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书名 怀大志抓小事(领导成就大业的106个关键细节)
分类 经济金融-管理-管理学
作者 博达
出版社 北京工业大学出版社
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简介
编辑推荐

人们都想做大事,而不愿意或者不屑于做小事。但事实上芸芸众生能做大事的实在太少,多数人在多数情况下还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事。也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础。

成就任何伟大的事业,都犹如聚沙成塔,离不开细节的积累。注意细节所做出来的工作一定能抓住人心,久而久之,这种工作态度形成习惯后,一定会给你带来巨大的收益。一花一世界,一沙一天堂。如果你能执著地把手上的小事做到完美的境界,你就会成为一个了不起的领导。

不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。在这个竞争激烈的时代,踏实肯干、一步一个脚印的领导才有成功的机会。

本书就像摆在你面前的一面明镜,有了这面明镜,你可以在管理工作中少犯错误,减少疏漏,让自己更加成熟老练,不断创造新的辉煌。

内容推荐

也许你是一位成熟老练的领导,已经取得了令人羡慕的成就,正准备继续发展自己的事业;也许你是一个刚刚走上领导岗位的新人,正雄心勃勃,准备大显身手;也许你目前还是个普通白领,在某个不起眼的职位上默默奋斗,期待着出人头地的那一天……

无论你的人生事业处在什么阶段,本书对你都有着无与伦比的价值。用心研读和遵循本书给你的忠告,你将受益终身;无视这些忠告,你将自蹈危机,永远成不了赢家。

书中千言万语,可以归结为一句话:领导工作,成也细节,败也细节。

目录

第一章 做大事不可不注意小节

领导形象关系重大/3

怎样做一个众望所归的领导/6

不要让情绪左右你的言行/8

给人以权威感的十个细节/11

领导的服饰有讲究/12

举手投足不可马虎/14

留意自己的目光/16

让语言表达幽默一点/19

在意微不足道的细节/22

做下属的楷模/24

第二章 别让千里之堤溃于蚁穴

建立稳固的权力基础/29

失败领导败在哪里/31

威信比权力更重要/33

领导者必须扮演多种角色/35

损害领导能力的五种做法/38

怎样做一个受人欢迎的领导/43

聪明领导自我诊断法./44

新任领导要注意哪些细节/48

善于巩固自己的权力/51

通过适当的方式表现自己/53

每临大事有静气/56

第三章 管理成败取决于细枝末节

管理要讲究层次分明/63

掌握下属的晴雨表/65

相信员工的能力/67

改掉居高临下的恶习/70

志同道合才是最佳组合/72

轻松管理的六个技巧/77

制订合情合理的规则/80

化解下属的抱怨/81

第四章 激励有道,经常下点“毛毛雨”

用“毛毛细雨”灌溉员工心灵/89

浇树要浇根,带人要带心/90

细枝末节体现人情味/92

放开部下的手脚/94

有些事让员工去做主/96

赞美话要说在点子上/100

激励员工的艺术/103

著名企业激励员工的方法/106

千奇百怪的激励技巧/108

激励也要“趋利避害” /109

什么样的激励手段是失败的/114

第五章 从细节入手突破上下级之间的障碍

要善于听取下属的汇报/119

心平气和地谈谈/120

点到为止,不要唠叨/123

好话坏话都讲在当面/124

惩罚人不是目的/126

有些事没必要刨根问底/128

探察下属的真心话/130

把员工的反面意见当回事/132

通过闲谈也能达到沟通/134

学会适应不同的人/136

第六章 指挥命令要做到“粗中有细”

赶鸭子上架,就这么简单/141

下达命令的五个技巧/143

命令要准确,不可留退路/146

以非命令的形式下命令/148

你替他着想,他听你的话/149

强迫他做,不如他主动去做/151

只需告诉结果,不必告诉过程/153

“站着指挥”不如“干着指挥” /154

让命令被执行得适当而迅速/156

第七章 有效执行,要抓好关键步骤

建立有效的指挥机制/161

有效沟通可以避免南辕北辙/163

决策远景要可望而又可即/165

大权独揽,小权分散/167

没有规矩,不成方圆/170

乱授职权害处大/173

可以委任,却不能放任/174

让副职成为“权力大使” /176

有效执行要跨越四道坎/179

执行力是一种综合能力/180

第八章 创造良好工作氛围的“小手段”

