本书从最基础的准备工作开始，经过选择项目、货源管理、商品管理、店铺管理，最后到工具资源，六个部分，每一部分无不深入浅出，娓娓道来。

本书针对网上开店应该做好哪方面的准备？如何选择适合自己的经营项目？如何寻找和管理自己的货源？如何管理好商品？如何管理好店铺？有什么实用的工具？这6个问题，深入浅出地讲解了网上开店的基本方法与技巧。

凡是想在网上开店或者已经在网上开店的朋友都会遇到以下问题：

1.网上开店应该做好哪方面的准备？

2.如何选择适合自己的经营项目？

3.如何寻找和管理自己的货源？

4.如何管理好商品？

5.如何管理好店铺？

6.有什么实用的工具？

本书针对以上6个问题，深入浅出地讲解了网上开店的基本方法与技巧。作者试图将所有网店的相关知识与技巧都一一囊括，融实用性与理论性为一体，内容既有广度又有深度，务必做到：网上开店不求人！

为提高图书的可读性，作者亲手为图书配上有趣的漫画，让读者在轻松阅读的过程之中，体会到学习知识的乐趣。

本书适合以下三种读者：

第一种：所有想在网上开店创业，却感到无从下手的朋友；

第二种：所有已经在网上开店，想进一步提高各方面技能的朋友；

第三种：网上店铺的发展陷入瓶颈阶段，正在谋求转型的朋友。

本书作者曾著有《淘宝的禅》、《网上开店进货指南》、《网上开店卖什么》三部著作，其所撰写的图书在可读性、实用性和理论性三方面都有独到之处，希望本书能给您醍醐灌顶般的启示，助您在网上完成大事业！

