领导艺术是一门高超的领导行为艺术。卓越的领导者的人格魅力、感召力、凝聚力和核心领导力与领导权力的统一体即魅力领导力，一个具备魅力领导力的成功领导者必将功绩卓著，成绩斐然！

本书囊括了多种领导意识培养、多项领导综合素质训练、多种领导潜能挖掘、魅力领导技巧，从领导者魅力的外在形象到内在素质，全方位地为领导者量身打造，是一套不可多得的领导学工具书。

领导者的魅力具有三方面的作用：一是一个有魅力的领导者更能获得公众的认同，从而使公众甘于接受其领导。作为一个领导者，如果不具有优良的品格，他就领导不动一个团队，其领导的资格也只是一个摆设。二是领导者的魅力有助于实现有效领导。孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”一个有魅力的领导，他的行动，本身就是一种无声的命令。领导者的独特魅力，可在无形中加强群体或组织的整体性，使被领导者和领导者共同进退、荣辱相依，从而加快组织目标实现的进程。三是良好的领导魅力能够使领导者得到下属的拥护、爱戴和支持，促进事业的发展。反之，即使权力再大，也难以服众。

常言道：为官一时，做人一世，做官要先做人。追踪古今中外政治家的从政轨迹，我们不难发现，仅靠权力树立起来的威严都不是长久的，而靠独特魅力树立起来的领导威信却是具有永恒价值的。

领导者的魅力不是与生俱来的，必须经过长期实践磨炼。本书从领导者魅力的外在形象到内在素质，全方位地为领导者量身打造，只要你认真阅读它，你就一定能够从中获益。

第一章 良好个人形象是魅力的底牌

 一、永远不要轻视对形象的塑造

 二、不凡气质是最好的名片

 三、要对自己的着装负责

 四、优雅的举止为形象加分

 五、让微笑永远挂在脸上

 六、强化和放大你的“最美”

