有人说“细节决定胜败”，有人说“执行决定成败”……殊不知，一个企业的决策错了，无论以后的细节做得多么完美，执行得多么到位，等待它的结果都是一样的，那就是失败。决策决定成败！只有决策正确，细节和执行才有意义可言！本书结合世界上知名企业的决策经验，从决策者的素质、决策环境、决策过程、决策方法等方面阐述了决策理论的精华，具备全面性、可操作性的特点，能够帮助管理者做出正确的决策。

本书是各类管理者决策参考指南，适合企业管理者、高级经理人、政府官员、管理学院教师和MBA，以及相关管理专业人士阅读。

决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。决策的正确与否，决定着组织发展的盛衰，关系到组织的生死存亡，是“生死之地，存亡之道”。

——诺贝尔经济学奖获得者，著名管理大师赫伯特·西蒙

决策是企业做任何事的第一步，同时也是最关键的一步。决策失误，是最大的失误。尤其是重大决策，一旦失误，会给企业带来无可估量的损失，甚至还可能是灭顶之灾。据世界著名咨询公司美国兰德公司统计：世界上每1000家破产倒闭的大企业中，85％是因为企业管理者的决策不慎造成的。

1.再好的决策也经不起拖延

2.经验决策远远不够，决策要以“变”制“变”才行

3.将决策转化为行动，否则便是纸上谈兵

4.正视风险，敢于进行风险决策

5.犹豫不决、优柔寡断是决策者的大忌

6.有效的市场分析和预测是科学决策的前提

7.不能全凭直觉进行决策

8.欲速则不达，企业应着眼于长期战略，不可一味急功近利

9.放弃有时比争取更有意义

10.群策群力，有效运用全体员工的智慧

11.不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里

12.经营决策离不开对外部环境的分析和判断

13.别让情感因素影响决策

14.不搞一言堂，不用一个人的大脑取代集体智慧

15.把正确的决策坚持到底

16.让决策远离朝令夕改

17.认识到问题就等于解决了问题的一半

18.决不能在没有选择的情况下，作出重大决策

19.敢于作出不确定性决策

20.跳出“思维定式”的束缚，科学决策

21.在决策过程中多一点逆向思维

22.任何决策都是有风险的，要避免不必要的决策

23.正当的决策应抛弃人情因素

24.一项有效的决策必须符合边界条件，必须足以达成目的

25.人在情绪激动的时候，往往会作出错误的决策

26.好的决策需要听取不同的意见

27.决策，首先打破过度自信

28.设立一个正确的目标，是成功决策的第一步

29.让明确的经营目标为企业导航

30.提升自己的判断力，不要陷入盲目跟风的决策陷阱

31.创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造

32.不论何时，作决策都要从实际情况出发

33.永远不要轻率地做出决策

34.世界属于不满足的人们

35.开拓创新，要从实际出发、从需要出发

36.一个成功的决策，等于90％的信息加上10％的直觉

37.市场调研活动贯穿企业经营决策的始终

38.决策者要有一种远见卓识的能力，站得高，才能看得远

39.知己知彼，百战不殆——经营决策的座右铭

40.用人的决策，不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处

41.危机给决策者提供了一个千载难逢的机会

公元前207年12月，秦将章邯派王离率20万大军，进攻赵国，把赵王围困在巨鹿，赵王危急之际，四处求救，但各诸侯国都不敢前往救援。这时，楚怀王任命项羽为上将军，派他率军救赵。

项羽迅速发兵直奔巨鹿，等2万楚军全部渡过黄河之后，项羽下令每人带三天的干粮，然后把军队做饭用的锅全部砸烂，把渡河的船只都凿沉，以断绝一切退路，迫使将士们唯有战胜敌人才能获得胜利。楚军到达巨鹿之后立即包围王离军，与秦兵交战，楚军将士英勇拼搏，浴血奋战。经过九次战斗，俘虏了王离，大败秦军，从而解救了巨鹿王国。

