在生活中,我们经常遇到这样的问题:怎样才能使别人喜欢我?怎样才能消除自卑感?怎样才能正确认识自己和他人?我为什么体会不到人际交往的快乐?等等。
墨尘编著的这本《我怎么和你打交道》总结了别人碰了无数次壁,摔了无数次跤,走了无数次弯路,在痛苦中凝结,用眼泪和汗水浸润而成的一百零一条人生经验。总结经验,把握人生,让你永远成为别人眼里的一个“最可爱的人”。
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书名 | 我怎么和你打交道 |
分类 | 经济金融-管理-公共关系 |
作者 | 墨尘 |
出版社 | 武汉出版社 |
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简介 | 编辑推荐 在生活中,我们经常遇到这样的问题:怎样才能使别人喜欢我?怎样才能消除自卑感?怎样才能正确认识自己和他人?我为什么体会不到人际交往的快乐?等等。 墨尘编著的这本《我怎么和你打交道》总结了别人碰了无数次壁,摔了无数次跤,走了无数次弯路,在痛苦中凝结,用眼泪和汗水浸润而成的一百零一条人生经验。总结经验,把握人生,让你永远成为别人眼里的一个“最可爱的人”。 内容推荐 我们生活在一个社会交往十分繁杂的社会中,不管愿不愿意,你总是与周围的人有着千丝万缕的联系。怎样待人,如何处事,这是我们每个人每天都必须要处理的事情,也是我们谁也躲不开的问题。《我怎么和你打交道》全面地介绍了与人交往的技巧,并总结出了101条与人打交道的实战经验,告诉我们如何才能够在纷繁复杂的人际环境中,灵活变通地驾驭局面,做到左右逢源,如鱼得水,逢凶化吉,成为一个无往不胜、所向披靡的社交高手,为事业成功奠定坚实的基础。 《我怎么和你打交道》由墨尘编著。 目录 第一章 职场交际学问多 1.学会亲近权威/2 2.适时到领导家做客/5 3.绕过老板的秘书/6 4.与领导夫人搞好关系/8 5.“越位”——让你费力不讨好/9 6.话到嘴边留半句,12 7.当老板需要帮助的时候/14 8.说话不妨拐点弯儿/16 9.放大优点,缩小缺点/18 10.宽容同事的刁难/19 11.与“上面”保持经常性的接触/21 12.记住:千万不要在背后说他人坏话/23 13.不时地给你的下属注入“兴奋剂”/24 14.对付小人:该硬就硬,该软就软/26 15.干别人不愿干的事/28 16.着装——自我的镜子/30 17.准确领会领导意图/32 18.把握距离,保持好“度”/33 19.适当“装傻”是一种智慧/36 20.上司是你手中最好的拐杖/38 21.新官上任,头三脚难踢/41 22.控制好自己的情绪/44 第二章 社交有术,“方圆”做人 23.“人缘”:安身立命的支点/48 24.给他人留面子,自己就有面子/50 25.说话看场合,你定受欢迎/53 26.“不”要怎么说出口/55 27.你会请客吗?/58 28.做个传播快乐的使者/60 29.让陌生人不再陌生/62 30.让异性之花开得更娇艳/64 31.觥筹交错,酒言酒语/66 32.提防朋友“杀熟人”/68 33.分清是人是鬼/70 34.礼轻情意重/72 35.“不学礼,无以立”/74 36.交朋友也要有“势利眼”/77 37.抬头不如低头/78 38.无事时找朋友,有事时就好找朋友/82 39.雪中送炭:帮人的最佳机会/84 40.存款“蓄”情,一个都不能少/85 41.外圆内方巧赚钱/87 42.做人要“方”也要“圆”/90 43.顶牛抬杠伤大雅/92 44.甜言蜜语笼络人心/94 45.当众拥抱你的敌人/97 46.见什么人上什么菜/99 第三章 浪漫爱情巧经营 47.你是我的爱人,你是我的花/104 48.恋爱也需多种经营/105 49.拿到情爱生活的准人证/108 50.不以得喜,不以失悲/111 51.体验爱情不能性子急/115 52.恋爱有谋,动情靠手段/117 53.谈情说爱:距离产生美/121 54.绵绵情话:爱情花朵上的一串甘露/124 55.赞美:爱情火焰中的一把柴/126 56.嫉妒会延误你的爱/129 57.爱就要学会道歉/131 58.不爱,就让他(她)走开/133 59.