优秀的口才不是天生的，没有哪一个人生下来就是语言大师，纵横捭阖的口才是在不断地磨砺中练就的。只要你用心努力，同样也能成为说话高手。拥有一张能说会道的嘴巴，你就拥有了一笔取之不尽的财富，它将使你在闯荡天下时如虎添翼。

本书以简洁流畅的语言，通俗易懂的小故事，实际有效的例证，向读者介绍了96种把话说到位的技巧，将教会你如何掌握说话的分寸，恰到好处地把话说到位。本书内容贴近生活，可操作性极强。掌握了本书中的说话方法和技巧，你就能在社交活动中如鱼得水，受人瞩目；在职场中游刃有余，应付自如；在朋友面前谈笑风生，妙语生花；在恋人面前蜜语甜言，爱意无限；在演讲台上，慷慨激昂，挥洒自如；在论辩坛上巧舌如簧，雄智多辩。

第一章 慢条斯理，有话好好说

1．话不能拿过来就说

2．急于表达，反而事倍功半

3．关键时刻要学会停顿

4．思路清晰，讲话才能有条不紊

5．与人争论时要尽量保持冷静

6．用柔和的语言点明问题，效果更好

7．别拿快嘴快舌当做特长去发挥

第二章 掌握分寸，把话说得滴水不漏

8．话不可说得太多太满

9．不对身边的人妄言说大话

10．当心出言不当是非多

11．实话未必非要实说

12．把握好该问和不该问的

13．言多必失，祸从口出

14．不要轻易承诺

第三章 换位思考，巧妙说出“伤人”的话

15．不要肆意践踏他人自尊

16．善意的讽刺更能动人

17．不要过于较真，避免正面交锋

18．当面指责他人的过错最能伤人

19．巧让逐客令变得美妙动听

20．交往中避免说出令人反感的话

21．说话时要想想对方的感受

22．说话不能太过于“直肠子”

