动的故事。这些故事跨过了大西洋、太平洋，跨过了黄浦江、英吉利海峡，在世界各地形成了动人的传说。其中最经典、最卓越、最魅力、最动人的故事由大地升蒸到无垠的星空，在历史的太空闪烁、辉映。这正是卓越企业的软实力！它不断向外输出它的价值观和故事，不断释放着它的信息和能量。这正是中外企业家、理论家、咨询师梦寐以求的王冠上的明珠。这也是我们编著《企业文化故事》的初衷和夙愿。意味深长的是，论坛会期间，我的朋友段俊平先生在晚间的朗诵会上即景抒情，数次谈到了成吉思汗、岳飞、贺兰山、欧亚大陆。成吉思汗无疑与当今的全球化有着遥远的回应。

需要指出的是，书中还选人了少量历史人物、政治家、社会名流的故事，选人了东西方少数寓言故事。我们认为，这些故事，寓意深刻，韵味悠长，对后世尤其是对企业家有着丰富深刻的借鉴和启发意义，故而作了选录。还有部分故事是特约稿，应我们的请求，朋友们在百忙之中放下手头工作，满足了组稿的请求，在此我要特别对王一林先生、顾耀武先生、王培琪女士、陈亚男小姐等表示衷心的感谢。希望这部新著一如既往的得到读者的厚爱和批评。

该书的出版得到了中国经济出版社领导和责任编辑张路中先生的大力支持，对他们的支持我们表示衷心感谢。

由于时间仓促，来不及对拙著插图配画，实为遗憾。对书中的缺点错误，恳请专家、读者提出宝贵意见，以便再版时进行修订，使之更加完善。

王超逸

2008年7月19日于北京大学当代企业文化研究所

一个国家的强大不光看硬实力，还要看软实力。软实力就是指一个国家的文化、文明程度，是一个国家的民族精神。也就是一个民族的魂魄。

——民族英雄林则徐后代、中国原常驻联合国代表凌青

社会进步的基础是企业，企业发展的关键是改革，改革深化的方向是自主，自主经营的依靠是文化。

——著名经济学家、理论家于光远

文化力对社会发展起着不可替代的作用。如何找准我国文化发展的方位，创造民族文化的新辉煌，增强我国文化的国际竞争力。提升国家软实力，是摆在我们面前的一个重大的现实课题。

——国学大师 文怀沙