表面上，生活很不错。但实际上一切都不是看上去的样子。事实是，公司并没有朝着我希望的方向发展，我的事业让我失望。我觉得不知所措，而且还有种被孤立的感觉。那感觉就像我置身于一个泳池派对，周围是我的朋友和熟人，但我并没有融入其中，我孤身一人在泳池深处，费尽全力想要将头保持在水面之上……却没人注意到我。
我意识到自己就像一个二流的经理人，太多客户的工作需要我亲自处理。尽管我聘请了一些有经验的执行官来帮助我建设FG，但是我没办法腾出时间来培训他们做我的工作，也找不出不用我做大多数外勤工作的理由。当我的同事想参与进来，接过我肩上的担子时，我经常对他们工作的结果不满意。我的解决方法是：我埋头努力解决我的问题，担负起更多的任务，这使我更加忽略了公司日常管理，也更没有时间锻炼我的队伍。我不断地出差，成了一名缺席的CEO。对于我来说，我们的工作不仅仅是一个职业。它更是我衷心热爱的一项使命。我对它的信念如此坚定，以至于到了我应该放手的时候，我却做不到。我像一个疯子一样全速行进，跑遍全国，但FG还是在走下坡路，因为仅凭我一个人是不可能撑起全局的。
我心里知道，是守旧的作风在阻碍我，但我找不到出路。这是一种螺旋式的下跌。
人们不断告诉我，我的能量级是有感染力的。但事实上，魄力和雄心只能带你到这么远的地方。我太忙了，忙着坐飞机，忙着会见新的或潜在的客户，忙着讲演和攫取每个全新的念头，忙着祈祷下个想法会遮蔽或解决我们的所有问题。
我周围的人们——就是泳池派对上的那些人——是怎样看待这些的？他们微笑着，啜着他们的饮料，而我却正在泳池深处拼命地踩水。这个想法让我一凉——我从没问过他们。我从来没谈论过自己的问题，也从未喊过救命。我所需要的那些人一直就在附近——但我总是看不见。
团队中的大多数人在我这个失职的CE0周围尽力做好他们的工作，但讽剌如影随形：我写的书大获成功，关系网丰富庞大，我被媒体称为“人际关系先生”，但是在经营自己公司的关系网时竟然失败了。
经常，我们知道生活中有些事是行不通的，但是我们往往忽略内心的声音，仍然一意孤行。我只希望自己当时能有勇气告诉周围的人们，“伙计们，我需要帮助。我要被淹死了。”
认清自己以及归属何处
从本质上讲，我的问题不仅仅是商业问题。我使用了在《绝不单独用餐》中描述的方针和洞察力，依赖自己组建起来的世界级关系网，我可以向关系网中的任何客户、律师、银行家、投资商或董事会成员咨询，寻求详细的建议。但他们给我的建议总是局限于一个电话或一杯咖啡，往往零零碎碎不成体系。我的生活中没有一个人能够让我跟他随时开诚布公、毫无保留地讨论我的生活和事业。我没能跟别人建立起亲密、深厚的关系——那种互相帮助、竭尽全力确保对方绝不失败的关系，那种我在德勤的时候，与我的团队曾经有过的关系。
在某种层面上，我失去了对自己优势和弱点的认识。当这种情况发生时，我们便失去了修补自己不足的能力，克服方法便是“认清你自己”。
让我们这样看：成功是创造我们在生活中真正追求的结果的能力，而不仅仅是你赚了多少钱。那些清楚自己为什么工作的人，那些知道自己的内在动力和生活重点的人，只不过是不挡自己的路而已，他们能够全神贯注地向目标前进。这就是平凡的人过上不平凡生活的关键所在。
实践这一点就像一场旅行，尽管我们知道目的地，但却时不时迷路。当出现这些干扰因素的时候，我们需要外部的力量拉一把——给屁股狠狠来上一脚。
我这一脚来自于我的一个朋友，索尼影业的电影制片人和前总裁彼得·古伯。