第一部分　开店准备

　第一章　网上开店有前途吗？

　　第1节　网络环境

　　第2节　交易平台

　　第3节　政策倾向

　　第4节　个人因素

　第二章　网上开店应该准备些什么？

　　第1节　准备资金

　　第2节　准备硬件

　　第3节　准备软件

　　第4节　注册认证

　第三章　应该学习哪方面基础知识？

　　第1节　熟悉交易的各种支付方式

　　第2节　研究商品发布管理规则

　　第3节　认识信用评价机制

　　第4节　学习摄影基础知识

　　第5节　学习邮寄基本知识

　第四章　学习的途径、方法与技巧

　　第1节　购物体验

　　第2节　观摩专业店铺

　　第3节　在论坛潜水修炼

　　第4节　上淘宝大学

　第五章　提高网络交易安全意识

　　第1节　骗术无穷

　　第2节　网络骗术总汇

　　第3节　骗子的特征

　　第4节　防骗训练

第二部分　选择项目

　第六章　如何知道真正的需求？

　　第1节　网上开店能卖什么？

　　第2节　人们为什么上网买东西？

　　第3节　内在需求与外在需求

　　第4节　需求的递增

　第七章　如何让商品为你生钱？

　　第1节　商品的分类

　　第2节　深入认识商品

　　第3节　什么商品适合网络销售？

　第八章　如何进行网络市场调研？

　　第1节　话说传统市场调研法

　　第2节　网上开店市场调研三步走

　　第3节　确立调研目标

　　第4节　信息收集

　　第5节　调研分析

　第九章　充分了解自己的优势

　　第1节　优势产生差距

　　第2节　优势才是关键

　　第3节　优势的来源与种类

　　第4节　优势三部曲

　　第5节　小心优势被人利用

　第十章　创业计划书

　　第1节　创业计划书的六要素

　　第2节　起草创业计划书

第三部分　货源管理

　第十一章　货源到底有多重要？

　　第1节　货源永远是卖家的最高机密

　　第2节　价格优势来源于第一手货源

　第十二章　如何挖掘内部货源？

　　第1节　用人际关系发展货源

　　第2节　借行业关系组织货源

　　第3节　凭技能特长自创货源

　第十三章　如何挖掘外部货源？

　　第1节　外贸订单的尾单

　　第2节　加盟与代理

　　第3节　普通批发市场

　　第4节　民族特色工艺品

　　第5节　闲置二手货

　　第6节　跳蚤市场

　　第7节　用网络寻找货源

　第十四章　货源出问题了怎么办？

　　第1节　谁动了我的货源

　　第2节　产品生命周期的概念

　　第3节　产品生命周期概念对网店货源的影响

　　第4节　产品生命周期的阶段与形态

　　第5节　影响产品生命周期的因素

　　第6节　不断寻找新的货源

第四部分　商品管理

　第十五章　商品的价值

　　第1节　为什么一定要了解商品的各种价值？

　　第2节　商品的符号价值

　　第3节　商品的顾客价值

　　第4节　商品的心理价值

　第十六章　商品的拍照

　　第1节　从理论到现实

　　第2节　光圈，梦幻之圈

　　第3节　快门，快乐之门

　　第4节　光源，质感之源

　　第5节　构图，超凡脱俗

　　第6节　角度，经验之路

　　第7节　色彩，流光溢彩

　第十七章　商品图片的后期处理

　　第1节　商品图片为什么要进行后期处理？

　　第2节　给图片加上漂亮的边框

　　第3节　如何用PS校正图片偏色问题

　　第4节　修图/锐化/裁切/去背/压缩/防盗水印

　第十八章　商品的文字描述/定价/模板/发布

　　第1节　商品的文字描述

　　第2节　商品的定价

　　第3节　商品的页面模板

　　第4节　商品的发布

第五部分　店铺管理

　第十九章　普通店铺的装修

　　第1节　店铺形象的重要性

　　第2节　店铺信息

　　第3节　店铺名称

　　第4节　店铺标志

　　第5节　店铺定位

　　第6节　店铺认证

　　第7节　店铺介绍

　　第8节　店铺公告

　　第9节　店铺留言

　　第10节　宝贝分类

　　第11节　友情链接

　　第12节　信用评价

　　第13节　掌柜推荐

　　第14节　商品展示

　　第15节　商品页面

　　第16节　背景音乐

　　第17节　店铺风格

　第二十章　淘宝旺铺的装修

　　第1节　订购旺铺的基本问题

　　第2节　淘宝旺铺与普通店铺的差别

　　第3节　新旺铺的各种设置

　　第4节　如何利用友情链接赚钱？

　　第5节　装修进行时

　第二十一章　店铺的维护

　　第1节　账户被盗＆安全

　　第2节　橱窗推荐

　　第3节　累计售出记录的保存

　　第4节　举报投诉＆退款

　　第5节　成交后发货＆评价

　　第6节　商品被下架或删除

　　第7节　宝贝上架时间的广告效应

第六部分　工具资源

　第二十二章　网店必备工具

　　第1节　Alisoft网店版

　　第2节　淘宝助理

　　第3节　计数器

　　第4节　支付宝

　　第5节　阿里软件

　第二十三章　阿里旺旺

　　第1节　基本功能

　　第2节　聊天记录

　　第3节　旺遍天下

　　第4节　网页旺旺

　　第5节　移动旺旺

后记

第1节 用人际关系发展货源

社会学家说，我们正在步入陌生人的社会，告别农耕时代村舍之间的鸡犬相闻，在人潮涌动的现代都市，人际交往不仅仅意味着成功的机会，更代表着更加丰盈的人生。

人际关系资源可以说是一种潜在的无形资产，是一种潜在的财富。

一个人，生存在这个世界上并不是孤立的。向后看：有爸爸妈妈、爷爷奶奶……向前看：有儿子女儿、孙子孙女……左右看：有亲戚朋友、同学同事、上司下属……每个人，都在这世界上扮演着自己的角色，官宦商贾、工人农民、军警盗贼……

所有的人与他之间的关系组成了最为复杂最为庞大的网络，就是所谓的“人际关系网”。每个人的一举一动一言一行都对周围的人产生不同程度的影响，人的自身有很多局限性，你无法预知周围的人谁能够帮得到忙，所以，平时要积极拓展和维护人际网络。

如果你还想在事业上有进一步的发展，你必须懂得编织以及维护你的人际关系网络。以下方法仅供参考：

◎亲戚

在中国，比较看重亲戚关系，亲戚关系不同于其他关系，它是一种特殊而又十分复杂的人际关系，这种关系较之与其他关系更牢靠，因为有来自亲戚间的相互压力。这一点，尤其在乡下比较明显。

如果一定要在朋友与亲戚之间作个选择，大部分人还是选择亲戚，而远离朋友。亲戚，特别是直系亲戚，是个非常奇妙的群体，相互之间知之甚深。在日常生活中，大家可以在不求回报的情况下互相关照。

