对于白手起家的中小创业者来说，如何正确投资，回避投资误区，就成为创业成功与否的关键，成为企业获得成功的必修课。对此，中国当下最著名的成功企业家、最有魄力和魅力的创业人士、阿里巴巴公司董事局主席，同时也是“赢在中国”专家评委之一的马云对年轻创业者的忠告与提醒！该书定位为企业教育、培训员工的教材；年轻人、白领人士的励志读物；创业者、管理者的行动指南；成功者、领导者的决策参考……本书主要根据马云自己的创业经验和心得针对创业者的投资思维、方法、技术等方面，以及那些造成创业失误的根源以及走出困境的路径，旨在以具体事例传承投资智慧。中央电视台、国家发改委中小企业对外合作协调中心、清华大学中国创业研究中心、中国农业大学MBA中心联合推出的报告，查显示用短期借款搞固定资产投资是半数创业者的大敌，2007年2月18日发布的《中国百姓创业调查报告》表明，48％的创业者有过失败经历，失败的主要原因集中在三点：用短期借款搞固定资产投资而资金周转出问题，创业项目选择错误，管理不善。

本书主要根据马云的创业经验和心得，有针对性地提出科学、合理的投资思维、方法、技术等方面问题，从而更好地找到那些造成创业失误的根源；提出他创业时解决问题的宝贵经验，让创业者顺利走出困境；旨在以具体事例传承投资智慧。因此，作为这个时代草根创业的代表人物，以及继续在创业路上的先行者，马云、牛根生、俞敏洪、史玉柱等人的企业经营论断或许不能直接给创业者们带来成功，却能给予创业者一个提示，一个视角，一个忠告，一个鼓励，告诉所有创业中的人们，创业其实有很多误区，需要创业者自己去反省和规避。本书将更好地为创业者提供参考和借鉴。

总序

自序

第一课 把诚信放在战略的高度上

第二课 敢想敢干的创业胆量

第三课 创业者要有吃苦20年的心理准备

第四课 不管做什么企业，税一定要交

第五课 世界上最不可靠的东西就是关系

第六课 踏踏实实做一个小公司

第七课 利润是从商人的眼光中流出来的

第八课 核心竞争力就是你和你的团队

第九课 最重要的是明白客户需要什么

第十课 从主观原因检讨自我

第十一课 把每项创意都落到实处

第十二课 不能在资本层面稀释掉对公司的控制权

第十三课 服务是全世界最贵的产品

第十四课 战略没有细节就等于一堆废纸

第十五课 创业一定不能浮躁

第十六课 定位一定要准确，你才能做好

第十七课 创业者只有未来，没有昨天

第十八课 小公司的战略就是要活下来

第十九课 从小市场开始创业

第二十课 创业者最大的失败就是放弃

第二十一课 永远相信别人比自己聪明

参考文献

后记

第三课 创业者要有吃苦20年的心理准备

创业者要有吃苦20年的心理准备。他要想好未来的路怎么走，未来的路上有什么挫折。

——马云

现在有一部分年轻人缺少吃苦精神，找工作碰壁后心理承受能力脆弱，以至于整天嘴上挂着“工作难找”的话。马云却不这样认为，“生存考验只是一种手段，年轻人更应自觉加强吃苦锻炼。”确实，创业是一个艰辛的过程，没有吃苦的准备，肯定是坚持不下去的。马云在“西湖论剑”上多次告诫创业者：“要想创业，就必须有吃苦的准备。对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业的第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，而是能让别人替你去扛。9年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。”从马云的话中，我们从中也能体会到马云当初创业时的艰辛和困难！事实上，创业的结果，创业者是无法预料的，但是创业遇到的各种困难，却是必须承受的！

20岁之前的马云，实在是太普通了。像他那样爱打架、学习成绩不好、留级、考不上大学的人，一抓一大堆。如果就此沉沦，那就永远也没有以后那个光彩照人的马云了。

命运的改变，来自于一次偶然的机缘。踩三轮车的马云，有一天在火车站捡到一本书——《人生》。路遥的这本成名作，曾影响过无数的中国人，马云也是其中的一个。读完《人生》后，马云壮志凌云地说：“我要上大学。”

