第1章快速获得当众演讲的技巧
1912年，“泰坦尼克号”巨型海轮沉没在北大西洋冰海。正是在那一年，我开始教授当众演讲这门课程。如今，已经有50多万人毕业了。
当众演讲的第一堂课是示范表演。我每次都先请一些学员上台，对大家讲述他们自己选这门课程的原因，以及期望从这一课程训练中学到什么。尽管每个人都有不同的说法，但大多数人的原因和基本需求几乎没有什么区别：
“面对众人讲话时，我觉得浑身不自在，总担心自己会说错话。这种想法使我不能集中精力思考，不能清晰地表达自己的思想，有时甚至不知道自己在说些什么。我希望通过成人教育和学习，增强自信心，能随心所欲地思考问题，逻辑清晰地归纳自己的思想，并信心百倍地当众演讲，或在商业场合和社交场合侃侃而谈，思路清晰而又不乏语言魅力。”
这些话听起来不觉得耳熟吗？我想许多人都曾有过这种心有余而力不足的感觉吧。演讲时，每个人都希望自己能口若悬河，侃侃而谈，令人折服，为了达到这一目标，他们即使花再多的钱也愿意。现在，你也正在翻开这本书，说明你也同样希望获得这种演讲的能力。
我猜想你一定会问：“卡耐基先生，你真的认为我能培养自信，面对众人，而且能够口齿流利地对别人作演讲吗？”
说实话，我这一生的精力几乎全都用于帮助人们消除恐惧、培养勇气和增强自信心了。在我的培训班上发生的种种奇迹，可以说能写出几十本书。因此，你问的问题不在于我是否“真的认为”，而是你一定要根据我书中的方法和建议，坚持练习，那么你就一定能够做到。
为什么站在众人面前就不能像独自坐在家里那样冷静地思考呢？为什么当着众人站起来演讲，你的胃部就会疼痛，身体就会不停地发抖呢？难道这些问题我们都不能克服吗？事实上，只要接受正确的训练，这些问题都是可以克服的，你完全可以消除面对听众时的恐惧，并充满了自信。
这本书将帮助你实现这一目标。它不是一本普普通通的教科书。它既不罗列一大堆的说话技巧，也不教你如何练习发音，而是努力用具体的方法来训练如何成功演讲。
我们一般以你现有的基础为起点，逐渐使你成为自己想成为的人。而你所需要做的，就是积极配合——当然是积极地学习书中的各种建议，并将它们应用于一切需要说话的场合，并且坚持不懈。
如果你想快速了解本书的梗概，以下四条指引十分有用：
一、学习别人的有效经验，激发自己的勇气
不论如何，绝对没有任何一个人是天生的演讲家。在人类历史的某些时期，当众演讲是一门精致的艺术，演讲者必须谨遵修辞法与优雅的演讲方式，因此那时想成为一名优秀的演讲家是十分困难的事。但是，时至今日，我们却将当众演讲看作是一种交谈，只不过是交谈的范围有所扩大而已，从前边说边唱的演讲方式和如雷贯耳的声音已经永远过去了。
当众演讲并不是一门封闭的艺术，它也不像许多教科书中所说的那样，必须经过多年的美声以及十分艰苦的修辞训练之后才能取得成功。我的教学生涯几乎全都致力于向人们证明一点：当众演讲其实并不困难，只要你能遵循一些简单却又十分重要的规则，就可以做到这一点。
1912年，当我在纽约市第125大街的青年基督会开始从事成人教育工作时，对这一点和学员们一样一无所知。我早期的教育训练方法，和我自己在密苏里州华伦堡大学读书所接受的教育方式差不多。但我很快就发现自己错了：我竟然将那些久经商场的人士当成大学一年级的新生来教训了。我用演讲大师韦伯斯特、柏克皮特及欧·康内尔等人为例来教他们，只不过是一味模仿，事实上对他们毫无用处。我所教的学员，他们需要的是足够的勇气，感于在商务会议上站出来，向各位与会者做一番明晰而连贯的报告。
于是，我抛掉了所有的教科书，只教给他们一些简单的概念，让他们在会议上直接而简明地陈述自己的内心观点，直到他们的报告词达意尽，深入人心。这个办法果然取得了一定的效果，以至于他们毕业后，希望能够再回来学习更多的东西。
我希望大家有机会去我家，看看世界各地的学员寄给我的感谢信。这些信有的来自企业界领袖，他们的大名常常可以在各大报纸如《纽约时报》和《华尔街日报》见到，也有些信来自州长、国会议员、大学校长和娱乐圈影视明星，还有些信来自企业中已经或尚未接受训练的主管人员、技术工人、工会成员、大学生和职业女性……当然，更多的信则是来自家庭主妇、牧师、教师，他们全都是一些默默无闻的普通人。