你在淘宝上开了间网店，不妨将这个消息告诉尽可能多的亲戚。因为在这些亲戚里面，说不定会有人对你有所帮助。

如果你远离家乡有好多年了，对亲戚们的关系疏远了很多，你对你的表哥说，你已经在淘宝网上开了间网店，想寻找货源，想知道你们的亲戚之中什么人在什么厂做什么事。他就会告诉你详细情形，甚至于提供详细的联系方式，完全没有功利性。这就是亲戚关系的优点。如果不是亲戚关系，有可能就牵扯到利益，没有利益为基础，很少有人会乐意帮助你的。

但是，在跟亲戚打交道时，要注意以下几点：

◆金钱方面：中国有句俗话“亲兄弟明算账”，指的是在金钱方面的客观态度，在中国，有人非常不屑于这种说法，但在国外，兄弟之间的金钱往来都是有借据的，不像我们一样只是口头承诺。不管这亲戚亲到什么程度，就算是亲兄弟，在金钱方面要弄得清清楚楚，不要拖泥带水。否则后患无穷，比如，你请他帮忙联系货源，那么，你就要考虑到他去帮你联系时，有可能会产生哪些费用，一般小金额的，人家不会介意，但你还是想个巧妙的方法给予回报才行。一来为了将来他还乐意帮忙，二来这样会在你的亲戚圈中得到美誉。

◆辈分问题：亲戚不像朋友，大家可以平起平坐。是亲戚，就一定有辈分之别，这一点尤其注意，辈分比你低的，你可以随便一点，但还是不要过分；辈分比你高的，就一定要用称呼，不可直呼其名，这是大大的不敬，虽然人家嘴上不跟你计较，可心里一定不愉快。他这一不愉快，你找他帮忙时就见分晓了。

◆互相帮助：对于来自亲戚方面的求助，如果在力所能及范围内，应积极给予必要的帮助，借以加深彼此之间感情。

◆主动回报：对于来自亲戚的帮助更要注意主动给予回报。如果忽视了这种回报，即使是亲戚，以后的来往也会变得冷淡起来。

◎朋友

朋友，在我们的生活中扮演着非常重要角色。高兴了，就喜欢跟朋友分享；悲伤了，也想找个朋友倾诉一番；有困难时，希望朋友帮忙。  清末大商人胡雪岩是经营人际关系的高手，可以说，其富甲天下的财富都是通过关系运转而来。胡雪岩一生人缘充沛，可谓朋友遍天下。但如果没有一个人的帮助，他的巨大财富将无从谈起。这个人就是杭州知府王有龄。正是胡雪岩在王有龄落魄之时，冒着危险助其打通关节，让王有龄顺利当上了浙江海运局坐办。这是一份很有油水的官职，从此胡雪岩鸿运大发，很快暴富。

可见，朋友对你的生活和事业产生非常巨大的影响。为此，在寻找网店货源的过程中，千万别忘记了你的朋友们。

◆现实生活中的朋友：现实生活中的朋友跟网友不一样，网友只能用文字、语音或视频交流，现实生活中的朋友则可以面对面交谈，比较方便沟通，也更加清楚各自的为人，从而加强彼此的信任。在面对面交谈的过程之中，你不妨将你正在淘宝网上开店的事讲给他（她）听，然后顺便打听一下有没有货源渠道，如果有，朋友们一定乐意帮助你的。要得到朋友的信任与帮助，请注意以下几点。

◆平时注意培养自己的诚信形象：一般情况下，你请他帮忙留意货源的事，他第一反应就是在内心快速扫描你的平日为人，有没有过欺骗行为，有没有过失信行为等，如果有，那他或许不会当面拒绝你，但他绝对不会用心去帮你。

◆平时要乐于助人：你乐意帮助人，人家才乐意帮助你，就算最亲密的朋友也一样。平时朋友有困难，你有能力帮助他，但你却在帮助的过程之中表现得非常不爽快，这样就非常不好，要帮就要痛痛快快地帮。

◆利益上的问题：朋友没有义务帮你，只有道义帮你，所以你不能让人家感觉到你只是在利用他。比如，你找他帮助联系货源，就算最后成不成功，你都应该请他吃餐饭喝杯茶什么的，以示答谢，这是我们常用的答谢方式之一。如果成功了，为你带来不少的利润，你是否考虑找个借口给他点意思意思。

