总序/1
前言/1
绪论/1
第一章 人力资源管理概述/53
案例1 TCL集团的人力资源管理体系/56
案例2 得克萨斯州仪器公司的成功秘诀/64
案例3 索尼公司人力资源开发的“黄金法则”/67
案例4 福临汽车配件公司的人事纷争/72
案例5 摩托罗拉对人才的合理任用/75
案例6 联合利华人力资源管理“E”化/78
第二章 人力资源战略/82
案例1 许继集团可持续成长的人力资源战略/84
案例2 没有最好,只有更好——澳柯玛的精神图腾/87
案例3 美国联合邮递服务公司人力资源战略/91
案例4 微软研究院的人才战略/93
案例5 沃尔玛的人力资源战略体系/95
第三章 人力资源规划/101
案例1 某公司2004年度人力资源规划/104
案例2 信达公司的人力资源计划/108
案例3 让人才为企业守候的天成公司/108
案例4 霍尼韦尔公司的人力资源规划/112
案例5 医学院引进两位博士后/117
第四章 职务分析/120
案例1 新联信息公司的职位说明书/124
案例2 乌金煤炭公司的工作分析/127
案例3 清扫工作该由谁来做/131
案例4 什么样的软件工程师最合适/139
第五章 员工招聘/141
案例l 协泰投资公司的招聘过程/144
案例2 夕阳好网站的招聘策略/147
案例3 上海通用汽车公司的招聘策略/150
案例4 柯达的选才之道/154
案例5 思科公司招募人才的新策略/158
案例6 百货公司选拔总经理的情景面试/161
案例7 朗讯公司的有文化招聘/164
案例8 欧莱雅创造性招聘之道/166
第六章 人力资源测评/170
案例1 武汉凯迪的人才选拔测评/176
案例2 人员素质测评:借你一双慧眼/178
案例3 S企业营销人员的综合素质测评/181
案例4 美岛公司的人力资源测评方案/184
第七章 员工激励/190
案例1 发生在玩具厂的故事/196
案例2 冯经理新的激励手段/198
案例3 马里兰的“集思广益”方案/200
案例4 中捷股份的股票期权激励计划/201
案例5 激励受挫员工/203
第八章 培训开发/207
案例1 中国工商银行的电子学习/209
案例2 松下幸之助的培训之道/214
案例3 麦当劳的培训课程计划/218
案例4 惠普中国公司的销售培训/221
案例5 沃尔玛的另类培训/225
案例6 西门子公司独具特色的培训体系/227
案例7 康佳集团的新员工入职培训/229
第九章 绩效管理/232
案例1 海尔集团的OEC管理法和三工转换模型/236
案例2 联想集团的考核体系/240
案例3 罗芸与老马的绩效考核分歧/243
案例4 销售经理的考核绝招/251
案例5 员工个性化绩效评价标准/253
案例6 华夏银行商业信贷部的绩效评估/256
第十章 薪酬管理/259
案例1 朗讯公司独特的薪酬机制/262
案例2 泰斗网络公司的三种岗位薪酬体系/266
案例3 这样的工资制度是否可行/269
案例4 A企业的薪酬体系设计/271
案例5 三瑞德公司的薪酬计划/273
第十一章 跨文化管理/278
案例1 在华外资企业擅自解聘工会主席/284
案例2 日本人管好了美国工厂/286
案例3 广州标致跨文化的融合与冲突/289
案例4 谁来担任海外经理/292
案例5 金银湖水族馆的故事/297
第十二章 职业生涯管理/305
案例1 3M公司的职业生涯体系/311
案例2 成都鼎鑫的员工职业生涯规划/313
案例3 左右为难的经理/317
案例4 可口可乐公司员工职业生涯发展/321
案例5 通用电气公司的接班人开发/324
案例6 职业生涯规划书范例/329
第十三章 劳动关系管理/341
案例1 LG的劳动关系——“创造价值”/346
案例2 恶炒鱿鱼须买单/351
案例3 规避新劳动法,假合同蒙骗员工/355
案例4 竞业限制的经济补偿/358
案例5 扬州曙光电缆有限公司的劳动安全管理/362
第十四章 综合案例/366
案例1 华为集团的人力资源管理/367
案例2 乐百氏集团“以人为本”/377
案例3 宝洁公司的人力资源战略/388
案例4 美菱集团因何成功/394
案例5 裕安集团的人力资源管理/401
参考文献/409