放客企业就是全球型企业！

放客企业就是无处、无事不竞争！

放客企业必须不断地与众不同！

放客企业必须作组织创新！

放客企业把管理和领导放在中间！

放客企业为我们带来力量！

这是一个同质的时代，这是一个颠覆规则的时代，这是一个冗余的时代，放客是你唯一的选择。

这是一个同质的时代，这是一个颠覆规则的时代，这是一个冗余的时代，放客是你唯一的选择。放客将演绎新经济时代的传奇，平淡无奇就是死路一条。控制最稀缺的资源，刺激新的创意产生，争取实时的机会。放客未来就在这里，一切都由你而定。

对于那些积极学习新经济所特有的语言和致胜秘诀的人来说，《放客》将是必读之作……

第一课 放客时代

第二课 放客的力量

第三课 放客社会

第四课 放客企业

第五课 放客的你

第六课 感受放客

译者后记

在西方，人们从小就接受教诲：越多就是越好。这并不一定完全正确，但是放眼四望，一切都变得更多了。更多的产品，更多的市场，更多的人，更多的竞争。“更多”是生活的本质。

在1996年亚特兰大奥运会上，瑞典获得了两枚金牌。金牌得主回到斯德哥尔摩后，在机场举行了一次新闻发布会。其中一名金牌得主指出，在亚特兰大奥运会上，来自53个国家的运动员一共摘走了271枚金牌。在巴塞罗那奥运会上，一共有37个国家获得了金牌。他预测在2000年的悉尼奥运会上，大概会有80或者90个国家能获得金牌。作为一名运动员，你根本不知道谁才是你的劲敌。

这条规则在其他地方也同样适用，即使是神圣的学术殿堂也不能幸免。我们在斯德哥尔摩商学院教授经济学。每年招收300名学生，但有5000人报考。只有那些成绩最优秀的人才能够成功通过。这所学校建立于20世纪初期，原本只培养社会上层的精英人物。二十年前，如果你是对商业管理和经济比较感兴趣的瑞典人，那么我们这所学校对你来说是无可争议的最佳选择。若干年之前这么说也勉强司以。

现在，那些二十来岁聪明伶俐的斯堪的纳维亚学生正四处观望。他们还在盯着科隆大学、伦敦商学院、意大利米兰的博康尼商学院、法国的欧洲商学院、美国北卡的杜克大学。他们反复琢磨，认真比较，斯德哥尔摩商学院过去是惟一的选择，现在它只是上千个备选项中的一个。事情将会越来越差，或是越来越好，全都靠你自己把握。网络如此方便，学生可以自由选择亚洲的商学院或者甚至是网络学校。你可以呆在拉普兰，买台电脑，勤恳地攻读迈克尔．波特大师的著作，足不出户就能获得正式公认的MBA学位。

未来的发展方向就是技术和经济齐头并进，这就是学术界所谓的“技术与经济平等”。也就是说几乎任何商品、技术、产品、服务、内涵、知识或者过程，只要在伦敦、巴黎、纽约、米兰和马德里出现，那么班加罗尔、首尔、格但斯克、布宜诺斯艾利斯和吉隆坡的朋友们也肯定能看到同样的东西。

“技术与经济平等”同样还意味着做生意的门槛已经日渐放低了。游戏场上的斜坡曾经像勃朗峰一样陡峭，现在已经变得一马平lily。“技术与经济平等”本质上意味着英雄不问出处，只有最优秀的人才会取得胜利。工业世界不可能再对知识进行垄断，因为知识可以自由流通。所以我们都需要为“商业奥林匹克”做准备，这样的盛会并不是每四年举行一次，它现在就在进行着，是实时的，永不停歇的。

P9-10

刚拿到这本书的时候，我有些困惑：什么叫放客？

放客(funky)原指20世纪60年代的黑人流行音乐，并且融合了爵士乐、蓝调、摇滚乐，呈现出丰富的音乐元素。来自瑞典斯德哥尔摩经济学院的两位新生代管理大师将音乐上的术语用于新经济时代，又将是怎样一番意义呢？

(做客》告诉我们如今的世界与过去的时代是多么不同。不要再念念不忘旧的规则和知识。睁开我们的双眼，开放我们的心灵，启动我们的智慧。所有变革的关键都在于重量仅为1．3千克的大脑里。