那天我去拜访彼得，就他想要创作的书提些建议。我们在他的起居室里，周围是彼得的电影纪念品——《蝙蝠侠》里蝙蝠侠穿过的衣服。以及他由于制作了《午夜快车》和《雨人》这样的重量级作品而获得的奖杯——我正在喋喋不休地给他一些关于该书构思的反馈，突然间彼得向后靠在沙发上，开始轻轻地摇头。
“基思，”他说道，“我觉得你需要更优雅一些。”
我一时杲住了。优雅？我的建议太直接了吗？这对于彼得来说是不可能的啊。优雅？对于我来说，很少有比这个词更为沉重的了。我立即回想起小时候靠奖学金读的那所昂贵的私立小学。我的父母都是宾夕法尼亚州拉特罗布(的工薪阶层，他们负担不起学校的制服费用，因此我们不得不到“二手店”买别人穿过的旧制服。我厌恶走进那家店铺的感觉，躲在架子后面，害怕被同学看到——当然，我最后还是被看到了。“嗨，法拉齐，”那个孩子会说，“今天你的制服上写的是谁的名字？”从我的衣服到我的“匹兹堡人”，我很小就开始痛苦地意识到我是多么不雅。
彼得注意到了我脸上的表情，他亲切地摇着头。他的微笑提醒了我，他是关心我的朋友，而不是让我难堪的高中同学。
“基思……你脸上的那种神情。我并不是在谈论你的衣服或你的姿势，”他继续说道，“我说的是目标和行动的优雅。基思，优雅是一种艺术，它能让你在生活中使用最少的努力实现最好的效果、获得最大的力量和最高的成就。你这样卖力地工作没什么错，但我时常看到你乱作一团。我在白天或晚上的任何时候都会收到你的邮件。你是我认识的最聪明的人之一，但你工作太拼命了。有这些努力，再加上你的天赋，你应该比现在成功得多。”
他停顿了一下，看着我的眼睛，并把头靠了过来。
“基思，让我们一起渡过难关。你知道你的发展方向吗？还有你的事业将怎样帮助你实现目标？ 因为我对这些并不清楚。你能说你那几乎是超人类的努力都向一个目标看齐，并集中在它身上，无论那是什么方向吗？”看到了我脸上吃惊的表情，他又说道，“基思，我是第一个跟你说这些的人么？”
我知道彼得的洞察力和看法是完全正确的。但从来没有人这么直接地跟我说过。我也知道，尽管彼得的坦率让人一时难以接受，但仍然是为我的幸福着想。就好像他亲眼看见我在泳池里挣扎，及时地向我抛出了一条绳子。P3-5
《谁可依靠》不仅仅是一本关于“自助”的书，还是第一本关于如何“让别人帮你”的书。如果你真的渴望成功，听听法拉齐说些什么，然后马上组建你的支持团队吧。
——丹尼尔·F·平克，《全新思维》作者
通常我不太喜欢读这种“自励”的书，但这本书具有别具一格的清新风格。不是那种陈腐而普通的简单说教，而是优雅而实用的经验之谈。
——赛斯·沃，美洲德意志银行首席执行官
基思·法拉齐为人际关系学做出的贡献，相当于汤姆·彼得为管理学做出的贡献……他为我们展现了一个新的事实，那就是人际关系是商业成功的关键。《谁可依靠》教会我们每个人，从求职者到CEO，怎样在商场上快速建立有影响力的人际关系。
——杰克·坎菲尔德，《心灵鸡汤》系列合著者
如果我在事业之初就读过这本书，我会在这三十年内少走许多弯路。如果你真心想获得成功，我强烈推荐你读这本书，并从今天就开始建立你的互助圈。
——马歇尔·戈德史密斯，美国顶尖企业顾问
人之所以为人，是因为受着他人的影响。
——大主教德斯蒙德·图图
经过一整天的会议，在与我的团队共进晚餐后，我回到了新加坡的宾馆房间，此时，时差反应开始出现。我们来自德勤会计事务所，是做环球旅行的业务顾问。那晚之前，我是从伦敦出发的飞机上睡过来的，即使是头等舱那些令人赞叹的新式水平座椅也不能替代一张真正的床，我几乎是扑到了床垫上。当听到门缝下的沙沙声时，我睡意正浓。大概是一封电报，明早再说吧。我想。