项羽这种“陷之死地而后生，置之死地而后存”的决策，使将士们除掉依赖，丢掉幻想，下定决心，背水一战，一往无前地去夺取胜利。

经营和打仗一样，也是存在风险的。特别在当今充满竞争的时代，任何一项经营活动和决策无不存在风险。企业要在竞争中求得生存和发展，必须敢于正视风险，敢于进行风险决策。

王安电脑公司在20世纪80年代初曾一度统治美国电脑市场，但风光了不到10年，便走下坡路。公司累计亏损高达15亿美元，已无力偿还债务，1992年8月18日正式向法院申请破产保护。

有“一世之雄”称誉的王安公司，为什么会在电脑市场败下阵来？关键的一点，就是王安公司不敢进行风险决策，不敢进行风险经营。

王安公司一向坚持采用封闭的软件，尽管对市场进行了垄断，但不利于大多数用户对电脑的使用。1983年，欧洲的十几家电脑企业达成协定，共同编制开放系统标准，它的前提是保证各类电脑的相互对话。1986年，欧共体部长会议决定，这套标准将作为共同体内部各国政府采购电脑的根据。

在这样的情况下，王安公司不敢做出风险决策，进行风险经营，依然逆潮流而上，坚持采用封闭软件。王安公司不想去冒险，因为它的产品已拥有相当的用户，没有必要冒险去搞开放式软件，结果用户大量流失，市场日益萎缩，最后走上失败之路。

王安公司由盛而衰的例子给决策者这样一个启示：当今世界市场上，技术进步十分迅速，每家企业都处在风险之中，抱残守缺，不敢进行风险决策和风险经营，是难以生存和发展的。

敢于冒险是决策者必备的素质之一

敢于冒险是决策者必备的素质之一，经营企业必须勇于冒险。所谓冒险，也就是在不可能掌握完全信息的不确定性环境中做出决策。在变化加剧、机会稍纵即逝的现实情况下，这种冒险不仅是必要的，而且是必需的。只有不走路才可能不摔跤，任何机遇都不可能无限期地等待你无休止地“再研究研究”，犹豫不决的结果只可能是贻误战机，止步不前。

在任何事业中，把所有风险都消除掉的话，自然也把所有潜在的机会都丢掉了。风险中孕育着机会，敢于正视风险、敢于冒险，那无疑就更容易抓住成功的机会。

日本的大都不动产公司创始人渡边正雄曾是一个小商人，他发现不动产业是个有前途的行业，想去经营，但一没资金，二没经险，他决定去大藏不动产公司去工作，以便学习经验为自己创业打下基础。可大藏公司不愿接受他，无奈之下，他要求在大藏公司免薪工作一年。这一年渡边拼命工作，掌握了大量的信息和经验。在大藏公司高薪聘用他时，他却离开了。他千方百计筹得了一些资金，开始从事经营房地产生意。

渡边免薪工作之举，看起来好像不算什么，但对于十分贫穷的渡边来说，却是冒着极大的风险的。

创业之初，有人向渡边推荐土地，那是一块有几百万平方米、价格便宜的土地，当时人迹罕至，没有道路，没有公共设施，但这块土地与天皇御用地邻近，能让人感觉好像与帝王生活在同一环境里，能提高个人的身份，满足自尊心。

但这块地向所有的地产公司推销过，没人愿意买。渡边倾力筹借资金，先付部分押金果断地把地买了下来。同行们都嘲笑他是傻瓜，亲戚朋友也为他的冒险担心。渡边毫不介意，而是紧紧地抓住这个机会不放。

第二次世界大战后的日本，经济开始迅速发展。人们的收入增加，大家逐步对城市的噪声和污染感到厌恶，对大自然开始羡慕。渡边买下的这块山地充满了泥土的气息和宁静的景色，逐步有人感兴趣了。渡边乘势在报刊上大肆宣传那里的优美环境，招引一些富裕阶层前往订购别墅和果园。一些经营耕作的庄稼人，看到那里有民房出租和有耕地租用，大部分前来定居和从事种植蔬菜果树。

一年左右的时间，渡边就把这块几百万平方米的山地卖掉了八成，一下子使他赚到50亿日元。他利用赚来的钱投资修建道路、整地，并将剩下的两成土地盖成一栋栋别墅。经过三年时间，那块山地变成了一个漂亮的别墅城市，渡边所赚的钱也达到了数百亿日元之多。