保持企业的勃勃生机/185

用好心情感染人/188

不妨让下属寻寻开心/190

贴近部下,不摆架子/192

部下犯错误,领导不能逃避责任/193

组织气氛好,才有创造力/196

制造工作中的危机感/198

让下属忘掉不安/200

博采众长,灵活多变/202

第九章 善于从细微处考察下属

通过细微处来看人/207

只求合适不求最好/209

要重视使用新雇员/211

从不起眼处鉴别人/213

小事之中见人品/215

好领导最会培养下属/217

花点工夫在“小人物”身上/220

刻意“发掘”下属的优点/222

第十章 做决策不可忽略的细节

做决策要有轻重缓急/227

小疏忽搞垮大决策/228

重视下属的智慧/234

乐于接受反对意见/236

要有从善如流的胸襟/239

如何采纳下属的建议/240

发挥团队的优势/242

空出时间来做重要的事/244

第十一章 提升领导效率全在一点一滴

不要为失败找借口/249

平庸与杰出,差别在细节/250

好细节源自于周密的计划/253

长计划、细步骤、精安排/254

每天都要提高1%/257

提高管理水平的21个细节/259

只有100%才算合格/262

做事要有条理有秩序/264

整齐就是效率/267

培养良好的耐性/269

“爷爷”莫要管“孙子” /271

克服企业管理人的五大恶习/273

试读章节

领导形象关系重大

对于领导而言,形象可以决定他的一生。它可以促使你快速发展,很快攀登上成功的顶峰;也可以让你迅速跌落,饱尝失败的痛苦。也可以这样说,领导的形象对于其人生与事业的成功,是不可或缺的因素。

心理学家研究认为,形象可以使人的心理产生极其微妙的变化,从而改变领导的一生。具体而言,塑造良好的形象可以产生如下影响:

1.提高自信心

心理学研究表明,形象与心理是相互作用的,形象与外表对于提升人的自信心非常重要。良好的形象可以明显增强人的自信心,从而为成功打下基础。

每个人都有这样的体验,当我们衣冠不整、蓬头垢面时,做事情都没有信心,特别是在许多人面前,更是如此。

领导面对着商场上激烈的竞争,首先要做的便是确立与提高自己的自信心。比如,在社交场合,人人都是西装笔挺,神采奕奕,而自己却一身旧西装,自己马上便会丧失自信;如果谈判桌上,对手气质高贵,形象极佳,是一只白天鹅,而自己无论气质、谈吐都不能与其相比,是一只丑小鸭,底气马上便不足了。

因此,塑造良好的形象,对于提升领导的自信心非常重要。

2.提升形象力

形象力不仅仅指英俊的外表,美丽的容貌,还包括优雅的风度,得体的谈吐,高贵的气质,也包括深厚的底蕴与学识等。一样的领导,站在公众中间,对人们的影响是不同的,形象好的领导会更受欢迎。因为爱美之心人皆有之,人们都喜欢潇洒、美丽、气质好、有风度、有学识的领导,而形象不佳的领导必然会受到人们本能的排斥。公众对领导媒介形象的要求既苛刻又慷慨,对领导在媒介中出现的缺点会很挑剔,然而对他们富有魅力的一面又很容易为之倾倒景仰。领导也正是在这种景仰中树立起威信的。

同时,形象好也有不同层次之分。一个形象非常出众、个性非常突出的领导,对人们的影响更加深刻而长久,这对于增强领导影响力与知名度是非常重要的。

3.改善凝聚力

提高凝聚力对于领导而言非常重要,它直接关系到员工是不是具有团队精神,能不能与领导患难与共,上下同心。可以说,没有凝聚力便没有企业活力。领导如何增强凝聚力?重要的一点是通过塑造良好的形象来赢得员工的好感,赢得员工的尊敬、爱戴。

一个在员工心目中形象不好的领导是不可能具备较强凝聚力的。心理学研究表明,下属之所以能够与领导戮力同心、生死与共,是因为在他心目中,领导是高尚、有能力与威信的化身,值得他去为之拼搏、奋斗。如果领导建立不起来威信、高尚良好的形象,下属很难在情感与心理上实现对领导的认同,常常会产生抵触情绪,行动起来便会打折扣。

因此,确立良好的形象是领导确立威信、提升凝聚力的前提。

4.提高号召力

良好的形象就像一面旗帜,能够对员工与公众产生重要的吸引,这是由两方面的原因决定的。一方面,人是感性的。领导形象好,威信高,人们崇拜他,愿意听从他的吩咐,与他一起前进。另一方面,人也是非常实际的。良好的领导形象可以向人们透露许多信息,比如,精明强干的领导形象,可以告诉人们这位领导能力很强,跟随他可以有发展,获利更多;勇于创新的领导形象,可以告诉人们这位领导善于抓住新事物,而这往往就是机遇,追随他,可以有更好的机遇;等等。

