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| 书名 | 医患沟通实践指导手册 |
| 分类 | |
| 作者 | 袁国桢 |
| 出版社 | 东南大学出版社 |
| 下载 |  |
| 简介 | 编辑推荐 本手册既有理论知识阐释，又有沟通技术讲解，更注重知识和技术在各个医疗环节和特殊情形的实际应用。在阐释理论知识时力求简明扼要、通俗易懂；讲解沟通技术时力求细致、全面、实用；在环节沟通中对患者的心理需求分析透彻，目的明确，要点清晰，操作程序规范和标准，具有较强的可操作性。该手册既可作为医务人员医患沟通培训和实践的行为规范、指南，亦可作为医患沟通程序和效果的评价依据，还可作为医学院校医学生医患关系教育读本。 本书既有理论知识阐释，又有沟通技术讲解，更注重知识和技术在各个医疗环节和特殊情形中的实际应用，并运用心理学原理，融入有关医疗卫生法律、法规、规章、规范、常规、标准等，将可操作性贯穿全书，内容涵盖患者从入院到出院各个医疗、保障环节服务流程中的沟通，供不同级别、不同专业医疗机构的不同岗位、等级、资历的工作人员在医患沟通中使用。 目录 第一章 医患沟通基础 第一节 基本概念 第二节 目的与意义 第三节 原则、内容、形式和要求 第四节 医患沟通的心理学基础 第五节 医患沟通的伦理学基础 第六节 医患沟通的法律学基础 第二章 医患沟通影响因素及基本技能 第一节 患者的基本心理状态 第二节 医患沟通障碍的基本因素 第三节 医患沟通实践中医务人员的修养 第四节 医患沟通步骤 第五节 医患沟通方式 第六节 医患沟通技巧 第三章 环节 沟通规范 第一节 导诊沟通 第二节 挂号收费窗口沟通 第三节 候诊区沟通 第四节 门诊诊室沟通 第五节 检查室沟通 第六节 门诊药房沟通 第七节 门诊治疗室沟通 第八节 入院沟通 第九节 病房医患沟通 第十节 病房护患沟通 第十一节 手术患者沟通 第十二节 知情同意书签订时沟通 第十三节 会诊沟通 第十四节 转诊沟通 第十五节 出院沟通 第十六节 后勤保障部门沟通 第四章 特殊疾病与情形沟通 第一节 癌症患者沟通 第二节 危重患者沟通 第三节 临终患者沟通 第四节 产科患者沟通 第五节 儿科患者沟通 第六节 传染病患者沟通 第七节 重性精神病患者沟通 第八节 轻性精神病患者沟通 第九节 医患纠纷时沟通 第十节 医患冲突时沟通 第十一节 不良医学信息的传达 第十二节 与社会媒体的沟通 |
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