公共关系是一门正确处理公众关系和广结人缘的学问,也是一门塑造组织形象和克服形象危机的管理艺术,它是科学性和艺术性的有机统一。
本书注意理论联系实际,突出应用性,注重学生实际应用能力的培养。内容包括:公共关系的基本理论、公共关系的构成要素、公共关系的工作程序、公共关系的活动类型、公共关系传播技巧、公共关系协调技能、公共关系专题活动、公共关系危机管理、公共关系礼仪以及公共关系文书等。
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