第一章
大胆展示自己，年轻人的字典里
没有“不好意思”
加强礼仪修养，打开人际关系最好的钥匙
有一批大学生快要毕业了，实习时，导师安排他们到国家某部委实验室参观。全体学生坐在会议室里等着部长的到来，因为天气比较热，因此部长秘书在给大家倒水。同学们看着秘书忙，没有丝毫要帮忙的意思，其中有人还问了一句：“有绿茶吗？”
“抱歉，刚刚用完了。”秘书答道。
李若看着很不舒服，这样热的天气秘书这么忙，我们非但不帮忙，喝水还要挑三拣四。于是，在秘书给李若倒水时，她轻声说：“谢谢你，辛苦了。”秘书吃惊地望着她，这虽然是一句再简单不过的感谢，却是他听到的唯一一句。
20分钟过后，门开了，部长走了进来和大家打招呼，但奇怪的是，大家的反应很冷淡，会议室里静悄悄的，竟没有一人回应部长的话，李若犹豫着鼓了几下掌，同学们这才随着拍了几下手，因为稀稀落落的，所以显得很凌乱。
部长挥了挥手：“欢迎大家来到这里参观，这样的事情一般都是接待处处理的，但是由于我跟你们的导师是多年的至交好友，因此，这次由我亲自给你们讲解吧！我看同学们好像都没有带笔记本，这样吧，秘书去办公室拿些培训手册发给大家，同时也作为纪念吧！”
但是之后更加尴尬的事情发生了。部长将训练册递给大家，同学们坐在椅子上，很随便地用一只手接了过来，部长的脸色渐渐变得难看，递给李若时，耐心已经快要消磨光了。然而，令部长想不到的是，李若站起来，微颔首，双手接过并恭敬地说了一声：“谢谢您，部长。”部长眼前一亮，拍着李若的肩膀：“你叫什么名字？”李若照实报告，部长微笑着回到座位，不知不觉中已经满身冷汗的导师也松了口气。
两个月后，同学们毕业了，李若的去向栏里赫然写着：国家某部委实验室。有同学很不满，找到导师：“导师，李若的成绩顶多算是中等，你为什么推荐他，而不推荐我们？”导师无奈地说：“这是人家部门自己挑选的，其实你们的机会都是平等的，但是你们没有把握住，虽然你们的成绩比较好，但是社会需要的不仅仅是知识，礼仪修养也是重要的一课。”
人与人交往中，第一印象往往会特别深刻，甚至起着决定性的作用。初次交往接触时，每个人都会对交往的对象进行直觉观察和归因判断，这就是首因效应。《心理学新词典》这样解释“首因效应”：在人际交往过程中最初形成的印象起着重要的影响作用，即“先入为主”带来的效果。虽然这些印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并决定着以后双方交往的进程。
现实中，良好的第一印象与一个人的修养礼仪是分不开的，我们可能没有漂亮的容貌、昂贵的衣着，但是良好的礼仪修养同样会给我们的形象加分。
相反，无论长相多么漂亮或者多么帅气的人，举止不雅，也会损害自己的形象，无法受到其他人的欢迎。
国际巨星张曼玉被人称为优雅、高贵的典范，在接受采访时，她曾说过这样一句话：“成熟的人是最优雅的。而高贵的气质是一种经历，一种沉淀，是一种从内而外的东西……”
在张曼玉看来，人仅在修养方面多加注意是不够的，言行举止的自然与淳朴，不矫揉造作地接待人与物，才最能体现人的高贵与修养。衣衫美丽，昂贵的饰物，这些都不能帮助你得到良好的人际关系，只有从内而外散发的修养和得体的礼仪，才能帮你赢得大家的欢迎。如果一个人在与他人的交往过程中缺少了礼仪，这不仅是没有修养的表现，也是对他人的不尊重，同时更加降低了自己的格调。
任何人想要受欢迎，需要把每次的相处，当作一场演出，每次都要给他人留下有修养的印象。实际上，礼仪修养不是某个人的专利，也不是与生俱来的，人人都可以拥有，关键在于长期的学习和积累。
1．形象的“焦点”问题
服饰、仪表是人们首先关注的问题，特别是与人初次相遇时，由于互不了解，因此仪表是否得体占了很大的分量。事实上，衣服适合自己的体型就好，如果既漂亮又新颖是最好不过。除此之外，服饰的类型，也彰显了主人的个性和审美观。
