拥有判断能力的要求，并不只限于公司的经营领导者，个人也是一样。从三餐饮食到升学、就业及结婚等人生大事的决定，都需要自己判断、自己负责。当生命结束的那一刻，回顾一生，究竟是了无遗憾或是抱憾而终，乃端视您所有的选择及判断，是否正确无误而定。因此，无论是谁，都有连续不断、或大或小的判断机会，而能在重要关键上判断正确者，方可安稳立足于社会中。

一般而言，判断的正确与否都有一个参考标准，其可能是上司的立场或情势转变的掌握。本书即针对如何增进判断能力的方法，分章陈述，并列举各项实例相互印证。

人生是由一连串的判断累积而成的，我们每个人在社会中生存，无时无刻不用到判断能力。判断正确，能帮助你一路坦途，步入康庄；判断错误了，小则事倍功半，大则甚至可能断送光明的未来。可以说，生活中的幸与不幸，全由自己的判断力决定，所以欲掌握幸福的人生，人为的努力，就是要培养准确的判断能力。

本书作者以其独到的见解，对判断能力作全面而精辟的阐述，从何谓判断能力谈起，循序渐进，引导读者思考价值判断的意义，并以一般人常遭遇的判断困境为题，提出肯切的建议及判断原则，希望读者经由正确的自我判断，通过考验，到达成功的彼岸。

序 言

第一章 何谓判断能力

一 判断、决断、独断、妄断的区别

二 偶然世界和必然世界的差异

三 人生是两者择一的连续

四 命运决定在过去判断的累积上

五 大处判断和小处判断不可偏废

六 经营者的任务就是判断

七 权责问题由判断而来

八 能作正确判断者方为人才

第二章 培养正确的价值判断

一 人生观影响价值判断

二 发扬同理心

三 自我创造过程拥有最高价值

四 发挥自我向上潜能

五 休闲活动反映个人价值观

六 不以金钱报酬计算工作价值

七 不被物质束缚

八 不以“头衔”为标准

第三章 如何决定事务优先顺序

一 一次只解决一个问题

二 “忙”和“无事忙”

三 ABC分析法

四 从身边之事开始着手

五 利用记事本列出重点

六 以上司立场思考重要性

七 次要的事授权部属处理

第四章 如何判断情势发展

一 首先要关心目标

二 具备敏锐的观察力

三 由大处判断

四 注意周期性的变化

五 物品的价值随时代而变

六 以顾客需求判断新市场

七 防患未然

八 善用经验

九 没有不可能的事

第五章 拥有敏锐的识人之明

一 切莫仅凭第一印象妄下断语

二 短处的背后一定有其长处

三 不忘口头之约的人方可信任

四 印象不佳的人多半儿和自己有些类似

五 笑容中隐含本性

六 从姿势看性格

七 “习惯”表现出个人性情

八 大器晚成

九 可造之才的特质

第六章 职场中的判断诀窍

一 鼓励丧失自信的部属

二 员工的迟到、旷职问题

三 骂人的艺术

四 明快处理部属的错误

五 重视部属的报告

六 部属要向你借钱时，你怎么办？

七 假如被上司敌视，应怎么办？

八 怀才不遇时，应如何自处？

第七章 扭转乾坤的关键判断

一 充分考虑全局

二 做好资料收集

三 坚持到底

四 反向思考

五 破除固执

六 置之死地而后生

七 设身处地为员工着想

第八章 不知所措时的判断依归

一 掌握方向再出发

二 集思广益

三 相信好运至则好运至

四 听听第三者的意见

五 善用人才

六 深呼吸沉着应变

第九章 增进决断力的要领

一 失之毫厘，差之千里

二 破除依赖性

三 承担责任的魄力

四 去除私心，秉公行事

五 退一步进两步

六 运用游击战术

七 突破局限

八 提升自我层次

第十章 从正确的自我判断出发

一 切忌自负

二 将自卑当成进步之动力

三 自觉的自信

四 面对自己的弱点

五 转受为施

六 维护身心的健康

七 立定计划，完成目标

八 判断是自由也是责任

二 具备敏镜的观察力

自古英雄豪杰争天下，成功与否必有前兆，若能事先得知，必可成为明日之霸主。

人得不治之症前，身体必有变化，同理，企业组织或国家体制有所改变，也必有前兆发生。

判断前兆最为著称的是美国中央情报局，事实上，这种世界性的情报机构，主要的活动也只是情势分析而已。他们花费时间、精力、费用，注意报纸、杂志、政府发出的资料，或利用卫星、视讯传播科技，搜集情报，再经过仔细分析后，才发现敌人内部微妙的变化。