第四章 真心实意，不要吝啬你的赞美

23．夸人要夸在点子上

24．赞美陌生人的学问

25．当遇见相貌平平的女性时

26．间接赞美效果更好

27．发自内心的赞美更能打动他人

28．诚心地赞美朋友

29．别让你的赞美之词引起误解

第五章 明哲保身，用话语铺设美好前程

30．把握分寸，巧言保护自己的利益

31．借用别人的嘴，说出自己的话

32．用出彩的语言，为自己去加分

33．顾左右而言他，悄然脱身

34．给对方面子就是给自己面子

35．这样说才能让自己不丢面子

36．装作没听懂，曲解对方的意思

第六章 风趣幽默，令你左右逢源

37．学会幽自己一默

38．善用调侃，让自己获得好人缘

39．用幽默化解僵局更有效

40．将幽默融入到意见中去

41．巧用幽默，能让你更具有魅力

42．制造幽默的小智慧

43．幽默也不能随便用

44．幽默，能让对方的说法不攻自破

第七章 对症下药，让说服更加有力

45．让诱导成为说服的第一手段

46．充满感情的话语才能打动他人

47．合理的理由是成功说服的关键

48．说服冥顽不灵的人的方法

49．说服朋友帮你办事的艺术

50．说服正在吵架的人

51．轻松地掌握说服的策略

52．说服也要讲究适度

第八章 因人而异，职场话语中的潜规则

53．让上司愉快地接受你的建议

54．合理表达与上司意见上的分歧

55．上司指责时要合理地做些辩护

56．与上司聊天时，说你应该说的话

57．用亲和力消除与下属的隔阂

58．作为上司要乐于听取下属的抱怨

59．同事交谈中宜少说多听

60．被提拔后该这样说

第九章 巧舌如簧，让恋爱变得简单

61．初次见面的说话智慧

62．让我爱你变得不再肉麻

63．甜蜜的斗嘴，给爱情添加点调味剂

64．学会恋爱中的道歉技巧

65．伶牙俐齿，让你不感兴趣的男人知难而退

66．初次拜见对方父母的评议秘笈

67．再见亦是朋友——分手时的说话智慧

68．恋爱中的语言禁区

69．换种方式谈爱情

第十章 以曲为直，委婉的拒绝更易被他人接受

70．不得罪他人的拒绝

71．当遇到无理要求时要坚决地说“不”字

72．用法律武器保护自身权益

73．妙语回绝宴会上的敬酒

74．巨绝之前，把自身的难处说出来

75．婉言拒绝向你借钱的朋友

76．不会让人产生反感的托辞

第十一章 机智应变，挽回失言后的尴尬局面

77．当众失言应及时改口

78．必要时抓住一只“替罪羊”

79．将错就错，妙语生辉

80．巧借自嘲，有效地维护彼此的面子

81．将你救出尴尬险境的八种妙语

82．坦率地道歉，赢得对方的谅解

第十二章 耳口并用，既要会说还要会昕

83．要会说话，首先要会“听”话

84．多让对方开口说话

85．让别人先说，自己再说

86．善于倾听，会让你成为备受欢迎的人

87．通过问话了解对方

88．会听话，找准时机再开口

89．到什么山头，听什么歌

90．要对话，不要独白，更要避免一言堂

第十三章 增强素质．把话说到他人的心坎上

91．善于阅读，让你的语言更加丰满

92．良好的修养水平是拥有好口才的前提

93．在说话实践中锤炼出好口才

94．磨练自己遣词造句的功夫

95．学会组织语言

96．多学几句“万能语”

主要参考文献

在与人交往的过程中，要时刻提醒自己说话时一定要尊重对方，要讲究语言美，而不要自以为是，盲目自大；应以诚待人，言语中不要评论他人的是是非非，当谈及他人的隐私时，要及时地予以回避，千万不要刻意地打探他人的隐私。有的人喜爱在背后议论他人的是非长短，殊不知，这是说话的大忌。

所以，在日常交际中，每说一句话之前，都要考虑一下你要说的话是否合适，不要肆无忌惮地想到什么就说什么。

李鑫和小张是多年来的同学兼闺密，二人私下里无话不谈，彼此间没有任何秘密。一次同学小聚，李鑫由于多喝了几杯，开始话语多了起来，一时兴起，把小张暗恋某位男同学的事情给爆了料，同学们顿时炸开了锅。而那位男同学已经有了相好的女朋友并准备结婚了，四目相对，再加上同学们过分的哄笑，一时间，小张觉得自己好像在被大家当猴耍，面子上很过不去，不顾别人的阻拦哭着跑出去了。

李鑫一时脱口而说的话伤到了好朋友，虽然每个人都知道她并无恶意，只是因为没有考虑周全，无意中伤害到了对方。在生活中，无论是与熟人或是陌生人交流，在说话前都要仔细拿捏一下你要说的话。人与人之间沟通，懂得说话，说些什么话，怎么样把话说好，这些都是很重要的沟通因素。看似轻巧的嘴上功夫，却有可能因此而影响一生。

有的人可能认为说话欠考虑伤害到他人，日后只要解释一番就可以化解误会，殊不知，说话欠考虑，有时候是会坏大事的。话既已出口，就得为自己的话负责。

某地区的环境部部长，只因不看场合说了句不该说的玩笑话，便从部长的宝座上狠狠地摔了下来。这个地区，水中含铝超标，已经也致使20余人由于脑组织受损前后相继死亡，医院里还有一些同样的病人处于危险状态。政府下令，立即彻底查清原因，采取防范补救措施。为此，各相关部门的领导和专家立即召开会议，商讨如何开展工作。会后休息时，环境部部长指着医院的几个医生对大家开玩笑说：“你们知道他们和最近死去的那些人的关系吗？他们可是铝制品加工厂那些领导眼中的神仙，因为他们能从那些死者的肾脏中回收铝。”

这当然是说笑话，怎么可能从人的肾脏中回收铝呢？但是，在这样恐慌和焦虑交织的时刻开这种没有任何意义的玩笑，实在不妥。最后，这位环境部部长碍于群众的压力，不得不公开道歉并引咎辞职。