以“阿甘”般的傻劲，经过无数辛苦，1984年，马云考入了杭州师范大学英语专业，读本科。马云当时的分数，离本科线还差5分，但由于本科没招满人，马云幸运地上了本科。自小至大，马云读的小学、中学都是三四流的，而马云在费了九牛二虎之力后，也没能考上一流的大学。可是，正是以上大学为契机，马云开始了追求卓越的历程。而从这时起，命运之神也开始眷顾马云。

此刻上大学的马云却如鱼得水。马云的英语成绩太好了，不用怎么学习就能稳坐英语专业的前5名，这让马云总觉得无事可做。于是，有时间有侠气的马云，就进了学生会，当了学生会主席，开始了积极的社交活动，广交朋友。

大学毕业后，马云被分配到杭州电子工业学院当老师，教英语。

1991年，不甘寂寞的马云利用业余时间和朋友成立了海博翻译社。第一个月，翻译社收入700元，但是仅房租一项便要支出2000元。这时候，又有人说马云犯傻了，安安稳稳当大学老师得了，瞎折腾什么？

当合伙人动摇的时候，马云一个人背着个大麻袋，满世界地去卖小商品，包括小工艺品，卖花，卖书，卖衣服……用最原始的方式维持翻译社的运转。凭着这股不怕吃亏、吃苦的耐劳的傻劲，马云让翻译社活了下来，并成为杭州最大的翻译社。

确实，从马云的创业经历来看，“只要肯吃苦，满地都是金子”。事实上，对于那些创业者来说，最后创业成功的人，大都是能吃苦的人。在先进国家与新兴市场中，大部分的公司是以家族企业起家的。他们凭着企业家的愿景与精力，从创业之初的筚路蓝缕，蜕变成各自经济中的主力。这种情形不单在新兴市场中仍屡见不鲜，就像马云在创业的途中，马云凭借“当合伙人动摇的时候，马云一个人背着个大麻袋，满世界地去卖小商品，包括小工艺品，卖花，卖书，卖衣服……用最原始的方式维持翻译社的运转。凭着这股不怕吃亏、吃苦的耐劳的傻劲”的吃苦精神，创造了阿里巴巴无与伦比的神话。事实上，创业者一般都具有吃苦耐劳、节俭朴素的性格特点，这些都是对企业的发展有着十分有利的因素。在阿里巴巴公司新员工的培训中，马云经常给他们讲述下面这个故事：

1942年，第二次世界大战正进行得如火如荼，随着战争情势的发展，战场即将转移至北非。这时，巴顿将军意识到自己的部队早已习惯了欧洲舒适宜人的环境，一下子移师到天气酷热的北非，那里恶劣的气候将成为士兵们的头号敌人。所以，巴顿将军就模拟北非的环境，建造了一个类似沙漠地区的训练中心，让士兵们在48度的高温下，每天在沙漠里跑上一英里，且规定每位士兵每天只能用一壶水。

士兵们如同从天堂掉进了地狱，叫苦连天。但是巴顿将军却丝毫不肯松懈，他以身作则，陪着士兵们一起接受种种艰苦的训练，并鼓励士兵们说：“平时多流一点汗，打仗时就可以少流一点血。”

不久，盟军总部下达了开战的命令，巴顿将军率领着部队进入北非沙漠，先前的训练这下子全派上了用场，部队很快就适应了沙漠里的酷热难耐，丝毫不受环境的影响，并且一举大败德军，在北非沙漠里屡建奇功。

巴顿用行动告诉士兵们的同样还是一些成功创业者的那句话：要想创业成功，并且要想让企业基业常青和永续经营，没有吃苦耐劳的精神肯定是不行的。事实上，吃苦耐劳是初创企业快速发展的一个重要因素。马云就非常重视员工的吃苦耐劳，他在招聘员工时，首要的一条瓤看被招聘的员工有无吃苦耐劳的精神。

事实上，在初创企业中，创业者往往是一个多面手，既是总裁，又是日常工作的顾问，也是处理难题的能手，他们每天工作时间长达10多个小时。被称为“标准型工作狂”的王永庆，每天早晨4点钟起床跑步6000多米，然后开始工作，除了吃饭时间之外，从不间断工作，连看电视的时间都没有。他的家族成员和员工称他是“像是24小时上紧的发条”。

