《电子商务概论》是电子商务专业的一门核心课程，它全面而系统地介绍了电子商务的基本理论、基本知识、基本应用以及电子商务管理的基本技能。根据高职高专学生的职业特色和基本要求，本课程的内容不仅涵盖了一般专业知识的范畴，而且还根据职业技能考核的要求，涵盖了考核的内容。可使学生在学习了本门课程之后，对电子商务专业的基本框架和轮廓及相关知识和技能有一个较为全面的掌握，为其对后续专业课程的学习打下坚实的基础。

本书内容共分为三个大的部分：第一部分为电子商务的基础知识，从第一章到第四章，主要讲述了电子商务的基本概念，电子商务的产生、发展与分类以及电子商务的系统构成，电子商务的工作模式和电子商务与信息化的关系；第二部分为电子商务技术方面的相关问题，从第五章到第八章，主要讲述了电子商务系统实现的技术基础、电子商务系统的建设技术、电子商务安全技术及电子商务支付系统；第三部分为电子商务应用有关的内容，从第九章到第十三章，主要讲述了电子商务与物流、网络营销、电子商务项目管理、电子商务应用和电子商务的法律问题。

第一章 电子商务概述

 第一节 电子商务的产生与发展

 第二节 电子商务的基本概念

 第三节 电子商务的性质和特点

 第四节 电子商务的作用与分类

 第五节 相关学科对电子商务的影响

第二章 电子商务系统构成

 第一节 电子商务系统的基本概念

 第二节 电子商务系统的基本结构

 第三节 电子商务系统构成中的子系统

 第四节 电子商务系统构成的基础条件

 第五节 电子商务系统的应用结构

第三章 电子商务的主要工作模式

 第一节 企业对企业的工作模式(BtoB)

 第二节 企业对消费者的工作模式(BtoC)

 第三节 消费者对消费者的工作模式(CtoC)

 第四节 企业对政府的工作模式(BtoG)

 第五节 电子商务的其他工作模式

第四章 电子商务与信息化

 第一节 企业与信息化

 第二节 信息化与现代企业管理

 第三节 企业资源计划

 第四节 客户关系管理

 第五节 供应链管理

 第六节 企业信息门户

第五章 电子商务系统实现的技术基础

 第一节 计算机网络

 第二节 Internet

 第三节 从HTML到WWW

 第四节 C/S模型结构

 第五节 B/S模型结构

第六章 电子商务系统的建设技术

 第一节 客户端的Web技术

 第二节 服务器端的Web技术

 第三节 Internet和Intranet

 第四节 XML技术

 第五节 Web技术

 第六节 Microsoft.NET和J2EE

 第七节 数据库技术

第七章 电子商务安全技术

 第一节 电子商务安全概述

 第二节 电子商务安全体系

 第三节 数据安全与加密技术

 第四节 认证技术

 第五节 电子商务的信息安全方案

 第六节 我国电子商务中的安全问题

第八章 电子支付系统

 第一节 电子支付基本概念

 第二节 电子支付系统

 第三节 电子支付的实现

 第四节 电子支付技术

 第五节 网上银行

 第六节 电子支付中存在的问题

第九章 电子商务与物流

 第一节 物流概述

 第二节 物流技术与物流信息技术

 第三节 物流解决方案

 第四节 电子商务中的物流配送

 第五节 我国电子商务物流的发展与对策

第十章 网络营销

 第一节 网络营销概述

 第二节 网络营销策划

 第三节 网络营销模式

 第四节 网络营销相关技术

 第五节 电子商务的顾客服务

第十一章 电子商务项目管理

 第一节 项目及项目管理基本概念

 第二节 电子商务项目基本概念

 第三节 电子商务项目概念阶段

 第四节 电子商务项目计划阶段

 第五节 电子商务项目实施阶段

 第六节 电子商务项目收尾阶段

第十二章 电子商务应用

 第一节 电子商务应用概述

 第二节 电子商店

 第三节 电子商务与证券

 第四节 电子政务

 第五节 移动电子商务

第十三章 电子商务的法律法规

 第一节 电子商务法律法规综述

 第二节 电子商务的法律体系

 第三节 电子商务发展中遇到的若干问题

 第四节 推广电子商务的法律对策

参考文献