一心编著的《网店这样开最赚--开网店赢利诀窍》帮助大家掌握网上开店的基本知识和技巧，从实际应用的角度出发，为读者详细介绍了网上开店的注意事项、操作方法和赚钱诀窍，让你即使没有网上购物的经验？甚至对网络很陌生，也可以在网上开店。

本书语言简洁通俗，条理清晰，概念和功能介绍详细明确，书中还穿插了大量的情景式图片及任务驱动，有利于引导读者初步学习，特别适合想在网上开店创业的初学者，包括初创业者、寻求兼职者以及自由职业者等；同时也适合已经开办了网店，但想进一步掌握网店经营技巧的读者，使他们能更加轻松地学习到网店盈利的技巧，实地体验网店“零投入、低风险、高回报”带来的乐趣与收益，尽展自己的商业才华。

一心编著我的《网店这样开最赚－－开网店赢利诀窍》全面讲解了在网上开店的基本知识及盈利技巧，从开店前的准备到网店营业，从完成第一笔交易到提高网店的人气浏览量，从店铺的精美装修到交易各环节中的纠纷处理，从物流的选择到国际市场的开拓，系统、全面、详尽地为广大白手起家的草根网上创业者提供全方位、最实用的网店开设方法及盈利技巧。

诀窍一：了解网店的基本知识

 这样的人最适合开网店

 网店的优势与劣势

 开网店稳赚不赔吗

 开网店需要的条件

 网上开店的平台

 网上开店的基本流程

 网店产品定价有学问

诀窍二：不打无准备之仗

 仔细学习网店规则

 开网店前需要认真调研

 借鉴成功网店的经验

 如何在淘宝网注册网店（一）

 如何在淘宝网注册网店（二）

 如何在易趣网注册网店

 如何在拍拍网注册网店

 网店开张的准备

诀窍三：选择适当的经营方式

 选择适合自己经营的商品

 网上热卖的特殊商品

 与实体店相结合

 全职经营网店

 兼职经营网店

诀窍四：寻找最佳进货渠道

 批发市场

 外贸订单的尾单

 做大卖家的销售代理

 工厂货源

 与实体店家合作

 搜寻民族特色工艺品

 去跳蚤市场淘宝贝

 寻找品牌积压库存

诀窍五：重视店铺装修

 店铺装修的一般流程

 设计一个特别的LOGO

 店铺公告模板的设计

 分类导航设计

 商品描述的设计

 商品照片的处理和美化

 促销区的设计

诀窍六：巧妙提升店铺的知名度

 让店铺获得更多点击量

 做好促销，大赚点击率

 有针对性地去论坛发帖

 有效利用搜索引擎

 站内广告要做好

 QQ群、阿里旺旺及博客等网络工具的应用

 积极参加网店的宣传活动

诀窍七：不要放弃传统的营销

 网上销售的特点

 建立多种沟通方式

 与客户沟通的原则

 巧妙回答买家的提问

 关注同类商品的网店

诀窍八：重视网店的服务和信誉

 善待你的每一位客人

 注意不要遗漏?家

 网店等级影响销售

 合理处理与客户的分歧

 如何处理客户的退、换货

 如何快速成为顶级卖家

 主动出击联系潜在买家

 派发红包邀请买家

 售后回访，重视买家

诀窍九：不要小视物流的作用

 如何选择物流

 网店物流省钱的秘诀

 使用网站推荐的物流好处多

 把好产品包装关

 物流纠纷处理技巧

诀窍十：做好网店的安全防护工作

 了解网上支付的安全问题

 拥有一台安全?专用电脑

 交易防骗，教你几招

 备份店铺数据库

诀窍十一：不要放弃国外市场

 坐在家里就能把产品卖到国外

 适合海外销售的产品

 怎样在国外网上平台注册网店

 在国外网店销售商品的流程

 了解国际汇款业务

 如何选择国际物流

（2）重复铺货商品的管理规则

完全相同或商品的重要属性完全相同的商品，在网店中发布时只允许使用一种出售方式（在一口价、拍卖、团购中选择一种），并且只能发布一次。如果违反规则，就要被判定为重复发布，并将受到网站的相关处罚。

