一个人是平庸还是卓越，不在于能力的强弱，而在于他是否具有敬业精神，敬业，是企业基业常青的基石，也是一个人的职业常青之本。

本书从员工的角度出发，在阐述敬业精神内涵的基础上，主要针对当前职场中员工敬业度不佳的状况进行深入分析，旨在帮助员工找出自己敬业精神缺失的根本原因，抓住问题的关键；同时，作者还结合职场的实际案例，从驱动自我的内在动力、做好本职工作、高效工作、用敬业换取业绩、追求完美、执行要到位、带着思想来工作、磨炼专业技能、培养主人翁精神等方面阐述了如何把敬业精神贯彻到员工的实际工作中。

现代的企业在用人时非常强调个人知识和技能。事实上，只有敬业精神与能力兼有的人才是企业真正需要的人才。杰菲逊说：“一个人拥有了别人不可替代的能力，就会使自己立于不败之地。”任何一家想靠竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。敬业就是这种不可替代的能力，也是所有能力中最大的能力。

一个成功的经营者说：“如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”每一个职场中人，都应该磨炼和培养自己的敬业精神，因为无论你将来在什么位置、做什么工作，敬业精神都是你走向成功最宝贵的财富。

本书从员工的角度出发，在阐述敬业精神内涵的基础上，主要针对当前职场中员工敬业度不佳的状况进行深入分析，旨在帮助员工找出自己敬业精神缺失的根本原因，抓住问题的关键；同时，作者还结合职场的实际案例，从驱动自我的内在动力、做好本职工作、高效工作、用敬业换取业绩、追求完美、执行要到位、带着思想来工作、磨炼专业技能、培养主人翁精神等方面阐述了如何把敬业精神贯彻到员工的实际工作中。本书旨在告诉读者，敬业胜于能力，只有让敬业精神永存心中，你才能在职场上获得长足发展，实现与公司的共同成长。

第一部分 岗位承载价值，成功源自敬业

 第一章 敬业典范，尽显榜样力量李新民：像铁人那样工作

李骏：善于“抢”、“挤”、“学”的车间博士

于凯：平凡岗位作奉献，一片真情为他人

许振超：干就干一流，争就争第一

方永刚：用生命托起三尺讲台

任长霞：堂堂正正做人，踏踏实实做事

 第二章 敬业，沉淀在每个人的灵魂里

敬业源于对工作的崇高信仰

敬业：工作的价值需要用生命去诠释

敬业：责任心的延伸

“闲不住”的内在原因——敬业才能心安

你在为自己工作——工作的第四种境界

平庸还是卓越，你自己来决定

让敬业成就你的灵魂

 第三章 敬业，通行职场的“绿卡”

成功源于敬业

放弃敬业，你将失去更多的机遇

敬业，才能创造优秀业绩

敬业是执行的最大动力

敬业让你成为不可替代的人

敬业才能立业

第二部分 敬业胜于能力，用心成就卓越

 第四章 敬业胜于能力

敬业胜于能力

敬业是最大的能力

一盎司的敬业精神胜过一磅的智慧

敬业让能力得到最大限度的发挥

香饽饽VS烂苹果

 第五章 敬业：驱动自我的内在动力

认同所服务的企业

身价过亿的富翁为什么还在工作

敬业点燃“疯狂”的激情

敬业让你更勤奋

让优秀成为一种习惯

做“乐在其中”的敬业者

 第六章 造就卓越员工的敬业法则

多一些准备，少一些盲目

多一些奉献，少一些索取

多一些完美，少一些缺陷

多一些务实，少一些浮躁

多一些感恩，少一些抱怨

多一些诚信，少一些虚假

多一些担当，少一些推诿

第三部分 完美落实敬业，关键要看结果

 第七章 敬业，从珍惜自己的岗位开始

敬业，从珍惜自己的岗位做起

没有小角色，只有小演员

高标准、严要求

按时、按质、按量地落实工作

远离“跳蚤”综合征——忠诚是立身之本

 第八章 爱岗敬业，要将岗位责任落到实处

岗位意味着责任，不负责一不敬业

给敬业心加温，坚守“敏感性责任岗位” 

