本教材打破了传统的分类方法,按照秘书日常工作中所涉及的工作程序进行归纳,把秘书日常工作分成12类,实训项目就是按照这个分类进行设置的。这12类工作内容主要包括办公室管理、接打电话、接待客人、信息工作、上司的日程安排、会务工作、商务活动、档案管理工作、上司出差前后的工作、办公自动化、其他工作和综合实务。
本书适合从事相关专业学习的人员参考、使用。
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