 七、无论对谁都要守时

 八、认真对待自己说过的话

 九、时刻保持昂扬的姿态

第二章 领导魅力从何而来

 一、人格魅力决定凝聚力

 二、正直做人才能魅力做事

 三、平易方可近人

 四、真诚做人诚信做事

 五、谦虚是人生的法宝

 六、节俭是一种美德

 七、用宽容开启一片广阔的天地

 八、时刻保持清醒的头脑

第三章 别让情绪毁了你的魅力

 一、心态才是你真正的主人

 二、善于控制和支配自己的情绪

 三、保持乐观的心态

 四、自信才能取信于人

 五、冲动是魅力的杀手

第四章 学习是魅力的保鲜剂

 一、谁都离不开学习

 二、学习能增加生命的高度

 三、今天，你学习了吗？

 四、做一个善于学习的人

 五、学习不是一天两天的事

 六、自学是最重要的学习方式

 七、要学习，更要实践

第五章 如何做一个魅力型领导

 一、信任他人并明确地表示这种信任

 二、让下属和你拥有同一目标

 三、满足下属的精神待遇

 四、用真实的愿景鼓舞人心

 五、不要吝啬帮助下属

 六、让下属感到工作的愉悦

 七、和下属亲密接触

 八、自励而不自大，自谦而不自卑

 九、亲自参与解决问题的活动

 十、身先士卒，绝不躲在员工的身后

 十一、保持对事业的忠诚

第六章 尊重的魅力无处不在

 一、懂得尊重人才能让别人尊重你

 二、善待每一个下属

 三、尊重下属的每一份劳动

 四、尊重下属的个性与差异

 五、尊重下属的知情权

 六、尊重下属的隐私

 七、真心欣赏下属

 八、设身处地感受下属的想法

第七章 魅力从沟通开始

 一、要善于与下属沟通

 二、经常诚实地与下属交谈

 三、别将自己的意见强加于人

 四、用下属自己的语言交流

 五、要善于倾听下属的意见

 六、不要吝啬对下属的赞美

 七、选择最恰当的时机批评下属

第八章 幽默也是一种魅力

 一、幽默能让你的口才魅力无限

 二、幽默是一种善意的批评

 三、幽默能为你赢得好人缘

 四、幽默可以增谊添情，融洽人际关系

 五、培养自己的幽默感

第九章 魅力领导五不要

 一、不要无事空忙

 二、不要言无节制

 三、不要故作姿态

 四、不要瞎作指挥

 五、不要挑人缺点

八、认真对待自己说过的话

不论是在日常的生活中还是工作中，一个人的信用越好，就越容易打开成功的局面，能更有效地与人沟通、做好工作。要让信用成为你的名片，让每一个与你打过交道的人都记得你的好名声，要让你的诚实、可靠在他们的心中扎下根，所以，必须重视你所说过的每一句话并将承诺付诸行动。我们要始终相信一点：上帝总是会对那些讲话算数的人给予多一点的照顾，食言是人生之中最大的陋习，必须改正这一缺点，才能成功地推销自己。

历史上著名的改革家商鞅为了尽快实施自己的变法主张，不惜设定计谋树立“守信誉”的形象。公元前350年，商鞅积极准备变法。他将准备推行的新法与秦孝公商定后，并没有急于公布。他知道，如果得不到人民的信任，法律是难以施行的。为了取信于民，商鞅想了一个计策。他挑了一个咸阳城赶大集的日子，在中午时分由一队侍卫军士在鸣金开路声的引导下，一辆马车向城南走来。马车上除了一根三丈多长的木杆外，什么也没装。这引起了一些有好奇心的人前来观看，结果这些人又引来了更多的人，人们都弄不清是怎么回事。人越聚越多，跟在马车后面一直来到南城门外。军士们将木杆抬到车下，竖立起来。一名带队的官吏高声对众人说：“大良造有令，谁能将此木搬至北门，赏给黄金10两。”众人议论纷纷，可谁也说不清是怎么回事，因为谁都没听说过这样的事。有个青年人挽了挽袖子想去试一试，被身旁一位长者一把拉住了，说：“别去，天底下哪有这么便宜的事，搬一根木杆给10两黄金，咱可不去出这个风头。”有人跟着说：“是啊，我看这事弄不好是要掉脑袋的。”人们就这样看着、议论着，始终没有人肯上前一试。官吏又宣读了一遍商鞅的命令，仍然没有人站出来。而在城门楼上，商鞅不动声色地注视着下面发生的这一切。过了一会儿，他转身对旁边的侍从吩咐了几句。侍从快步奔下楼去，跑到守在木杆旁的官吏面前，传达商鞅的命令。

官吏听完后，提高了声音向众人喊道：“大良造有令，谁能将此木搬至北门，赏黄金50两！”众人哗然，更加认为这不会是真的。这时，一个中年汉子走出人群对官吏一拱手，说：“既然大良造发令，我就来搬。50两黄金不敢奢望，赏几个小钱还是可能的。”中年汉子扛起木杆径直向北门走去，围观的人群又跟着他来到北门。中年汉子放下木杆后被官吏带到商鞅面前。商鞅笑着对中年汉子说：“你是条好汉！”说罢他拿出50两黄金，在手上掂了掂，说：“拿去！”

搬一根木桩就得50两黄金的消息迅速从咸阳传向四面八方，国人纷纷传颂商鞅言出必行的美名。商鞅见时机成熟，立即推出新法，第二次变法就这样取得了成功。

你被人信任的程度与你取得成功的几率是成正比的，有多少人信任你，你就拥有多少次成功的机会。 “信”具有一种不可抗拒的人格魅力，但我们在这里强调不要轻率地对人作出许诺，并不是说一概不许诺，而是凡事要三思而后行。