◆不要在朋友面前讲其他朋友的坏话：在背后讲人坏话是个普遍现象，要尽量避免，最好能杜绝。因为，在你讲的时候，对方心里可能会认为你在别人面前也可能这样讲他的坏话。

◆聊天软件上的网友：在QQ、ICQ、MSN、SKYPE等聊天软件上跟朋友闲聊时，不妨跟他（她）谈谈你在淘宝网上开店的事，然后向他们打听有没有货源渠道。但是，通过这个渠道找货源要要注意以下几点。

◆不要随随便便地问，要郑重其事的请求帮忙：有鉴于大家都是在网上认识的，有的根本连面都没见过，如果你随随便便问，人家可能只当耳边风，不会真的帮你。

◆不能用群发的方式：现在的聊天软件由于具备群发的功能，导致群发广告泛滥成灾，让大家对群发行为深恶痛绝，所以，绝对不能使用群发，要一对一在聊天和过程中提及。

◆对方在帮助你以后有什么实际受益？不得不接受这样一个现实：每个人的心里都有个小算盘，在跟别人交往的过程之中，会经常拿出来算一算。如果你只是口头上客客气气千恩万谢地请对方务必帮忙留意一下有没有货源，除非你们的关系非常铁，否则肯定是石沉大海杳无音讯。

◆论坛上的网友：在论坛上，如果你足够活跃，一定会结识很多朋友，在这些朋友当中，一定有部分朋友与你关系比较密切。你可以引导对方到你的网店来看看，趁机向他打听有没有货源渠道。针对这类情况有以下几个建议，。

◆建议一：不要公开地聊。也就是说，不要在跟帖回帖的内容之中谈这些事。虽然是论坛上的朋友，但你一定要把他带到聊天软件上谈。因为有些事不应该在大家眼皮底下讨论，影响不好。

◆建议二：不要临时敲键盘。要事先准备好充足的资料，包括需要的大约数量，要求的品质，与及哪方面的商品货源等信息。整理在文档里，保存下来，需要时就粘贴在对话框中发给对方。因为如果你临时敲键盘写这些东西，你的资料一定不会齐全，对方也会因你打字的速度而心生厌倦。

◆建议三：不要滥交朋友。论坛上的朋友尤其不稳定，有些只是平时在帖子里意见相似，或在彼此的文章中产生共鸣，这些仅限于某些思想方面，并不代表双方就可以做朋友。因此，应该选择交往比较久，双方认识比较深的朋友，与他谈论有关网店货源的渠道问题。

◆建议四：站在对方的立场上想一下，如果换了你，你会不会帮忙？在什么条件之下才肯帮忙？如何帮忙？

总之，善用人际关系可以让你在寻找货源的过程之中如虎添翼。

其实严格来讲，“用人际关系发展货源”这不是货源，而是寻找货源的方法。之所以把它作为内部货源，主要是因为“人际关系”是一种特殊的资源，每个人都拥有这种资源，只是有的较为丰富，有的较为贫乏罢了。但是不管怎样，它始终是属于个人的资源，将它称之为“内部”的并不为过。

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表妹想开网店

缘起

今年暑假，表妹从老家到广州来找我，要我帮她找一份暑期工作。对于像我这样在外面混了十几年的人来说，帮她找工作是一件非常简单的事，于是，就安排她进了我现在就职的这家公司。

几天以后，当表妹知道我利用业余时间在网上开了一家店铺之后，觉得很新鲜很刺激很有趣。于是问我：

“表哥，网上开店好玩吗？，，

“我在网上开店是为了赚钱，而不是为了图新鲜。

“啊！开网店真的能赚钱？”

“当然，我现在的这间网店，每个月的纯利润早已经超过我的月薪了。”

“那你怎么不辞职专业网商？”

“我的工作你又不是不知道，5天8，卜时制，而且从不加班，有双份收入不好吗？如果将来有一天，我觉得网店生意招呼不过来，非做专职不可，那时候我再辞职不就行了？”

“白天上班，晚上开网店，真过瘾”。

“其实，我做得还不算好，月入上万的人多的是，从兼职到专职，从自己一个人干，到后来注册成立公司，进驻淘宝商城，月入几十万的人也渐渐多起来了。有的光是在淘宝做广告都花了上百万元，你猜人家赚了多少？”