渡边在总结自己的成功经验时说：“我之所以能成功，就是因为我敢于冒险。我在选择一个投资项目时，如果别人都说可行，这就不是机会——别人都能看见的机会不是机会。我每次选择的都是别人说不行的项目，只有别人还没有发现而你却发现的机会才是黄金机会，尽管这样做冒险，但不冒险就没有赢，只要有50％的希望就值得冒险。”

P18-20

在关于企业经营的研究中，有人说“细节决定胜败”，有人说“执行决定成败”，有人说“关系决定成败”，有人说“管理决定成败”，有人说“人才决定成败”，有人说“企业文化决定成败”，……人们迷惑了！细细分析起来，好像都很有道理。

那么，到底是什么决定成败？

2007年9月7日，在中央电视台二套“对话”栏目中，北京科技大学经济管理学院教授赵晓就特别不认同“细节决定成败”这个观点，他说：“你战略都错了，细节怎么会决定成败？南辕北辙，你怎么可能成功？”赵晓教授认为：细节不可能决定成败，而应该是决策决定成败！

TCL集团董事长兼总裁李东生说得好：“企业中执行无疑是很重要的，但决策更加重要。没有正确的决策就没有优秀的执行。”

“决策”是优良的“种子”，“细节”与“执行”是肥沃的“土壤”。“决策”离开“细节”与“执行”只是达不到预期的目的，而“细节”与“执行”离开“决策”就会毫无意义。

殊不知，一个企业的决策错了，无论以后的细节做得多么完美，执行得多么到位，等待它的结果都是一样的，那就是失败。因为决策失误，则步步失误，再怎么强调执行，再如何关注细节，都完全无济于事，无法逆转失败的结局。

决策决定成败！对于具体事物而言，决策正确才有可能成功，决策错了一切全错，操作再有方、管理再周密也是白搭。

决策决定了一个企业的运营方向，同时也决定了一个企业运营的成与败，能否结合社会现状和发展趋势、行业现状和发展趋势、企业现状和远景以及消费者需求现状和发展趋势制定合适的决策，能否将决策执行到位，才是决定企业成败的关键。

诺贝尔经济学奖获得者，著名管理学家赫伯特·西蒙说：“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。”他认为决策的正确与否，决定着组织发展的盛衰，关系到组织的生死存亡，是“生死之地，存亡之道”。正确的决策，能指导组织沿着正确的方向、合理的路线前进；错误的决策，就会使组织走上错误的道路，可能导致组织的失败、消亡。

世界著名的咨询公司——美国兰德公司的专家分析认为：“世界上每1000家破产倒闭的大企业中，85％是因为企业管理者决策不慎造成的。”

综观企业管理的得失，我们基本上可以得出这样的结论：企业的生存与发展，决策是主要的，有时甚至是决定性的因素。相同的企业，相同的环境条件，因为采取了不同的决策，企业的经营情况就会出现明显的差异。

在某种程度上说，任何一家企业的成功，都是决策的成功。任何企业的失败都是决策的失败。许多企业的成功，都是有赖于拥有好的决策。好的决策不仅可以使企业迅速发展，还能让企业走出危机，走上发展之路。

一位学者在一次企业调查中，向管理者提出了三个问题：“你认为每天最重要的事情是什么？”“你每天做什么花的时间最多？”“你在履行职责时感到最困难的是什么？”结果他得到的答案中，90％以上都是“决策”。

决策是管理的核心内容，它贯穿于管理过程的始终。企业领导人及中、高层管理者的重要职能就是做决策。管理者如果能统览全局，科学分析，抓住时机，及时决策，就会给企业带来成功。

联想集团董事局主席柳传志说：“正确的决策往往既是艺术又是科学：一方面，必须在实践中不断去积累决策的经验；另一方面，经营决策能力的形成有其内在规律，可以通过系统训练加以提升。”因此，企业管理者不仅要学会思考，更重要的是要学会决策。  本书结合世界上知名企业的决策经验，从决策者的素质、决策环境、决策过程、决策方法等方面阐述了决策理论的精华，具备全面性、可操作性的特点，能够帮助管理者做出正确的决策。

本书是各类管理者决策参考指南，适合企业管理者、高级经理人、政府官员、管理学院教师和MBA，以及相关管理专业人士阅读。