2．言谈举止“放大”形象
言谈举止彰显了一个人的精神面貌，开朗、热情的人让人感到随和亲切，沉默的人则会让人感到疏远与冷淡。很多人在社交场合中担心没有出众的言谈打动大家，吸引其他人的注意力，以至于造成精神紧张，表情和动作都十分僵硬，反而适得其反。其实放松心情保持自己的本色就好，不必太过矫揉造作。所以，社交言谈给人留下最好印象的办法就是保持原有的个性和特质。
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第一章
大胆展示自己，年轻人的字典里没有“不好意思”
加强礼仪修养，打开人际关系最好的钥匙
放大自身优点，赢得他人的欣赏
征服他人，充分展示个性
不找任何借口，勇于承认错误和承担责任
以诚信立身，让自己成为值得信赖的人
第二章
交友不用愁，人际往来最有意思
撬动凝固的坚冰：打破冷场就用这几句话
看到别人的优点，赞美别人的长处
主动做“知己”，聊别人感兴趣的话题
这样发出邀请，别人更愿意前来
学会说应景的话儿，从此不再害怕聚会、饭局
说好前三句话，打好腹稿再登门
巧打电话，加深感情
第三章
求人不好意思，办事就会处处碰钉子
打靶看靶心，求人找准人
衣着提高身价，形象就是资本
只要功夫深，铁杵磨成针
趁热打铁，把事情促成
办事就是人和制度的博弈，该走的程序不容忽略
对方得意了，你的事儿就容易了
第四章
礼尚往来
求人办事，送礼怎样“对症下药”？
初涉职场，送什么礼物能获得更多的支持？
旅游归来，送什么礼物给亲友以表心意？
他人晋升，送什么礼物表示祝贺？
邻里之间，送什么礼物才能加强联系？
合作伙伴之间，送什么礼物加强合作？
向“敌人”送什么礼物，才能化干戈为玉帛？
第五章
年轻人不要腼腆，自信地去征服你的面试官
把自己介绍得别开生面，令人过耳难忘
巧妙地自夸，增强自己的竞争力
明贬实褒，巧妙为自己加分
面对敏感问题，请谨慎作答
学会用话语为自己解围，避开考官设置的陷阱
不浪费笔墨，让每一句话都暗暗地打动考官
第六章
如果总是“不好意思”，你永远也得不到晋升
让老板注意到你，你就有了更多的机会
形象设计是晋升的必要修炼，用良好的个人形象为
?自己赢得机会
高度进行“自我评价”， 适当地抬高身价
功夫使在刀刃上，多多参与到容易出成绩的工作中去
时刻把工作情况牢记于心，随时都能给老板满意的回答
实现上司的无心之语，让老板感觉你堪当大任
做一个“洋葱人”，让老板感觉你有挖掘不尽的潜力
发言能力=工作能力 领导能力，会议是展现自我的最佳机会
以公司的蓝图为自己的蓝图，老板愿意把位置留给乐观、忠诚的人
第七章
锦心加绣口，当众发言不怯场
自我解嘲一下，最能放松自己
开场三句话，就得抓住人心
别卖太多关子，也别讲得太冗长
有个明确的主题，拒绝自由散漫
话语中带着激情，才能调动听众的热情
忘词了也别怕，跳过去就行
发言结束，简明扼要地重述一遍主旨
第八章
克服“不好意思”，说好难说的话
争吵没有结果，我们还是商量一下吧
这样传达坏消息，别人更容易接受
给批评的苦药包上糖衣，掌握“坏话好说”的艺术
步步为营，使对方一开始就点头称“是”
让对方觉得那是他的主意，站在对方的立场上更容易说服他
激发对方的高尚动机，别人会欣赏并赞同你
建议而不是命令对方，让人感觉有面子
第九章
感情要投资，融洽关系无须不好意思
人心是被焐暖的，用热心肠去贴冷面孔
润物细无声，定期地发出问候
送出祝福，表达的是对别人的重视
锦上添花不如雪中送炭，在别人最脆弱的时候送去关怀
人在困难时接受资助会对你格外感激
第十章
遭到他人反对也没什么，要学会巧妙化解
