本书分为“新人入行”“外贸实战”“基础知识”“外贸英语”“礼仪”“附表”六大部分。“新人入行”主要讲外贸中需处理的工作及进出口操作流程、进出口权相关问题、货代的选择、对新人的建议等；“外贸实战”主要讲如何找客户、开发信的写作、如何对外报价、寄样与生产、单证的制作与审核等；“基础知识”又分为贸易术语、各类单证、结算方式、商检报关、核销退税、物流海运、保险与综合知识几大部分，全面且通俗地讲述了外贸中涉及的基础知识及常见问题；“外贸英语”主要讲函电的写作，将外贸中常用到的英语句子、单词和短语逐一列出以供学习和参考之用；“节日、礼仪”主要讲各国的礼仪，以便外贸新人能够更好地了解国外客户，更好地与国外客户进行交流。附表包含外贸中常涉及的一些单证，也包括名词解释、进出口常见费用简表、世界主要港口、空港代码等以供学习、查阅，另外还有中文版《UCP600》，语言通俗易懂。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

第1部分 新人入行

 第1节 初步了解外贸工作

 第2节 外贸进出口操作流程

2.1 外贸出口流程

2.2 外贸进口流程

 第3节 进出口权问题与买单出口

 第4节 选择一家有实力的货代

 第5节 给刚人行新人的建议

第2部分 外贸实战

 第1节 如何找客户

1.1 熟悉产品和目标市场

1.2 用好搜索引擎

1.3 善于在外贸网站上发现客户

1.4 注册适合自己的B28网站

1.5 精选828网站

1.6 通过黄页找客户

1.7 展会

1.8 找客户的其他方法

 第2节 写开发信

 第3节 如何报价

3.1 不同贸易术语间价格的换算

3.2 外汇牌价及银行汇率的选择

3.3 报价的计算

3.4 报价的注意事项和技巧

3.5 与报价相关的常见问题

 第4节 寄样

 第5节 客户验厂

 第6节 安排生产

 第7节 单证的制作和审核

 第8节 集装箱排柜

 第9节 FOB下由发货方支付的运杂费

 第10节 对外贸易相关网站

第3部分 基础知识

 第1节 贸易术语

1.1 13种贸易术语

1.2 FOB、CIF和CFR的共同点

1.3 FOB和CIF价格术语的不同点

 第2节 各类单证

2.1 外贸中的常见单证

2.2 发票中需要注意的细节

2.3 信用证的内容与分类

2.4 信用证中的承付和议付

2.5 议付行和偿付行

2.6 信用证与买卖合同的关系

2.7 信用证的软条款

2.8 汇票的分类及用途

2.9 汇票的票据行为

2.10 提单的内容和作用

2.11 提单的种类

2.12 提单电放

2.13 海运单

2.14 使用海运单的好处和宜用海运单的情况

2.15 海运单和提单的区别和联系

2.16 House B/L与FCR

2.17 要慎作记名提单

2.18 要慎用第三者提单

2.19 提单的背书与转让

2.20 指示提单

2.21 提单的风险及防范措施

2.22 提单丢失及提单过期的处理

2.23 HAWB与MAWB

 第3节 结算方式

3.1 常用的结算方式：汇款、托收、信用证

3.2 其他结算方式：COD、CAD、oA和国际保翌

3.3 D/P与D/A

3.4 各付款方式风险的分析

3.5 有利于卖方的结算方式

3.6 降低收汇风险

3.7 信用证付款的操作流程

3.8 信用证操作中的常见问题

3.9 交单结汇

3.10 出口押汇

 第4节 商检报关

4.1 商品检验

4.2 商品检验的程序

4.3 出境货物报检单

4.4 报检单位

4.5 各类检验证书

4.6 报关、结关和清关

4.7 报关的程序

4.8 报关行

4.9 报关单

4.10 通关单

4.11 HS编码

4.12 转关

4.13 报关期限

4.14 海关查验

 第5节 核销退税

5.1 外汇核销制度

5.2 出口收汇核销的程序

5.3 加工贸易手册合同核销

5.4 出口退税

5.5 退税货物应具备的条件

5.6 出口退税额的计算

 第6节 物流、海运

6.1 货代从事的业务

6.2 货代操作流程

6.3 指定货代

6.4 国际货物运输的方式

6.5 集装箱介绍

6.6 COC柜和SOC井巨

6.7 整箱和拼箱

6.8 集装箱货物交接地点

6.9 柜号的特点

6.10 TEU和FEU

6.11 集装箱运输涉及的关系人

6.12 超期重箱及其处理方法

6.13 CY/CY、CY/F0、CY/L0、CY/TACKLE、CY/HOOK

6.14 设备交接单

6.15 滞箱费

6.16 世界主要海运航线

6.17 散货和杂货的区别

6.18 好望角型和巴拿马型

6.19 基本港和非基本港

6.20 海运运费的计算方法

6.21 空运运费的计算

 第7节 保险

7.1 进出口货运险的种类

7.2 海运货物保险险别

7.3 保险单据

7.4 保险费的计算

 第8节 综合知识

8.1 常见的包装类型

8.2 唛头

8.3 开仓、截补料、截关和截放行条时间

8.4 关税的完税价格

8.5 关税的计算

8.6 进出口关税的缴纳

8.7 一般贸易、加工贸易和“三来一补”

8.8 AMS

8.9 AU Water与MLB

8.10 SWIFT

8.11 木质包装熏蒸

8.12 国际认证

8.13 SGS和ITS

8.14 外贸中常见的货币

8.15 外贸SOH0

第4部分 外贸英语

 第1节 外贸函电的写作

 第2节 函电中常用英语语句

2.1 初次发函

2.2 询盘与报价

2.3 还盘与复盘

2.4 商业关系的建立

2.5 包装和装运

2.6 付款方式

2.7 保险

2.8 问题的处理与索赔

 第3节 电话用语

 第4节 常用口语

 第5节 函电中的常用词和短语

 第6节 外贸及物流常用词汇(汉译英)

 第7节 常用外贸英语缩略语

第5部分 礼仪

 第1节 部分国家的礼仪与禁忌

1.1 日本

1.2 韩国

1.3 新加坡

1.4 泰国

1.5 印度

1.6 美国

1.7 加拿大

1.8 澳大利亚

1.9 英国

1.10 法国

1.11 德国

1.12 意大利

1.13 俄罗斯

1.14 埃及

1.15 南非

1.16 尼日利亚

 第2节 西餐礼仪

 第3节 送花禁忌

第6部分

附表

 附表1：进出口常见费用汉英简表

 附表2：Booking Note

 附表3：装货单

 附袁4：发票

 附表5：装箱单

 附袁6：汇票

 附表7：检验证书

 附表8：Form A

 附表9：报关单

 附表10：装船通知

 附表11：Sea Waybill

 附表12：FCR

 附表13：世界主要港口

 附表14：空港代码

 附表15：UCP600