本书精选出各类实用商务信函实例,内容详尽。涉及面广,实用性强;本书按商务工作中实际操作的顺序来划分章节,系统地讲述了有关商业关系的建立、询价和报价、还价和磋商、订单的签订、付款、保险和代理、装运发货、投诉和索赔以及各种与商务相关的社交信函的写作。
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书名 | 商务英语函电模板手册/新编应用商务英语丛书 |
分类 | 教育考试-外语学习-英语 |
作者 | 凌芳 |
出版社 | 机械工业出版社 |
下载 | ![]() |
简介 | 编辑推荐 本书精选出各类实用商务信函实例,内容详尽。涉及面广,实用性强;本书按商务工作中实际操作的顺序来划分章节,系统地讲述了有关商业关系的建立、询价和报价、还价和磋商、订单的签订、付款、保险和代理、装运发货、投诉和索赔以及各种与商务相关的社交信函的写作。 内容推荐 本书以实用性为准则,以读者在实践中能学以致用为目的,联系我国实际情况,系统地精选出各类实用信函实例。内容方面,本书从商贸工作中挑选出大量常用的信函实例120多篇,可满足不同层次、不同背景读者的需要。章节设置方面,本书按商务工作中实际操作的顺序来划分章节,系统地讲述了有关商业关系的建立、询价和报价、还价和磋商、订单的签订、付款、保险和代理、装运发货、投诉和索赔以及各种与商务相关的社交信函的写作和分析,不仅有利于读者对商务工作的了解,更方便读者选择性地学习和查询。 本书适合从事商贸行业人士阅读。 目录 前言/Ⅲ Unit 1 商业关系的建立门 一、祝贺新公司成立/2 二、请求建立商业关系/4 三、请求建立商业关系的回复/6 四、邀请参观贸易展览会/7 五、推销产品/9 六、向非活跃客户推销新产品/11 七、对非活跃客户的销售询问/14 八、请求恢复贸易关系/16 九、介绍可信赖的交易对象/18 十、请示信用备询处/20 十一、向备询银行查询/22 十二、备询银行的有利答复/24 十三、备询银行的不利答复/25 Unit 2 询价、报价/31 一、要求卖方报价/32 二、要求代理商报价/33 三、第一次询价/35 四、按产品图片询盘/37 五、询盘并邀请访问/38 六、主动报价/40 七、答复第一次询价/42 八、回复询盘告知无货/45 九、给畅销品报价/46 十、报实价/48 十一、优惠报价/50 十二、回复询盘,量大折价/52 十三、加价前优惠大客户/54 十四、通知寄送目录和样品/56 Unit 3 还价及磋商/61 一、还盘/62 二、要求折扣订购/63 三、对追加订单请求折扣/65 四、不允诺折扣则向他方订购/67 五、拒绝还盘/69 六、调整报价/71 七、有条件地接受还盘/73 八、请求及早订购/75 九、请求依据样品订购/77 十、如何追问买方意见/79 Unit 4 订单/82 一、订货函/83 二、承接订单/85 三、要求确认订单/87 四、订单的确认与接受/89 五、感谢客户订货/90 六、拒绝订单/92 七、卖方要求增加数量/94 八、卖方要求提价/96 九、卖方要求更换部分产品/99 十、确认订单的修改/101 十一、取消订单/103 Unit 5 付款/106 一、建议用信用证付款/107 二、要求信用证/109 三、通知收到信用证/110 四、修改信用证/112 五、延长信用证期限/114 六、要求分期付款/116 七、拒绝分期付款的要求/118 八、以汇票方式付款/120 九、要求延期付款/121 十、认可延期付款/124 十一、拒绝延期付款/125 十二、持单不发货直到欠款付清/127 十三、索取逾期账款/129 十四、通知已付款/131 十五、通知收到汇款/133 Unit 6 保险及代理/136 一、询问保险情况/137 二、买方要求卖方代办投保/139 三、卖方对代办投保的回复/141 四、申请向保险公司投保/143 五、保险公司的回复/145 六、委托介绍代理商/147 七、申请独家代理/149 八、同意对方担任独家代理/151 九、拒绝对方担任独家代理/153 十、委托客户为独家代理/155 十一、确认代理契约的条件/157 十二、委托人抱怨代理不活跃/159 Unit 7 装运发货/164 一、请求发送货物/165 二、供应商要求客户提供装运指示/166 三、发货通知/167 四、装运通知/169 五、包装要求/171 六、唛头要求/173 七、要求提早装运/175 八、拒绝提早装运/177 九、道歉延迟装运/179 十、停止发货的通知/181 十一、调整交货日期/183 十二、因延迟装运而取消订单/185 Unit 8 投诉及索赔/190 一、产品投诉/191 二、货物不符的通知/193 三、投诉账单错误/195 四、确认装运失误/196 五、因错运货物而致歉/198 六、有缺陷商品的通知/200 七、有缺陷商品的求偿/202 八、拒绝索偿要求/204 九、因发错货物而退款/206 十、为失误道歉/208 十一、收回货物的通知/210 十二、取消全部订单的通知/211 十三、对投诉的调查/213 十四、更换被投诉的产品/214 十五、拒绝更换损坏货品/216 十六、驳回投诉/217 十七、要求提供详细索赔资料/219 Unit 9 社交函/223 一、庆贺分店开业/224 二、祝贺晋升/225 三、协商合作后致谢函/227 四、回复感谢信/229 五、为商贸指南兜揽广告/231 六、介绍信/233 七、邀请信/235 八、对邀请的肯定答复/236 九、对邀请的否定答复/238 十、确认约会/239 十一、请求客户作推荐人/241 十二、预订飞机座位/243 十三、拒绝客户的要求/244 十四、求职信/246 十五、辞职信/248 十六、咨询函/250 参考文献/255 |
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