1.言而有信，做人讲原则

常言道“说出去的话如泼出去的水”，覆水难收；如果做人言而有信，那么做事就有一种人格的力量来担保。

20世纪60年代末期，当领带大王曾宪梓还在做泰国丝领带的时候，位于香港中环的龙子行是当时中等偏上的百货公司之一，与曾宪梓也常有业务往来。有一次，曾宪梓因为急着要去泰国订购泰国丝领带原料，临行前才给龙子行订购泰国丝领带的经理报了价。对方虽及时预订了20打领带，但因为时间关系，并没有签订书面协议。当曾宪梓到达泰国进货的时候，才发现泰国丝的价格已经上涨，如果按照自己原来的报价将领带卖给龙子行，无论如何也赚不到钱，而且还会赔掉运费。但曾宪梓想到做生意最关键的是“执事以信”，宁可自己亏本，也要信守诺言，于是他还是照当初口头协议的价格，原数给他们送去了领带。

虽然做生意的目的就是追求利润，但这里涉及的是一个做人的原则问题。曾宪梓只是临行前给对方经理报了价，且没有签订书面协议，他完全可以跟对方说原料价格已经上涨，所以成品价也得有相应的上调，但说话人是以严肃的态度来对待自己说过的话的。中国有句古语，叫“君子一言，驷马难追”，意思就是说正人君子要讲信义，不能因任何原因而改变自己的诺言。曾宪梓宁愿自己亏本也要履行先前的决定。这一次赔钱下一次可以再赚，但如果一个人的信誉丢掉了，不是一朝一夕就可以重新培养起来的。

封建时代的弄臣为了取悦于皇上，说皇上是金口玉言，这虽有阿谀奉承之嫌，但若从另一个角度来考虑，也有积极的意义。皇上因为是金口，所以不能出尔反尔，说每一句话之前都得三思。这种对语言的把握是谨小慎微的，可是这样的结果是，每一句话都有价值。

什么话说出来就不能咽回去，做人的信誉时刻不能丢。守信谁都会说，也明白其中的道理，但常有人因为一些特殊的原因而不能履行自己的诺言，作为一个领导者，尤其应该注意这方面。比如说当下属做了一件很令自己高兴的事的时候，有的领导者总会脱口而出许下一个什么诺言。而他们的许诺大多和升职、加薪有关，这就让下属引颈期盼。可由于工作繁忙，他也许说过之后就忘记了，这样的结果会极大地挫伤下属工作的积极性。

所以，一个领导者在作决策的时候，确定的事就不能轻易更改。决策可以说是领导的核心要素，左右着企业的长远发展；以身作则和言之有物同样不能缺，因为你的行为将成为带动与推动团体前进的力量。

2.能帮则帮，不轻易许诺

说话要注意分寸，办事要量力而行。不要轻易许诺，因为言出就得必行。为人处世，信守诺言是非常重要的。那些受欢迎的人，必定都有守信、遵约的美德。

守信，是中华民族的优良传统之一，自古以来，中国人就重诺守信，历来都把守信作为为人处世、齐家治国的基本品质。清代顾炎武曾赋诗言志：“生来一诺比黄金，哪肯风尘负此心。”表达了自己坚守信用的处世态度和内在品格。

东汉时，汝南郡的张劭和山阳郡的范式同在京城洛阳读书，学业结束临别之际，张劭站在路口，望着天空的大雁说：“今日一别，不知何年才能见面……”说着，泪流满面。范式拉着张劭的手劝解道：“兄弟，不要伤悲。两年后的秋天，我一定去你家拜望老人，同你聚会。”

落叶萧萧，篱菊怒放，转眼已到两年后的秋天。站在庭院中的张劭突然听见天空一声雁叫，牵动了情思，不由自言自语地说：“他快来了。”说完赶紧回到屋里，对母亲说：“母亲，刚才我听见天空雁叫，范式快来了，我们准备准备吧！”“傻孩子，山阳郡离这里1000多里路，范式怎会来呢？”他母亲不相信，摇头叹息，“1000多里路啊！”张劭说：“范式为人正直、诚恳、极守信用，不会不来。”老母亲只好说：“好好，他会来，我去备点酒。”其实，老人并不相信，只是怕儿子伤心，安慰安慰他而已。

