西行取经描述了把一件事情做到0缺点的意境：

“恶劣”才是事情的常态，“无我”才是完美的人性，“虚空”才是团队的品质，“爱”才是工作的任务，“樵夫”才是卓越的员工……

《西游记》是一本改善员工心智的经典著作，它启示我们建立“虚空团队”。在这样的团队，零缺点的旨意使得诸事物的运行法则取代了“身份”、“位置”、“技巧”等等观念，付出“爱”的意愿取代了“我”的旨意，人的行为与价值流的符合程度成为择优汰劣的尺度，成为成功与失败的分野！

前言

第一章 一件事情的起源

第二章 “齐天大圣”带来了混浊

第三章 做一件事情应当“苦行”

确认事情的价值要求

明确价值的形成过程(价值流)

按价值的形成过程(价值流)规定行为

零缺点宛如“极乐世界”

第四章 工作不是栖居仙境

不符合要求的“苦”

第一次就把事情做对

“因果报应”一念间

第五章 零缺点是持续的“修行”

对诸要素“悟空”

当场的衡量

立即改善

息灭“苦因”

向“佛”求援

流程常新

实现尽善尽美

第六章 零缺点是生动的情景

具体执行

抽象执行

一件事情对应一个正确的智慧

第七章 零缺点是原初的生命

生命的原初状态

从东方到“新天新地”

完全放弃自己

第八章 零缺点是预防的心智

预知未来的“问题”，运行在准备中

完美的预防表现为无止息地趋向具体和幸运

“我们要悔改！”

第九章 零缺点是团队的默契

“值日”般的自觉

以系统诚信应对变化的环境

“虚空团队”气象一新

勿因在天宫而惬意

“东土大唐”呼唤团队文明

第十章 “付出”的循环带来极乐

走出“陈光蕊”式理想

真正意义的工作必须面对恶劣的环境

真正意义的享受是“付出”的循环

直到舍弃了“目标”

“经不可轻传，亦不可以空取”

第十一章 每一件事情不简单

凡事必须“做细节”

回归平凡的心灵世界

《西游记》一开始，从传说中的盘古开辟天地写起，世界分为四大部洲：东胜神洲，西牛贺洲，南赡部洲，北俱芦洲。接着呈现给我们东胜神洲的情景：

东胜神洲海外有一国土，名日傲来国。国近大海，海中有一座名山。唤为花果山。花果山常年青松翠柏，正当顶上，山顶上有一块仙石。千万年来，这块石头感受天真地秀，日精月华，渐渐地有了灵通之气。有一天，只听震天动地一声巨响，石头崩裂，从里面崩出一个石卵，化成一个石猴。那石猴在山中会行走跳跃，食草木，饮涧泉，采山花，觅树果；与狼虫为伴，虎豹为群，獐鹿为友，猕猿为亲；夜宿石崖之下，朝游峰洞之中。真是．“山中无甲子，寒尽不知年”。

最初的时候，东胜神洲傲来国花果山上有一块仙石，感受天真地秀，日精月华，“灵气”在自然物质中。经过一个孕育过程，石头崩裂，产生石猴，“灵气”与自然物质分开了，有了独立的生命，开始了自由自在不受管束的运动。石猴长着桃子脸，蹦来跳去，他的形象就如同一颗跳动心。《西游记》将石猴叫做“心猿”，花果山有了跳动的心猿，象征了物质世界有了“心”的参与，这就是一件事情的起源。比如，做一个零件这件事情，它的起源就是有加工工具、金属材料这些取材于自然界的物质，还有人的“心”参与其中。工作中，人们会接触到诸如石头、电脑、纸张、钢筋水泥等等事物，诸事物正是在“心”的参与下，呈现各种形态，构成了我们这个世界上各种各样的事情。

一天，群猴在山间看到一股瀑布从悬崖绝壁上飞流而下。石猴纵身跳进瀑布，里面是“花果山福地，水帘洞洞天”，是一个极佳的安身之地。众猴得知，个个欢喜，争相进了石洞，一个个抢盆夺碗，占灶争床，搬过来，移过去。石猴端坐上面，众猴一个个序齿排班，朝上礼拜，遂称关猴王。

石猴凭着一股本能的力量跳进水帘洞，众猴一个个序齿排班，称他为王。就是生命个体实现价值的原始形态，能量大的占便宜，其余的依次排列。水帘洞如同一个大大的“眼”，里面有好玩的，外面有掩饰，心猿有了水帘洞，就好比“心”有了“眼”，开始在那里“耍心眼”。他们在那里抢盆夺碗，占灶争床，说明这个时候的“心”只知道自顾自地享受欢乐，嘻嘻哈哈地玩，并不明白世界上的事情是怎么回事，不知怎样做事情，不知道做事情的意义。

猴王为求长生不老之方，从花果山下来，乘竹筏向漂到西牛贺州地界，拜须菩提为师，得名“孙悟空”。在那里做了六七年日常琐事。一日，孙悟空看到祖师开讲大道，那真是：“天花乱坠，地涌金莲。妙演三乘教，精微万法全。慢摇麈尾喷珠玉，响振雷霆动九天。说一会道，讲一会禅，三家配合本如然。开明一字皈诚理，指引无生了性玄。”喜得他抓耳挠腮，眉花眼笑，忍不住手之舞之，足之蹈之。