所有这些人都觉得自己需要足够的信心，勇于在公众场合中表达自己的意见，以便让别人接纳自己。正是他们取得了一定的成效，并实现了自己目标，因而心怀感激，特意给我写信表示感谢。
当我开始计划写这本书的时候，有一个人立刻出现在我的脑海里。在我所教过的几千名学员中，他对我的影响非常大。这个学员名叫根特，是费城一名成功的企业家，刚参加我的训练班不久，他就邀请我和他一同吃午餐。
在餐桌上，他倾身向前对我说：“卡耐基先生，我曾有许多机会在公众场合说话，但在我的潜意识中，总想逃避与人正面交流。现在我已经成为一家大学的董事会主席，必须经常主持各种会议。我真担心，自己晚年之后是否还能学会当众演讲？”
在我的训练班上，像他这样的人太多了，他们经过一段时间的训练之后，取得了很大的成效。因此，我可以用我自己的经验向他保证，他一定能够取得成功。
3年后，当我在企业家俱乐部吃午餐时，我和他又一次相遇了。巧的是在同一个餐厅的同一张桌上，我们又谈起了我俩从前谈过的话题。当我问他我的预言是否已经兑现了时，他微微一笑，从上衣口袋里面掏出了一个红色的小笔记本来，笔记本上面记满了未来几个月他早已经预定的演讲日程表。
“有能力做这些演讲、演讲时所获得的快乐，以及我能够为社会提供更多的服务……这些都是我最感到高兴和自豪的事。”他不无骄傲地说。
事情还远不仅于此。根特先生还十分得意地告诉我，他所在的教区曾邀请英国首相来费城发表演讲，由他负责向人们介绍这位杰出政治家。而他3年前还在这张桌子旁问我，他将来是否能够当众演讲？
他的演讲技巧取得了如此神速的进步，是否超乎寻常呢？当然不是的！像根特先生这样成功的事例何止千千万万。让我再举一个例子：
几年前，布鲁克林有一位医生，我们姑且称其为科蒂斯先生，他有一次前往佛罗里达州度假，这个度假地点离著名的“巨人”棒球队的训练场不远。他本来是一名热心的球迷，于是趁此机会经常去看球员们打球，渐渐和这些球员成了好朋友。
一天，科蒂斯医生应邀参加一次球队的宴会。服务员给众人送上咖啡和点心之后，一些著名的客人被请上台讲话。这时，他听见宴会主持人说：“今晚。有一位医学界的朋友在场。他就是科蒂斯医生。让我们欢迎科蒂斯先生上台，给我们谈谈棒球队员的健康问题。”
在事先没有任何心理准备的情况下，科蒂斯医生对这个问题是否有充分的准备呢？当然有。可以说他是这个世界上对这个问题准备最充分的人，因为他是研究卫生保健的专家，行医也长达1／3个世纪。他可以坐在椅子上，与周围的人侃侃而谈，甚至一个晚上也不必停下来。但是，如果让他站起来，面对一群人讲同样的问题，却不那么容易了。科蒂斯他立即变得心跳加速，不知所措。
科蒂斯努力让自己安静下来。然而，他的心脏这时仿佛停止了跳动一样。他一生从来没有公开演讲过，面对众人，他的脑海中各种思想仿佛都长着翅膀一样飞走了。
这可怎么办呢？参加宴会的人全都在鼓掌欢迎，大家也全都注视着他。但是科蒂斯只能摇摇头，表示谢绝。没想到他这一举动却引来了更热烈的掌声。
P18－P21
35年来，美国的出版界曾出版过20多万种图书，但是这些图书大都很枯燥乏味，有许多都是赔本买卖。一位世界上最大书店的经理最近就告诉我，说尽管他的公司有75年的出版经验，但是每出版8本书，就有7本是赔本的。
既然如此，我为什么还敢冒险再写一本书呢？而且在我写完之后，读者又有何必要花时间和精力去读它呢？这两个问题当然都很有道理，就让我来一一回答你吧！
我从1912年开始，就在纽约为那些职业和专业男士及女士们开教育课程。我最初只开了关于演讲的课程，这种课程主要是用实际经验来训练成年人，使他们敢于在商业谈判和公共场合中自如地表达自我，以便更清楚、更有效、更镇定地发表他们的意见。经过一段时间的实践之后，我逐渐发现这些人虽然需要接受训练以提高他们的当众说话能力，但是他们更需要在日常事务和人际交往中提高与人相处的能力。
而且我也逐渐发现，我本人也非常需要这种训练。当我现在回忆起当时的情形时，我就会对自己贫乏的知识感到惶恐不安。我真希望在20年前就读到这么一本书，提高自己在这方面的技能，那么这将是一件珍宝！