但是作为公司的首席市场官——也是公司执行团队的最新成员——我不应该就这样置之不理。因此我从床上爬起来，挪到门前，撕开了信封。
电报并非来自德勤的某个人，而是一份工作聘书，来自地球的另一端——我得到了喜达屋酒店首席营销官的职位。这是一家相对较新的公司，有着面向全球发展的野心。无论从哪方面讲，这都是我梦寐以求的职位。喜达屋的目标是重振萧条的酒店业，建立一个以全球营销部门为核心的酒店，并创造属于自己的闻名全球的品牌。对于我来说，作为喜达屋富有活力的新团队的一分子，我会改变并领导“沉睡的”酒店市场。
我收到这个消息时本该十分激动——这是我迈向消费者市场领域的一大步，有更多的好处和责任——但相反，我充满了焦虑。我现在的工作刚刚开始有成效，我怎么能离开德勤这个团队呢？我是德勤的第一个首席市场官，也是他们成功发展的第一个全球营销员——这主要是因为我来自于公司运营领域，清楚地知道我们所从事事业的本质，也因为我是一个新人，能够不受传统思想的束缚，而且我拥有一个真心希望我成功的团队。德勤正在执行特定国家咨询合作伙伴关系战略，并将它们统一到一个品牌下面，喜达屋也正希望通过这种方式经营他们的酒店。这是一个复杂的过程，但回报将是巨大的。我知道要很快找到人来代替我比较困难——每个有能力的合伙人都非常忙碌——这让我有很大的罪恶感。
但我的内心深处有我自己没有听到的另一个声音，是它引起了我的焦虑，直到多年后我才意识到：正如我相信德勤团队需要我一样，事实是，我也需要他们。如果那时我有了现在的经验，我就会像认清脚下的沙子一样，认清我当时的沮丧之情。
人际关系网——我曾经觉得自己对其了如指掌。我明白，关于这个职位的电报送到我门前并非偶然，它是由于我毕生都致力于经营真正的人际关系网络。我在德勤获得营销部门的高层职位，是因为我还是哈佛商学院的学生时。就与公司的高层管理人员培养了深厚的感情(包括CEO帕特·拉肯多)。当我还是一个孩子时，我就深谙与他人联系的重要性，那时我为城镇另一头的有钱人当高尔夫球童。我发现，他们不仅同属一家乡村俱乐部和一个社交圈，他们还互做生意。我逐渐认识了他们中的许多人，我意识到任何人都能加入这一“俱乐部”，只要你关心别人的成功胜过关心自己的。这是许多人忽略的一个技能。
在许多人心里，我是人际关系大师，将不同群体的人连接起来。
有这些人际关系的存在，离开德勤到一块更绿的草地有什么大不了？我还年轻，不到30岁，前途一片光明。但为什么我没有欣喜若狂？
当然，像许多面临工作变动的人一样，我知道我会想念德勤的朋友，但我的感触比这要多。我是一个新人，而德勤团队中都是经验老道的领导者，我们肩负着使公司全球化的任务——帕特和他的助手鲍勃·柯克以及一些像格雷格·希尔这样的骨干领导着全公司(其中后者在我还是一个年轻的实习生时雇用了我，并多次在我由于鲁莽而差点被解雇时挽救了我)，他们像爱护门徒一样爱护我。
这不仅仅是一个和谐相处的团队，而且充满关心和鼓励。我们彼此信任，我们的核心价值观几乎如出一辙(尽管我们各有所长)，没有什么是不能做或不能大声说出来的。我们提高自己的音量，相互交换意见，在漫长的晚餐中分享看法，共同冒险，并原谅彼此犯下的错误。在这个团队中，我一直觉得非常有安全感。我们一起匆匆走遍世界——但实际上感觉并不匆匆。我们中间充满了激情、乐观、力量、创新和希望。我有时会在半夜猛然醒来，在天还没亮时就去办公室，因为我常激动得无法安眠。他们不仅仅是我的同事——他们还是我的朋友。我们互相鼓舞、互相启发。我们还彼此督促，确保每个人都全力以赴奔向目标。我们在一个安全的环境下工作，这个环境允许我们冒险和成长，并学会和分享大量的技能。
