《实现组织卓越的五大支柱系列丛书》包括五个分册：《卓越过程管理》、《卓越项目管理》、《卓越变革管理》、《卓越知识管理》、《卓越资源管理》。每册介绍一大支柱的管理制胜之道，五大支柱相互作用、相互支持，构成了一幅实现组织卓越的路线图。
作为系列丛书的第一册，本书全面透彻地讲解了创建组织卓越的一些关键方法。哈林顿博士主要在该书中讲述了如何进行工作团队内部和跨部门之间的过程管理。主要内容包括：实现持续改进的团队方法；过程管理微观层面法；过程管理宏观层面法；系统性过程的突破改进方法；全面六西格玛；过程成熟度网格。