如果你是一位商人，那么你所面临的最大困难将是如何与人打交道。不过，即使你是一位会计，或者是一位家庭主妇、建筑师或工程师，情况也同样是如此。几年前，由卡耐基基金会赞助的一项调查研究显示了一个极其重要的事实：即使在工程技术工作方面，一个人所获得的高额薪水中，也只有不到15％是因为他的技术知识，而其他的85％则是因为他的人际交往，也就是他的个人品质和才能的发挥。
我每个季度在费城的工程师俱乐部开设讲座已经持续许多年了，同时我还在美国的电机工程学会纽约分会开办了讲座，大约有超过1500人听过我的讲座。经过多年的观察，我发现到我这里来的工程师中，获得最高报酬的并不是那些专业知识最多的人。你看，我们可以每周花费25元到50元雇用工程、会计、建筑和其他专业方面的技术人才，在社会上这种人才多的是；但是除了技术知识之外，又善于表达自己的内心思想、同时又具备领导才能和激发他人才能的能力的人，他们的收入必然会比其他人高。
著名的“石油大王”洛克菲勒在他的事业达到巅峰的时候，曾这样说：“如何与他人打交道的能力，也是一种可以购买的商品，这正如同糖和咖啡一样。我愿意付出任何代价来购买这种能力。”
难道你不赞同每个大学都应该开设这种实用课程，来开发这个世界上最宝贵的能力吗？这种课程是如此的实用而且需求迫切，但是直到我写这本书之前，我还没有发现有哪所大学开设了这种课程。
芝加哥大学和青年会联合学校曾经做过一项耗资25000美元的调查，以考察成年人究竟关心哪些事情。这次调查花了两年时间，调查的最后部分是在康涅狄格州的米利顿进行的。这是一个典型的美国城镇。镇上的每个成年人都接受了调查，他们回答了156个问题，例如：“你的职业和专业是什么？”“你的教育程度如何？”“你如何打发闲暇时间？”“你有多少收入？”“你有什么爱好？”“你的志向是什么？”“你有什么问题？”“你最喜欢什么学科？”……调查表明，成年人最关心的问题是健康，接下来的问题就是人——包括如何了解人、如何与人相处、如何让别人喜欢你、如何使别人赞同你的意见，等等。
于是，这个调查委员会决定专门为成年人开设这样一门课程，以帮助人们解决这些问题。虽然他们尽了最大的努力来寻找有关教材，但是什么也没有找到。他们最后找到一位世界著名的成人教育专家，问他有哪些书适合成年人的这些需求。这位权威人士回答说：“没有。我知道这些成年人需要什么，但是他们所需要的书至今还没有人写过。”
据我所知，他的话是对的，因为我自己也花了许多时间寻找关于人际关系方面的实用书，但是一直没有找到。于是我就尝试着为我的学员写了一本，也就是大家眼前的这本书。我希望你们也能喜欢它。
为了写这本书，我认真阅读了我所能找到的所有材料，包括家庭问题专家迪克斯的报纸专栏问答、离婚法庭记录、双亲杂志，以及阿尔弗斯特教授、阿德勒和詹姆斯教授的著作，等等。此外，我还雇了一名受过专业训练的速记员，用一年半左右的时间在图书馆阅读我没有看过的东西，研究各种心理学专著，翻阅了成百上千篇杂志文章，还抄写了许许多多的传记，以了解各个时代伟大人物是如何与他人交往的。我读过各个时代的伟人传记，包括从恺撒到爱迪生的，以了解他们是如何为人处世的。我决心不惜花费大量的时间和金钱，一定要找到一种有关社会交往和影响他人的高效实用的方法。
我还访问过几十位成就卓著的人物，其中有几位还是世界著名人物，例如马可尼、罗斯福、欧文、盖玻尔、比可弗、约翰逊，以了解他们的为人处世之道。
在这些材料的基础上，我准备了一篇简短的演讲稿，题目就叫《如何影响他人并赢得朋友》。之所以说这篇演讲稿很短，因为它最初确实很短，不过现在我已经将它扩充到了一篇一个半小时的演讲稿。这些年来，我每个季度都在纽约的卡耐基研究中心为人们做这篇演讲。
我为我的学员上课，鼓励他们在工作、社会交往中广泛试验，然后回到班上讲述他们的经验和成果。这项工作简直是太有趣了！这些人完全被我这种新型的实验方法迷住了，这是有史以来第一个为成年人开设的、也是唯一的人际关系课程。
