本书共分十章，基本涵盖了旅游景区的各个方面。主要内容包括：关于旅游景区；旅游景区管理概述；旅游景区的游客管理；旅游景区经营行为及资源开发管理；旅游景区与当地居民的关系；旅游景区人力资源管理；旅游景区营销管理等。本书内容丰富，讲解通俗易懂，具有很强的可读性和实用性。

随着视觉消费和体验消费的不断发展，中国的旅游景区在20世纪90年代中后期呈现出飞速发展的态势。旅游景区是整个旅游业的核心组成部分之一，在旅游教育中也越来越显示出其重要性。本教材是在这样一个背景下完成的，全书共分十章，基本涵盖了旅游景区的各个方面。这本教材的基本思路是：其一，以旅游景区中利益主体的构成及地位为主线之一，主要阐述旅游景区这些利益主体的构成、地位、义务和责任等，我们认为，旅游景区管理的主要任务应该是协调各个旅游利益主体之间以及利益主体与景区资源之间的关系。第一章至第五章以上述内容为主；其二，以旅游景区管理中的几个主要方面为第二条主线，主要论述旅游景区的人力资源管理、危机管理、营销管理和环境管理；最后一章则是对国内外不同类型的旅游景区进行了较详细的介绍，使学生能够有一个总体轮廓。本教材的另一个特点是引用了许多新的研究成果。例如，环境管理中的新观点、新理论；还第一次将危机管理的理论和知识引入旅游景区管理中，并且在有些章节中运用学术综述的手法介绍了相关章节的研究状况等。

第一章 关于旅游景区

 第一节 旅游景区的基本概念

 第二节 旅游景区的构成要素

 第三节 旅游景区系统

 第四节 旅游景区的发展变化

第二章 旅游景区管理概述

 第一节 旅游景区管理的知识基础

 第二节 旅游景区管理的基本内容

 第三节 旅游景区管理目标及机构设置

 第四节 旅游景区管理的基本程序

第三章 旅游景区的游客管理

 第一节 旅游景区内游客行为及其利益分析

 第二节 旅游景区中游客与管理者关系分析

 第三节 旅游景区游客管理方法

第四章 旅游景区经营行为及资源开发管理

 第一节 关于旅游景区管理主体其权利问题

 第二节 关于商业伦理和旅游伦理

 第三节 旅游景区经营者的管理

 第四节 旅游景区资源开发管理

第五章 旅游景区与当地居民的关系

 第一节 作为利益主体的当地居民分析

 第二节 当地居民对旅游发展的感知与态度

 第三节 关于社区旅游

 第四节 旅游景区中当地居民的行为管理

 第五节 国内外社区旅游及社区参与旅游经验借鉴

第六章 旅游景区人力资源管理

 第一节 旅游景区管理者的素质要求

 第二节 旅游景区人力资源结构

 第三节 旅游景区人力资源配置

 第四节 旅游景区人力资源绩效评估

 第五节 旅游景区人力资源培训

第七章 旅游景区营销管理

 第一节 旅游景区营销管理的基本理论

 第二节 旅游景区市场调查与分析

 第三节 旅游景区市场分析

 第四节 旅游景区市场的细分与定位

 第五节 旅游景区市场预测的方法

 第六节 旅游景区产品的创新开发

 第七节 旅游景区主题产品策划

第八章 旅游景区的环境管理

 第一节 旅游景区环境系统

 第二节 环境管理中的基本理论

 第三节 旅游环境管理的对象、内容与手段

 第四节 旅游环境管理的技术支持和保证

 第五节 旅游景区环境评价概述

 第六节 可持续发展的基本理论

 第七节 旅游景区的可持续发展

第九章 旅游景区危机管理

 第一节 危机管理概述

 第二节 一危机分析及预测的方法

 第三节 旅游景区安全事故管理

 第四节 旅游景区应急管理的方法

第十章 国内外旅游景区管理详解

 第一节 世界遗产地的管理

 第二节 国外国家公园管理

 第三节 我国国家级景区管理

参考文献