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本书是目前最全面、最系统地介绍手机运作技巧的专著,值得手机从业者借鉴,只有系统化、够灵活才能生存。
本书的理论和案例、流程和制度均为主流品牌的管理精粹,是研究手机行业、从事手机行业不可多得的宝贵资料。
本书是中国第一本讲述手机行业市场营销的专著,是手机从业人员必备的营销手册,也是研究手机行业的不可多得的资料。
作者跟随中国手机行业教父万明坚博士从事手机营销多年,在手机行业生产管理、客户服务、渠道管理、终端管理、人力资源管理、计划管理、销售管理方面均有丰富的实际操作经验,撰写过上百万字的手机企业管理工作笔记,研究过上千份手机企业的营销管理制度,阅读过上万篇手机行业营销管理文章。本书便是这些国内外手机品牌实际运作的写照和浓缩。
第一章 终端攻略
第一节 终端的概念和重要性
第二节 Sell Out
第三节 Sell In
第四节 Sale Management
第二章 促销攻略
第一节 促销方式
第二节 推广费用管理
第三节 广告公司管理
第三章 分销攻略
第一节 渠道的基本概念和模型
第二节 销售计划工作模型
第四章 价格攻略
第一节 价格攻略的基础知识
第二节 手机产品定价流程
第三节 国产手机定价模式的最佳实践
第四节 价格攻略必须掌握的理论基础
第五章 产品攻略
第一节 产品概念
第二节 手机行业专业术语
第三节 手机制造过程
第四节 手机项目管理全流程
第五节 CTA入网认证工作流程
第六节 产品攻略理论基础知识
第七节 手机设计关键要素分析
第八节 产品策略实战:NOKIA的产品策略分析
第六章 客服攻略
第一节 客户服务的基本知识
第二节 客服运作体系建设
第三节 客服管理体系建设
第七章 管理攻略
第一节 手机厂家的营销部门设置
第二节 营销网络经营管理模型
第三节 营销队伍的考核体系和薪酬体系
第四节 营销队伍基础管理制度
附录一 手机开发平台介绍
附录二 国产手机品牌厂家及国包大全
附录三 绝妙的手机创意
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