在网络经济和知识经济时代，信息资源和知识资源已经成为企业重要的战略性资源，因此，必须从战略的角度对信息资源与知识资源进行有效的管理，基于对信息技术、信息资源的战略重要性和信息化管理的复杂性的认识，编者编写了本书。

本书从企业信息化管理的理论和战略框架入手，从战略的角度来论述企业信息化管理问题，通过企业业务战略与信息化战略的融合，逐步建立起有效的信息化战略管理框架和信息化整体解决方案。

随着信息化应用的深入，信息化的战略价值越来越显著，从战略的角度出发，对企业的信息化规划、实施、应用、维护进行有效管理可显著提高企业竞争力，并使企业的信息技术和信息资源发挥更大的效益。

本书分三篇论述了信息化管理战略的理论与框架、信息化管理的方法与系统、信息化管理的基础与核心技术。第一篇介绍了信息技术在促进企业运作模式、组织与业务流程、产品和服务创新中的战略作用，介绍了信息化管理的战略框架和信息化整体解决方案；第二篇介绍了企业信息化规划方法、IT服务管理方法、现代集成制造系统、设计与制造自动化系统、管理信息系统、业务流程管理系统和电子商务系统；第三篇介绍了企业信息化的基础理论和核心技术，包括企业管理与建模理论、企业集成方法、面向服务的体系结构、无线射频识别和标准化技术。

本书可作为高等院校企业管理、自动化、计算机、工业工程、制造工程专业的研究生和高年级本科生的教材使用，也可供从事信息技术研究与企业信息化应用的科研人员、企业领导、信息化主管、信息化咨询规划人员作为参考书使用。

第一篇 信息化管理战略的理论与框架

 第1章 信息与信息技术的功能

1.1 信息的基本概念与定义

 1.1.1 信息应用的发展历程

 1.1.2 信息的定义

1.2 信息的基本特征和认知模型

1.3 信息技术的功能

1.4 信息技术对组织的影响

1.5 信息技术的企业应用发展历程

1.6 Dell公司信息技术应用案例

 1.6.1 基于互联网的协同产品商务

 1.6.2 基于互联网的直线订购模式

 第2章 信息技术支持下的企业运作模式创新

 第3章 信息技术支持下的组织与流程创新

 第4章 信息技术支持下的产品创新

 第5章 信息技术支持下的服务创新

 第6章 信息化战略管理框架与整体解决方案

第二篇 信息化管理的方法与系统

 第7章 现代集成制造系统的发展与应用

 第8章 企业信息化规划方法

 第9章 IT服务管理

 第10章 企业信息化应用系统

 第11章 企业管理信息系统

 第12章 业务流程管理系统

 第13章 电子商务与虚拟世界

第三篇 信息化管理的基础与核心技术

 第14章 企业的组成与运作

 第15章 集成化企业建模方法

 第16章 企业集成技术

 第17章 面向服务的企业与SOA

 第18章 RFID技术及其应用

 第19章 企业信息化相关标准

参考文献