本书是关于介绍“零售营销学”的教学用书，全书共有14章，分为原理篇和实务篇。原理篇包括零售营销概论、零售营销环境分析、顾客分析、零售营销战略、零售策略与零售商品牌管理、零售价格策略、零售促销策略、国际零售营销和网络零售营销等内容；实务篇包括零售商店选址与商品布局等内容。

本书可作为教材，也可作为自学参考书。

本书是本着理论与实践并重的原则编写的。全书共有14章，分为原理篇和实务篇。原理篇包括零售营销概论、零售营销环境分析、顾客分析、零售营销战略、零售策略与零售商品牌管理、零售价格策略、零售促销策略、国际零售营销和网络零售营销等内容；实务篇包括零售商店选址与商品布局、零售服务与客户关系管理、零售商品采购与库存管理、零售产品销售、零售店防损管理等内容。每章设有学习目标、阅读资料、练习题、实训题及案例分析。

本书主要是针对高职高专院校市场营销专业的学生和从事零售工作的人员编写的，原理和实务并重。本书可作为教材，也可作为自学参考书。

原理篇

 第1章 零售营销概论

1．1 零售与零售营销基本概念

1．1．1 零售的概念

1．1．2 我国零售行业现状

1．1．3 零售营销的概念

1．1．4 中国零售营销的策略

1．1．5 加快零售业营销创新的建议

1．2 零售营销学的性质、研究对象和方法

1．2．1 零售营销学的性质 

1．2．2 零售营销学的研究对象

1．2．3 零售营销学的研究方法

1．3 零售业态的主要类型与特点

1．3．1 零售业态的定义

1．3．2 零售业态的分类

1．3．3 零售业态的现状

1．3．4 我国零售业态未来的发展策略分析

练习题

实训题

案例分析 

 第2章 零售营销环境分析 

 第3章 顾客分析 

 第4章 零售营销战略 

 第5章 零售策略与零售商品牌管理 

 第6章 零售价格策略 

 第7章 零售促销策略

 第8章 国际零售营销 

 第9章 网络零售营销

实务篇

 第10章 零售商店选址与商品布局

 第11章 零售服务与客户关系管理 

 第12章 零售商品采购与库存管理

 第13章 零售产品销售  

 第14章 零售店防损管理

参考文献