人类的社会交往，是以情感为纽带。每个女性一般都有自己的知心朋友，愿意寻求友谊是女性显著的特点，而以她们自然的柔情产生的交际力量，有时远比“钢铁”的力量还要强大。

做为女人，不要害怕与社会交流，不要惧怕与人交往。敢于走进“森林”的女性，就是敢于融入社会的女性。社会并不处处光明，但社会也不是处处黑暗。

广交朋友，善处关系，无疑就是一条十分有益的获取信息的途径，这样，你就能够在竞争中始终处于一种领先的地位，取得事业上的成功。

敢于走进“森林”的女性，就是敢于融入社会的女性。社会并不处处光明，但社会也不是处处黑暗。

一、广结人缘——编织成功的红色纽带

 沟通让你如鱼得水

 人人都渴望受到尊重

 带头献出一点爱

 用自己的理解换对方的理解

 我为人人，才能人人为我

 女人首先应该是一个赞美家

 赞美对方不为人知的优点

 人更喜欢“背后的好话”

 女人赞美女人的妙处

 凡事手把手教，会让对方反感

 宽容是人际关系的良药

 留一点给别人

 尽量不要得罪人

 马勺没有不碰锅沿的

 绰号不能叫“常有理”

 面对自己讨厌的人

 揭人不揭短，打人不打脸

 扩大“开放区域”

 秘密——要找双可靠的耳朵

 “耳语”止于智者

二、左右逢源——识别人性的黑色魔戒

 敢于走进“森林”

 脸皮厚与薄的心理相容

 投桃报李的心理相容

 “天使”与“魔鬼”的心理相容

 “冷热水效应”的心理相容

 心理与扮演角色的心理相容

 不要因小聪明失了大精明

 当众炫耀只会招来嫉恨

 你在办公室里“直播”秘密吗

 扩散坏心情会失去朋友

 “知心”惹的祸

 三个女人一台戏

 怎样和“天敌”相处

 距离——让人感觉最美

 防人之心不可无

 谎话中的弦外之音

 巧妙地说出那个“不”字

三、妙语生花——打开心扉的绿色通道

 享受语言的快乐

 自信的语言最美丽

 职场语言的误区

 发出自己的声音

 言不在多，达意则灵

 做聪明的听众

 一见如故，终身难忘

 委婉的女人是智慧的女人

 说入情的话，唱动听的歌

 安慰——温暖你，温暖我

 说服——使人心中点头

 暗示——话语软而含义深

 提醒——把警示的话说得顺心

 如何“一语让人笑”

 可以脸红，但是不能心跳

 灵机一动的借口

四、读懂上司——步步向上的蓝色锦囊

 你有“惧上”恐惧症吗

 读懂上司，深得他心

 与上司最美的“分寸”

 替上司考虑不会错

 快乐是可以感觉的

 常请示，常汇报

 进“忠言”也要“含蓄”

 怎样对付糊涂上司

 熟读上司的肢体语言

 当女下属遇上女上司

 对老板说“不”

 接受上司的批评

五、沟通异性——玲珑处世的粉色武器

 大方地走近男同事

 美女总能享受特殊待遇

 展现温柔的力量

 展现你的亲和力

 男同事的价值在哪里

 “奉承”也要男女有别

 女人对男人的误解

 公关秘诀——冷水泡茶慢慢浓

 体验硬的感觉

 为什么悄悄话会跟异性说

 情人向左，“蓝颜”向右

 与老男人相处的秘技

 保持安全的距离

 如何面对男人的“夜之邀”

六、经营婚姻——以柔克刚的灰色手腕

 爱，需要不断地升华

 朝着同一方向眺望

 好男人是好女人培养出来的

 放养的男人才有味道

 一进一退双人舞

 给平静的生活添点涟漪

 距离产生美

 一言一语总关情

 给责备的话包上“糖衣”

 为丈夫“擦脂抹粉”

 爱他，连他身边的人也要爱

七、尽显魅力——社会承认的金色招牌

 女人，展示你的魅力

 展现迷人的个性

 服饰——表达魅力的语言

 不会化妆，就不会生活

 美貌也是竞争力

 衣着要适合你想要的工作

 “女色”而不是“美色”