这本书写得并不轻松，它像孩子般逐渐成长，在实践中成长发育，并吸收了成百上千人的经验及智慧。最初，我只是把这些规则写在各种小卡片上；在下一个学期，我又将它们印在较大的卡片上；然后是印在一本小册子中；再接下来就成了一小本书。它的篇幅和内容不停地扩充，在经过15年的实验和研究之后，终于成了现在这本书。我在这本书中所说的不是空洞的理论，而是有着令人难以相信的神奇功效。我确确实实看见这些原则改变了许多人的生活，走上了成功之路。
有一个学员，他是一位老板，拥有314名员工。长期以来，他总是用批评－和责难的口气数lg～g的员工，从来没有赞扬和鼓励过他们。＂－3他学了这本书中所提到的各项规则以后，他的人生观得到了很大的改变。现在，他的公司到处都是精诚合作的气氛，每个员工也都从以前的敌人变成了他的朋友。
他在一次班级演讲中得意地说道：“以前，我在公司走动的时候，没有人和我打招呼。我的员工看到我走近时，会立即转过脸去。但他们现在都成了我的好朋友，甚至连看门的值班员都直接叫我的名字。’’
这位老板现在获得了更多的利润，也有了更多的闲暇时间。更重要的是，他在工作和家庭中都获得了更多的幸福。
还有许多推销员因为采用了我书中的规则，迅速增加了他们的销售额。例如，许多推销员找到了新的客户，而他们在以前是根本找不到这些客户的。一些公司的高级职员也通过采用这些规则而得到了提升，获得了更多的薪水。有一位高级职员就在班上的演讲中说，他的年薪增加了5000美元，主要就是因为他采用了这些规则。费城煤气公司还有一位高级职员，他因为喜欢和别人斗嘴，又加上领导无方，公司决定对他降职，但是在接受训练之后，65岁的他不仅没有被降职，而且还晋升了职务，增加了薪水。
那些参加毕业聚会的夫人也经常对我说，自从她们的丈夫接受了这种训练之后，她们的家庭变得更加和谐、更加快乐了。尤其是那些男士，他们常常对自己在工作上所获得的新成就感到惊异，认为这一切就像魔幻一般！他们有时甚至会激动万分地打电话到我家来，将他们所取得的新成就迫不及待地告诉我。
哈佛大学著名教授詹姆斯曾这样说道：“和我们所应该取得的成就相比，我们只是处于半醒的状态。现在我们只利用了我们身心资源的很小一部分。从广义上来说，人类现在还只是生活在自身潜能远远没有得到开发的狭小天地中。人类具有各种潜力，但却不曾开发和利用。”
开发你原本拥有、但却不曾利用的潜能！这正是本书的唯一目的。如果你读了这本书的前三章之后，还觉得难以应对生活中的各种情况的话，那么这本书对你来说至少是失败的，因为教育的最伟大目的不是传授知识，而是教人行动。
这是一本教人行动的书。就让我们现在开始吧！
戴尔·卡耐基，世界著名成功励志大师，美国“成人教育之父”。20世纪早期，美国经济陷入萧条，战争和贫困导致人们失去了对美好生活的愿望。而卡耐基独辟蹊径地开创了一套融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的教育方式，运用社会学和心理学知识。对人性进行了深刻的探讨和分析。卡耐基成人教育课堂上讲述的许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事，激励了无数陷入迷茫和困境的人，帮助他们重新找到了自己的人生，过上了快乐的生活。
接受卡耐基教育的有社会各界人士。其中不乏商界巨擘、军政要员，甚至包括几位美国总统。卡耐基在实践基础上撰写而成的著作，是人类历史上最畅销的成功励志经典。他的主要代表作有《人性的弱点全集》、《人性的优点全集》、《语言的突破全集》等。这些书出版后。立即风靡全世界，被誉为“人类出版史上的奇迹”。
由戴尔·卡耐基编著的《卡耐基口才全集》汇集了卡耐基的思想精华和最激励人心的内容，是作者最成功的励志经典荟萃，出版后立即获得了广大读者的热烈欢迎。只要不断研读本书，相信你也可以发掘自己的无穷潜力。创造辉煌的人生。
由戴尔·卡耐基编著的《卡耐基口才全集》汇集了美国成功学大师、成人教育之父戴尔·卡耐基在口才训练、当众讲话以及高效沟通方面的全部作品内容，向读者介绍了各种口才训练的有效方法、演讲的原则技巧，以及如何沟通并赢得他人的赞同等。该书对于读者会产生积极正面的引导，并形成良好的社会效益。