将爱情进行到底/136 第四章 通权达变,进退有度 60.又打又拉,唱好红白脸/140 61.遵守诺言,说一不二/143 62.巧“惩”妙“罚”,你好我也好/145 63.恩威并施让下属心悦诚服/148 64.无事少给领导添麻烦/150 65.威信:无言的号召,无声的命令/152 66.把握每一个精彩瞬间/154 67.城隍爷不跟小鬼称兄弟/157 68.五种领导不可求/158 69.寻求领导理解和支持的五个原则/161 第五章 打好“口水战”:谈判桌上你定赢 70.谈判的方法/164 71.礼仪:促进谈判成功的“助推器”/167 72.营造良好的谈判气氛/172 73.有问必有答,答复也要有技巧/175 74.该“听”时,千万不要“说”/178 75.说服的技巧:让对方心悦诚服地接受/180 76.谈判桌上无戏言,一字千金靠策划/183 77.谈判中的诡辩及对策/186 78.口才出奇扭转乾坤/189 79.黑脸白脸,让点子当主演/193 80.暗钩钓鱼,在谈笑间见刀光/195 81.结束谈判的技巧/197 第六章 推销:用嘴不如用心 82.微笑:愉悦自己,也愉悦别人/204 83.妙语横生生意来/206 84.王婆一点又何妨/208 85.商战高手的语言攻心术/210 86.多听少说更高明/212 87.借“神”说话:让顾客替你推销/216 88.把话说到心坎上/217 89.名片:一把推销的利剑/220 90.无中生有:从没有路的地方找出路/222 91.恭维客户:该拍的马屁要拍/224 92.想当推销员就把“面子”扔掉/226 93.好奇心:打开销售的金钥匙/228 94.记住他人名字,拉近彼此距离/230 95.推销=信誉+智慧/232 96.推销产品前,先把真诚推出去/234 97.来得早不如来得巧:慎选推销时机,237 98.电话推销礼仪/239 99.幽“它”一默,在笑声中成交/242 试读章节 1.学会亲近权威 你要给领导一个机会认识你,然后才谈得上合理地派遣你到最合适的位置上去。你要想成功,在面对权威时,自己首先要放下那副“有才华的老百姓”的架子。 职业生涯中,我们经常目睹这样一些年轻人,他们是腼腆的、清高的、害羞的。如果不是向领导报告,他们是不会到领导办公室去坐上一坐,谈上五分钟;召开部门会议时他们总是坐在离领导最远的地方,既不提建设性的意见也不提批评意见,即使领导点名令他发言,他也仅是仓皇与领导四目交接,讷讷附和别人;甚至在单位安排年假旅游时,领导一再声明要与大家尽情游乐,彼此放下职位等无形约束,他们仍显得拘谨或者清高,不想与领导分享同一只木排或橡皮艇。他们总是与“群众”在一起,言谈之中,他们似乎还非常鄙薄那种亲近领导、亲近权威的人和行为。然而,很不幸,这些人在领导的印象中总是“朦朦胧胧说不出好坏”的基层职员,总是缺少申明自己看法,发挥自己才华的机会,他们总是显得怀才不遇、郁郁寡欢。在议论中,他们会抱怨领导没有识人的眼力。其实,在管理层服务数十年的人都知道,任何人的观察范围都是有限的,领导面对的是一个静默而强有力的集体,发挥出这个整体的优势才是他昼夜要考虑的;至于识不识人,首先在于这个有才华的人自己是否甘于坐到权威面前去,展示出自己不为人知的一面。 在亲近权威的历程中,有些似是而非的成见首先要得到纠正: (1)我是一个争辩者。 如果我要出现在领导面前,一定要以一个争辩者的形象出现,方不失尊严,这是错误的。 因为任何明智的领导都欢迎不同意见,但都反对把时间无谓地花在争辩上。“不要争辩”被写入了许多权威的行为准则中,搞企业、用人,都不需要争辩中的对立情绪。所以,如果你有机会面对面地提出不同的意见,需记住不要以“拍案而起”的方式,不要在尖锐的氛围中一针见血地提出来,要懂得在这其中维护权威或领导同样敏感的自尊心,要诙谐而策略地提出反对意见,最好让领导在笑声中接受。 (2)我必须用工作成绩证明自己。 如果我要想在领导面前站得住脚,一定要用工作成绩来说话,而不采用所谓“私下关怀”的策略。显然这也是错误的。 因为,作为明智的领导,当然欢迎坐到他面前来的员工都是竞争中的强者,但他同样不希望他们递上公文夹就走。