 微笑是全世界的通行证

 在陌生环境里学会微笑

 动听的声音让男人迷醉

 为你的声音注入魅力

 女人可以老去，但要优雅

 穿不破的新衣服

八、讲究礼仪——畅行天下的紫色护照

 把美好的印象留下

 礼多人不怪

 “谢谢”最能赢人心

 用好交际的称呼

 握手的学问

 人际空间——请保持距离

 准时是女人应有的礼貌

 切忌出现的八种表现

 工作场合的礼物赠送

 会打电话、接电话

 电话里，你可以更迷人

 弹指间的信息

女人首先应该是一个赞美家

所以，我说一个女人首先应该是一个赞美家，然后才是其他的家。什么家都可以放到第二位，像发明家、创造家、企业家、文学家。

在交际中，人们都喜欢听好话、赞扬话，听到这些话就像遇到“喜鹊唱枝头”，令人高兴振奋，从而对说话人会产生好感。人们最讨厌听贬损话、恶意挑错的话，听到这些话就像碰上“乌鸦头上叫”，使人扫兴恶心，产生反感甚至憎恶。

从心理学角度看，赞美是一种很有效的交际技巧，它有效地缩短人与人之间的心理距离。渴望获得赞美是人类最基本的天性。既然渴望获得赞美是人类的一种天性，那么我们在生活中就有必要学习和掌握好这一交际智慧。

赞美是欣赏的直接表达。有道是“良言一句三冬暖”，一句真诚的赞美往往可以给别人也给自己带来好心情。

讨人喜欢是促使你成功的重要因素。人们得到升职还是降职，被雇用还是解雇，都可能以是否讨人喜欢为基础。

每个人都有自己独特的审美情趣，有自己喜欢的装束打扮。“萝卜白菜，各有所爱”，只要是她自己喜欢的总有其原因，你作为旁观者最好以鉴赏家的口气锦上添花，别以批评家的架势吹毛求疵。

李小贞游九寨沟时，特意买回一条带有藏族风格的粗线条羊毛披肩。她喜欢披在肩上逛商店、遛大街、上公园，回头率还满高的呢。可有一天她披着这条披肩去参加同学会，昔日最好的朋友丁倩见了，十分惊讶地说：“我的天呀！你怎么把搭沙发的东西披在肩上嘛！不伦不类的。”李小贞当时脸一下子红到耳根，窘迫得取下也不是，披着也不是。另一位老同学刘雅立即上来救场说：“你们没有到过那人间仙境，见识短浅哟2人家这是藏族特色的珍品，外国人还梅花高价购买去珍藏呢！你怎么不帮我买一条呢？忘记了老同学啦！”她这一段救场话使双方都从困境中解脱出来，大家重叙旧情，找回昔日的温馨。

许多人都有自己珍藏的爱物，这些物品，只有在别人面前展示时得到众人的喝彩，才能体现出珍品的价值来，而珍品的主人才觉得脸上有光，才更觉得珍藏有意义。如果珍藏的爱物遭人贬损，这对珍藏者无疑是精神打击，她会对你心生反感和厌恶。

赞美别人时若不掌握一定的赞美技巧，即使你是真诚的，也会变好事为坏事。所以，开口前我们一定要掌握以下技巧。

(1)因人而异

人的素质有高低之分，年龄有长幼之别，因人而异，突出个性，有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风，同其交谈时，可多称赞他引为自豪的过去；对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例证明他的确能够前程似锦；对于经商的人，可称赞他头脑灵活、生财有道：对于有地位的干部，可称赞他为国为民，廉洁清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊……当然这一切要依据事实，切不可虚夸。

(2)情真意切

虽然人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反，你若无根无据、虚情假意地赞美别人，他不仅会感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。例如，当你见到一位其貌不扬的小姐，却偏要对她说：“你真是美极了。”对方立刻就会认定你所说的是虚伪之至的违心之言。但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止，发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美，她一定会高兴地接受。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦，还可以使你经常发现别人的优点，从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。

(3)详实具体

在日常生活中，人们有非常显著成绩的时候并不多见。因此，交往中应从具体的事件入手，善于发现别人哪怕是最微小的长处，并不失时机地予以赞美。赞美用语越详实具体，说明你对对方越了解，对他的长处和成绩越看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的人际距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方，说一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等空泛飘浮的话语，可能引起对方的猜度，甚至产生不必要的误解和信任危机。

