为了适应形势发展的需要，满足广大企业实施ERP的迫切愿望，为高校的ERP教学提供一本合适的教材，作者在汲取国内外有关MRPⅡ和ERP的精华，参考多种国内使用的ERP软件，结合自身多年教学、开发和实施中的经验教训，有针对性地编著了这本全面阐述ERP的原理、实施与应用的教程。本书完整地阐述、了ERP的建模理论和建模方法，透彻分析了ERP各模块的原理和实现方法，列举了，典型企业实施ERP的成功和失败案例。力图将ERP基本理论表达简单化，将ERP实现原理具体化、案例化，使初学者能由浅入深，由表及里地理解整个ERP理论、原理、应用方法和项目实施方法，较快地把握ERP管理思想和管理方法。

本书全面系统地介绍了企业资源计划(ERP)的基本概念、基本思想、基本理论和实用技术。全书层次分明、思路清晰、语言流畅，每章都配有练习题，特别适合作ERP教材。

全书包括四个部分：①由浅入深的介绍了ERP的概念、管理思想及其在我国的应用特点；②讲述了各阶段ERP的特点及发展趋势，分析了ERP建模理论和建模方法；③系统地阐述了ERP各主要模块业务处理和信息化实现原理，包括销售管理、生产制造计划、采购管理、财务管理、人力资源管理、客户关系管理和办公自动化、质量管理、分销资源计划、供应链管理；④详细阐述了企业实施ERP的成功、失败案例，ERP发展及应用前景。

本书既可作为高等职业技术院校和普通高等院校的电力商务、信息管理、工业工程等各专业志科生、本科生教材或教学参考书，亦可作为企业管理人员和相关技术人员的培训教材，又可作为企业用来指导规划、实施和应用ERP系统的实用指南。

第一章　ERP概述

　第一节　ERP的概念

　第二节　我国ERP应用的特点

　第三节　我国实施EEP面临的问题

　第四节　ERP的核心思想

　练习题

第二章　ERP基本原因

　第一节　ERP发展阶段　

　第二节　基本MRP原理

　第三节　闭环MRP

　第四节　制造资源计划(MRPⅡ)

　第五节　ERP及延伸的ERP概念

　第六节　ERP的其他方面

　练习题

第三章　如何建立ERP模型的理论

　第一节　企业流程管理简介

　第二节　BPR到BPM

　第三节　企业流程与信息系统集成分析

　第四节　BPM的实现

　第五节　BPR的成功因素

　第六节　企业流程的再造周期

　第七节　企业流程模型的建立和分析工具与方法

　第八节　BPM的发展趋势

　第九节　实施ERP系统：全盘式与渐进式

　第十节　ERP系统成活之后

　第十一节　有关ERP系统的培训

　练习题

第四章　各种类型ERP模型的建立方法

　第一节　生产型企业的ERP模型建立方法

　第二节　大中型企业的ERP模型建立方法

　第三节　商业企业的ERP模型建立方法

　练习题

第五章　销售管理

　第一节　生产类型

　第二节　销售部门工作流程

　第三节　销售系统的功能

　第四节　销售系统主要业务分析

　第五节　客户管理

　第六节　销售产品管理

　第七节　销售订单管理

　练习题

第六章　生产、制造和计划

　第一节　相关概念

　第二节　主生产计划(MPS)

　第三节　物料需求计划(MRP)

　第四节　能力需求计划

　第五节　车间管理

　第六节　设备管理

　练习题

第七章　采购管理

　第一节　采购管理的作用

　第二节　采购业务综述

　第三节　采购子系统在ERP中的实现

　第四节　采购子系统与其他业务子系统的关系

　第五节　供应商管理

　第六节　采购订单管理

　第七节　收货管理

　第八节　退货管理

　练习题

第八章　库存管理

　第一节　库存及库存管理的基本知识

　第二节　库存管理与其他模块的关系

　第三节　物料出入和移动管理

　第四节　库存盘点

　第五节　呆、废料管理事项

　练习题

第九章　财会管理

　第一节　财会管理基础知识

　第二节　财会管理系统与ERP其他系统的关系

　第三节　账务管理和报表管理

　第四节　应收账款管理

　第五节　应付账款管理

　第六节　固定资产管理

　第七节　成本管理

　练习题

第十章　人力资源管理、客户关系管理和办公自动化

　第一节　人力资源管理概述

　第二节　客户关系管理

　第三节　办公自动化

　练习题

第十一章　质量管理

　第一节　质量标准

　第二节　质量检验

　第三节　质量控制

　第四节　质量分析

　练习题

第十二章　分销资源计划

　第一节　分销资源计划内容

　第二节　分销组织架构

　第三节　数据收集

　第四节　数据分析

　第五节　分销网络财务政策

　练习题

第十三章　供应链管理

　第一节　供应链管理产生

　第二节　供应链的五种流

　第三节　与供应链管理相关的管理思想

　第四节　建构企业供应链管理

　第五节　供应链管理的信息平台

　练习题

第十四章　应用案例

　第一节　成功案例：上海海菱电器有限公司案例分析

　第二节　成功案例：沈阳航天三菱汽车发动机制造有限公司的ERP之路

　第三节　成功案例：西安车辆厂ERP案例

　第四节　失败案例：江苏某电子企业ERP应用案例

　第五节　失败案例：浙江某厂ERP应用案例

　第六节　小结

　练习题

第十五章　ERP发展研究

 第一节　功能、手段继续拓展

 第二节　政府和中介组织的加入

 第三节　行业化应用

 第四节　商业智能系统

 练习题