本书是“21世纪统计学系列教材”之一，全书共分13个章节，主要对市场调查方法与技术知识作了介绍。

另外，书中各章都有小结，对本章内容进行概括，便于教师把握教学重点。同时各章还配有思考题，使学生通过练习加深认识。在选择思考题时，我们特别注意了新颖性和实用性，有的来自编写者近期参与的真实调查项目。

该书可以作为统计、经济管理和财经等专业学生学习市场调查的教材，也可以作为市场研究人员、营销人员、经营管理人员的工具书。

第1章 市场调查总论

 1.1 什么是市场调查

 1.2 市场调查的作用

 1.3 市场调查的时机

 1.4 市场调查的类型

 1.5 市场调查行业的发展

 1.6 市场调查行业的道德问题

 小结

 思考题

第2章 市场调查过程

 2.1 确定调查问题

 2.2 设计调查方案

 2.3 数据的采集

 2.4 数据的处理与分析

 2.5 拟写调查报告

 小结

 思考题

第3章 调查方案设计

 3.1 概述

 3.2 调查方案的内容

 3.3 调查方案的投标

 小结

 思考题

第4章 调查方法

 4.1 文案调研法

 4.2 焦点小组访谈法

 4.3 深层访谈法

 4.4 德尔菲法

 4.5 头脑风暴法

 4.6 投影技法

 4.7 观察法

 4.8 实验法

 4.9 面访调查

 4.10 电话调查

 4.11 邮寄调查

 4.12 媒体调查

 小结

 思考题

第5章 问卷设计

 5.1 概述

 5.2 问卷设计流程和技巧

 5.3 量表设计

 5.4 问卷测试

 小结

 思考题

第6章 抽样设计

 6.1 概述

 6.2 概率抽样方式

 6.3 非概率抽样方式

 6.4 抽样中的误差问题

 6.5 样本量的确定

 小结

 思考题

第7章 调查的实施

 7.1 调查前的准备

 7.2 调查员的培训

 7.3 现场调查的质量控制

 小结

 思考题

第8章 调查资料的整理

 8.1 调查问卷的回收及审核

 8.2 调查资料的编码与录入

 8.3 调查数据的清洁和预处理

 小结

 思考题

第9章 调查资料的统计分析

 9.1 概述

 9.2 描述统计分析

 9.3 推论统计分析

 9.4 多元统计分析

 9.5 常用统计分析软件简介

 9.6 调查结果的展示

 小结

 思考题

第10章 战略调研

 10.1 竞争者调研

 10.2 市场细分调研

 10.3 产品定位调研

 小结

 思考题

第11章 产品调研

 11.1 产品的概念

 11.2 产品创意测试

 11.3 产品测试

 小结

 思考题

第12章 广告调研

 12.1 文案调研

 12.2 媒介调研

 12.3 广告效果调研

 小结

 思考题

第13章 满意度调研

 13.1 基本理论与概念

 13.2 定性研究方法

 13.3 定量研究方法

 小结

 思考题

参考文献