须菩提是佛教故事中的一位长老，翻译成中文即“人生的境界”。须菩提祖师开讲大道，孙悟空所见的奇妙景色，其实是长时间参与日常工作造就了“心”有灵犀，听懂了“人生境界”的讲道，所以孙悟空异常欢喜。这一情景，就好比一个对工作一窍不通的人到了一间文明车间做了很长时间的勤杂工，偶然发现这世间原来有如此那般的学问，以为自己明白世界上的事情了，那种欣喜状态就是如此。孙悟空喜得抓耳挠腮，眉花眼笑，手之舞之，足之蹈之，就是禁不住欢喜和跃跃欲试。这是“心”在追求永生的过程中，发现了生命还有另一种奇妙——即通过支配自然事物实现自己的价值。

须菩提祖师见悟空机灵，便教了他长生之妙道，又把七十二变的口诀传授给了悟空。悟空牢记在心，没过多久，就把七十二变全部学会了。祖师又把筋斗云的口诀传授悟空。这筋斗云只要念动真言，一个筋斗就能十万八千里。从此，一个天地石猴奇妙地变成神通广大的仙猴，身上的每根毫毛都会变化。

P4-5

《西游记》是一个寓言。

《西游记》的寓意，如果直截了当地说出来，对于今天的人们来说虽然受用，但却是平淡无味的，我们将很快遗忘。所以，作者用生动的故事情节，调侃的语言来写它，以寓教于乐，并经久流传。可是，这又造成了人们一直对故事情节津津乐道，对书的写作目的众说纷纭，对书的寓意不甚了了……

《西游记》的寓意，就在我们的身边。

在人类历史的长河中，中华民族的传统美德是世人景仰的：孝行天下，自强不息，厚德载物，道济天下，舍生取义，鞠躬尽瘁，以德报怨，天下兴亡、匹夫有责……在世界文明中，唯有中华文明不间断地延续了数千年，成为全人类的奇迹，凭的就是这个奇迹中最值得称道的力量——美德的力量。

可是，人们经常以直接或委婉的方式指责“国民精神”有欠缺，让人深感委屈，难以理解！我们为什么还屡受指责呢？

下面是一个生活中的例子：

在某艺术学院的一次音乐会上，法国音乐家、巴黎国立音乐学院的布菲教授前来参加演出。想不到的是他在音乐会上中断了演出，原因是会场里有手机铃声、说话声和孩子的喧闹声，与音乐表达需要的环境格格不入，以致布菲教授无法继续演出，离开舞台到后台调整情绪。在后台，布菲教授郁闷地流下了眼泪。事后，许多人不理解：不就是会场吵闹一点吗——言下之意，这点“小问题”算什么呢？可是，布菲教授是这样说的，我很渴望把最好的音乐带给大家。只是当晚的环境影响了自己的发挥，嘈杂的声音使我无法专注于我的音乐，那不是我的最好水平。我没有把最好的东西带给观众，感到很难过。

观众对现场和一点闹声无所谓，而教授却感到难过。同一件事情，因为对“小问题”的态度不同，品质的差距就出来了。这个例子比较有代表性，就是一些人常常因为一点儿“小问题”，却大大影响了整个国民的形象，以至于有时让我们无法公平地享受作为世界公民的权利和机会。

加入WTO后，我国出口国外的货物遭退货的事件时有发生。调查发现出口退货的原因如：

·发动机过热导致车子经常熄火

·加速器装配不符合输入国的要求

·电稳压器标准与进口国不同

·产品外表喷塑不是很好

·机体存在划伤

·产品不适应当地天气

……

我们辛辛苦苦做出来的国产商品，我们付出了汗水，却无法与优秀的品牌相媲美！

我们经常在蒙受损失，在丢失自己的信誉！

我们的劳动在贬值！

细究起来，这些原因常常如出一辙，就是曾经在一件事情上有点“不足不够”。

现实在提醒我们，传统文化(道教、儒家文化)虽然讲了大量关于生命修养的抽象道理，但好象还缺少某种认知。人们之所以忽视工作的品质，是因为态度有问题，之所以态度有问题，是因为人的“起心动念”有问题，之所以“起心动念”有问题，是因为传统文化的缺失！

《西游记》成书于16世纪明朝中叶，这一时期，商业、手工业得到发展，随着生产力水平的提高和生产结构的变化，商品经济有了长足的发展，并促使社会生产各部门更加商业化，重视人的价值的社会思潮悄然兴起。但在社会生活中，自给自足的自然经济还占统治地位，人们依然奉行传统文化的价值观，成为阻碍社会商业文明进步的原因。

《西游记》的作者通过精心编织这样一个寓言故事，把佛教的教义植入传统文化，让人们在欣赏故事情节的时候，去反省自己的心灵，去发自内心地接受新的观念，去决心把一件事情做得有品质。其写作目的——不管是有意或者无意——正好是在给我们的传统文化补课，给我们的工作态度补课，给我们的“起心动念”补课。

想想吧，当我们把每一件事情都做得有品质，我们的国家、我们的公司、我们的家庭该是多么美好！谢谢《西游’记》的作者，他给我们每个人讲了一个很实在的“小道理”，却是真正普遍受用的！

《西游记》所写的，还是有点意思。

林间樵夫

2009