本书是《普通高校经济及管理学科规划教材》系列之一的《运营管理》分册，书中具体包括了：服务业的兴起与服务性运营、产品出产进度安排与生产作业计划、质量管理的方法与工具、由“丰田生产方式”到“精益生产”等内容。

前言

第一章 运营管理概述

 第一节 运营概念的发展

 第二节 服务业的兴起与服务性运营

 第三节 运营管理的内容

 复习思考题

第二章 运营战略

 第一节 运营战略概述

 第二节 运营战略的制定

 第三节 运营战略的类型

 复习思考题

第三章 选址规划

 第一节 选址的相关概念

 第二节 选址规划的影响因素

 第三节 选址的方法

 复习思考题

 练习题

第四章 设施布置

 第一节 设施布置决策

 第二节 基本布置类型

 第三节 设施布置的方法

 第四节 装配线的组织与设计

 复习思考题

 练习题

第五章 运营计划

 第一节 运营计划概述

 第二节 运营计划的编制

 第三节 计划指标的确定

 第四节 企业产能的核定

 第五节 应用Excel的运营计划评估技术

 第六节 产品出产进度安排与生产作业计划

 复习思考题

 练习题

第六章 物料需求计划

 第一节 物料需求计划概述

 第二节 MRP系统

 第三节 制造资源计划

 第四节 企业资源计划

 复习思考题

第七章 项目管理

 第一节 项目管理概述

 第二节 项目过程管理

 第三节 网络计划技术

 第四节 网络优化

 复习思考题

 练习题

第八章 质量管理

 第一节 质量管理概述

 第二节 全面质量管理

 第三节 质量管理的方法与工具

 第四节 质量成本

 复习思考题

 练习题

第九章 运营系统的库存控制

 第一节 库存概述

 第二节 库存管理及其发展历程

 第三节 库存决策模型

 复习思考题

 练习题

第十章 精益生产

 第一节 由“丰田生产方式”到“精益生产”

 第二节 精益生产的核心——精益思想体系

 第三节 精益生产的内容体系

 复习思考题

参考文献