(4)合乎时宜

赞美的效果在于相机行事、适可而止，真正做到“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”。

当别人计划做一件有意义的事时，开头的赞扬能激励他下决心做出成绩，中间的赞扬有益于对方再接再厉，结尾的赞扬则可以肯定成绩，指出进一步的努力方向，从而达到“赞扬一个，激励一批”的效果。

(5)雪中送炭

俗话说：“患难见真情。”最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听到一声赞美的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便有可能振作精神，大展宏图。因此，最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。

P11-13

做为女人，不要害怕与社会交流，不要惧怕与人交往。

人是一种社会动物，只有在相互的联系与相互的影响中，才能更好地成长。草原里的大树，为什么长得矮？因为它们没有任何同类与它争夺阳光。而森林中的大树，为什么长得高？因为它必须伸长脖子，才能迎接骄阳。

现代心理学和社会学的研究已证实，人际关系具有四大功能或者说四大作用：

那么，女性在人际交往中具有什么优势呢？

(1)产生合力

平时，我们常说的“人多力量大”，“团结就是力量”，“人心齐，泰山移”，说的就是这个道理。

在现代社会，分工细化，竞争残酷，单凭一个人的力量是根本无法取得事业上的任何成就的。只有借助众人之力，才有可能创造辉煌的人生。而要获得众人的帮助，上下一心，攻克目标，那就必须学会搞好人际关系。

(2)形成互补

俗语说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。

一个人，即使是天才，也不可能样样精通。所以，他要完成自己的事业，就必须善于利用别人的智力、能力和才干。

(3)联络感情

人是一种感情动物，必须时刻进行感情上的交流，才能获得友谊。在迈向成功的道路上，要想坚持到底，仅仅依靠信念的支撑是不够的，还必须有友谊的滋润。良好的人际关系会使你获得一种强大的力量和热情，在成功时得到分享和提醒，在挫折时得到倾诉和鼓励，这必将会有助于你心理的有益平衡，从而有勇气迈向新的征程。

(4)交流信息

在现代社会，可以说，掌握了信息就等于是把握住了成功。一条珍贵的信息可以使人功成名就，腰缠万贯，而信息闭塞也可能会使人贻误战机，遗憾终生。

广交朋友，善处关系，无疑就是一条十分有益的获取信息的途径，这样，你就能够在竞争中始终处于一种领先的地位，取得事业上的成功。

(1)情感丰富细腻

人类的社会交往，是以情感为纽带。每个女性一般都有自己的知心朋友，愿意寻求友谊是女性显著的特点，而以她们自然的柔情产生的交际力量，有时远比“钢铁”的力量还要强大。

温柔是女性独有的特点，也是女性宝贵的财富。在交际场合，女性的温柔，就是伸向对方心灵的“甘露”，是赢得人心的法宝。在女性的生活领域中，通情达理、宽容、谦让、体贴都是温柔的体现，女性应该通过学习锻炼，培养自己温柔的性情。

(2)观察敏锐细微

细微的观察是认识事物的第一步，敏感的直觉是判断的依据。一般来说，男性观察有时比较迟钝，女性观察则比较敏感。这些优点恰好是社交的必须条件。

(3)仪态富有魅力

魅力是一种发自内心的吸引力，是教养、举止及气质的糅合体。女性青春的打扮，文明适度的举止，和蔼可亲的仪态，亭亭玉立的站姿，还有在各种交际场所的妩媚动态的艺术，无疑都是魅力。

女性的微笑是交际中的美妙“语言”，是双方情感交流的导体。一颦一笑，传递了多少情绪和信息。对素不相识的人微笑，表示你的随和；对冒犯你的人微笑，表示你的宽容；对钟情于你的人微笑，表示你的倾心；对追求你的人微笑，表示你的接纳……微笑使女性蕴含深邃的内涵。所以恰到好处的微笑是女性交际的王牌。

(4)偏爱群居生活

女性喜爱做什么事都聚集在一起，同女友谈心、上街，参加各种“非正式群体”的活动，如舞会、俱乐部、业余剧团等等。

既然女性相对男性，在这些方面具有自己的优势，那么，就应该扬长避短，充分体现女性在社交中的作用和魅力。

敢于走进“森林”的女性，就是敢于融入社会的女性。社会并不处处光明，但社会也不是处处黑暗。