第一章 药品商品学简介

 1 医药商品和药品的定义是什么？

 2 为什么说药品是特殊性的商品？

 3 药品市场调查的概念是什么？

 4 药品市场调查在医药企业经营管理中有哪些作用？

 5 药品市场调查有哪些内容？

 6 医药市场调查的要求是什么？

 7 药品市场调查有哪几种类型？

 8 药品市场调查的步骤有哪些？

 9 药品市场调查表通常是由哪几部分构成的？

 10 设计调查药品市场表应注意哪几个问题？

 11 药品市场调查的方法有哪些？

 12 调查问卷的设计方法有哪些？

 13 问卷设计的注意事项是什么？

 14 药品市场预测的概念是什么？

 15 药品市场预测的意义有哪些？

 16 药品市场预测的性质是什么？

 17 医药市场预测的作用主要表现在哪几个方面？

 18 药品市场预测有哪几类？

 19 药品市场预测的内容是什么？

 20 药品市场预测有哪些步骤？

 21 医药市场预测的内容有哪些？

 22 医药市场预测的基本步骤有哪些？

 23 经营决策的特点有哪些？

 24 经营决策的内容有哪些？

 25 药品市场预测的方法有哪几种？

 26 医药企业决策的概念是什么？

 27 医药企业决策的意义是什么？

 28 医药企业决策的原则有哪些？

 29 医药企业决策的程序有哪些？

 30 企业经营环境的含义是什么？

 31 企业经营环境的分类是什么？

 32 企业经营环境分析的意义是什么？

 33 药品市场细分化的概念是什么？

 34 药品市场细分化的重要作用是什么？

 35 药品市场细分化的要求是什么？

 36 药品市场细分化的标准是什么？

 37 如何按行为因素细分市场？

 38 药品市场细分化的程序是什么？

 39 药品目标市场的概念和意义是什么？

 40 药品整体概念是什么？

 41 药品组合策略是什么？

 42 药品寿命周期的概念及各阶段的特点是什么？

 43 药品寿命周期各阶段的经营策略的意义是什么？

 44 药品商标的概念是什么？

 45 药品商标的作用是什么？

 46 对医药商品商标的设计有什么要求？

 47 使用药品商标的策略是什么？

 48 药品包装的概念是什么？

 49 药品包装的作用是什么？

 50 对药品的包装有什么要求？

 51 药品包装策略是什么？

 52 药品促销的概念是什么？

 53 药品促销的作用是什么？

 54 人员推销的概念是什么？

 55 人员推销的作用是什么？

 56 对药品推销员思想教育方面的素质要求是什么？

 57 药品推销人员专业知识方面的素质要求有哪些？

 58 药品推销人员身体心理素质的要求有哪些？

 59 营业推广的概念、形式是什么？

 60 公共关系的概念、内容是什么？

 61 药品营销渠道的概念是什么？

 62 药品营销渠道的类型是什么？

 63 影响药品营销渠道的因素是什么？

 64 药品营销渠道策略是什么？

 65 药品营销渠道的发展趋势是什么？

 66 药品经营计划管理的概念是什么？

 67 编制药品经营计划的依据是什么？

 68 编制药品经营计划的原则是什么？

 69 编制药品经营计划的程序是什么？

 70 编制药品经营计划的方法是什么？

第二章 招标采购

第三章 药品养护与仓储管理

第四章 药品监管的全程质量控制

附录

参考文献

本书通过问答的形式，阐述医药商品学基本理论、基本知识、新技术、新思维、新动态。它以现代企业管理理论为指导，以医药商品经营管理实践为基本依据，阐述了医药商品经营企业在经营管理活动过程中的经营管理原理、方法、职能和经营环境、经营信息、经营机会与风险及市场调查、预测与决策，以及经营广告、质量管理、财务管理与收益分析、企业诊断和商品购、销、存等问题。通过本书的学习可以掌握医药商品在流通领域中的变化规律，新产品的开发，医药商品的运输、保管、养护等专业知识，市场调研的普遍规律、基本原理和一般方法；增强处理医药商品在流通各环节业务的基本能力，提高经营管理水平；了解医药新产品开发的市场调研、研发风险和成功条件，新药的申报、审批、监测和技术转让，新生物制品和仿制药品的管理方法。

本书可解决医药知识与药品实际流通过程脱节的具体问题，并结合药师目前最关心的临床药学等内容，提供了最新的药学知识，是药师在实际工作中必不可少的辅导工具。

本书不仅适用于医院医药工作者，也可供社会医药经营者参考。

本书结合医疗机构和社会药房的工作特点，选编部分药品经营质量管理、药事法律法规等，目的是使各级医疗单位和社会药房的广大医药工作者能充分掌握我国药事管理法律法规，熟悉药品研制、生产、流通和使用等各环节质量保证与控制的相关法律法规程序和细则，明确药品的安全有效和法制化、程序化管理的关系。