本书是经典培训课程，是绝佳团购读本。它从七个方面阐述了阳光心态的价值，并提出塑造阳光心态、减轻职场压力的具体技巧与方法。

这本培训读物，不仅能让众多的公司职员获得启发和感悟，让阳光温暖自己的每一天，成功找到更为积极、快乐、幸福的人生，而且对于中国企业的健康发展、企业家的轻松管理也有所启发和帮助。

这是一本管理者对员工进行心态教育的实用教材，是员工个人研修不可多得的优秀读本。这本书从积极进取、自动自发、乐在工作、善于合作、放下压力、永不抱怨等角度阐述了阳光心态的价值，并提出塑造阳光心态、减轻职场压力的具体技巧与方法，是让员工从消极应对工作到积极面对工作的必备书目。

第一章 人人需要阳光心态

 一、心态积极的员工是企业最需要的／003

现代企业评价人才的两个标准／003

你是哪类“人才”／004

人与人最大的差距在于心态／007

好员工的三个标准／008

 二、何谓阳光心态／009

积极心态是人类精神的阳光／009

积极心态与消极心态对比明显／013

积极主动的心态就是阳光心态／015

 三、阳光心态与年龄无关／017

第二章 阳光心态就是积极进取

 一、言行仿效成功人物／023

 二、永怀必胜的想法／024

 三、勇于创新／026

 四、不要因琐碎小事而耽误大事／028

 五、永远相信一切皆有可能／029

 六、培养乐观自信的精神／030

 七、经常积极暗示自己／03l

第三章 阳光心态就是自动自发

 一、你为什么要工作／037

 二、企业也需要阳光心态／038

 三、不是要我做，而是我要做／041

第四章 阳光心态就是乐在工作

 一、工作不快乐是人生的最大损失／047

 二、即使不喜欢，也要用心工作／048

 三、不只是为了报酬，更容易发现工作中的快乐／054

 四、学会为自己工作／056

喜欢“被利用、被榨取”／058

成就事业从点滴做起／059

永远追求卓越／060

 五、乐在工作，产生高效执行力／061

 六、正确看待企业的优缺点／063

 七、乐在工作，带来身心健康／064

有好心态才能有好身体／064

身心健康带来高绩效／068

第五章 阳光心态就是善于合作

 一、用积极的目标和信心去影响别人／073

 二、重视你身边的每一个人／074

 三、心存感激，常怀感恩的心／075

 四、学会赞美别人／076

 五、用微笑带来好人缘／078

 六、善于利他，积极奉献／078

第六章 阳光心态就是放下压力

 一、你为什么心情烦躁，压力大／083

压力源于心态的不同／083

心态不好，心理不健康是关键／085

你的压力究竟有多大／086

 二、改变角度，改变心情／088

 三、减压从自我调节开始／089

努力培养坚强、执著的内心／089

不断提高工作技能／089

正确认识压力／090

提高情商，融入团队／091

多做合适的体育运动／091

 四、及时处理负面情绪／091

数颜色／093

写情绪日记／093

访问养老院、医院等／093

读经书，背佳言／094

常找知心朋友聊天／095

大声地喊出心里的话／095

运用禅宗的方法／096

强迫自己向积极方面看／099

 五、他们这样成功管理压力／100

“不抛弃、不放弃”的寻宝者——多里安·鲍尔／100

靠自己的努力去打拼——杜拉拉／102

第七章 阳光心态就是永不抱怨

 一、你为什么总是抱怨命运／107

命运真的存在吗／107

抱怨命运不如调整心态／114

 二、解决命运问题的三种态度／118

抓住可以直接控制的事情／118

尽力做能间接控制的事情／118

学会接受无能为力的事情／119

阳光语录

案例

吴士宏，被称为“中国打工皇后”，可以说是IT界的巾帼英雄，拥有非常辉煌的职业生涯，她曾任IBM营销副总裁，后又到微软任中国区CEO，之后加入TCL集团，成为其企业家团队中的重要一员。

但她在IT界迈出的第一步任何人都无法想象。她在IBM的第一份工作是最底层的清洁工，她所有的辉煌就是从IBM的一个清洁工开始的。

吴士宏毕业于一所中专护校，最初在北京一个不起眼的医院做护士。但她并不甘心于只是做一个护士，她想要有更大的作为、更好的发展。她想到了进外企，希望能够到外企中去工作。可是，以她的学历和资历，都是不够的。她知道进外企首先要英语好，所以她就开始自学英语。她跟着书本学、跟着磁带学，把所有的业余时间都用来学习英语，就是为了能够进入外企。

经过一段时间的努力，她已经具备了一些英语基础。这时，机会真的出现了，IBM在招清洁工。很多人会说，进外企就是为了做清洁工啊？当然不是，但即使是清洁工，也算是进了外企，这样才可能去寻找其他的机会，如果门都进不去，其他所有的只能是空谈。就这样，吴士宏因为比别人多懂几句英语，成功进入了IBM，成了IBM的一名清洁工。

吴士宏的理念是，做什么都要做到最优，所以即使是做清洁工，她也在最短的时间里成了最优秀的清洁工，广受大家好评。

没有人会心甘情愿做一辈子的清洁工，对于吴士宏这样不甘心于命运的人就更是如此。她问自己：难道我要做一辈子的清洁工？不行。那我能做些什么呢，要往哪发展呢？搞科研，不行，那是计算机博士才能干的；做行政人事，也不行，那是要有管理学文凭的。想来想去，她发现了有一个部门她可以去——营销部。那里只凭业绩说话，不用有多高的学历，正好避开了自己的缺陷。