高处不胜寒,一名领导要承受的压力和孤独是无法言喻的,这背后也许有着诸多动人的“私人故事”,例如他被迫不能“忠孝两全”,例如他最终成了每月只能有一次机会探望儿女的“成功人士”,例如他最终为事业上的倾注而付出了代价——他的健康状况堪忧。即使身为老板他也找不到能分担苦恼的人,因为他已被人们想象成精神上的“钢铁战士”。所以,领导也需要关怀。世事就是这么奇妙,很多人是先在私人压力上安抚了处在强者位置上的领导,然后他们意外地获得了成功的机遇。其实,领导也急需来自下属兼朋友的“私人关怀”。 (3)我一定要谨小慎微。 如果在领导面前出现不拘小节的错误,将是最大的失误。当然,这也是不对的。 从本质上讲,谁都不希望有才华的人不露破绽。领导也是如此,如果你在才华之外谨小慎微,滴水不漏,领导也许会怀疑你对他而言是潜在的威胁。这种情况反而对没野心、一心干事业的人没好处,所以不如在领导面前犯一些无伤大雅的小错误,借机展示“本真的你”,而在领导面前取得信赖。 (4)接受来自领导非公务意义的邀请会惹闲话。 是的,当然会引发一些议论,甚至在你被点名去陪患有肩周炎的领导打几局乒乓球时,整个单位已盛传你将要被提拔的消息了。但你是否要因此打退堂鼓,推掉这一可以全面展示自己的机敏、活力、自信风采的机会呢?事实上,你可以在这一非公务意义的邀请中展现自己的说服力。 不要忘了领导不一定会在正式场合中观察人。在正式场合中,人人都正襟危坐,面目模糊。而在与领导单独接触的私人氛围中,他们各自的目的性和为人就呈现出来,比如阿谀之人在这种时候会很紧张,琢磨怎样对阵结局是领导最喜欢的;心地磊落之人却可以放开手脚来打乒乓球,这一切,相信都逃不过识人者的眼光。 (5)如果我与领导的关系密切,我就会失去群众基础。 当然,有这种可能性,你与领导关系密切,你被委以重任之后,一些原先的“朋友”会疏远你。也许是出于嫉妒,也许是出于别的什么原因,他们会散布对你不利的言论,比如,说你是上层的“关系户”。但是,最终每个人是凭自己的能力与才华说服人的,如果你得到提升,而且胜任那个职位,流言就会烟消云散。 我们不能操纵别人的议论,但我们可以生长自己的智慧之果。面对事实,任何非议都站不住脚。所以,你要成功,先不要畏于人言。只要你不是谄媚之徒,真相最终总会大白。 关键是先要抓住成功之梯的第一级:让权威肯定你,认识你。P2-4 序言 我们生活在一个社会交往十分频繁而密切的社会中,不管愿不愿意,你总是跟周围的人有着千丝万缕的联系。世间你我,也许身世背景不同,思想观念各异,职业千差万别,但其实我们每个人每天所做的事情有一点是一样的,那就是都在跟人打交道。为了让事业走向成功,为了让生活更加绚丽,你必须主动地去接近一些人,同时也需要被动地应付一些人。怎样待人,如何处事,这是我们每个人每天都必须要处理的事情,也是我们谁也躲不开的问题。和人打交道是世上最难以说清的事情,但它又常常缠绕人心,令人欲罢不能。其实和入打交道就是考验入的战场,聪明的人总能打胜这场仗,因为他们懂得看透人心,巧用社交的技巧和策略。 和人打交道是永远伴随人一生的一门学问,如果一个人能够在纷繁复杂的环境中,措置裕如地驾驭人生局面,在工作和生活中做到逢凶化吉、遇难呈祥,并把不可能变成可能,那么他一定称得上是个社交高手。对于一个擅长和人打交道的人而言,总能够将自己这方面的潜质发挥到极致。一脸蒙娜丽莎式的微笑,举手投足,一言一行都恰到好处,轻松自如地与在场的每一个人周旋,可谓八面玲珑,左右逢源。这种人就是天生的交际家。 和人打交道,有一个原则是:先满足别人的需求进而使自己的需求也得到满足。但是,令人遗憾的是,能够做到这一点的人并不多,因为大多数人都有怕吃亏的心理。和人打交道是生存之本,是做人做事的一种技巧,一种方法,是做事先下手为强的胆识,是抓住机会的眼光,是轻松把你推向成功的“助力器”。 在生活中,我们经常遇到这样的问题:怎样才能使别人喜欢我?怎样才能消除自卑感?怎样才能正确认识自己和他人?我为什么体会不到人际交往的快乐?等等。 本书总结了别人碰了无数次壁,摔了无数次跤,走了无数次弯路,在痛苦中凝结,用眼泪和汗水浸润而成的一百零一条人生经验。总结经验,把握人生,让你永远成为别人眼里的一个“最可爱的人”。 |
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