也许这位部长是想通过开个玩笑可以让紧张的空气稍事缓解，只不过他忽略了当时事态的严重性和人们焦虑的心态，从而导致无谓的误解和牺牲。

良好的沟通是一门交际艺术，这毋庸置疑。所以，在办事交谈前应该考虑与人交谈时要注意采用什么方式与方法。上面说的两个事例仅仅是我们在日常交谈中时常遇到的两个方面，还有很多方面需要我们予以注意。

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“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴能描绘一个精彩的世界。”拥有高超的语言技巧会让你魅力无限，尤其是在现代社会的人际交往中，说话的水平往往决定着一个人的未来。

说话是人类主要的沟通手段之一。中国自古就有“一语中的”、“一言九鼎”、“妙语连珠”、“语出惊人”等成语，孔子的学生子贡也说：“出言陈辞，身之得失，国之安危也。”可见，我们的先人早已发现了说话的重要性。因此，才有了以敏捷的思维、雄辩的口才出使楚国，不辱使命的齐国宰相晏婴；凭借“三寸不烂之舌”游说六国，施展合纵、连横之术的苏秦、张仪；舌战群儒、骂死王朗的诸葛亮。再看看我们周围的那些成功人士，哪一个不是出口成章、才辩无双？而那些羞怯拘谨、不擅言辞的人，却总会处在交际困难的尴尬里，更无法到达成功的彼岸。

口才是沟通的基础，沟通是成功的法宝。能言善辩者，即便一无所有，依然能够驰骋天下。在现代社会中，为人处世，展示自我，职场拼杀，摆脱困境，都需要灵活的头脑，优秀的口才。在现实生活中，一句话说得不妥，轻则会破坏人际关系的良性互动，重则会导致事业的失败。可见说话是人与人交往沟通中不可或缺的重要环节。在人生的胜局中，说话不是万能的，但不会说话却是万万不能的。

也许有人会说：“不就是说话吗，我每天都在说，没有什么困难的。”的确，说话是件容易的事，但是要想把话说到位却没有想象中的那么简单。最会说话的人不是口惹悬河、滔滔不绝的雄辩之士，而是那些言简意赅、恰如其分地把话说到位的人。真正会说话的人，懂得用最合适的语言把意思表达到位，知道如何在最短的时间内把话说到点子上。在关键时刻、关键场合能够把话说到位是一个人成功与否的决定性因素之一，也是一个人成熟稳重的重要标志之一。

中国人自古以来就非常讲究说话的“度”。这个“度”就是能够恰到好处地把话说到位。著名文学家刘禹锡在他的《陋室铭》中写道：“山不在高，有仙则名。”这里，我们套用这句话为“话不在多，到位为妥”，来说明把话说到位的重要性。工作和生活中，我们经常会遇到这样的情况：明明想表达的意思很简单，可就是找不到合适的语言，无法把话说到位，既浪费了大量的时间，又无法达到目的，还影响了自己的形象。那么，如何才能把话说到位，让自己说出来的话掷地有声，一语中的呢？

当然，优秀的口才不是天生的，没有哪一个人生下来就是语言大师，纵横捭阖的口才是在不断地磨砺中练就的。只要你用心努力，同样也能成为说话高手。拥有一张能说会道的嘴巴，你就拥有了一笔取之不尽的财富，它将使你在闯荡天下时如虎添翼。

本书以简洁流畅的语言，通俗易懂的小故事，实际有效的例证，向读者介绍了96种把话说到位的技巧，将教会你如何掌握说话的分寸，恰到好处地把话说到位。本书内容贴近生活，可操作性极强。掌握了本书中的说话方法和技巧，你就能在社交活动中如鱼得水，受人瞩目；在职场中游刃有余，应付自如；在朋友面前谈笑风生，妙语生花；在恋人面前蜜语甜言，爱意无限；在演讲台上，慷慨激昂，挥洒自如；在论辩坛上巧舌如簧，雄智多辩。

编者著