这时吴士宏开始发挥她积极主动的阳光心态，瞄准目标后，开始做准备。她买来各种讲营销、销售技巧的书，天天学习研究，还学习了很多计算机知识。她主动结识了很多营销人员，经常跟这些营销人员接触，向他们请教各种营销问题。通过努力，她已经对开展营销方面的工作做好了充分的准备。

这时，她主动出击，敲开了人力资源总监的办公室。人力资源总监看到一个清洁工来找他，很吃惊，就问她：“吴女士，你找我有什么事？”吴士宏问：“咱们公司大厅里贴着IBM的企业文化——以人为本，为任何员工提供平等的竞岗机会。我想问问您，这个文化适用于我吗？我这种清洁工也可以参加平等的竞岗吗？”总监听完她的话，很肯定地说：“你是IBM正规编制的保洁员，你就是企业的员工，企业文化当然适用于你。”吴士宏说：“那就好。我现在向您正式提出，我想参加销售员竞聘。”那个总监终于明白了她的目的，不禁对她刮目相看。因为哪有一个清洁工竞聘销售员的？IBM的历史上从来没有过。

凭借着之前充分的准备，吴士宏成功地成为了一名销售员，这就是吴士宏辉煌的职业生涯的开始。从销售员开始，她接连升任销售组长、小区域经理、中区域经理、大区域经理，直至IBM营销副总裁，十几年的时间，她一步步地达到了自己人生的顶峰。目前，她已经全心投入到了慈善事业当中。

吴士宏的成功之路也许不能复制，但是她的经历却能给我们很多启示：

第一，不迷信命运，不甘于现状，积极主动地寻求机会。

试想，如果吴士宏满足于做一个护士，那么可能会多一个优秀的护士，但绝对会少一个成功的经理人。

第二，无论做什么工作，是大事还是琐事，无论在什么岗位，是底层还是高层，都要尽最大努力，做到最优。因为上级要提拔，总是提拔表现最好的那个。

做清洁工不是吴士宏的意愿，但她一样做到最好。做销售员的时候，她也成了最好的销售员。

第三，机会总是留给有准备的人，不论做什么，充分准备都是成功的必要条件。

吴士宏自学英语，才有了机会到IBM做清洁工；自己钻研营销知识，才能顺利成为一名销售员。有理想当然是好事，但只有理想而没有准备和行动，恐怕只能是空想而已。积极心态与消极心态对比明显

积极心态：凡事都乐观考虑，做任何事情都满怀希望和进取心；主动性强，愿意承担更多工作和责任，能够创造性地完成工作。具有积极心态的人相信办法总比困难多，他们不断地克服困难，会越走越顺，是良性循环。

消极心态：凡事都是悲观对待，总是一副失望、颓废的样子；不敢面对困难，总是知难而退，无意进取。具有消极心态的人总是看到困难，只会觉得越来越难，是恶性循环，最终会导致失败。

这些结论都不是凭空而来的，在现实生活中，从古到今，从中国到外国，无数成功的人证实了这些结论。

P10-13

截至2010年5月27日，深圳富士康已连续发生12起员工跳楼自杀事件，引起了社会的极大关注。人们除了为那些逝去的年轻亡灵、痛失子女的双亲倍感悲痛外，更多的还有遗憾。

面对如此脆弱的生命所带来的社会颤动，每一个人都不能不予以关注。但我们一直以为：在社会关注的目光中，不应仅仅是无奈的泪水！

或许从某种意义上说，这些都是能够避免发生的事端，而不只是一场“意外”。富士康事件折射出的社会“病因”无外乎两方面：一方面，是中国劳动密集型企业特有的公司文化——高劳动强度，低人文关怀；另一方面，则是现代社会快速变迁模式下的脆弱人格——高智力投入，低情商塑造。曾有人说：“富士康里的这些年轻生命所承受的沉重，实际上是经济社会所付出的一种代价，帮他们卸掉这些负担，企业的责任不容推卸，政府和社会也有一份应尽的义务。”

因此，一味谴责像富士康这样的制造型企业似乎过于苛刻。毕竟，对于已经游走于“利润曲线”边缘的代加工型企业来说，如果再提出“提高员工待遇”、“改善工作环境”之类的条件，恐怕只能将这些垂危企业推向关门倒闭的死刑台，留下来的将是更为复杂的失业大军问题——这样的草率举动引发的后果不应完全由企业来承担。

当然，社会也有必要进一步呼吁国内劳动密集型企业做出努力，比如加强员工管理，改善生活与工作环境，增加人文关怀，促进企业文化与员工关系建设等。同时，政府部门也可采取加强企业工会组织建设、完善劳动监察与保护等措施。

但是，更有效的，也更为根本的，恐怕就是从员工如何自救入手——“求医不如求己”。如果每位员工都能积极面对生活、工作的困难与压力，都有一套强大、持续的情绪修复系统，自然可以抵消诸多的不满意、不愉快、不成功，甚至变逆境、压力为自我提升与磨炼的动力，让生命绽放出自尊、自强的美丽花朵。阳光对于世界上的每一个人来说，总是一样多的。希望所有在职场奋斗的员工都能开放胸襟，塑造阳光心态，让自己的内心多一些阳光，少一些灰暗和阴郁，不断提高与完善自身心理素质，提高对工作环境、人生逆境的适应能力，并积极掌握一些自我调适与缓解压力的技巧和方法。

我真心期待，富士康事件仅是一个中国企业的个案。

为此，我与时代光华通力合作，并在李挺、高志红等编辑的大力帮助下，推出了《阳关心态(员工版)》这本培训读物。相信它对于中国企业的健康发展、企业家的轻松管理有所启发和帮助，更希望众多的公司职员能从中获得启发和感悟，让阳光温暖自己的每一天，并成功找到更为积极、快乐、幸福的人生。

张锡民