本书为“弗布克管理职位工作手册系列”中的一本。本书通过制度、表格、流程3种形式，对物流公司管理的各项工作，包括物流公司组织管理、物流系统规划与计划管理、业务管理、配送管理、仓储管理、物流信息管理、物流成本管理、国际物流管理8项内容进行详述。本书内容新颖，重点突出，详略得当，能理论联系实际，深入浅出，通俗易懂。

本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行3个层面对物流公司管理的各项工作，包括物流公司组织管理、物流系统规划与计划管理、业务管理、配送管理、仓储管理、物流信息管理、物流成本管理、国际物流管理8项内容进行详述。

“工作目标+制度模板+工具表单+工作流程”是本书的4大特点，实务性、操作性、工具性是本书的3大特性。

本书适合物流管理从业人员、企业中高层管理人员、咨询及企业培训人员、相关专家学者使用。

第一章　物流公司各岗位职责描述

 第一节　物流公司各部门工作目标与职能

一、物流公司各部门工作目标

(一)总经办工作目标

(二)业务部工作目标

(三)配送部工作目标

(四)仓储部工作目标

(五)信息管理部工作目标

(六)国际货代部工作目标

二、物流公司各部门职能分解

(一)总经办职能

(二)业务部职能

(三)配送部职能

(四)仓储部职能

(五)信息管理部职能

(六)国际货代部职能

 第二节　物流公司各岗位工作职责

一、总经办

(一)物流经理

(二)经理助理

二、业务部

(一)业务经理

(二)业务主管

(三)客服主管

(四)业务专员

(五)客服专员

三、配送部

(一)配送经理

(二)调度主管

(三)理货主管

(四)货运主管

(五)调度员

(六)驾驶员

(七)送货员

四、仓储部

(一)仓储经理

(二)仓储主管

(三)装卸主管

(四)仓库管理员

(五)货物保管员

(六)叉车司机

(七)装卸工人

五、信息管理部

(一)信息经理

(二)信息主管

(三)系统工程师

六、国际货代部

(一)国际货代经理

(二)业务主管

(三)操作员

(四)报关员

(五)报检员

第二章　物流公司组织管理

第三章　物流系统规划与计划管理

第四章　物流业务管理

第五章　配送管理

第六章　仓储管理

第七章　物流信息管理

第八章　物流成本管理

第九章　国际物流管理