比尔·盖茨是个典型的工作狂，这种品质从他的湖滨中学时期就已表现得淋漓尽致，无论是在电脑房钻研电脑，还是玩扑克，他都是废寝忘食，不知疲倦。1974年，当盖茨认为创办公司的时机未成熟而继续在哈佛大学上二年级时，他开始了玩扑克，疯狂地玩，扑克和计算机消耗了他的大部分时间。像其他所专注的事情一样，盖茨玩扑克很认真，他第一次玩得糟透了，但他并不气馁，最后终于成了扑克高手。只要晚上不玩扑克，盖茨就会出现在哈佛大学的艾肯计算机中心，因为那时使用计算机的人已不多。有时疲惫不堪的他会趴在电脑上酣然入睡。盖茨的同学说，他常在清晨时发现盖茨在机房里熟睡。盖茨也许不是哈佛大学数学成绩最好的学生，但他在计算机方面的才能却无人可以匹敌。他的导师不仅为他的聪明才智感到惊奇，更为他那旺盛而充沛的精力而赞叹。在新墨西哥州阿尔布开克创业时期，除了谈生意、出差，盖茨就是在公司里通宵达旦地工作，常常至深夜。有时，秘书会发现他竟然在办公室的地板上鼾声大作。不过为了能休息一下，盖茨和他的合伙人艾伦经常光顾阿尔布开克的晚间电影院。“我们看完电影后又回去工作。”艾伦说。1979年，微软公司迁到贝尔维尤，1983年，微软公司宣布了要开发WINDOWS的消息。一位曾到过盖茨住所的人惊讶地发现，他的房间中不仅没有电视机，甚至连必要的生活家具都没有。商场如战场，对盖茨来说，要胜利就要比别人付出成倍的辛苦努力。

P17-20

作为国内最早B2B网站的创始人，马云的名气在国内远没有在国外响亮，2000年7月17日，马云甚至成为了中国大陆第一位登上国际权威财经杂志《福布斯》封面的企业家。确实，马云是个传奇性人物，曾被说成是“骗子”、“疯子”和“狂人”，而如今，马云带领着阿里巴巴团队一路走来，从资本额只有50万元人民币的小企业，变成了市值超过200亿美元的大企业，创下了全球互联网融资额的最高纪录。他靠什么实现了大成功，创造了一个又一个令人不可思议的商业奇迹呢？

经过几年的研究后发现，马云的成功离不开他从创业之初就具备的大视野、大胸怀和大眼光。一般地，大部分创业者在创业的时候，他们的目标大都比较狭窄和单一，一心就只想赚钱。只有当初创企业具备一定的规模和实力后，这样才促进创始人制定科学、合理的公司战略。这种思维将导致整个企业做不大、做不强。在互联网技术飞速发展、经济全球化日趋明显的今天，只有那些在创业之初就具备了放眼全球视野的企业家，才能使他的企业从诞生之日起就具备市场领先者的潜质。阿里巴巴和马云就属于这样的企业和企业家。我们来回顾一下马云的创业经历。

马云创立阿里巴巴的时候，虽然创业资本很少，但马云还是将未来的公司定位为全球公司。为了让全世界的人都能记住他的公司和品牌，马云从创业资本中拿出1万美元买回了阿里巴巴的域名。马云认准阿里巴巴这个名字可以跨越国界，流行全世界。在建立阿里巴巴电子商务网站时，马云把客户源就定位在了国内和国外两个价值链上：一头是海外买家，一头是中国供应商。在培育中国国内电子商务市场的同时，加大力度打开国际电子商务市场。另外，从阿里巴巴的机构设置中，就可以感受到它自始至终的国际化战略。1999年，马云将阿里巴巴总部定在中国香港。在美国设立研究基地，在伦敦设了分公司，然后在杭州建立了在中国的基地。这不能不赞叹马云的战略思维，如果没有这样的战略思想，今天的阿里巴巴依然就是一个小小的网站名。

事实上，企业家的战略思维必须依靠企业家的使命感来支撑。因为伟大公司首先能为社会创造真正的财富和价值，才可以持续不断地改变这个社会。所以，阿里巴巴还是胚胎时就具备了伟大公司的基因，那就是为社会创造价值的强烈使命感。对此，业内专家曾撰文指出，能否称得上是企业家，并非看他拥有多少财富，创造多少利润，而是看他具备什么样的素质。同样，在阿里巴巴，马云经常强调：“我们只想做一个有高度企业和社会责任的企业家。企业家应该影响社会，创造财富，为社会创造价值。商人留给世人的印象就是追逐利润，而企业家则给人一种使命感。阿里巴巴最重要的原则之一，就是永远不把赚钱作为第一目标。”

