本书力争从任务出发，目的明确，提供实训方案及要求。全书共10章，主要内容包括：办公自动化及常用工具软件应用、多媒体应用技术、计算机组装维修、电子商务应用、网络管理与维护、商务网站应用、企业经营模拟、财务解决方案、物流配送及商务能力拓展综合实训。

本书从培养应用型技能人才的需求出发，结合电子商务专业知识和相关技术，具有较强的实践性特点，与复合性、可操作性相结合，综合技能应用与理论相结合。本书的编写原则是：以提高综合技能为目的，理论以必需、够用为度；讲清概念、结合实际、强化训练，突出适应性、实用性和针对性，注重“讲、学、做”的统一协调；以实践应用为主线，以电子商务模拟实验室、常用软件及互联网为教学平台，进行模拟实训教学，每个实训均按方案设计及实训步骤操作，充分利用互联网进行相关方向的训练。有利于学生增强创新意识、培养实践能力、形成自学能力，有利于学生学以致用、解决实际工作中所遇到的问题，实用性强。教学内容模块化的组织方法，以知识单元为依据构建模块，使每一章具有相对的独立性，学员可以根据需要从中选取教学内容。

本书采用“任务驱动、案例教学、体验式学习”相结合的编写方式，介绍了电子商务应用综合实用技术。全书共10章，主要内容包括：办公自动化及常用工具软件应用、多媒体应用技术、计算机组装与维修、电子商务应用、网络管理与维护、商务网站应用、企业经营模拟、财务解决方案、物流配送及商务能力拓展综合实训。

本书注重“讲、学、做”统一协调；与复合性、可操作性相结合，内容新颖，反映新知识、新技术、突出重点，循序渐进，符合教学规律；以企业实际应用为主线，准确定位。在内容安排上将综合技能训练和相关理论知识有机结合，叙述清楚，实训内容与知识点结合恰当、分析透彻，思考安排合理。

本教材适用于高职高专院校、中等职业学校电子商务财经类专业，成人高校及本科院校举办的二级职业技术学院和民办高校的会计、会计电算化、电子商务、物流管理等专业，对于电子商务人员、物流人员、财务人员、管理人员和广大财经干部也有很高的实用价值。

序

前言

第1章 办公自动化及常用工具软件应用综合实训

 本章实训指导

 1．1 建立FTP站点与FTP下载

 1．2 文件的下载与压缩

 1．3 电子邮件的收发

 1．4 文字排版综合应用

 1．5 文字处理表格的综合应用

 1．6 文字处理表格的综合应用

 1．7 演示文稿的综合应用

 1．8 上网配置及应用

 1．9 仿真模拟案例

 思考与练习

第2章 多媒体技术与应用综合实训

 本章实训指导

 2．1 声音信号的采集与处理

 2．2 视频素材的编辑与处理

 2．3 动态字幕的制作

 2．4 老电影效果的制作

 2．5 虚拟演播室效果的制作

 2．6 商业广告片的制作

 2．7 电子相册的制作

 2．8 流媒体视频格式的制作

 2．9 仿真模拟案例

 思考与练习

第3章 计算机组装与维修综合实训

 本章实训指导

 3．1 组装计算机

 3．2 硬盘分区、系统CMOS参数设置

 3．3 系统安装和虚拟机使用

 3．4 系统维护与优化

 3．5 计算机硬件测试

 3．6 恢复误删和格式化的数据

 3．7 仿真案例模拟

 思考与练习

第4章 电子商务应用综合实训

 本章实训指导

 4．1 企业市场调研实训

 4．2 C2C电子商务交易应用

 4．3 B2C电子商务交易应用

 4．4 B2B电子商务交易应用

 4．5 B2G电子政务应用

 4．6 商务信息搜集与整理应用

 4．7 EDI商务应用

 4．8 网络广告及营销实训

 4．9 信息服务业电子商务解决方案实训

 4．10 流通企业电子商务解决方案实训

 4．11 仿真模拟案例

 思考与练习

第5章 网络管理与维护综合实训

 本章实训指导

 5．1 小型局域网组建与广域网连接

 5．2 组建带VLAN的企业局域网

 5．3 组建多路由器的企业局域网

 5．4 DHCP服务器搭建

 5．5 搭建企业网站仿真模拟案例

 思考与练习

第6章 商务网站应用综合实训

 本章实训指导

 6．1 商务网站的设计与开发

 6．2 商务网站的发布与维护

 6．3 仿真模拟案例

 思考与练习

第7章 企业经营模拟综合实训

 本章实训指导

 7．1 企业认知及融资建厂实训

 7．2 企业运营实训

 本章小结

 思考与练习

第8章 网络财务解决方案综合实训

 本章实训指导

 8．1 事业单位财务解决方案应用

 8．2 商业企业财务解决方案应用

 8．3 仿真案例

 思考与练习

第9章 物流配送综合实训

 本章实训指导

 9．1 库存管理实训

 9．2 运输管理实训

 9．3 配送作业管理应用

 9．4 第三方物流应用

 9．5 仿真模拟案例

 思考与练习

第10章 商务能力拓展综合实训

 本章实训指导

 10．1 商务谈判项目综合实训

 10．2 商务信函综合实训

 10．3 创业计划设计综合实训

 10．4 职业规划设计综合实训

 10．5 成功商业人士案例分析

 思考与练习

附录A 辅助计划工具

附录B 杜邦模型

附录C 市场预测

附录D 分组竞争单

附录E 电子商务专业教学计划(2007年)