我们这里所说的重要属性通常指下面几种：

＞顾色：同款商品不允许以不同颜色分别发布，如数码产品类目、网游类

目、家电类目、汽车配件及饰品等；

＞规格：同款商品不允许以不同规格分开发布，如男装、女装、童装、鞋帽

等等；

＞附带品：同款商品不允许附带不同的附赠品或附带品分别发布，如数码产

品类目、动漫类目、母婴类目、运动类目等；

＞发布形式：同款商品通过更改其价格、时间、数量、组合方式及其他发布

形式进行多次发布，也属于重复铺货（包含但不仅限于如下情况：一件商

品每天发布一次，或以一口价和拍卖的方式分别发布等）：

＞服务类商品：以相同价格、相同服务的不同表现形式发布，也属于重复铺

货（包含但不仅限于如下情况：T恤烫画服务，烫画价格相同的请以一件

商品发布，花样可在描述中展示）。

目前，购物网站还没有技术上的手段控制以上违规行为，只能通过两种方式来规范淘宝网会员的行为。

一是会员的投诉。当有会员投诉卖家重复铺货时，网站客服一般会在3天内对卖家进行处罚。

二是网站组织的商品检查活动。这是一种不定期的检查，但如果卖家有此违规行为，一般没有办法避免被查处。

由此可见，虽然购物网站的商品重复铺货检查力度相对薄弱，但这并不意味着卖家可以违反规则。

（8）支付方式逭反商品管理规则

在交易过程中，如果卖家在商品描述中说明拒绝使用网站支持的支付方式，比如支付宝、财付通等，或者违反支付流程，其商品都被视为支付方式违反规则。

也就是说，卖家在网店中销售商品时，不得拒绝使用网站支付方式，如支付宝、财付通等。即卖家不能在商品描述中说明买家只能通过银行汇款手段来购买卖家的商品。

另外，卖家在商品信息中还不得附加违反支付流程的交易条件，如要求买家先确认收货后才发货等。

（4）商品价格、邮费避反管理规则

如果商品的定价和邮资违背常规和所属行业标准，网站就会判定相关商品为价格、邮费不符商品。比如卖家发布的商品是这样描述的：“雪纺吊带衫，一口价l元，邮资100元。”这种情况下，这件商品的价格和邮资就严重违背了常规：又比如，商家发布的商品价格是O．1元，但却在商品说明里标明：“商品的实际价格是50元，购买该商品必须支付50元。”这也属于不符合商品、邮资价格规定。

另外，过高或过低价的赠品或积分兑换的商品，也需要按实际价格发布，且只能在其他的商品页面说明此活动，否则也会被视为违反网站的管理规则。

（5）信用炒作商品的管理规则

一些卖家往往以抬高信用为目的而发布商品，那么这类商品就会被认为是信用炒作商品。此类商品包括：

＞发布的纯信息，即无独立栽体的信息。包含但不仅限于如下情况：减肥秘

方、赚钱方法、会员招募、商品知识介绍、免费信息以及购物体验介

绍等。

＞发布的免费获取的商品或低价商品。包含但不仅限于如下情况：无偿从发

行方获得的优惠券或资格权、免费商品、软件下载、电子刊物（凡是通过

网络传输的一切电子商品）、电子邮件地址邀请等；1元以下虚拟类商品

（不包括：Q币／收费Q秀／点卡按元充／游戏货币；Q币／收费Q秀／点卡按

元充不能低于0．1元）；1元及1元以下服务类商品等。

＞在商品留言、心情故事及宝贝描述中，有明显换取好评行为的文字内容的

商品。

＞如果一件商品被拆分到多个页面发布，那么，该商品也属于信用炒作商

品。包含但不仅限于如下情况：商品和商品的运费分开发布。

＞限制买家购买数量的虚拟物品，也属于信用炒作商品。包含但不仅限于如

下情况：限制某件商品一个ID只能购买一件。比如，为买家提供低价0

币充值，但是只允许一个ID购买一个Q币等等。

这里需要注意的是，将商品的价格调得过低也属于炒作信用。比如，一个买家同时购买3件商品，双方协商好总价格后，再由卖家对这3件商品的价格进行调整，假如第三件商品原来的一口价是50元，而卖家却把价格修改为0．5元，那么第三件商品成交后只要有一方进行评价都将被删除信用。

（6）广告商品的管理规则

发布商品描述不详、无实际商品、仅提供发布者的联系方式以及非商品信息的商品（住宅类除外）的，网站都会将其判定为发布广告商品。如：

＞以一口价或拍卖方式发布已出售或仅供欣赏的商品。

＞发布自己或别人的生活照、实体店铺的店面图片或介绍、品牌故事、行业

知识等等（供人欣赏的商品）。

＞以批发、代理、已售勿拍、广告、海报、招商等形式发布商品。

＞发布相关免费网站注册的信息。

＞发布仅提供发布者联系方式或其他非出售商品信息的商品。

以上发布的这些商品，都会被视为违反广告管理发展的商品。

（7）放错类目或属性的商品的管理规则

商品属性与发布商品所选择的属性或类目不一致，或将商品错误地放置在网站推荐的各类目下，网站就会判定其为放错类目商品，并会将其下架处理。比如，把手机放在电脑类别中就属于违规。

（8）胡乱使用关键字的商品的管理规则

一些卖家为使发布的商品引人注意，或使买家能更多地搜索到自己所发布的商品，往往会滥用品牌名称或与本商品无关的字眼，扰乱网站的正常运营，这种情况下，网站就会判定其相关商品为乱用关键字商品，其行为属于违规操作行为……

P18－20