效率是检验客户满意度的最好尺度;效率是检验品牌的最好方式;效率是检验核心竞争力的最好标准!
如何让员工成为“超级英雄”,如何让企业绩效“一飞冲天”?王立所著的《高效能企业的7个习惯》教导你高效能企业的特征和方法。
如果你计划得当,可以让企业的效率比平常高出三倍!
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书名 | 高效能企业的7个习惯 |
分类 | 经济金融-经济-企业经济 |
作者 | 王立 |
出版社 | 中华工商联合出版社 |
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简介 | 编辑推荐 效率是检验客户满意度的最好尺度;效率是检验品牌的最好方式;效率是检验核心竞争力的最好标准! 如何让员工成为“超级英雄”,如何让企业绩效“一飞冲天”?王立所著的《高效能企业的7个习惯》教导你高效能企业的特征和方法。 如果你计划得当,可以让企业的效率比平常高出三倍! 内容推荐 作为企业管理者,你必须明白,只有每一位员工都成为了“高效率人士”,你的企业才能成为“高效率企业”。 这需要我们每一个管理者,把提高效率当成一种习惯,自动自发地去工作。 《高效能企业的7个习惯》综合了高效能企业的特征和方法,给管理者描绘了一幅提高企业效率的全景图,来全面理解企业效率。 《高效能企业的7个习惯》由王立所著。 目录 习惯一:管好时间——赢得商战的基础 我们的时间都到哪里去了? 1.时间人人相同,但浪费的方式各有不同 2.时间管理的工具和原则 时间管理的误区——导致时间浪费的各种因素 1.重点≠紧急——一定要分出轻重缓急 2.要决定该做些什么事情,还要决定什么事情不应该做 3.求快求多求完美,不代表你做出了正确的选择 好习惯,有效管理时间 1.人生时间管理——在行动之前,先定计划 2.“零碎的时间”管理——累积铜板变黄金 3.实用时间管理——几个小技巧帮你打理时间 习惯二:精简办公细节让你的企业效率倍增 降低办公效率的“时间窃贼” 1.无效的会议——组织效率的重大杀手 2.混乱的办公室——干扰工作效率的九大因素 3.消极的情绪——坏心态导致工作效率下降 办公室时间保卫战 1.会议的真谛——提升团队执行力 2.精简办公室——“时间设备”促效法 3.推陈出新——办公好习惯节省时间 提升办公室效率 1.采取什么样的办公方式最有利于提高办公效率? 2.整理杂物——营造出高效率的办公环境 3.魔法是没有的,但高科技工具真实存在——给你效率的助力 习惯三:随时沟通——团队改造达成效率共识 效率黑洞一:忙而无效 1.检查你的制度和流程 2.企业战略决定了员工是否“忙得有价值” 3.员工的职业素质极大地决定着工作效率 效率黑洞二:高工资≠高效率 1.高工资不仅仅是动力,还应该是压力 2.高工资和高效益的良性循环 效率黑洞三:管理性格的失败 1.下属绝对不会做你希望的事,只会做你要求和监督的事 2.要业绩,不要方案;要硬数字,不要软指标 3.管理者要学会主动发掘人才,别等着上级派发人手 达成效率共识的三条策略 1.带领团队,逐步实现一个有意义的既定目标 2.沟通能力的改善至关重要 3.学会关心所有人,重点关注效率高的人 习惯四:中层先行——提升效率可依靠的力量 高效中层关键词之一:重铸员工忠诚度 1.八个好习惯——赢得下属的爱戴与信赖 2.巧念“紧箍咒”——保证企业团队高效稳固地运行 高效中层关键词之二:锻造执行力 1.“谁”影响了中层执行力 2.提高中层执行力是有效监督企业效率的前提 高效中层关键词之三:合理安排工作 1.鉴定、分析并排除浪费时间的因素 2.卓越中层的时间管理高招 习惯五:精准定位——找到属于你的20% 精准定位,重拳出击——让20%的关键给企业创造80%的利润 1.