5.增强敬畏力  心理学研究表明,人之所以产生敬畏的感觉,一方面来源于对人或事物的理性认识,另一方面也来源于对敬畏形象的理解。

比如,戏剧中的包公一出场,全场肃然起敬;到了法庭,喧哗的人很少,因为那是一个令人敬畏的场合。司法人员之所以穿制服,很大程度上在于确立一个让人敬畏的形象。

领导确立良好的形象,可以增强员工、下属对自己的敬畏感。己身正,不令而行;己身不正,有令不行。确立令人敬畏的形象,对于确立领导的权威、强化管理、贯彻计划都是非常必要的。

同时,领导本人正气凛然,也是对员工的威慑。有些员工想怠工、搞小团伙、搞不正之风,看到领导一身正气,往往会望而生畏,望而却步。这对于强化管理、提高效率是非常重要的。

6.增强亲和力

对于领导而言,社交是必不可少的。社交质量如何,将对领导和企业造成直接的影响。良好的形象可以增强领导的亲和力,使领导“人见人爱”,获得好的人缘,从而为成功打下良好的基础。

一是良好的形象可以在交往中给人留下良好的第一印象。

社交能否成功,生意能否谈成,许多时候只取决于领导形象的亲和力如何,特别是“第一印象”。心理学家说,每个人都有自我防卫的本能而易排挤对自己不利的人,因此会在极短时间内,判断出一个生面孔的来意,这便是第一印象。如果别人对你的每一个印象都是完美的,以后你便左右逢源,一帆风顺,即第一印象足以决定生意的成败。

第一印象并不是指第一次见面中,所有时间观察对方所得的形象,而是最初几秒钟的感受。日本早稻田大学教育学系的东清和教授曾说:“用来形容对某人印象的词汇约有550个,而形成第一印象的词汇只有五六个,因为第一印象只能用极表面的词汇来形容!”

人与人之间能否建立良好的关系,领导之间能否建立信任与合作,就在于初次见面的印象。第一印象只有一次,无法重来,不可能因身体不适、情绪欠佳而改期。对第一印象影响最大的就是外表形象,由此可见形象对领导的重要性。

二是良好的形象在交往中可以对人产生强烈的吸引。领导必须注重自身形象,把握好外表形象装饰,更重要的是提高自身的内涵,从整体上将自己的形象提升到一个新的高度,才能为成功奠定一个良好的基础。P3-6

序言

也许你是一位成熟老练的领导,已经取得了令人羡慕的成就,正准备继续发展自己的事业;也许你是一个刚刚走上领导岗位的新人,正雄心勃勃,准备大显身手;也许你目前还是个普通白领,在某个不起眼的职位上默默奋斗,期待着出人头地的那一天……

无论你的人生事业处在什么阶段,本书对你都有着无与伦比的价值。用心研读和遵循本书给你的忠告,你将受益终身;无视这些忠告,你将自蹈危机,永远成不了赢家。

书中千言万语,可以归结为一句话:领导工作,成也细节,败也细节。

老子早就说过:“天下之难事,必作于易;天下之大事,必作于细。”成大业若烹小鲜,做大事必重细节。领导既要做雄韬伟略的战略家,又要做精益求精的执行者;既要制订各种管理规章制度,又要注意对规章的不折不扣的执行;既要有大刀阔斧的领导魄力,又要有认真细致的工作作风;在管理工作中,既要为人们指明方向,又要熟练掌握驾驭人心、激励下属的各种细腻手法……

人们都想做大事,而不愿意或者不屑于做小事。但事实上芸芸众生能做大事的实在太少,多数人在多数情况下还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事。也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础。

兴衰成败之间,有些事情,当时看似无关紧要,后来却牵动了大局。有些事因其细小,人们常常自觉不自觉地忽视了它。有时人们因时间、精力有限而顾不上细节,更有人急功近利、好高骛远而对细节不屑一顾。无数教训说明,忽略小问题,将遇到大麻烦。历史上许多风云一时的人物,一生经过无数风浪,却在小河沟里翻了船。

如果你认为宏图大略才是真正的大事,而那些鸡毛蒜皮的事情根本不值得关注,那么,很可能将有一大堆小事给你带来一连串麻烦。要想在严酷的社会竞争中稳操胜券,就必须警惕那些容易招致失败的细枝末节,在领导工作中小心谨慎。

成就任何伟大的事业,都犹如聚沙成塔,离不开细节的积累。注意细节所做出来的工作一定能抓住人心,久而久之,这种工作态度形成习惯后,一定会给你带来巨大的收益。一花一世界,一沙一天堂。如果你能执著地把手上的小事做到完美的境界,你就会成为一个了不起的领导。

不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。在这个竞争激烈的时代,踏实肯干、一步一个脚印的领导才有成功的机会。

本书就像摆在你面前的一面明镜,有了这面明镜,你可以在管理工作中少犯错误,减少疏漏,让自己更加成熟老练,不断创造新的辉煌。

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更新时间:2025/4/1 8:13:01