约定的日期到了，范式果然风尘仆仆地赶来了。旧友重逢，亲热异常。老母亲激动地站在一旁直抹眼泪，感叹地说：“天下真有这么讲信用的朋友！”范式重信守诺的故事一直为后人传为佳话。

在现实生活中讲信用、守信义是立身处世之道，是一个人高尚的品质和美好的情操的体现，它既表现了对人的尊重，也表现了对己的尊重。作为一个领导者，如不遵守自己的诺言将会使下属很快产生对上司的不信任感，得不到下属信任的上司怎么可能带领自己的团队作出优秀的成绩呢？领导者的成功总是和团队基层工作人员的努力分不开的，所以尤其不能轻视自己对下属的许诺，要么坚决不许诺，一旦许诺就一定要遵守，哪怕最后会带来一些损失，否则，作为领导者失去的东西将会更多。  如果你是个诚实守信的人，即使偶尔你因为某些特殊的原因而没有及时兑现你的诺言，人们也还会相信你，因为他们了解你，知道不论在什么情况下，你都不会掩饰，不会推托，也不会为自己的行为辩解；他们了解你说的是实话。

水有龙则灵，人无信不立。言而无信的人，是不被大家欢迎的人。信守诺言，言必行，行必果，答应别人的事情就要努力做到。所以，你在对待别人时，千万别轻易许诺，许了诺，便一定要遵守，别人会为你的态度所打动，他们认为你是一个讲信誉的人，从而会信赖、依靠你，认真对待你所说过的每一句话，这样你在生活中便会战无不胜、攻无不克。

P27-30

魅力——领导者的非权力影响力

魅力，是指一个人能够对他人产生吸引力的内在素质和外在表现。领导者的魅力，不在于他权力的大小，而在于其权力影响之外的一种能让下属和群众产生敬佩、信服的自然征服力。对领导者来说，魅力是为官立业的根本，是事业成功的关键。

一个领导者，要实现成功领导，除了要有过人强制性影响(如传统因素、权力因素、资历因素等)之外，更关键的是要具备超过一般人的自然性影响力，又称非权力影响力，从而更有效地影响或改变被领导者的心理和行为。魅力就是产生这种影响力的重要因素。

古人云：“德不厚者，不可以使民”、“为政之德，譬如北辰，居其所而众星拱之”。法国总统戴高乐曾说：“那些具有品格的人会放射出磁石般的力量，对于追随的人来说，他们是最终目标的象征，是希望的象征。”香港著名企业家李嘉诚在总结其多年的管理经验时说，一个人要成为团队的老板，只需有权力、地位就可以实现；但要成为团队的领袖，就必须有人格的魅力和号召力。这些都说明魅力的重要性。

由此可见，人格魅力既是领导者的一种形象，能给人以无言的教育；又是一种力量，能给人以鼓舞和鞭策；也是一种表率，能给人以示范和引导。

领导者的魅力具有三方面的作用：一是一个有魅力的领导者更能获得公众的认同，从而使公众甘于接受其领导。作为一个领导者，如果不具有优良的品格，他就领导不动一个团队，其领导的资格也只是一个摆设。二是领导者的魅力有助于实现有效领导。孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”一个有魅力的领导，他的行动，本身就是一种无声的命令。领导者的独特魅力，可在无形中加强群体或组织的整体性，使被领导者和领导者共同进退、荣辱相依，从而加快组织目标实现的进程。三是良好的领导魅力能够使领导者得到下属的拥护、爱戴和支持，促进事业的发展。反之，即使权力再大，也难以服众。

常言道：为官一时，做人一世，做官要先做人。追踪古今中外政治家的从政轨迹，我们不难发现，仅靠权力树立起来的威严都不是长久的，而靠独特魅力树立起来的领导威信却是具有永恒价值的。

领导者的魅力不是与生俱来的，必须经过长期实践磨炼。本书从领导者魅力的外在形象到内在素质，全方位地为领导者量身打造，只要你认真阅读它，你就一定能够从中获益。