为了促进国家电网公司安全生产和优质服务不断迈上新台阶，公司在2007年6月开展了安全生产和优质服务“百问百查”活动，为促进安全生产和优质服务再上新台阶，公司印发了新的2008版《安全生产和优质服务“百问百查”学习手册》。

本书在2007版本的基础上进行了补充，组织编绘了针对管理层和执行层的安全生产和优质服务各“50问”和“50查”。本书内容分两部分，现场“百问百查”安全生产100条以及现场“百问百查”优质服务100条。本书用丰富生动的漫画加文字形式将“百问百查”活动加以概括和表现，以作为“百问百查”活动的补充学习材料。

相信本书的出版能够在广大基层单位开展“学、问、查、改”的活动中，帮助广大的一线管理和工作人员更好更快地正确理解和消化活动内涵，更好地夯实安全生产和优质服务工作基础。

为深入落实国家电网公司“百问百查”活动，本书结合现场实际工作，从国家电网公司2007版、2008版“百问百查”安全生产100条和优质服务100条中精选出与管理层和执行层相关的现场安全生产和优质服务“百问百查”条款，增补了现场操作的内容并配以生动的图画，以便现场人员加深记忆和理解。

本书是国家电网公司系统各单位开展“百问百查”活动的配套参考书，通过本书的学习，现场人员可提高安全和服务意识，掌握规章制度，提高工作技能，促进安全生产和优质服务工作的落实。

前言

现场“百问百查”安全生产100条

  问题（50条）

  排查（50条）

现场“百问百查”优质服务100条

  问题（50条）

  排查（50条）