本书力求体系完整、结构协调。主要内容包括：管理理论、管理基础、管理内容。体现着一种金字塔式的稳固结构。本书注重内容的实用性。所设的15章，除开篇章外，其余各章均具有可操作性，提供了一些来源于实践的案例和操作技巧或模板，使读者在运用中有所参照。本书尽量回避一些十分专业且不易理解的词语；中间插入了一些短小的案例；在选用案例时，也尽可能地用具有故事性而又简短、浅显、典型的案例。

基于商务实践发展的需要，高校商务教学开拓的需要，商务教材市场完善的需要，以及商务人才培养的需要，我们组织相关有商务实践经验、商务教学经验和教材编写经验的部分教师编写了本书，本书设管理概论、组织管理、人员管理、形象管理、手段管理、商机管理、商桥管理、商流管理、物流管理、货物贸易管理、服务贸易管理、技术贸易管理、筹资管理、投资管理、风险管理15章。本书既有理论又有实务，既有有形商务管理又有无形商务管理，既有国内商务管理又有国际商务管理，既有商务过程管理又有结果管理等内容。

本书可以作为高等学校本专科工商管理、商贸管理、旅游管理、电子商务管理、营销管理等专业的教材使用，也可作为有关职工和管理人员的培训教材。

第1章 管理理论概论

第2章 商务组织管理

第3章 商务人员

第4章 商务形象管理

第5章 商务手段管理

第6章 商业机会管理

第7章 商桥管理

第8章 商流管理

第9章 物流管理

第10章 货物贸易管理

第11章 服务贸易管理

第12章 技术贸易管理

第13章 筹资管理

第14章 投资管理

第15章 商务风险管理

参考文献