不要只做老板交代的事，做你应该做的事

绝不糊弄工作，凡事都要做到最棒

把困难留给自己，把结果带给老板

 第九章 高效工作，敬业的人会忙到点子上

快速≠高效，你知道自己在忙什么

走出忙碌的误区：方向比距离更重要 

运筹时间的黄金定律：把时间留给最重要的事

掌握二八法则，把握那关键的20％

培养简化思维，不要把事情人为地复杂化

加强沟通，将“忙”落到实处

统合综效：创造性合作缔造高效成果

 第十章 用敬业换取业绩，用结果证明价值

结果是企业的生命线

业绩是检验一切的标准

完成任务≠创造业绩

与其抱怨，不如用敬业换业绩

专注于企业的目标，全力以赴创效益

 第十一章 追求完美，敬业心保证工作“零缺陷”

安全生产，“差不多”就是“差很多” 

细微处的敬业心保证工作“零缺陷”

麦当劳的细致：将敬业心细化到数字中去

小题大做才能保证结果完美

从“尽职尽责”到“尽善尽美”

 第十二章 敬业靠行动，执行要到位

布置不等子完成，简单不等于容易

没有执行力，就没有竞争力

为自己设立“无借口区”

克服拖延，培养“马上去做”的执行力 

做好了，才叫做了

超越困难，将任务执行到底

第四部分 时刻超越自我，敬业成就品牌

 第十三章 带着思想工作：敬业不只要用手，更要用心

不换脑袋就换人：最敬业的员工是善于思考的人

勤奋未必能成功，敬业更要找方法

善于变通，最短的距离未必是直线

用心工作，给企业多提合理化建议

微利时代，想方设法为企业降低成本

做有心人，用“第三只眼”抓机遇

做“问题猎手”，而不是“问题猎物”

 第十四章 提升技能，塑造个人的职业品牌

敬业，更要精业

刻苦钻研，让自己成为“专家员工”

从自己的优势出发，只做最擅长的事 

所谓“铁饭碗”就是到哪里都能有饭吃

在自省中塑造自己的职业品牌·

 第十五章 培养主人翁精神，与公司共同成长

树立“过门意识”：把公司当成自己的家

用事业的心做工作的事

避免错位、缺位，主动跑位、补位

以主人翁的心态贡献自己的力量

唤起危机感，吹响成长的“集结号”

追求卓越，与公司一起快速成长

后记

李新民，一个油田职工耳熟能详的名字；李新民，一个凭借强烈的责任感和使命感传承铁人精神的人。

在大庆油田和中国石油工业发展史上，铁人王进喜和1205钻井队的名字熠熠生辉。1990年，一直梦想成为石油人的李新民被分配到1205钻井队。入队那一刻起，李新民暗下决心：要像铁人那样工作，像铁人那样做人，一定不能给这个英雄的集体丢脸！

铁人坚持学习、严细认真、工作在前、吃苦在前的精神始终影响着李新民。2000年8月的一次施工中，拉石粉的车陷进了距井场300米处的泥水中。情况紧急，李新民忍着关节炎的病痛，咬紧牙，带领8名钻工发扬铁人“人拉肩扛”的精神，在泥泞中往返30多趟，硬是把26吨重晶石粉一袋一袋地背进了井场。

16年来，李新民无论在什么岗位，干什么项目，都是以铁人为榜样要求自己、规范自己，扎根井队，无怨无悔，循着铁人的脚步，在实践中切身领会和感悟着铁人精神的真谛。

2003年，李新民接过铁人的班，扛起1205钻井队的大旗。承载着1205队的辉煌历史，作为1205队第18任队长，李新民深知肩上担子的分量。然而，李新民无比坚定地说，绝不能让1205队这面红旗在我们这代人的手中退色！

李新民把全部心血倾注到工作上，一年中，他有270多天守在井上，有2800多小时跟班作业。李新民说：“铁人老队长说过‘喊破嗓子，不如干出样子’，我应该时时处处身体力行，做好表率，用铁人精神带好队伍。”