“哇……”表妹张大了嘴，半天都合不拢。我笑着说：“看你这鬼样子，心动了是不是？”

“是的，我正为明年大学毕业后找工作的事而烦呢，既然开网店能赚钱”那我何必找工作？直接开间网店不是更好吗？”

“我建议你还是先找份工作，稳定下来，再想网店的事。”

“怕什么，反正有你这个免费的师傅，我做得不好，你也很没面子的，是不是？”

网上开店的费用

“好了好了，我知道你的脾气，你想开网店，我支持你。”

“这才是我表哥嘛。喔，对了，开网店需要多少钱？”

“自从淘宝在2003年5月10日成立起，C2C网络交易平台之间就开始以完全免费的方式展开激烈竞争了。网上开店的启动资金灵活性最大，小有小作为，大有大作为，什么样的资金基础都可以在这里找到适合它的经营模式。只要你有一张桌子、一台电脑、一条宽带再加一部数码相机，就可以上网折腾了。没钱的，可以卖卖创意设计，这个无本生意；钱不多的，可以卖些便宜的杂货或者个人闲置；有点钱的，可以铺开局面，租个办公室，请三五个帮手；资金雄厚的，可以注册一间公司，进驻淘宝商城，在各城市设点，或者购买国外知名品牌的中国总代理，并在淘宝购买黄金广告位……网上店铺不像现实店铺，有店租费、仓储费、空调费、人工费、广告费、水电费、征税费等，个别市场还有乱七八糟的保护费。网上开店只需要电费，一台电脑的电费能用多少？简直可以忽略不计。”

“哇……太好了，正适合像我这样的穷光蛋创业。”

网上开店的地点灵活性

“而且，网上开店的地点灵活性也很大，只要能上网，不管你是在网吧，还是在家里；不管你是在车上，还是在船上；不管你是在客厅，还是在卧室，就算你在厕所里一边嘘嘘，一边捧着笔记本电脑跟买家砍价也未尝不可。不像开实体店，要有个像样的铺面才行，而且铺面的位置太偏也不行，铺面门口人流量太少也不行，当地的消费水平太低更不行。”

“是啊。”

“对于大学毕业生，可以先找份工作，然后试着兼职网上开店，白天正常上班，晚上再上网看店。这样做非但不影响网店的生意，还可以适当调节身心。据可靠统计报告称：网络交易的黄金时段是18～22点，刚好是8小时以外的时间。另外，这种边上班边开网店还有一个好处就是：探探虚实学学经验，为日后真正自主创业打下坚实的基础。想想看，如果兼职开个实体店，白天店铺大门紧闭，晚上才开门做生意，谁会来买？”

“说的也是。”

网络店铺的覆盖面

“而且，网络店铺的覆盖面无限广，凡是能上网的地方都可以看到你的店铺，而实体店铺的覆盖面不超过方圆两公里。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布《第22次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2008年6月底，我国网民数量达到了2.53亿，首次大幅度超过美国，跃居世界第一位。尽管如此，我国互联网普及率只有19。1％，仍然低于全球平均水平（21·1％）。由此可知，我国的网民数量还有大幅上升的空间。再加上网上C2C交易平台的日渐成熟，将会有越来越多的网民在网上进行创业，也会有越来越多的人在网上消费，以目前看来，网络交易是一种不可逆转的趋势。

“嗯。”

“报告称：中国网民的主体仍旧是30岁及以下的年轻群体，这一网民群体占到中国网民的68.6％，超过网民总数的2／3。网民这一较为年轻的年龄结构对中国互联网深层应用影响较大，中国互联网应用呈现出与年轻网民特征较为相符、仍以娱乐为主的特点。在这个大背景之下，更加强化了一个观点：网上开店是自主创业的最佳选择。”

网络交易的支付方式

“表哥，我想现在就先了解一些关于网店的事。”

“你想了解哪方面的？”

“网上交易，买家怎么支付？’，

“一般来讲，网络交易使用的支付方式有8种；①通过第三方支付平台；②网上银行支付；③银行电汇；④货到付款；⑤邮局汇款；⑥同城交易；⑦手机支付；⑧电话支付。最常用的是第1、第2和第3种。网上交易，除了约好同城见面交易之外，都采用银行转账的方式进行支付，不直接接触现金，既安全又省事，但是，银行转账还是存在比较大的风险，因此，大型网络交易平台都开发出各自的支付系统，比如淘宝的支付宝，为电子商务提供‘简单、安全、快速’的在线支付解决方案，更令人欣喜的是，淘宝网上交易使用支付宝不收取任何手续费，这一点，对于价格敏感型的买家来说，不失为一件非常开心的事。”

