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书名 跟马云学管理
分类 经济金融-经济-企业经济
作者 郑一群
出版社 北京工业大学出版社
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简介
试读章节

相信自己,保持自信的姿态

自信是沉稳的一种表现,也是征服难关、取得成功的先决条件。成功的管理者都有很强的自信心,有时会有咄咄逼人的感觉。这种自信心包括:对自己解决问题的能力的自信心;对事业发展的自信心;等等。成功学的研究成果表明:成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。它能够激发人的潜意识,释放出无穷的热情、精力和智慧,进而帮助其获得巨大的财富与事业上的成就。

马云是一个十分自信的人。阿里巴巴自成立以来,一直备受质疑,大家都认为中国不可能发展电子商务。因此,各种流言蜚语如同炸弹一样响在马云的耳旁。然而,马云不在乎别人说什么,只是坚信互联网会影响中国、改变中国,坚信中国一定可以发展电子商务。

曾经担任过美国足球联合会主席的戴伟克·杜根,说过这样一段话:“你认为自己被打倒,那你就是被打倒。你认为自己屹立不倒,那你就屹立不倒。你想胜利,又认为自己不能,那你就不会胜利。你认为你会失败,你就会失败。因为,环视此世界的成功例子,我们不难发现一切胜利皆始于个人求胜的意志与信心。你认为自己比对手优越,你就是比他们优越。因此,你必须往好处想,你必须对自己有信心,才能获得胜利。生活中,强者不一定是胜利者,但是,胜利迟早属于有信念的人。”

马云的自信,让每一个接触过他的人都觉得他有一种强大的气场。

在中央电视台做节目的时候,有一位观众这样评价马云:“他走每一步的

时候都很有底气、很有把握,都在他的谋略和计划之中。所以他什么都不

惧,什么都不吝。这也是一种帅。”

1999年10月的一天。马云应一位朋友的邀请去见一个人。这个人就是大名鼎鼎的孙正义。一位在业内赫赫有名的风险投资商。在富华大厦豪华的会议室里,在众多西服笔挺的精英中,只穿了一件普通夹克衫的马云显得是那样的“鹤立鸡群”。但这并不影响马云的自信心。他只讲了六分钟,孙正义就做出了决定。

孙正义:“停下来,你要多少钱?”

马云:“我不要钱。”

孙正义:“你不要钱你来找我干什么?”

马云:“又不是我要来找你的,是人家叫我来找你的。”

一般人见到投资人都是笑脸相迎,但是马云用自己的自信征服了投资商。

马云的自信,还表现在对自己项目的坚定不移上。

马云说:“我坚信互联网会影响中国、改变中国;我坚信中国可以发展电子商务;我也相信电子商务要发展,必须先让客户富起来,如果客户不富起来,阿里巴巴就是一个虚幻的东西。”

于是,一直以来阿里巴巴都坚定不移地走电子商务路线,尽管马云相信电子商务也许三年,也许四年、五年都挣不到钱,但马云坚信八年、十年就一定能够挣到钱。所以马云坚持把钱投入到电子商务中,而且,即使在诱惑面前、在压力面前,马云也从来没有动摇过。

果然,在艰难的坚持和等待中,阿里巴巴度过了严冬,迎来了崭新的辉煌,投资者、员工们无不对马云心悦诚服。

从阿里巴巴今天所取得的成就来看,马云当时的战略举措确实是对的。假如他当时不够自信,因为大家的怀疑而产生了动摇,进而改变了主意,那么电子商务也许就不可能如此发达了,而马云也许就不可能如此飞黄腾达了。

