本书内容极其全面，包含电脑应用的三大块，将各种电脑故障一网打尽。本书的另一特色是：针对电脑故障陈述的需要，虚拟了一个解决问题的大师“阿难”，通过阿难的经验介绍和动手实践，将故障表现及解决办法娓娓道来，让读者更容易理解和接受。本书附录提供了几类对故障排除具有参考价值的小资料。纵观全书，不仅实例丰富，而且有理论指导，实践示范，过程探索，以及资料参考；伺时本书还提供了多媒体光盘，光盘中除含有视频教程等多媒体内容外，还为读者准备了大量实用故障诊断工具，帮助用户全面解决电脑相关疑难问题。全书精心编辑，用料十足，非常值得珍藏。

本书汇总了电脑使用过程中容易发生的各类故障及其解决方法，内容共分硬件、外设故障；操作系统、软件故障；网络设备、局域网故障等三大类，涉及硬件、外设、BIOS、数码、系统、软件、网络等各方面的相关故障。此外，本书还对一些常见故障设置了专题介绍，是目前转为全面的电脑故障类资料速查图书。

本书体例新颖，通过一个虚拟的解决问题的人物“阿难”的介绍，透彻地描述了故障表现及其解决办法，视角独特，使阅读更轻松。

本书适合专业电脑、网络维护人员使用，对个人用户也是一本极具价值的解决问题的指南用书。

第1章 电脑故障排查的基本方法与步骤

 1.1 电脑会“生病”

1.1.1 常见故障分析

1.1.2 引发故障的原因

 1.2 电脑故障类型

1.2.1 硬件故障

1.2.2 系统故障

1.2.3 软件故障

1.2.4 网络故障

 1.3 检修前的准备工作

1.3.1 准备维修工具

1.3.2 准备维护软件

1.3.3 切断电源

1.3.4 释放静电

1.3.5 准备替换部件

1.3.6 做好维修记录

 1.4 查找／检测故障的方法

1.4.1 原理分析法

1.4.2 观察法

1.4.3 替换法

1.4.4 比较法

1.4.5 最小系统法

1.4.6 拔插法

1.4.7 逐步添加／去除法

1.4.8 隔离法

1.4.9 诊断程序测试法

1.4.10 静态特征测量和动态分析法

1.4.11 升温降温法

 1.5 排除故障的基本方法

1.5.1 故障处理的基本原则

1.5.2 排除故障的一般操作步骤

1.5.3 检修后的维护

第2章　电脑硬件故障排除技能

第3章　电脑分类故障排除技能

第4章　CPU和内存故障

第5章　BIOS和主板故障

第6章　显卡和显视器故障

第7章　硬盘和光驱故障

第8章　声卡和音箱故障

第9章　鼠标和键盘故障

第10章　电源和外设故障

第11章　打印机和扫描仪故障

第12章　移动硬盘、U盘和MP3故障

第13章　数码相机和DV故障

第14章　死机和蓝屏故障

第15章　操作系统故障

第16章　多操作系统故障

第17章　DOS和故障烣复台

第18章　办公软件故障

第19章　工具软件故障

第20章　网络设备连接故障

第21章　服务器和务故障

第22章　Internet连接和共享故障

第23章　文件和打印共享故障

第24章　无线网络典型故障

第25章　无盘工作站故障

附录A　故障排查参考资料