读完由莫里·奥克斯曼编著的这本《怪咖应对手册：与20种最难相处之人的相处之道》，你将能够完全轻松、自信、稳妥地应对所有难以相处之人。

本书对每一类难以相处的人都进行了描述，并提供了一种合适的应对方法，有时还会附上一些案例。

在《怪咖应对手册：与20种最难相处之人的相处之道》由莫里·奥克斯曼编著的这本简单实用的手册中，对每种类型的难相处之人都进行了准确描述，并在讲述对应案例的同时，提供给读者有灵感的建议与方法指导，让你以积极的态度来回应，与他们轻松、愉快地相处。

需要说明的是：《怪咖应对手册：与20种最难相处之人的相处之道》的目标是尽可能地了解人类的所有特性，而不是表达对他人的不满或歧视。请切记：只有当我们更好地了解他人时，才能更好的与之相处，也才能更好的了解自己！

前言

第一篇 怪咖：二十种难以相处的人！

 1 忧郁和灾难预言者

 2 恐吓者

 3 消极的唠叨者

 4 烦人精

 5 爱责难的人

 6 爱评判的人

 7 逃避责任者

 8 执拗者

 9 抱怨呻吟者

 10 敲诈者

 11 一再要求的人

 12 易生气者

 13 自称无所不知的人

 14 专横者

 15 内向者

 16 喋喋不休者

 17 激进主义分子

 18 爱找借口者

 19 多管闲事者

 20 所有这些中最难相处的人

第二篇 关于怪咖的四十个顶级问答

 1 我们能不受烦扰吗？

 2 人人都是怪咖？

 3 超级难相处的人

 4 自己会是自己的恐吓者吗？

 5 被怪咖摧毁的自信

 6 无法摆脱的怪咖

 7 关于怪咖老板

 8 工作中遭遇怪咖

 9 敲诈的怪咖

 10 为何会被怪咖喜欢上呢？

 11 怪咖的完美面具

 12 啊，我就是怪咖，要怎么办呢？

 13 怪咖与责任意识

 14 怪咖是否一无是处呢？

 15 对比是件可怕的事

 16 能量偷窃者

 17 怪咖的共性

 18 心里住着一个爱责难的人

 19 关于防范怪咖

 20 带着面具的孩童

 21 典型的一再要求

 22 不要试图平息他人之怒

 23 怪咖会改变吗？

 24 应对怪咖是否要直接坦率？

 25 不应该忘掉的不愉快经历

 26 偏好示弱的人

 27 忘不掉的“怪咖”经历

 28 关于内心世界

 29 关于“怪咖”类型的补充说明

 30 面对怪咖做个“大好人”？

 31 改变他人与改变自己

 32 不让自己被情绪左右

 33 最难相处的自己

 34 怪咖的社会学疑难

 35 一切源于内心所想

 36 想法与想象

 37 心灵的学校

 38 承担内心深处的责任

 39 倒空心理垃圾

 40 放弃任何形式的说教

第三篇 与怪咖相处的十二项智慧

2.恐吓者

描述：

恐吓或威胁的方式有很多。有人使用愤怒、否定或是刻薄的面部表情来恐吓，还有人会使用某种特定的声调。另外，一些人的整体态度也可能传达出恐吓的意思。

应对方法：

要知道，这类人其实就是在吓唬人。他们仔细研究过你的反应，然后利用你的反应来对付你。人们不会被同样的手段吓住两次。改变自己的反应方式，这样你就可以远离恐吓。永远不要对任何入摇尾乞怜，尤其是恶棍。示弱的微笑会给自己招来祸端。面对这类人时，永远不要表现出任何消极的态度，这样无异于火上浇油。因为消极的态度正是这些恶棍们希望看到的。

面对这种人时，你需要镇定地看着他们，脸上带着怀疑的表情，哪怕你的内心早已风雨飘摇。你不敢相信，一个成年人竟然会表现得如此幼稚。通过你的面部表情，这种人会知道你绝不会向任何恶行低头的。之后，你会发现一个很美好的事实——你已经成功吓唬住两个恶棍：一个就是我们讨论的这个难以相处的人，另外一个就是内心里颤抖不已的你。

案例：

这是本书提供的最为有力的指南之一：不要因为有人提问，你就一定要做出回答。恐吓一种极其常见的体现方式就是有人针对你的私生活提出各种错误的问题。他们可能会问一些关于你经济方面的问题，或是其他一些与你们正在讨论的话题不相关的隐私问题。

下次再有类似情况发生时，你可以说：“你为什么要问我这个问题呢？”当他们还没有缓过神时，再紧接着说：“让我们把注意力集中在手头上的事吧。”这样你就已经主导了这次谈话过程，随后再对发生过的事情进行反思。这不是为了满足自己的自尊，而是为了更好地理解因果定律是如何在人际关系中体现的。

3.消极的唠叨者

描述：

不知你是否有过这种感觉——在你和某人聊天后会觉得精疲力竭，从而难以面对接下来的其他事情？那是因为你刚刚跟一位消极的唠叨者聊过天，他／她是能量的窃贼。

能量对一个人而言是非常重要的。消极的唠叨者挥霍掉了他／她自己的能量，现在还想要偷走你的！另外，由于消极的唠叨者非常迷恋自己的声音，他们常会喋喋不休。他／她喜欢说些消极负面的事情，还喜欢讲讲八卦，使用一些手段把你引入他／她的对话或是消极情绪中(有时两者兼具)——这样的做法传染性极高，是非常有害的。