当然，对于每一个创业者来说，创业其实就是一个非常艰难的历程，不仅辛苦，而且还会遭遇很多挫折，甚至失败。如果创业者要想将创业继续下去，不仅需要良好的心态，而且还需要激励自己，永不放弃，永远保持火一样的激情。这也是创业者必须具备的心理素质和精神品质。对此，马云在中央电视台《赢在中国》栏目中告诫创业者：“面对各种无法控制的变化，真正的创业者必须懂得用乐观和主动的心态去拥抱。当然变化往往是痛苦的，但机会却往往在适应变化的痛苦中获得。这么多年来，我已经历了很多的痛苦，所以我不在乎后面更多的痛苦，反正来一个我灭一个。”

事实上，马云就是一部创业史，在马云身上，我们不仅可以看到马云在创业精神、战略、企业家修为方面的独到智慧，而且能分享到他在经营理念、产品定位、融资方略、客户关系管理、人才使用与培养等方面的精辟论见。当然，阿里巴巴已经成长为举世瞩目的电子商务公司，这都是马云凭借自己的梦想、智慧和魄力来打造的，这也是马云成为杰出企业家的创业过程。

众所周知，在商品经济大潮的冲击下，许多人毫无准备地下海创业，结果不是因投资失误，或是管理不善而步履维艰，就是惨遭淘汰。近年来民企创业的失败率很高，同时很多民企的寿命也比较短，原因就在于很多创业者创业来自一时冲动，或憧憬一夜暴富等。目前很多人将民企寿命，短的原因归咎于缺乏企业核心竞争力。有的人说，企业有了核心竞争力就有了优势。我却不这么认为，我认为核心竞争力这些东西是可以通过别的途径复制的。我觉得民企的核心竞争力还是老板个人的竞争力，是装在企业家脑袋里，而别人拿不到也去不掉的那些东西，比如个人素质、眼光等。很多人说，创业才能获得财富，你看陈天桥也好，丁磊也好，他要不创业他能有那么多的财富吗？的确是的。由于最近这些年风险投资的进入，整个创业环境的改善，通过创业而一夜成名、白手起家的故事越来越多了。

因此，对于白手起家的中小创业者来说，如何正确投资，回避投资误区，就成为创业成功与否的关键，成为企业获得成功的必修课。对此，中国当下最著名的成功企业家、最有魄力和魅力的创业人士、阿里巴巴公司董事局主席，同时也是“赢在中国”专家评委之一的马云对年轻创业者的忠告与提醒！该书定位为企业教育、培训员工的教材；年轻人、白领人士的励志读物；创业者、管理者的行动指南；成功者、领导者的决策参考……本书主要根据马云自己的创业经验和心得针对创业者的投资思维、方法、技术等方面，以及那些造成创业失误的根源以及走出困境的路径，旨在以具体事例传承投资智慧。中央电视台、国家发改委中小企业对外合作协调中心、清华大学中国创业研究中心、中国农业大学MBA中心联合推出的报告，查显示用短期借款搞固定资产投资是半数创业者的大敌，2007年2月18日发布的《中国百姓创业调查报告》表明，48％的创业者有过失败经历，失败的主要原因集中在三点：用短期借款搞固定资产投资而资金周转出问题，创业项目选择错误，管理不善。

因此，作为这个时代草根创业的代表人物，以及继续在创业路上的先行者之一，马云的企业经营论断或许不能直接给创业者们带来成功，却能给予一个提示，一个视角，一个忠告，一个鼓励，告诉所有创业中的人们，创业不是孤军奋战，处处都有同伴！

在写作过程中，笔者参阅了相关资料，包括电视、图书、网络、报纸、杂志等资料，由于篇幅所限，不能在参考文献中一一罗列，谨向这些文献的作者致谢。本书在出版过程中得到了许多教授、研究马云创业经验的专家、业内人士以及出版社编辑等的大力支持和热心帮助，在此表示衷心的谢意。由于时间仓促，书中纰漏难免，欢迎读者批评指正。（E-mail：zhouyusi@sina.com）

周锡冰

2008年11月20日于紫竹苑