找出“20%的客户”和“20%的产品” 2.利用顾客反馈。奠定20%的基础 3.锁定20%的目标顾客,避免无效竞争 精准人脉:用80%的能量奠定好20%的关系 1.用80%的投资找出20%的人脉 2.对影响或可能影响我们前途和命运的20%的贵人另眼相看 习惯六:知人善用——高效人力资源管理的涅槃重生 知人篇:优化人力资源作业 1.低成本,高效率——招聘目标与成本核算 2.四种角色提高绩效管理效率 3.人力资源的科学指导——提高“人力资源工作者”的工作效率 突围篇:破除人力资源管理顽疾 1.人力资源存在的七大问题 2.发现高效率环节:人力资源流程的全面转型 3.人力资源外包:新经济形势下的商业模式 善用篇:一名出色者的效率抵十位平庸者 1.只选最好的人。才能真正提高效率 2.剔除那些“剥削企业的人” 习惯七:优化流程——向保守落后宣战,打造高效流程管理 “个人效率”≠“团队效率” 1.“分工”是企业组织管理效率的基石 2.强大的组织效率,存在于因分工而出现的企业流程中 3.明确分工,只做最重要的事 优化流程,练好内功 1.流程优化不仅仅指做正确的事。还包括如何正确地做事 2.高效流程管理体系的四大支柱 3.员工职业生涯的管理流程 试读章节 我们的时间都到哪里去了? 8点半到9点半是清理前一天积压的工作,因为昨天的工作还没有完成,或者是把重要的事情忘记了,只完成了一些没有价值的小事。 从9点半到10点半,一些人开始互相聊天,打扰别人的工作。 10点半到12点会陷入各种各样的“会海”之中。 12点到下午2点是午饭和休息时间。 2点到4点又是相互沟通与协调的时间。 4点到5点,如果不开会就聊天,有些人还可能在那儿发呆。 5点到5点半,该准备回家了,或者是准备加班。因为白天没有做完事情,如果留到明天还会和今天一样,所以只好加班。 晚上加班时,很多员工上网聊天,打私人电话,或者发呆甚至睡觉 在一个企业里面,不管是文职人员、市场营销人员,还是管理人员,生产线上的工人,都在日复一日的重复工作,不知不觉漫无目的地消耗着生命、时光和各种资源。 值得我们研究的是,时间是被怎么浪费掉的? 1,时间人人相同,但浪费的方式各有不同 什么是时间?很多人之所以浪费时间,是因为对时间没有一个明确的认识。 时间的定义 专家们是这样定义时间的:从过去,通过现在,直到将来,连续发生的各种各样的事件过程所形成的轨迹。 时间的特征是独一无二的。 (1)具有绝对的公平性。 时间是绝对公平的,它的公平性在于对每一个人都会以同样的速度逝去,无论年老年少,无论职务高低财产多少。每一个人在有生之年,拥有的时间资源是一样的。没听说哪个人钱多,就可以一天有25个小时。所以我们任何一个人,都没有办法获得更多的时间。 (2)时间具有不可再生性。 时间不同于可再生的植物,一旦逝去,就不会再次出现。 (3)时间具有不可逆转性。 想要时间重新来过,是绝对不可能的。任何人、任何事物都不能阻止时间前进的步伐。今天过去了就不会重来。 (4)时间具有不可停滞性。 无论过去、现在还是将来,时间都以同样的速度前进,不会停止。 (5)时间具有不可伸缩性。 时间既不能拉长也不会缩短,是以同样的状态存在着。睡着的时候把时间弄短一点儿,等醒了以后再把它弄长一点儿,只能是梦想。 (6)时间具有不可替代性。 时间绝无仅有,任何东西都不能替代。 由此可见,时间的特性决定了它是世界上最稀缺、最宝贵的一种资源。 大家都熟悉木桶原理。一个用不同长短的木板所拼成的水桶,存水量的多少不是由最长的那块木板决定,而是由最短的那块木板决定的。因为,水桶里的水位越过最短的那块木板的边缘就会溢出,不会再增长。这时,长木板会因为短木板的局限,不能发挥更大的作用,变得多余。 