有时当事情显露出细微的异样时，若不加以注意，而忽略带过，结果就可能会产生令人难以挽回的错误。

例如，美国纽约世贸大楼遭受恐怖分子攻击，造成数千人丧生的惨剧。其实在此之前，美国驻外使馆已屡次受到攻击，而且据情报显示，恐怖分子即将有进一步的行动。但中央情报局人员却误判形势，认为即使恐怖分子要进行破坏，也可能只是自杀、炸药或直升机攻击，并不会有太大的伤害，但结果却出乎意料。

反对美国资本主义的恐怖分子，选择挟持燃料最多的大型客机，攻击全世界金融企业精英所聚集的世贸大楼，接二连三的自杀毁灭性行动，让象征自由民主的美国社会严重受创，也引起了世界各国的瞩目。之后美国虽然采取了报复行动，但悲剧却已无法挽回，美国的经济和国际地位，面临空前未有的挑战。

其实，事情或许是有转环余地的，可是由于判断上的疏忽，连带的影响后续的发展，结果也因此改变。

在商业竞争和公司管理上也是如此，很多时候，公司对于人事组织暗作调动时，都会潜伏着经营策略的改变，也影响了目前的竞争模式，改变市场结构。身为经营者的人若不能见微知着，及早因应，则往往会面临竞争力下滑的窘境。所以平时就要关注局势的变化，分析影响企业市场的诸多因素，以培养良好的预测能力，方能以静制动、待敌自投罗网。

情势判断专家，在看报纸的时候是由下往上看的。因为一件大新闻发生的前兆，大多是从数日前报纸版面下方的一小段记事里发生的。大标题或头版的新闻已经不是新闻，可说是旧闻了。看到这种新闻再急忙行动时，已经来不及了。

过去曾经发生这种情形：因为能源危机的报导，使得全世界为之恐慌，但英国方面的报纸却出现一则篇幅很小的报导，内容是说，海上保险公司调查石油库存量时，发现经常满库的情形比从前增加。后来人心惶惶不安，大家跑到保险公司去调查实际情形时，才了解了英国情报机构早已调查出来的事实。

等到真相被大幅报道出来后，骚动的情形马上就被抑止了。对于工业或经济破坏的恐慌也停止了。有先见之明者，看了这种报导就会知道真相，因为石油缺乏，所以很多商人便开始囤积，聪明的人则将计就计，哄抬价格后大量售出，因而大赚一笔。

要想成为情势判断专家，必须培养在看了一小段新闻后，能够看出背面所隐藏的大事和变化的能力，拥有这种透视事件的能力，才能成为专家。

仔细研究新闻，我们会发现，大事件的发生大都是从以前的小新闻中萌芽而来，如果平日能经常训练自己关心周遭的变化，就可从重复的经验里得到教训。

三 由大处判断

判断情势最重要紧处是抓住重点，而站在较高处来看整个情势，往往能看得更清楚，有助于更准确地掌握重点。

以前有人出了一本《围棋必胜法》，把它装在梧桐木盒里，价钱贵得吓人，有人忍痛买了一本，翻开来一看，书中只写了一行字：“你要努力比对手更好”。这也许是恶作剧，但说得很有道理。它抓住了下棋致胜最重要的关键。

再以下棋对弈为例：如果正与对手下棋，对方临时有事离席时，可以坐到对方的位置上看，这样就可从对方的立场观察战局，这种方法不错，但若站在旁边以第三者的立场来看，效果可能更好，因为这样就可充分看出对手的棋路，更加知道如何应付敌人，这就是站在高处来看整个情势，也就是强化判断能力的方法。