2004年2月，在1205队钻井进尺向200万米大关突破的关键时刻，井架立管油壬突然刺漏。李新民带领技术骨干成立抢修小组，迅速查出原因，组织排除故障。油壬旋紧的过程中遇到困难，李新民二话不说，系上安全带爬上井架，在刺骨的寒风中抡起大锤砸紧油壬，保证了钻机开钻。

永葆红旗不退色。1205队在李新民担任队长后，打井250多口，创出了井身质量和固井质量合格率均达100％的好成绩。2004年2月2日，1205队第一个在全国实现累计钻井进尺突破200万米，相当于“钻透”了220多座珠穆朗玛峰，为铁人队的辉煌队史又写下了浓墨重彩的一笔。

李新民将继承和发扬铁人精神当做自己的使命，爱岗敬业，无怨无悔。作为职场中人，如果将工作本身看成一种神圣的使命，就能极大地调动人的积极性。具有强烈工作使命感的人，他们都会主动要求自己努力工作，并能自动自发地干好自己的每一项工作，而不是仅仅以薪水为目标。他们也不会畏惧自己工作上的坎坷，而始终沿着目标向前迈进，因此他们也一定能够享受到实现自己人生目标后的快乐。

据说具有强烈工作使命感的牧师们，无论是非洲的原始森林、南美洲的高山峻岭，还是亚洲的沙漠地区，他们都敢只身前往。他们在几乎与世隔绝的穷乡僻壤、茹毛饮血的土著部落、卫生条件极其恶劣的瘟疫流行地区传教，过着极其艰苦的生活，甚至老死在那里。他们别无所图，完全是为了自己的神圣使命。

社会的各行各业都需要那些具备强烈使命感的人，因为他们肩负责任，能独立自主，有主见，会努力奋斗；他们肯在自己的工作领域里刻苦钻研，尝试创新。有使命感的人不是被动地等着新使命的来临，而是积极主动地寻找目标和任务，直至突破。

李骏是新中国培养的第一代汽车发动机博士，科技报国是他的毕生追求和勤奋工作的力量源泉。

李骏攻读博士学位时，他的博士生导师就是一汽总工程师陆孝宽。他的博士论文就是围绕一汽产品的技术改造进行的。1998年李骏完成博士学业，主动要求到一汽工作。一汽的技术中心虽然是国内汽车行业一流的研究所，但发动机基础技术研究却很薄弱，如果基础研究跟不上应用技术的开发，那么失去的不仅是一汽产品的后劲，而且将是中国汽车工业的未来。  李骏义无反顾地选择了基础研究，一干就是十年。他到技术中心第一件事就是建立发动机单缸机试验室。为了使试验室早日建成，他有时光着膀子和工人在燥热的工作现场连续工作十几个小时，经常被喷得满身机油。有人对他说：“你是技术中心唯一的博士，用得着这么干吗？”李骏说：“为了加快进度，只能这样干。”

有一年春节，大年三十的下午，其他办公室、试验室的人都走光了，可李骏还在机器轰鸣的现场忙碌着。中心领导在巡视检查时看到满身油污的李骏，心疼地说：“平时加班我不说你，今天可是过年呵……”李骏这时才想起妻子让他今天早回家的嘱咐。

经过一年多的艰苦努力，仅花了十几万元，李骏就建成了国内最先进的发动机单缸机试验室，节约资金100多万元。

1999年，李骏担起了奥威发动机项目研发技术总负责人的重任。在30个月的时间里，李骏争分夺秒地奔波于国内外，既要负责项目的评审，又要掌握整个工程的节点。他经常说的几个字是“抢”、“挤”、“学”，“抢”就是要把汽车工业落后的时间抢回来，“挤”就是要把国外的好经验像“挤牙膏”一样挤出来，“学”就是通过合作开发把国外研发设计的好方法学到手。他进行了科学缜密的安排，并在关键技术上对项目组进行指导，同时严格把关，使项目组成员得到了快速成长，实现了与外方专家在技术上的对等合作，并独立完成了我方承担的相关性能开发、可靠性开发任务。在性能开发中，外方设计的缸盖在可靠性试验时出现了开裂，改进后还是解决不了问题，李骏立即组织设计人员，把整个缸盖切成小块详细剖析，发现内部结构不合理，要求外方必须重做。外方的副总裁专程来到中国，看到一汽技术中心的现场工作和分析报告后，对李骏和项目组成员认真细致的工作态度和对产品的分析判断能力肃然起敬，伸出大拇指说：“你们是正确的。”外方采用了李骏的方案，使问题得到了彻底解决。

