本教材围绕着物流管理应知和应会的核心内容，理论与实际相结合，运用现代管理原理，从新的视角阐述了物流运作与管理的基本理论概念和基础知识，并通过对大量案例的分析力求扩展学生的思维空间和增强学生的自主学习能力。

第一章 导论

 第一节 物流的概念及其发展

 第二节 物流理论及物流观念

 第三节 物流的基本构成要素

 第四节 物流的发展趋势

 第五节 供应链管理系统

第二章 物流系统

 第一节 物流系统概述

 第二节 物流系统的构成

 第三节 物流系统分析

 第四节 物流网络和物流结点

第三章 物流综合管理

 第一节 物流管理概述

 第二节 物流战略管理

 第三节 物流成本管理

 第四节 物流质量管理

第四章 物流活动构成

 第一节 物流活动概述

 第二节 运输

 第三节 保管

 第四节 装卸搬运

 第五节 包装

 第六节 流通加工

 第七节 配送

 第八节 物流信息处理

第五章 企业物流

 第一节 企业物流概述

 第二节 企业供应物流

 第三节 企业生产物流

 第四节 企业销售物流

 第五节 企业回收物流与废弃物流

第六章 国际物流

 第一节 国际物流概述

 第二节 国际物流管理

 第三节 国际物流的运输方式

 第四节 国际货代

第七章 多式联运与集装物流

 第一节 多式联运

 第二节 大陆桥运输

 第三节 物流标准化

 第四节 集装箱物流

 第五节 托盘物流

第八章 物流企业客户管理与第三方物流

 第一节 物流企业客户的开发

 第二节 物流企业客户的服务

 第三节 物流服务管理

 第四节 第三方物流

第九章 电子商务与物流

 第一节 电子商务与物流概述

 第二节 电子商务下的物流作业流程

 第三节 电子商务运行方式及物流支持

第十章 物流信息技术基础

 第一节 现代信息技术概述

 第二节 现代物流信息编码标识技术

 第三节 现代物流信息交换技术

参考文献