“支付宝是怎么操作的？”

“支付宝的操作流程大致是这样的：一个买家在淘宝网上看中某家店铺的某件商品，双方谈妥之后，买家在网上拍下该商品，并用支付宝付好款（买家将款打到支付宝账号，不是卖家的银行账号），然后，支付宝通知卖家发货，买家收到货，并确认该商品无误后，到淘宝网上进行收货确认，这时，支付宝才将相应货款打到卖家的支付宝账号上，至此，钱货两讫，交易顺利完成。看到支付宝模式的成功，很多C2C网站纷纷效仿，易趣的安付通，拍拍的财付通，都来了。竞争是一件大大的好事，因为有竞争才能有发展，也只有竞争才能使网络交易环境越来越完善。这些第三方支付平台的出现，大大降低了支付的风险。”

网络交易的信用机制

“商品的品质如何保证？如果我买到的东西不是网上看到的东西怎么办？”

“淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为‘好评’、‘中评’、‘差评’三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：‘好评，加一分，‘中评’不加分，‘差评’扣一分。在交易中作为卖家的角色，其信用度分为15个级别。一般买家在进行购买评估之前，都会参考这些评价记录，如果有差评，而且差评的数量比较多，人家就不敢向他购买了，他的店铺生意就会一落千丈，最后可能会导致无法再经营下去，卖家权衡利弊的，有的卖家甚至不惜亏本，都要得到好评，这就是信用机制发挥作用的结果。”

“嗯，这个信用机制很好。”

如何做一个好店主

“作为一个网店店主来讲，由于买家受传统购物习惯的影响，对网上店铺所出售的商品品质一直心存疑虑，因为网上商品只能凭文字、图片或者动画形式来表现，买家触摸不到商品，无法体验商品的质感。而商品图片的拍摄可以在布光、配景和配色上做文章，将商品的缺陷和不足之处弱化，使之不那么明显，文字部分则使用煽情的语气、感性的词汇，尽其所能地讲得天花乱坠，目的就是刺激买家的购物欲望。这样做无可厚非，但为了让买家对商品品质更有信心，最好还要做以下几件事：①要让供货商保证商品的品质；②文字描述要详细阐明商品的详细数据，比如尺寸、重量、比例、性能、特点等；③图片要尽可能每个角度都拍摄到位，特别是表现商品质感的细节地方，要让买家对商品有全方位的认识；④如果可以，请提供营业执照、代理证书、鉴定证书等专业认证的证明；⑤制定令买家放心的售后服务条款；⑥加入淘宝商城或者消费者保障机制，增加可信度。总之，不管你卖的是什么，一定要保证你所出售的商品品质，同时要让买家相信你的商品品质。”

“你果然是非常熟悉网络交易的事。”

“哎，我在淘宝开店已经超过四年了，可以说，我是跟着淘宝长大的，淘宝这些年来的发展，我是深有体会。”

网络交易的物流问题

“对了，人家买了你的东西，你怎么寄给他？”

“寄东西不是问题，现在有火车、汽车、飞机、轮船……物流成本越来越低，物流体系越来越完善，现在的物流体系不但不是网络购物的障碍，还促进网络购物的发展。你家贵，算了，找别家去。”

网上开店的竞争问题

“嗯，确实是。那现在网上开店的人多不多？”

“当然多，而且多得夸张，淘宝现在已经有80多万家店铺了。”

“哇，这么多啊！竞争岂不是很激烈？”

“岂止是激烈，是惨烈啊！”

“那怎么办？”表妹顿时像泄了气的皮球一样，焉了。

我正色道：“告诉你，商场竞争从来都不会是一个轻松的话题，你有某个成功的创业idea，马上就会引起无数人的疯狂复制，在短短时间之内，整个市场充斥着这种成功模式，于是，市场供过于求，模式失灵了。人们在纷纷套现之后，又东张西望到处寻找新的成功模式，找到之后又是新一轮的疯狂复制，周而复始，循环不息。为何历史总是惊人的相似？只因人的逐利之心。那么，这世上到底有没有不存在竞争的市场？有，但那是书本里面的市场，不是现实的市场，其实，就算是幼稚如童话世界，也一样有女巫这样的坏人。”