许多员工在工作中满足于称职就可以了。他们认为工作只要过得去就行，没有必要做到最好。而那些在自己的工作中作出了非凡成绩的员工都懂得追求“卓越”的价值，一个仅仅满足于60分的人，是不可能达到80分的，甚至连60分也达不到，只有一个以100分为目标的人，才能够拿到最好的成绩。

只有不断追求卓越的员工，才能够把自己的工作做到精益求精。我们生活中最让人痛心的不是在追求更好的过程中失败，而是那些本来有雄心壮志的员工在工作中停止了自己的追求，满足于现状，以至于变得漫无目的。只追求最低工作标准的员工往往连最低标准也达不到，只有那些不断追求做得更好的员工才能够成为职场中的赢家。

不管你在什么行业，做着什么工作，拥有怎样的地位和成绩，你都需要给自己一个明确的目标，让自己不断超越过去，向优秀员工努力。赛场上的最终胜利者不一定是起跑最快的人，却是那些有强烈的成功欲望的人；工作中最后的胜利者也一定是那些能够不断追求卓越的员工。

优秀的员工从来不会满足于现有的位置。随着他们能力的提高，他们的工作标准也会定得越来越高，他们追求卓越的信念也不会有丝毫的放松。而他们这样工作的结果是不断超越自我，也超越其他员工，最终他们会成为企业的核心员工，成为老板不可或缺的人。

每一位员工都有超越自己的能力，之所以不能够实现超越，是因为他们从内心深处放弃了追求卓越的可能。只要从现在开始，为自己设立登上优秀员工行列的目标，并且开始积极地行动，那么任何一位员工都能够超越平凡的自己。P2-5

职场上，许多人都曾为一个问题而困惑不解：明明自己比他人更有能力，但是薪水和职位却远远不如他人，这是什么原因呢？不要疑惑，不要抱怨，而应该先问自己一些问题：

——在自己的工作岗位上你是否做到了尽职尽责？

——你是否始终心无旁骛，高效工作每一天？

——你是否专注于企业发展的目标，作出了骄人的业绩？

——你的每一次付出，是否都满足了工作过程的最高要求？

——你是否总能克服种种困难，将每一次任务完成得尽善尽美？

——为了更好地提升自己，或者为了给你所在的企业创造更多的价值，你认真阅读过专业方面的书籍吗？

——你是否把公司当成自己的家，以主人翁的心态贡献力量？

如果你对这些问题无法作出肯定的回答，那么可以肯定你无法取胜的原因是——敬业精神的缺失。好好想一想吧：那些做事敷衍了事的工匠，将砖石和木料拼凑在一起来建造房屋，这些房屋尚未售出，有些已经在暴风雨中坍塌了；那些术业不精的医生不愿花更多的时间学好技术，结果做起手术来笨手笨脚，让病人冒着极大的生命危险；那些大大咧咧的工人在操作过程中铺张浪费，让企业因此而损失惨重……这些都是缺乏敬业精神的表现。

所谓敬业，就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事，具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、一心一意、任劳任怨、精益求精、善始善终等职业道德，这些职业道德，是职业人做好本职工作所应具备的起码的思想品格。“一个人即使没有一流的能力，但只要你拥有敬业的精神，同样会获得人们的尊重；即使你的能力无人能比，如果没有基本的职业道德，一定会遭到社会的遗弃。”阿尔伯特·哈伯德如是说。

