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书名 商务英语函电模板手册/新编应用商务英语丛书
分类 教育考试-外语学习-英语
作者 凌芳
出版社 机械工业出版社
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简介
编辑推荐

本书精选出各类实用商务信函实例,内容详尽。涉及面广,实用性强;本书按商务工作中实际操作的顺序来划分章节,系统地讲述了有关商业关系的建立、询价和报价、还价和磋商、订单的签订、付款、保险和代理、装运发货、投诉和索赔以及各种与商务相关的社交信函的写作。

内容推荐

本书以实用性为准则,以读者在实践中能学以致用为目的,联系我国实际情况,系统地精选出各类实用信函实例。内容方面,本书从商贸工作中挑选出大量常用的信函实例120多篇,可满足不同层次、不同背景读者的需要。章节设置方面,本书按商务工作中实际操作的顺序来划分章节,系统地讲述了有关商业关系的建立、询价和报价、还价和磋商、订单的签订、付款、保险和代理、装运发货、投诉和索赔以及各种与商务相关的社交信函的写作和分析,不仅有利于读者对商务工作的了解,更方便读者选择性地学习和查询。

本书适合从事商贸行业人士阅读。

目录

前言/Ⅲ

Unit 1 商业关系的建立门

 一、祝贺新公司成立/2

 二、请求建立商业关系/4

 三、请求建立商业关系的回复/6

 四、邀请参观贸易展览会/7

 五、推销产品/9

 六、向非活跃客户推销新产品/11

 七、对非活跃客户的销售询问/14

 八、请求恢复贸易关系/16

 九、介绍可信赖的交易对象/18

 十、请示信用备询处/20

 十一、向备询银行查询/22

 十二、备询银行的有利答复/24

 十三、备询银行的不利答复/25

Unit 2 询价、报价/31

 一、要求卖方报价/32

 二、要求代理商报价/33

 三、第一次询价/35

 四、按产品图片询盘/37

 五、询盘并邀请访问/38

 六、主动报价/40

 七、答复第一次询价/42

 八、回复询盘告知无货/45

 九、给畅销品报价/46

 十、报实价/48

 十一、优惠报价/50

 十二、回复询盘,量大折价/52

 十三、加价前优惠大客户/54

 十四、通知寄送目录和样品/56

Unit 3 还价及磋商/61

 一、还盘/62

 二、要求折扣订购/63

 三、对追加订单请求折扣/65

 四、不允诺折扣则向他方订购/67

 五、拒绝还盘/69

 六、调整报价/71

 七、有条件地接受还盘/73

 八、请求及早订购/75

 九、请求依据样品订购/77

 十、如何追问买方意见/79

Unit 4 订单/82

 一、订货函/83

 二、承接订单/85

 三、要求确认订单/87

 四、订单的确认与接受/89

 五、感谢客户订货/90

 六、拒绝订单/92

 七、卖方要求增加数量/94

 八、卖方要求提价/96

 九、卖方要求更换部分产品/99

 十、确认订单的修改/101

 十一、取消订单/103

Unit 5 付款/106

 一、建议用信用证付款/107

 二、要求信用证/109

 三、通知收到信用证/110

 四、修改信用证/112

 五、延长信用证期限/114

 六、要求分期付款/116

 七、拒绝分期付款的要求/118

 八、以汇票方式付款/120

 九、要求延期付款/121

 十、认可延期付款/124

 十一、拒绝延期付款/125

 十二、持单不发货直到欠款付清/127

 十三、索取逾期账款/129

 十四、通知已付款/131

 十五、通知收到汇款/133

Unit 6 保险及代理/136

 一、询问保险情况/137

 二、买方要求卖方代办投保/139

 三、卖方对代办投保的回复/141

 四、申请向保险公司投保/143

 五、保险公司的回复/145

 六、委托介绍代理商/147

 七、申请独家代理/149

 八、同意对方担任独家代理/151

 九、拒绝对方担任独家代理/153

 十、委托客户为独家代理/155

 十一、确认代理契约的条件/157

 十二、委托人抱怨代理不活跃/159

Unit 7 装运发货/164

 一、请求发送货物/165

 二、供应商要求客户提供装运指示/166

 三、发货通知/167

 四、装运通知/169

 五、包装要求/171

 六、唛头要求/173

 七、要求提早装运/175

 八、拒绝提早装运/177

 九、道歉延迟装运/179

 十、停止发货的通知/181

 十一、调整交货日期/183

 十二、因延迟装运而取消订单/185

Unit 8 投诉及索赔/190

 一、产品投诉/191

 二、货物不符的通知/193

 三、投诉账单错误/195

 四、确认装运失误/196

 五、因错运货物而致歉/198

 六、有缺陷商品的通知/200

 七、有缺陷商品的求偿/202

 八、拒绝索偿要求/204

 九、因发错货物而退款/206

 十、为失误道歉/208

 十一、收回货物的通知/210

 十二、取消全部订单的通知/211

 十三、对投诉的调查/213

 十四、更换被投诉的产品/214

 十五、拒绝更换损坏货品/216

 十六、驳回投诉/217

 十七、要求提供详细索赔资料/219

Unit 9 社交函/223

 一、庆贺分店开业/224

 二、祝贺晋升/225

 三、协商合作后致谢函/227

 四、回复感谢信/229

 五、为商贸指南兜揽广告/231

 六、介绍信/233

 七、邀请信/235

 八、对邀请的肯定答复/236

 九、对邀请的否定答复/238

 十、确认约会/239

 十一、请求客户作推荐人/241

 十二、预订飞机座位/243

 十三、拒绝客户的要求/244

 十四、求职信/246

 十五、辞职信/248

 十六、咨询函/250

参考文献/255

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更新时间:2025/4/7 8:37:38