网络交易的诚信问题

“说得对。但是我经常在网上看到很多人在网上买东西受骗上当，这样的负面报道会不会影响网络交易的发展？如果我明年开一间店铺，却发现没有人敢上网买东西了，我怎么办？”

“其实，网络交易诚信问题已经不是什么大问题，别以为媒体上充斥着网上受骗的案例，便认为网上交易是没什么保障的。受骗案例的发生最主要的原因并不是骗子，而是受害者。因为这些受害者喜欢贪小便宜，相信天上会掉馅饼，所以才会受骗的。比如中奖信息，不要说网上，就是现实生活中都已经是路人皆知的骗局，可还是不断有人上当受骗。而网上交易成功的案例不计其数，淘宝网日成交金额都已经土亿了，真正属于受骗的案例能占多少比例？不要太相信媒体，人家只报负面新闻，不报正面新闻的，除了涉及政治因素之外。但是，也不能，隆媒体，因为只有受骗的人才会找媒体曝光，正常交易，钱货两讫的人，谁有这么无聊？”

“说的也是。”

“还有，针对网络购物诚信问题，C2C网络平台已经建立起信用评价体系，就像我刚才跟你讲过的淘宝的信用评价机制，虽然还是有人钻到漏洞，耍点小聪明，刷点好评，但也大可不必为此而因噎废食。再说，就算网络购物信用评价体系真的有完善的那一天，那时候你想要进入这个领域就……呵呵，不好意思，那时就太晚了。”

《网上开店不求人》的写作动机

“听完你这一席话，更加坚定我开网店的信心了。”

“你这死丫头，还不是三分钟热气，到时说不定开了两天就没劲了，心浮气躁的家伙。”

“不会，有你这个师傅在，我不会轻易放弃的。表哥，你怎么不写一本关于网上开店的书？如此一来，我一毕业就可以看到你的书了，边看书边操作，多好。”

“嗯，看来确实是有必要写这么一本书了。名字就叫做……”

“《网上开店不求人》。”表妹抢着说。

“好，就叫《网上开店不求人》吧。”

历时50天（2008.8.27～10.15），本书终于画上一个圆满的句号。

回想起这50个日日夜夜，仿佛置身于淘宝大讲坛，面对着几千万听众，侃侃而谈关于网上开店的事。

前几部著作都是针对网上开店的某个关键部分而写：《淘宝的禅》写的淘宝网上开店的心态；《网上开店进货指南》专门讨论关于网店货源的事；《网上开店卖什么》主要探索选择经营项目的奥妙。

而这本，则从最基础的准备工作开始，经过选择项目、货源管理、商品管理、店铺管理，最后到工具资源，六个部分，每一部分无不深入浅出，娓娓道来。

当我给本书划上一个圆满的句号之后，突然想了表妹，曾经到我这里打暑期工的表妹，想在网上开店的表妹。明年，表妹就大学毕业了，面对着严峻的就业形势，她将如何选择呢？

记得2003年，高校扩招后的第一个毕业生高峰年，全国高校毕业生从2002年的145万猛增至212万人；2004年再增68万，达280万人；到2005年，进入就业市场的高校毕业生突破340万；2006年达413万名；2007年达495万人；今年呢？明年呢？据专家预测，2009年全国高校毕业生人数将会超过600万人。

在数量如此庞大的毕业生之中，稍有背景的，纷纷挤进机关单位；家庭条件好，有经济实力的，纷纷自主创业；出身名门的，纷纷走穴……然而，这些人所占的比例实在微不足道，无数既没背景又没经济实力的毕业生纷纷挤进人才招聘会，开始了就业之路。

我知道，表妹家没背景，家庭条件不好，也没有经济实力，最主要是出身在农村，短时间之内很难溶入大都市的职业生活，就业对她来讲并不乐观。

想到这里，我不禁黯然，为她的前途捏了一把冷汗。

于是，我决定在收到本书的样书之后，马上寄一本给她。

同时希型几百万像她那样的高校毕业生，还有正在拼搏在工作岗位上的工薪阶层，都能看到这本书！如果本书能带给大家醍醐灌顶般的启示，为大家驱散前途上的迷雾，书的价值得到了升华。作为本书的作者，我，也就心满意足了。