未来竞争优势来自于标新立异。这种标新立异不是表面的，不是组织结构的，而是来自我们头脑内部，是思维方式的变革。今天，惟一能使我们屹立不败的就是智力资本。

这个时代里，我们需要与众不同——我们需要放客。

在这本书中，传统的科技、制度和价值观被推翻被颠覆。他们是宏伟的三重奏，是一切变化的内在驱动力量。他们相互作用，不断转变，创造出躁动不安，又互相融合的地球村。

我们要为自己也为后代砸开桎梏。不论你是否喜欢，我们都必将会得到自由——选择的自由。

各种驱动力构成了这样一个神秘的，联结的世界。

首先，他们引起了社会行为、社会系统及前景地震般的变化。社会在沿着部族化的路线上进行着自我重构，同时盈余和过量成为生活的常态……

其次，他们改变了我们这个时代的伟大制度：企业。只有那些拥有独门秘笈的企业才可能继续生存。

因此，在这个放客的时代，放客的世界，我们应该何去何从？你应该怎样去领导他人？你又该怎样去引导自己的生活？为了让自己在新世界中不断发展，你明天需要做些什么？为了让自己的企业或组织拥有强大的竞争力，你应该关注什么，怎样行为？

《放客》，肯定会让你拥有全新的观念！

导演不见了，演出取消了，剧本没有了，观众们涌上舞台，人人都要做主角；界限模糊了，规则打破了，每个角色都是虚位以待。谁是正义谁代表邪恶等问题，已经没有以往的标准答案。

顾客就是上帝？不，要忽视客户，因为画廊的游客并不会告诉毕加索去开创立体派。如果你真正希望做点有意思的革命性的轰动事情，就必须要学会忽视顾客，超越顾客。

科技在提供娱乐手段上异彩纷呈，但在制造乐趣上却是寸步难行。科技是第一生产力，没错，但是科技和人性的发展又如何处理呢？

放客是什么意思？Funky的含义包括有“时髦的、忧虑的、恐惧的、非理性的……”，对这些大相径庭的含义理解，取决于我们每个人。毕竟在一千个观众眼中就有一千个哈姆雷特。

来自瑞典的两位特立独行的大师，用他们天马行空的思维，描绘出我们所处的放客时代的生动画卷，到底是什么在推动着我们不断前进？在这样的时代，要怎样才可能成功？在胜者通吃的情况下，我们如何另辟蹊径？

当发展不再受限于地域，科技、制度不断变化，价值观多种多样，资本源源不断的年代，企业的竞争优势在哪里？放客企业又是如何做的？

放客企业是专一的，它有自己针对的客户群体，在情感经济中，与其努力让所有人都认识你，还不如放弃90％的顾客，牢牢抓住10％的顾客。放客企业是可以调控的，除了自己最赚钱的竞争优势之外，还有很多备用的创意点和利润点。放客企业是创新的，要从策略上创新，要比别人更快，要兼容并蓄，要心无所羁。

现在的跨国公司，通常将本土的标准以不同的形式被推广到各个子公司，实权派人物通常都来自本土，产品的核心大多数都是在本土进行研发，总是优先考虑本土市场的需求。国际化公司仍然持有狭隘的乡土观念和莫名的种族优越感。放客企业的要求实现起来有无数的困难和阻力，虽然每个企业都有自己这样做的理由。

在放客社会的我们每个个体，又该怎么办呢？难道只有按照弗洛伊德和荣格理论去驱动自己的生活吗？

跟在别人后面永远不会胜利，“正常”就等于“毫无特色”。我们必须打开最后一个禁忌，情感经济并不仅仅需要推理能力，而是要注重客户的感受，让对方有归属感，引起他的心灵共鸣，勾起他的欲望，让你的产品对他的灵魂产生直接的吸引力。

读完此书，你一定准备改变一点自己的想法，也许，你可以缔造新的传奇。

就像买彩票。如果参加进来，那么有99％的机会你会输。但如果你根本不参加，那么你输掉的几率就是100％。为了这仅有的1％，投注还是放弃？这真是个问题。

在此感谢在翻译过程中韩卉女士的大力协助，还有马玉麟、李明军、程玉芳、黄栋肖、马凯、李亦朗、狄尔畚、郁尚海等人参与了本书的翻译工作。