本书经过修订后，整理和重新编写了部分章节，使全书逻辑关系更为合理。对其他章节中一些不准确的地方也进行了修改，并增加补充了少量内容。其次，在大多数章后增加了案例，并附有讨论题和案例分析提示。

本书这次增加的案例，大部分是近年来发生的实际事例，有的是经作者深入实际、深入现场调查研究，总结、提炼、整理编写出来的；有的是作者根据多年积累的素材，缩编、改写而成的。案例后面所附的讨论题和案例分析提示，与该章内容紧密结合，以便读者更好地理解和掌握。

本书沿用了国内外同类著作通行的体系：按照管理职能来组织内容。主要内容包括：计划、组织、人力资源、领导、激励、协调和控制等，并增加了决策、文化、战略管理等近年来新的研究成果。这种安排，有利于读者对管理学体系和管理学的主要思想方法有一个较为完整的认识，同时又能获得新的研究成果信息。并能将管理的科学思想用于指导管理实践。本书结构合理、内容简明，适合非管理专业的大学生，中小企业、事业单位的领导者和大型企业中的一般管理人员阅读。并可用作夜大、函授和自学者学习管理学的入门教材。

导言/1

第一章 管理学概论/5

第一节 管理的定文/5

第二节 管理的性质/10

第三节 管理学的结构和内容/20

案例分析:

赵经理的一天/23

第二章 管理学理论酌形成与发展/26

第一节 早期对管理活动的研究/26

第二节 管理理论的形成/30

第三节 现代管理理论丛林/42

第四节 我国管理理论的历史与现状/51

第三章 组织文化/55

第一节 组织文化的内涵/56

第二节 组织文化的功能/61

第三节 组织文化建设/69

案例分析:

生生不息的海尔文化/77

第四章 决策过程/84

第一节 腆策过程的基本概念/84

第二节 决策的步骤/89

第三节 决策的分类/102

第四节 个体腆策和群体腆策/106

案例分析:

轮轨?还是磁悬浮?/111

第五章 计划职能/116

第一节 计划的含文与性质/116

第二节 计划的要素/119

第三节 计划的种类/127

第四节 编制计划的步骤/129

第五节 计划工作的方法/132

第六节 日标管理/139

案例分析:

奇士佳服装公司的目标管理/142

第六章 组织职能/146

第一节 组织理论概述/146

第二节 组织结构的设计/149

第三节 组织权力/161

案例分析:

如何建立商业连锁店的组织机构/168

第七章 人力资源管理/170

第一节 人力资源管理的基本概念及工作内容/171

第二节 人员招聘/175

第三节 绩效考评/181

第四节 员工的培训与发展/187

案例分析:

联想集团和方正科技集团人力资源管理的不同特点/193

第八章 领导职能/198

第一节 领导与管理/199

第二节 领导理论的演变与发展/200

第三节 领导者素质/207

第四节 领导艺术/214

案例分析:

韦尔奇的领导方式/220

第九章 激励职能/225

第一节 激励概述/225

第二节 激励的种类/232

第三节 激励的方法/236

案例分析:

深航——最高薪水的航空公司/239

第十章 协调与沟通职能/242

第一节 团体与人际关系/242

第二节 外部关系的协调/249

第三节 沟通的作用与方法/254

案例分析:

A城“豆奶”事件的沟通障石导/263

第十一章 控制职能/267

第一节 控制工作的目的与作用/267

第二节 控制工作的过程与形式/273

第三节 控制工作的方法/280

案例分析:

VE公司和m15系统/286

第十二章 战略管理/292

第一节 企业战略管理概述/292

第二节 企业战略分析方法/298

第三节 企业总体战略/306

第四节 企业竞争战略/313

第五节 企业战略选择/316

案例分析:

国美电器公司如何制定发展战略/321

主要参考书目/329