若想让水桶装更多的水,就必须把木板中最短的那块加长。 根据著名的“木桶理论”,时间恰恰就是所有的资源里,最短最短的那一块“木板”。 所以,如果我们不能够管理好时间,就什么都管理不好。 员工的时间价值 有专家进行过分析:企业员工一年的制度工作时间,应用365天减去100多天的假期以及事假、生病的时间,剩下240多天,即员工平均每个月在公司工作的时间,只有20天左右。 企业的员工大约只有20%的时间在为公司创造着效益,这属于有效时间:有30%的时间,在等待,在聊天,或者自己都不知道在干什么;还有30%的时间在忙而无效,就是员工的确在干活,但是不知道方向、目的是什么。这样的工作,经过研究发现根本没有任何效益可言。 还有20%的时间,我们的员工在干什么?在干着一些损害公司的事情:如规定早上8点钟上班,有相当一部分人会迟到,或者在做工作前的准备工作,如此被占用了半个小时的工作时间,可以说,这半小时员工没有为企业创造出任何效益。 有的员工在上班的时候会闲聊、喝茶看报纸,放着紧急的工作不做却处理一些并不紧急的工作,如果领导在身旁,他们会表现得工作很积极努力。没有领导的时候就消极怠工。 还有不少员工确实是好心办坏事,以为自己是在为公司出力,作贡献,可实际上,是在帮倒忙…… 如此看来,在一个企业里面,员工们大约80%的工作时间被白白浪费掉了。也就是说有80%的时间是无效的,不产生效益的。 这在很大程度上就是由于员工没有明确的价值观、不知道自己的价值所在而造成的。 管理者的时间价值 举个例子,在北京,一辆出租车每月要向出租车公司缴纳的管理费及各项税费共4500~6000元,也就是出租车司机们每月的份钱。按4500元来算,假如出租车司机每月工作30天,那么他们每天的份钱是150元,如果每天的油钱、餐费及其他与工作有关的花费是100元,那么一个出租车司机每天至少拉活250元,才能不亏本,拉活300元,才能赚50元。 P2-4 序言 30年前,如果你问中国企业缺什么,我会说:资源: 20年前,如果你问中国企业缺什么,我会说:技术; 10年前,如果你问中国企业缺什么,我会说:品牌: 现在,如果你问中国企业缺什么,我会说:效率! 在经历了从资源、技术到品牌之间的竞争后,以往“人无我有”的逻辑似乎越来越没有力量了,因为你拥有的包括品牌、技术、团队、文化等优势,在“山寨”越来越流行的今天,竞争力的边际价值越来越小。 接下来的10年,中国会进入到以“效率”为代表的资源竞争阶段。 因为—— 效率是检验客户满意度的最好尺度; 效率是检验品牌的最好方式; 效率是检验核心竞争力的最好标准! 更重要的是,无论内外,你的企业都将面临如何在最短的时间完成最优的产品或服务,客户的耐心在缩短,对手的速度在加快,而团队成员对于“回报”的期待比原来快了许多!凡此种种,都在告诉企业家:抓紧进人到时间竞争阶段,你已经没有多少时间了! 现代企业间的竞争是多层次、多方位的立体型竞争模式,这要求我们不但要发展,还要发展速度快于竞争对手。只有这样,企业才能生存下来! 对于企业来说,每一分钟都价值百万! 如何抓紧单位时间实现企业最大的现金价值与潜在价值,是企业家们最应该解决的问题。 作为企业管理者,你必须明白,只有每一位员工都成为了“高效率人士”,你的企业才能成为“高效率企业”。 但,难就难在,如何去发掘员工的主观能动性,去提高他们的“效率意识”! 这需要我们每一个管理者,把提高效率当成一种习惯,自动自发地去工作。 本书综合了高效能企业的特征和方法,给管理者描绘了一幅提高企业效率的全景图,来全面理解企业效率。 如果你计划得当,可以让企业的效率比平常高出三倍! |
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