作为一个优秀的企业家，应该知道世界各国的政治、经济均有很密切的关系，如果不把眼光放远，就不会有光明的将来。

拜访一家公司的总经理，进入他的办公室时，如果看到墙上挂有世界地图，世界时差表或桌旁摆有地球仪，我们可以推断这位总经理应该拥有比较强的世界观，关心时势，大体而言，他的情势判断能力是很好的。

所以，要成为成功的经营者，就必须随时注意世界局势的改变，从大处来判断情势，了解最新科技的发明等，才不致于因故步自封而被世界淘汰。

四 主义周期性的变化

“周期波动说”是一个广为人知的理论，波动也叫做波浪或者称为“重复的显现”。

无论是人类社会或自然现象，经过详细的观察，然后以图表显示时，可以利用时间为轴心，画出一个很大变动的波浪形状来，它的波长虽是各有不同，一般而言，却是相似而重复的情况。

以波浪形状表现的，可以拿股票行情曲线图为代表。仔细观察股市的走势图，就会发现其实股票的行情，大致上是呈现出一个周而复始的曲线图的。

有人利用行情曲线图的资料来控制米价，因而致富。另外在常遭寒害侵袭的地带，有人对天气进行长年的观测，终于发现寒害的周期，特地将它做成图表，以利农民耕作。这种图表可以告诉农民在什么时候种植何种作物为宜，就可以防止寒害到最低限度，因此大量印刷出售这种寒害周期图的公司，为他们带来一笔颇为可观的财源。

波动说的创始人康德拉契福先生，原来是前苏联的经济学者，后来遭受斯大林的整肃不知去向。但他曾发表了论文，认为工业革命后带来工业技术的革新，由于技术进步的成果可以大量生产获致粮食、能源，而工业化持续大量生产的结果，却会造成生产停顿与经济的不景气，预测会有一个五十年的周期。也就是资源、能源涨价的波动，到了上升期之后，就会开始下降。

根据这种“周期波动说”的理论，无论是经营者也好，是个人也罢，都需注意周期性的变化以预先作准备。至于这种完整周期波动的发现，有人说谁能预见波动，谁就可以控制时代，而这些波动的发现，都是得力于资料的收集和分析而来。

P32-35

人生是在一连串的判断下累积而成的，然而，每一个判断所牵涉的，不只是个人的未来，有时关系着家庭、公司，甚至是国家的前途。因此，拥有正确且明快的判断能力，是个人在竞争激烈的商业社会中，所应具备的基本条件。

迅速判断虽然是件好事，但如果因情势分析偏差而导致错误的判断，其所造成的后果将不堪设想，这就是所谓的独断或妄断。倘使领导者做了错误的判断，将使部属难以行事，更会使得全体组织也遭受严重打击。这些实例，在政治、军队、公司企业之中，俯拾皆是。

现今的社会复杂难测，解决问题的方法亦所在多有，其中，有正确的方式，亦难免有错误的解答。尤其是瞬息万变的商业社会，向来无法等到资料搜集齐全后，再下判断，所以，有些事情即可能失之毫厘而差之千里。因此，身为组织的领导者，最重要的任务就是当机立断，遇到问题，能今天解决绝不拖到明天，面对变化莫测的情势，要在平时即做好准备，不断充实自我，一旦需要临时做出判断时，方能应付裕如。

拥有判断能力的要求，并不只限于公司的经营领导者，个人也是一样。从三餐饮食到升学、就业及结婚等人生大事的决定，都需要自己判断、自己负责。当生命结束的那一刻，回顾一生，究竟是了无遗憾或是抱憾而终，乃端视您所有的选择及判断，是否正确无误而定。因此，无论是谁，都有连续不断、或大或小的判断机会，而能在重要关键上判断正确者，方可安稳立足于社会中。

一般而言，判断的正确与否都有一个参考标准，其可能是上司的立场或情势转变的掌握。本书即针对如何增进判断能力的方法，分章陈述，并列举各项实例相互印证，以期能让读者轻易地明了全文重心，若能因此让读者在判断能力上有所助益，实乃笔者之幸。