P3-4

目录

第一章 自我管理——伟大在于管理好自己

 相信自己,保持自信的姿态

 虚怀若谷,愈谦虚成就愈大

 为明天跑得更快,要善于自省

 抛开面子,勇于承认错误

 坚持原则,坚守自己的灵魂

 乐观地看待这个世界

第二章 决策管理——管理的精髓就是做决策

 管理的成功在于决策的成功

 高瞻远瞩,凡事做长远打算

 当机立断,迅速地做出决策

 预测未来,正确地判断形势

 通达权变,灵活地做出决策

第三章 团队管理——打造一流团队

 注重团队力量,合作赢得一切

 点燃团队的工作激情

 使命感与目标是团队成功的关键

 不以学历论英雄,合适的就是最好的

 注入情感,没有人能挖走你的团队

 财散人聚,让团队成员分享利益

第四章 执行管理——没有执行力就没有竞争力

 没有执行力,再好的战略都是空谈

 完善制度,提高执行力

 果断出击,别让机会溜走

 树立明确的目标,确定执行力的方向

 心动不如行动,用行动见证卓越

第五章 员工管理——员工是企业最宝贵的财富

 目标激励,让员工看到希望

 重视员工培训,提高企业竞争力

 关爱员工,实施“有情”管理

 尊重员工,以人为本

 注重人品,选人用人应以德为首

 放下官架子,与员工打成一片

 重视员工,人才是事业最重要的资本

第六章 客户管理——客户不满意就是你不成功

 把客户的利益放在第一位

 为客户提供优质的服务

 当你为客户创造价值时,你就成功了

 帮助你的客户就是帮助你自己

 真正深入地了解客户

第七章 战略管理——战略决定企业的方向

 放弃也是一种战略智慧

 适应变化,才能跟得上时代的步伐

 反思错误,重新制定战略

 大合大得的战略选择

 先求生存,后求发展

 结盟合作才能双赢

第八章 创新管理——创新者生存,守旧者死亡

 不要一味地模仿,走出自己的新路子

 创新永远是第一位的,不创新就出局

 与众不同,创新永无止境

 不断变革,企业不能缺少新元素

 改变角度,“倒立”看世界

第九章 经营管理——让天下没有难做的生意

 不用控股的方式经营企业

 制定目标:做102年的企业

 坚持诚信经营,诚信的人能赚到钱

 永远不要低估一个好名字的价值

 以心换心,经营企业就是经营人心

第十章 竞争管理——心中无敌就能无敌于天下

 人要被狠狠对决过,才会有出息

 先发制人,竞争中一定要抢得先机

 要与竞争对手过招,知己知彼是关键

 与竞争对手合作,实现共赢

 竞争对手是最好的老师

 没有竞争对手是可怕的

第十一章 危机管理——化解危机,反败为胜

 居安思危,随时做好“过冬”的准备

 转危为安,平稳地渡过难关

 危机公关,把坏事变成好事

 别把灾难当公关,解决问题才是最重要的

 在危机中成长,在风雨中前行

第十二章 文化管理——建立企业的精神信仰

 企业文化是企业发展壮大的基石

 让企业文化深入员工的心

 价值观是企业文化建设的核心

 激情燃烧的企业文化

 企业要有崇高的使命一

序言

马云,这本是一个普通的名字,如今却变得家喻户晓。他书写了一个又一个传奇:他开办了中国第一个电子商务网站,曾被人说成是“骗子”、“疯子”和“狂人”,却带领着阿里巴巴团队一路走来,从资本额只有50万元人民币的小企业,变成了市值超过200亿美元的大企业;一个不懂IT的、不精通网络的人,凭借着“东方的智慧,西方的运作,全球的大市场”的经营管理理念,他成了中国大陆第一位两次荣登美国权威财经杂志《福布斯》封面的企业家,哈佛大学商学院曾两次将他和阿里巴巴的经营管理实践收录为MBA案例。

今天的马云已经取得了常人很难企及的成就,应该说马云的成功是很多因素综合作用的结果,甚至有人认为有很多运气成分在内,但是,他成功了!

相信任何一个企业家,都想取得类似马云这样的成功吧!马云说:“一个优秀企业是管理出来的,优秀员工是管理出来的,优秀的商业模式也是管理出来的,不是谈出来的。”马云对管理的深刻认识和实践让我们有理由相信,阿里巴巴的文化管理绝不是一句虚言。优秀的企业管理者往往能够把企业各个方面的管理做到人性化、精细化和科学化。

作为当今中国最当之无愧的“创业教父”,马云以其独特的管理风格成为中国企业家中最值得学习的代表之一。他对阿里巴巴的管理模式及管理方法,如今已经成为国内外许多知名企业管理者最为推崇和借鉴的管理方式。

本书还原了马云真实的管理智慧,从自我管理、决策管理、团队管理、执行管理、员工管理、客户管理、战略管理、创新管理、经营管理、竞争管理、危机管理、文化管理等方面进行了剖析和解读,揭示了阿里巴巴集团优秀管理模式背后的真谛。事实证明,中外企业家中不乏与马云类似的管理者,而马云更是人们所熟知的。本书帮助读者更好地理解马云的管理方式,从而达到改善管理认知、提升管理素养、更好地开展管理工作的目的。

内容推荐

马云说:“一个优秀企业是管理出来的,优秀员工是管理出来的,优秀的商业模式也是管理出来的,不是谈出来的。”

作为当今中国最当之无愧的“创业教父”,马云以其独特的管理风格成为中国企业家中最值得学习的代表之一。他对阿里巴巴的管理方式,如今已经成为国内外许多知名企业管理者最为推崇和借鉴的管理方式。

郑一群的这本《跟马云学管理》带你一起解读马云的管理之道。

编辑推荐

马云是家喻户晓的创业者、成功者,马云有独特的管理方法并且卓有成效。一个不懂IT、不精通网络的人,凭借着”东方的智慧、西方的运作、全球的大市场”的经营理念,成了中国大陆第一位两次荣登美国权威杂志《福布斯》封面的企业家;哈佛大学商学院曾两次将马云和阿里巴巴的经营管理实践收录为MBA案例。阅读郑一群的这本《跟马云学管理》,读者可以领略马云的管理智慧,学习和理解马云的管理方法,从而提升管理素养,以便更好地开展管理工作。本书具有知识性、借鉴性。

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更新时间:2025/4/27 1:43:13