在我们的团队中，没有什么是不能谈论的。因此在我需要建议时，当然我会去找他们。我愿意询问我们公司的CEO我是否应该离开这里，接受新工作。我们就是这种团队。
第二天晚上，当我们全都聚集在酒店的休息室时，我告诉他们关于前一个晚上电报的事，尽管我们友情牢固、氛围温馨，我还是很难将这些话说出口。今天，每当我自己的公司法拉齐绿光的某一名成员告诉我，他或她需要离开这里，寻找新机会的时候，我总是努力回忆当时的情景。我尝试将这件事看作是一种毕业，而不是一个损失——就像我那才华横溢的同事加文·麦凯离开公司，去追寻他建立连锁的新型健身房的梦想一样。他是法拉齐绿光的第一个“毕业生”。
当时我所需要的就是德勤的团队告诉我，可以离开，没问题。
我当然知道帕特会失望，但他很了解我。“喜达屋适合一个了不起的年轻营销家开创自己的真正事业，基思。”他说。而其余的人也都表示赞同。过了一段日子，当我们的飞机降落在纽约时，我感到有人把手放在我的肩上把我唤醒。我以为是空乘人员提醒我把座椅调整到正常位置。但当我睁开双眼，我看到帕特正坐在我旁边。
“基思，”他说，“我希望你能记住一件事：绝不要回头。”那时的帕特就像我的父亲，一直在告诉我，“绝不要回头，孩子，最糟糕的事情就是回头去看，并问自己，‘如果当时那样做，会怎么样？’”
我再也没有遇见像帕特这样的好老板，但我知道这样的上司是存在的。当我看到一些优秀的老板，比如摩根大通的杰米·迪蒙，路透社的戴文·维尼格，迪斯尼的鲍勃·伊格尔，火星的托德·拉彻曼，美国银行杰弗瑞公司(U．S．Bancorl))财富管理团队的马克·约达尔，或是之前宝洁的约翰·佩珀。我都会想他们的团队能够与真正理解伟大领导力含义的领导一起工作，是多么幸运的事。
正如帕特所说，要一直向前看……因此，我能够义无反顾地前进，在很大程度上要感谢我的支持小组以及我德勤l的伙伴们。
在我创作此书时，我意识到我并没有刻意地创造人生中的辉煌时刻，它们却一直发生在我身边。我所做的正确的事就是接纳它们，但我从未觉得他们是能够被复制的。这么多年来，尽管我已经成为一名经理人并经营着自己的公司，德勤的那些日子一直深深地印在我的脑海，短暂却让我感到庆幸——这是运气的结果。此刻，我表达不出为何它是如此的特别，或为什么它会奏效；我只是感到兴奋，在情感和智力的推动下向前冲。我是来自边远乡村的一个穷孩子，尽自己的努力上了一所又一所知名的学校——每到一个地方我都感觉格格不入。当我为新工作而感到欣喜时，我总会产生再次获得支持和联系的渴望。德勤的经历让我明白团队具有不可置信的力量，拥有一个团队的人指导我、鼓励我、帮我变得开明坦诚、督促我并允许我发挥自己的最大潜能，这是多么重要。我意识到我想要寻找一个途径重新体会这一经历。
在这本《谁可依靠》中，作者基思·法拉齐向我们介绍了隐藏在个人发展背后的有力原则，因此你会学习到：掌握将会帮助你建立更深层、更值得信赖的“救生索关系”的几种心态；一劳永逸地克服妨碍你进步的坏习惯；通过使用更有力的方式设定目标而走得更快更远；将“斗拳”当作一个有效的工具来使用，从而帮助我们做出能够促进个人成功的决策；将身边只会说“是”的人替换成真正理解和关心并督促你实现目标的人；放下你的顾虑，学会让别人来帮你吧！
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