敬业是人的天职，是荣誉的象征，唯有生命可以承载职业。没有炽热的爱，成就即是空谈。敬业也是一种职业态度，如何对待你的工作决定了你最终能够到达的高度。一个没有敬业精神的人，即使有能力也不会得到人们的尊重。而一个团队只有拥有了大部分的敬业员工而不是得过且过的“烂苹果”员工时，才能高效发展，拥有广阔的空间。

现代的企业在用人时非常强调个人知识和技能。事实上，只有敬业精神与能力兼有的人才是企业真正需要的人才。杰菲逊说：“一个人拥有了别人不可替代的能力，就会使自己立于不败之地。”任何一家想靠竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。敬业就是这种不可替代的能力，也是所有能力中最大的能力。

一个成功的经营者说：“如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”每一个职场中人t都应该磨炼和培养自己的敬业精神，因为无论你将来在什么位置、做什么工作，敬业精神都是你走向成功最宝贵的财富。

本书从员工的角度出发，在阐述敬业精神内涵的基础上，主要针对当前职场中员工敬业度不佳的状况进行深入分析，旨在帮助员工找出自己敬业精神缺失的根本原因，抓住问题的关键；同时，作者还结合职场的实际案例，从驱动自我的内在动力、做好本职工作、高效工作、用敬业换取业绩、追求完美、执行要到位、带着思想来工作、磨炼专业技能、培养主人翁精神等方面阐述了如何把敬业精神贯彻到员工的实际工作中。本书旨在告诉读者，敬业胜于能力，只有让敬业精神永存心中，你才能在职场上获得长足发展，实现与公司的共同成长。

《圣经·箴言》里有一句话：“你看见辛苦敬业的人么，他必将站在君王面前。”只有正确地敬业，才能证明自己的人生价值，从而获得你想要的：丰厚的薪水、更高的职位、更完美的人生。但愿每个人都能因为敬业而成就属于自己的事业！

本书得以出版，很多人付出了艰辛的努力，在此，向他们致以崇高的敬意。

首先，我们要真诚感谢北京华夏书网的宿春礼先生、邢群麟先生、梁素娟女士、张乃奎先生，他们对这本书的选题策划、内容写作，提出了建设性的意见，对培训课程的开发，也作出了积极贡献，在此深表谢意。

其次，我要感谢我的朋友们对我的大力支持，他们是天行健国际教育集团董事长张晖先生、总裁助理陈秋梁先生。在此，向他们致以敬意，感谢他们多年来对我的关怀和支持，使我前行的道路并不寂寞。

最后，在本书的写作过程中，以下朋友的关怀和帮助使我铭记在心。他们是：欧红梅、周珊、张艳红、柳絮恒、赵一、赵红瑾、齐红霞、齐艳杰、陆晓飞、赵广娜、徐春艳、王非庶、李海霞、李秀敏、王杰、张保文、李亚莉、蒙明炬、何瑞欣、杜莉萍、李卫平、李敏、梁素娟、许庆元、姚迪雷、张璐璐、毛定娟、尹娜、王巧、杨俊飞、杨婧、王娟娟、张艳芬、许长荣、王爱民、李琳、李伟楠、王鹏、罗华杰、郁红霞、葛颖炜、武敬敏、甘艳河、阎妍妍。

感谢以上老师和朋友的帮助，也希望各位读者不吝赐教，使本书日臻完善。

任朝彦

2008年7月10日于北京

　　就算你注定要做个扫大街的清洁工，也要对自己的职责全力以赴，就好像米开朗琪罗作画、贝多芬作曲或是莎士比亚写诗那般地投入，倾注全力做到最好，让每个人都为你驻足赞叹：“这个清洁工表现真是杰出。”　　　

——马丁·路德·金　　

敬业，是对良知的尊重，是神圣在工作中的体现，是在工作中流露的优秀品德与人格自觉、自重。

——室利·萨拉斯瓦蒂　　

工作就如舞台上的一场戏剧，你永远不会知道有谁正在一旁倾听、注视着你的一言一行。

——莎士比亚

不能爱哪行才干哪行，要干哪行爱哪行。　　　　　　　　

——温斯顿·丘吉尔