给对方提意见的机会，打一张最好的和牌
倾听他人的抱怨和不满，掌握人际交往的安全活塞
别将意见强加于人，保持人际关系的协调一致
必要时各让一步，寻找折中方案
争取大多数人的支持，迈出成功的第一步
第十一章
该让他人效劳时，千万别“不好意思”
先帮助别人，自然会得到回报
有话好说，求人办事莫着急
巧妙求助，把自己的意图传达给对方
只有真诚求助，才能获得真诚相助
善于引导，让对方顺己意而为
放低姿态，一种有效获得他人支持的方法
给他人戴一顶“高帽”，让对方乐意为你效劳
第十二章
年轻人要懂点心计学，别让“不好意思”害了你
不好意思托关系，机会就会躲着你
提前谋划，操纵别人的心理和反应
善于嫁接，用别人的资源为自己办事
适时“奉承”，加深与上司的感情
选准时机和理由，加薪的胜算最大
抬手不打笑脸人，无论发生什么始终以笑脸来面对
不好意思说“不”，就只能自吞苦果
向别人示弱并不丢面子，这样更能博取同情
在人的一生中，年轻时代是人生的黄金时代，也是为未来积累人生资本与人生历练的重要时期。这时的年轻人虽然已经从学校学到不少知识，但他们刚刚步入社会，还是一枚尚未成熟的青涩果实，没有任何经验，他们会发现社会原来并不那么简单，一切都是那么难以适应。
中国人的性格自古以来就比较含蓄低调，秉承着“吃亏是福”的信条，这样导致了大部分人，尤其是不谙世事的年轻人在做人、做事的时候总是不好意思，抹不开面子，甚至委曲求全。
然而，随着时代的发展，现代的竞争越来越激烈，社会遵循的是适者生存、弱肉强食的丛林法则。很多年轻人在涉世之初，经受了许多挫折，吞咽了许多苦果之后，每每感慨为人处世的失败，即便才华横溢也总是得不到施展的机会。
对于刚刚走入社会的年轻人来说，如果做什么事情都畏首畏尾，处处都觉得不好意思，注定会一事无成。在这个现实的社会中，含蓄低调、不好意思已经不再是一种美德，而是意味着懦弱、无能、自卑、失败……遇到自己的利益不好意思努力争取，结果总是蒙受损失；遇到别人的不合理要求，不懂得拒绝，结果给自己增添了许多不必要的麻烦；面对自己的上司，不好意思说出一句赞美的话，结果错失了升迁的好机会；和情侣吵架，放不下自尊向对方说一句“对不起”，结果让一段美好的感情蒙上阴影……本书正是针对那些陷入迷茫和人际困惑的年轻人，让他们深刻意识到不好意思的危害，彻底摒弃不好意思的心理。学会拒绝，学会争取，学会沟通，和自卑与懦弱说再见，轻松驾驭人生，到达成功的彼岸!
对于刚刚走入社会的年轻人来说，如果做什么事情都畏首畏尾，处处都觉得不好意思，注定会一事无成。
在这个现实的社会中，含蓄低调、不好意思已经不再是一种美德，而是意味着懦弱、无能、自卑、失败……
遇到自己的利益不好意思努力争取，结果总是蒙受损失；遇到别人的不合理要求，不懂得拒绝，结果给自己增添了许多不必要的麻烦；对自己的上司，不好意思说出一句赞美的话，结果错失了升迁的好机会；和情侣吵架，放不下自尊向对方说一句“对不起”，结果让一段美好的感I青蒙上阴影……
由余林编著的《年轻人别让不好意思害了你》正是针对那些陷入迷茫和人际困惑的年轻人，彻底摒弃不好意思的心理，学会拒绝，学会争取，学会沟通，和自卑与懦弱说再见，轻松驾驭人生，到达成功的彼岸！
不好意思争取自己的利益而蒙受损失；不好意思对不合理的要求说“不”而给自己增添无谓的烦恼；不好意思赞美别人而失去很多机会；不好意思向情侣低头而让感情蒙上阴影……
不要再逞能了，不要再不好意思了！千方别因为面子，因为不好意思拒绝，就丧失了对自己生活的掌控权。由余林编著的《年轻人别让不好意思害了你》让你认识到不好意思的危害，彻底甩掉心理包袱，克服心理障碍，学会拒绝别人的要求，学会自如地与他人交际和沟通，让你不再自卑、不再懦弱，成为真正的强者！