没错，消极不仅对你的健康有害，同时也会伤害你的心灵。当然，消极的唠叨者压根就不觉得除了听他／她喋喋不休外，你其实还有更重要的事情要去处理。他要做的是在伤害了自己之后，再来对你造成伤害。

应对方法：

最好的方法就是避免与消极的唠叨者交谈。这种人根本就不知道良心为何物。如果可以的话，在看到他向你走来时，你应该马上离开。如果避之不及，那么应该每隔一两分钟就点点头，说：“我明白。”你并不认同他的观点，只是简单地表明你听到了他所传递的信息(以及你明白他所面临的问题)。如果他提问的话，应该尽可能简单地进行回答——很多时候只需要回答“是”或“不是”就足够了。你甚至可以忽略所有的谈话内容，并时刻保持警惕，不要被引入他的谈话中——这正是他希望看到的。

请记住，消极的唠叨者想要做的其实只是偷走你的能量。如果可能的话，你可以观察他／她与别人进行的谈话。你会发现他／她从不会真正倾听他人的讲话内容，因为他／她的兴趣不在那里。消极的唠叨者随时在等待合适的时机来再次讲述自己的故事。

无意义的交谈会极大地消耗你的能量。你可以进行查证，当某天你没有过度交谈时，你是否会感觉好很多呢？

4.烦人精

描述：

这类人极其渴望得到他人的关注。没错，他／她的行为方式粗鲁无礼，目的是为了让你感到震惊，从而对他／她进行关注。他／她想要与众不同的感觉，而他／她掌握的能“与众不同”的方法却只有粗鲁一种。

应对方法：

烦人精需要你的关注，尤其是带有震惊意味的关注，因此，你只要忽略他／她那些无礼的举动就好。如果他／她三番两次地骚扰你，你大可以转身走开——但记住，当你转身离开时，他／她可能会再次发动攻势，你只要继续置之不理就好了！

案例：

烦人精有时候会讲一些低级的笑话。千万别笑。因为这会纵容这种无礼的举动。

即使其他在场的人放声大笑，你也一定要坚持自己的立场，不与他人同流合污。大多数人会笑是因为紧张，而并非他们认为这样的笑话确实好笑。

P10-15

在很久很久以前，很远的地方有一座很大、很漂亮的森林。森林旁边住着一些村民。男人们耕种、打猎，女人们则每天去森里采集各种各样鲜美的食物。

有一天，当女人们正在森林里采摘戴在头上的花朵时，被一只大老虎吓到了。男人们听说之后，跑到森林里去赶走老虎。但当他们找到老虎，却一个个转身逃开——这是他们见过的最大、面相最凶恶的老虎。

回到村子后，大家开始商量应该如何处理这只老虎。但他们除了感到无助与恐慌，却想不出一个好点子。这时，有人建议说：“让我们去问问村子里的智慧老人吧，或许他能告诉我们应该怎么办。”

那一天艳阳高照，人们注视着智慧老人拄着手杖，平静地走进森林里。两个多小时后，他才从森林里回来，每个人都长舒了一口气——之前他们都担心或许最坏的事情已经发生。当老人走近村民以便大家都能听清他说的话时，他让大家在日落时去他家门前见他。村民们答应将会准时前往。

当太阳落山时，所有的村民都聚集在老智者的门前。他站在那里，看着村民们，与他们中的每一个作眼神交流。然后他面露温暖的微笑，说道：“你们将不会再因这只老虎烦恼了，老虎已经走了。”

有人问道：“你是如何做到的？”

“我是如何做到的？好吧，这就是方法：首先我要告诉你们，我一直都很喜欢观察老虎。在我年轻的时候，为了能看到老虎，我会在森林里待上好几个小时。每当发现老虎时，我会保持距离，只是静静地看着。森林里的很多老虎都熟悉我和我的气味，允许我观察它们。”

“今天当我遇见了那只老虎后，没有花费太长时间就弄明白了这是怎么回事。如果你像我一样了解老虎，你就能轻易地发现一些不寻常的东西。我很快就发现了这些不寻常之处，它们引起了我的怀疑，所以我打算在远处观察它。我观察得越多，我的怀疑也就越被证实。于是我从隐藏之处走出来，径直走向老虎。”

这时，焦急的低语声在村民中散播开来。

但老智者继续说道：“结果却发现你们所说的老虎是只假老虎。邻近村子里一些淘气的男孩们得到了一张虎皮，把它披在身上，来吓唬森林里的人。他们意识到我不害怕并走向他们，立即就去掉伪装并承认了他们的作为。我责备了他们，并要求他们承诺将虎皮归还到原来的地方，不要再用来吓唬人。结果就是这样的。”

这个故事完美地阐述了如何了解难以相处之人，也就是我们所谓的怪人。事实上，他们就像那些恶作剧的孩子一样，不过是披着伪装而已。

这本手册会告诉你如何去了解他们，看穿他们所戴的面具。这样，我们就能够完全轻松、自信、稳妥地应对所有难以相处之人。

我们的最高目标是了解人类的所有特性，而不是对他人不满。当你说某人是个难以相处之人时，你不是在批评或责难。如果这是事实，你不会厌恶他们。只有当我们更好地了解他人的时候，我们才能更好地了解自己。